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La demande à une compagnie aérienne d’indemnisation au titre du règlement (CE) n° 261/2004 – 250, 400 ou 600 euros par passager selon la distance – lorsqu’un vol est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé sans information à temps, ou que l’embarquement a été refusé. Elle donne les données du vol et de la réservation, les autres passagers, les frais engagés et l’IBAN, et demande un paiement en argent, non en bons. Elle va d’abord à la compagnie ; pour les vols au départ de Grèce, l’étape suivante est l’Autorité hellénique de l’aviation civile (ΑΠΑ), organisme chargé d’appliquer le règlement.

La procuration par laquelle vous désignez une personne de confiance pour agir en votre nom à Chypre dans divers domaines : administrations, centres de services aux citoyens et collectivités locales, département des impôts et assurance sociale, banques et fournisseurs d’énergie et d’eau. Elle fixe les pouvoirs, ce qui est exclu – comme la vente d’un bien immobilier –, la possibilité de se substituer quelqu’un et sa durée, et se signe devant un agent certificateur ou dans un centre de services aux citoyens (KEP), qui certifie la signature. Pour l’étranger, il faut aussi une apostille. Chypre ne connaît pas de mandat de protection future qui survive à la perte de capacité du mandant.

La déclaration d’un consommateur à Chypre qui se rétracte d’un achat fait en ligne, par téléphone ou hors établissement, dans les 14 jours et sans motif, selon la loi de 2021 sur la protection des consommateurs. Elle identifie la commande, demande le remboursement de tous les paiements, livraison standard comprise, sous 14 jours, donne un IBAN et annonce le renvoi des biens. Depuis le 19 juin 2026, les boutiques en ligne doivent aussi offrir un bouton de rétractation ; cette lettre s’y ajoute et laisse une trace écrite.