Odpowiedź na pismo firmy windykacyjnej – zakwestionowanie roszczenia lub kosztów windykacji (Austria)
Opublikowane przezDocMuse
Ten dokument jest w języku niemieckim
Pobierany PDF jest w języku niemieckim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Odpowiedź do firmy windykacyjnej (Inkassobüro) w Austrii, która w imieniu wierzyciela żąda zapłaty: kwestionuje się roszczenie w całości lub w części albo tylko koszty windykacji, podaje przyczyny i żąda zestawienia należności głównej, odsetek i każdej pozycji kosztów. Koszty windykacji należą się tylko wtedy, gdy były konieczne i pozostają w rozsądnej proporcji do roszczenia (§ 1333 Abs 2 austriackiego kodeksu cywilnego, ABGB); stawki z rozporządzenia dla firm windykacyjnych są górnym limitem, a nie należnością. Bezsporną kwotę płaci się wyraźnie na poczet należności głównej. Po niemiecku.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Dłużnik
- Adres dłużnika
- Firma windykacyjna (nazwa z pisma)
- Adres firmy windykacyjnej
- Miejscowość
- Data
- Numer sprawy w firmie windykacyjnej
- Data pisma firmy windykacyjnej
- Wierzyciel
- Kwota roszczenia
- Żądane koszty windykacji (kwota)
- Zakres sprzeciwu (całe roszczenie, jego część albo tylko koszty)
- Bezsporna kwota do zapłaty (w przeciwnym razie 0)
- Przyczyny sprzeciwu (np. zapłacono już dnia …, brak zamówienia, wadliwy towar, zawyżone koszty)
Podgląd
Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.
Najczęstsze pytania
- Czy w Austrii trzeba płacić koszty firmy windykacyjnej?
- Tylko w pewnych granicach. Wierzyciel może żądać zwrotu kosztów windykacji pozasądowej tylko wtedy, gdy zwłoka w zapłacie była zawiniona przez dłużnika, i tylko w zakresie, w jakim były konieczne i celowe oraz pozostają w rozsądnej proporcji do roszczenia (§ 1333 Abs 2 ABGB). Klauzula umowna o takich kosztach wiąże konsumenta tylko wtedy, gdy wykazuje je osobno i szczegółowo (§ 6 Abs 1 Z 15 KSchG). Rozporządzenie o maksymalnych stawkach firm windykacyjnych wyznacza tylko górne limity. Jeśli roszczenie nie istnieje, nie należą się też koszty jego dochodzenia.
- Co może zrobić firma windykacyjna w Austrii, jeśli dług nie zostanie spłacony?
- Bez sądu nie może niczego zająć. Do egzekucji (Exekution) wierzyciel potrzebuje tytułu wykonawczego, zwykle sądowego nakazu zapłaty (Zahlungsbefehl). Roszczenia pieniężne do 75 000 euro dochodzi się w postępowaniu nakazowym; od nakazu można wnieść sprzeciw w ciągu czterech tygodni od doręczenia bez uzasadnienia (§ 248 ZPO). Po upływie terminu nakaz staje się wykonalny. Dlatego zawsze trzeba odbierać pocztę sądową (listy RSa lub RSb) i zanotować termin.
- Jak wysłać sprzeciw do firmy windykacyjnej w Austrii?
- Forma nie jest przewidziana; liczy się dowód, że pismo dotarło. Należy je wysłać podpisane listem poleconym albo jako podpisany PDF e-mailem na adres z pisma windykacyjnego i zachować potwierdzenie oraz kopię; kopia do wierzyciela nie zaszkodzi. Bezsporną kwotę płaci się przelewem lub blankietem (Zahlschein) z tytułem „należność główna” (Hauptforderung).
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Wniosek o ochronę zajętego rachunku bankowego (Austria)
Wniosek do sądu egzekucyjnego w Austrii, gdy rachunek został zajęty, a wpływa na niego wynagrodzenie, emerytura lub inne dochody podlegające zajęciu tylko w części. W Austrii nie ma specjalnego rachunku chronionego: na wniosek sąd rejonowy uchyla zajęcie według § 292i EO w zakresie, w jakim saldo odpowiada wolnej od zajęcia części dochodów do następnego terminu wypłaty, a na żądanie – z góry co do kwoty pilnie potrzebnej. Z sygnaturą sprawy, bankiem, IBAN, dochodami i terminami wypłat. Pocztą, osobiście lub przez JustizOnline – nie e-mailem; wniosek można też złożyć ustnie do protokołu w sądzie. Po niemiecku.
- Reklamacja w banku dotycząca płatności, rachunku, karty lub kredytu (Austria)
Pisemna reklamacja do banku w Austrii – w sprawie błędnego przelewu, płatności kartą, opłat, blokady rachunku, podstawowego rachunku płatniczego (Basiskonto), kredytu lub inwestycji. Opisuje zdarzenie i żądane rozwiązanie oraz wyznacza termin odpowiedzi: przy usługach płatniczych 15 dni roboczych, wyjątkowo 35 (§ 97 austriackiej ustawy o usługach płatniczych, ZaDiG 2018). Reklamacja w banku jest też warunkiem postępowania przed wspólnym organem pojednawczym austriackiego sektora bankowego; skarga do Urzędu Nadzoru Rynku Finansowego (FMA) pozostaje możliwa równolegle. Po niemiecku.
- Zwrot polecenia zapłaty lub odwołanie zlecenia stałego – dyspozycja dla banku (Austria)
Dyspozycja dla własnego banku w Austrii w sprawie polecenia zapłaty lub zlecenia stałego: zwrot polecenia zapłaty SEPA, reklamacja obciążenia bez ważnego mandatu, wstrzymanie zapowiedzianego obciążenia, zakaz przyszłych obciążeń od danego odbiorcy albo usunięcie zlecenia stałego (Dauerauftrag). Autoryzowane polecenie zapłaty SEPA podlega zwrotowi w ciągu ośmiu tygodni bez podawania przyczyny (§§ 70, 71 austriackiej ustawy o usługach płatniczych, ZaDiG 2018), nieautoryzowane – w ciągu 13 miesięcy (§ 65 ZaDiG 2018). Z odbiorcą, numerem mandatu, kwotą i datą. Po niemiecku.
- Wypowiedzenie rachunku bieżącego ze zmianą banku lub bez (Austria)
Pismo do banku w Austrii zamykające rachunek bieżący (Girokonto) – przy całkowitej rezygnacji albo przy przejściu do nowego banku z usługą przeniesienia rachunku. Zawiera IBAN, dane posiadacza z datą urodzenia, datę zamknięcia i rachunek na saldo, obejmuje karty, limit debetowy i bankowość internetową powiązane z rachunkiem oraz prosi o pisemne potwierdzenie. Zgodnie z austriacką ustawą o usługach płatniczych (§ 51 ZaDiG 2018) wypowiedzenie jest możliwe w każdej chwili, z okresem najwyżej jednego miesiąca, a przy rachunku bezterminowym bezpłatnie. Wariant obejmuje zmianę banku według §§ 14 i nast. VZKG. Po niemiecku.
- Wniosek o postępowanie pojednawcze w sporze z bankiem (Austria)
Wniosek do wspólnego organu pojednawczego austriackiego sektora bankowego (Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft) w Wiedniu, gdy bank odrzucił reklamację lub na nią nie odpowiedział – w sprawie przelewów, płatności kartą, opłat, rachunku lub innych usług bankowych. Wskazuje bank, umowę, reklamację i odpowiedź, opisuje spór i żądaną kwotę oraz zawiera zwykłe oświadczenia, w tym zwolnienie banku z tajemnicy bankowej. Postępowanie jest bezpłatne dla wnioskodawcy i dobrowolne dla banku; organ proponuje rozwiązanie. Spory o kredyt walutowy rozpatruje organ pojednawczy dla spraw konsumenckich. Po niemiecku.
- Odwołanie polecenia zapłaty (Einziehungsauftrag) u odbiorcy płatności (Austria)
Pismo do odbiorcy płatności w Austrii – klubu fitness, ubezpieczyciela, stowarzyszenia, sklepu internetowego lub firmy windykacyjnej – odwołujące mandat polecenia zapłaty SEPA, w Austrii często nazywany Einziehungsauftrag. Zawiera numer referencyjny mandatu, identyfikator wierzyciela i Państwa IBAN, zakazuje dalszych obciążeń od chwili doręczenia i wskazuje, jak będą regulowane płatności: przelewem, wcale, bo umowa wygasła, albo z innego rachunku. Odwołanie nie rozwiązuje umowy ani nie umarza długu. Jeśli mimo to dojdzie do obciążenia, jest ono nieautoryzowane i bank je zwraca (§§ 65, 67 ZaDiG 2018). Po niemiecku.