Réclamation et recours : modèles et formulaires
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Demande d’indemnisation pour vol retardé ou annulé (Chypre)
Pourquoi ce résultat : Votre vol vers Chypre a été annulé au dernier moment ou on vous a refusé l’embarquement.
Chypre · en grec · pour les consommateurs
La demande écrite d’un passager à une compagnie aérienne pour l’indemnisation du règlement (CE) 261/2004, 250 €, 400 € ou 600 € selon la distance, lorsqu’un vol au départ de Chypre, ou vers Chypre avec une compagnie européenne, est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé sans préavis suffisant, ou que l’embarquement a été refusé. Elle réclame aussi les frais de repas, d’hôtel ou de transport, demande de l’argent plutôt que des bons et prévient d’une plainte au département de l’aviation civile.
Demande d’indemnisation pour vol retardé ou annulé (Grèce)
Pourquoi ce résultat : La compagnie aérienne a annulé votre vol au dernier moment et ne vous a proposé qu’un avoir.
Grèce · en grec · pour les consommateurs
La demande à une compagnie aérienne d’indemnisation au titre du règlement (CE) n° 261/2004 – 250, 400 ou 600 euros par passager selon la distance – lorsqu’un vol est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé sans information à temps, ou que l’embarquement a été refusé. Elle donne les données du vol et de la réservation, les autres passagers, les frais engagés et l’IBAN, et demande un paiement en argent, non en bons. Elle va d’abord à la compagnie ; pour les vols au départ de Grèce, l’étape suivante est l’Autorité hellénique de l’aviation civile (ΑΠΑ), organisme chargé d’appliquer le règlement.
Réclamation à l’organisateur d’un voyage à forfait (Chypre)
Pourquoi ce résultat : Un vol ou une excursion du forfait a été annulé ou modifié et vous avez dû payer un supplément de votre poche.
Chypre · en grec · pour les consommateurs
La réclamation écrite d’un voyageur contre l’organisateur d’un voyage à forfait acheté à Chypre lorsque les services n’étaient pas conformes : hôtel, vols, transferts ou excursions. Elle s’appuie sur la loi 186(I)/2017, selon laquelle l’organisateur répond de chaque service du forfait, consigne les défaillances et la date de leur signalement sur place, et demande une réduction du prix, une indemnisation et les frais du voyageur, avant le service de protection des consommateurs.