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Vos réponses :ÉcosseFamille, procurations et administrations Se plaindre, contester ou faire appel Recommencer
1.Pays : Écosse
2. De quoi s’agit-il ?
3. Que voulez-vous faire ?
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- Réclamation officielle auprès de votre collectivité locale (Écosse)Pour l’habitant de l’Écosse mécontent d’un service ou d’une décision de sa collectivité locale (council) : déchets, nids-de-poule, contrôle de l’urbanisme, bruit, services sociaux, logement municipal ou demande antérieure mal traitée. Une réclamation officielle selon la procédure de réclamation du council, qui expose les faits, ce que vous avez déjà fait et ce que vous demandez. S’il existe un formulaire en ligne, utilisez-le. Une réclamation instruite reçoit en principe une réponse sous 20 jours ouvrables ; si le désaccord persiste après la réponse finale, le Scottish Public Services Ombudsman examine gratuitement les réclamations.
- Demande de nouvelle décision (redetermination) de Social Security Scotland (Écosse)Pour la personne en Écosse qui conteste une décision de Social Security Scotland sur l’Adult Disability Payment, la Child Disability Payment, la Carer Support Payment ou une autre prestation écossaise. Demande écrite de nouvelle décision (redetermination) au titre de la section 41 du Social Security (Scotland) Act 2018 — dans les 42 jours pour ces trois prestations, plus tard seulement pour un motif valable : elle identifie la décision, dit pourquoi elle est erronée et liste les nouvelles preuves ; la redetermination précède tout recours au tribunal. On peut aussi la demander sans frais par téléphone ou en ligne. Envoi recommandé. Vendue vierge, car elle peut contenir des données de santé.
- Demande de réexamen (requirement for review) d’une réponse FOI (Écosse)Pour toute personne dont la demande à une autorité publique écossaise au titre du Freedom of Information (Scotland) Act 2002 a été refusée en tout ou partie, a reçu une réponse incomplète ou aucune réponse sous 20 jours ouvrables : une demande de réexamen au titre de la section 20 de la loi, avec vos raisons et la demande d’un résultat sous 20 jours ouvrables. C’est l’étape qui précède la saisine du Scottish Information Commissioner. Envoi par e-mail à l’adresse FOI de l’autorité, dans les 40 jours ouvrables suivant sa réponse ou la date où elle était due.
- Demande de réexamen interne d’une réponse FOI (Royaume-Uni)Pour toute personne dont la demande au titre du Freedom of Information Act 2000 – à une autorité publique en Angleterre, au pays de Galles ou en Irlande du Nord, ou à un organisme national – a été refusée en tout ou partie, a reçu une réponse incomplète ou aucune réponse sous 20 jours ouvrables : une demande de réexamen interne (internal review), avec vos raisons et la demande d’un résultat sous 20 jours ouvrables, étape qui précède une plainte à l’Information Commission (ICO). Envoi par e-mail dans les 40 jours ouvrables suivant la réponse. La réponse d’une autorité publique écossaise se réexamine plutôt au titre du Freedom of Information (Scotland) Act 2002 : utilisez la demande écossaise.
- Demande de réexamen obligatoire d’une décision de la DWP (Grande-Bretagne)Pour l’allocataire en Angleterre, au pays de Galles ou en Écosse qui conteste une décision de la DWP sur l’Universal Credit, l’ESA, la JSA, une autre prestation de la DWP ou, en Angleterre et au pays de Galles, la PIP. Demande en anglais de réexamen, dans le mois (ou jusqu’à 13 mois avec des motifs) : elle dit pourquoi elle est erronée, liste les nouvelles preuves, demande les pièces de la DWP et l’avis de réexamen obligatoire. Le journal et le formulaire de la DWP sont gratuits. Envoi en première classe. Pas pour les prestations de Social Security Scotland, comme l’Adult Disability Payment, qui passent par une redetermination. Vendue vierge, car elle peut contenir des données de santé.
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La demande est gratuite. Indiquez-nous le formulaire ou la lettre dont vous avez besoin, pour quel pays et dans quelle langue. Nous rédigeons ceux qui nous sont demandés – laissez votre e-mail et nous vous préviendrons quand le vôtre sera prêt.