Căutare ghidată de documente
Găsiți documentul de care aveți nevoie
Răspundeți la trei întrebări scurte. Nu este nevoie să știți cum se numește formularul.
Răspunsurile dumneavoastră:Republica MoldovaOrice domeniu Să faceți o reclamație, o contestație sau un apel Începeți din nou
1Pentru Republica Moldova
2 Despre ce este vorba?
3 Ce doriți să faceți?
Documente potrivite: 9
- Contestarea unei tranzacții neautorizate cu cardul (Republica Moldova)Reclamația prin care titularul unui card din Republica Moldova contestă la bancă o plată pe care nu a autorizat-o — cu un card pierdut sau furat ori cu datele cardului folosite fără știrea titularului — și cere rambursarea imediată, potrivit art. 56 din Legea nr. 114/2012 cu privire la serviciile de plată și moneda electronică. Banca trebuie anunțată cât mai curând, cel târziu în 13 luni de la data debitării contului, și răspunde în scris în cel mult 15 zile lucrătoare de la primirea reclamației. Blocați întâi cardul, prin telefon sau din aplicația băncii. Se depune la sucursală, cu număr de înregistrare, sau se trimite prin e-mail ori prin Poșta Moldovei, scrisoare recomandată.
- Reclamație privind pachetul turistic (Republica Moldova)Pentru călătorul din Republica Moldova al cărui pachet de servicii de călătorie nu a fost cum s-a convenit. Reclamația îi cere organizatorului reducerea prețului și despăgubiri, potrivit art. 1603–1608 din Codul civil, cu suma totală și 14 zile pentru răspuns. Pretențiile privind pachetul se prescriu în 2 ani de la data la care călătoria trebuia, potrivit contractului, să se încheie (art. 1604 din Codul civil). Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) primește petițiile consumatorilor. Se trimite prin Poșta Moldovei, recomandat cu aviz de recepție, sau prin e-mail, dacă destinatarul îl acceptă; păstrați dovada trimiterii.
- Petiție către Inspectoratul pentru Protecția Consumatorilor (Republica Moldova)Petiția prin care un consumator din Republica Moldova sesizează Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor despre un comerciant care i-a încălcat drepturile: comerciantul, faptele, demersurile făcute la el și rezultatul urmărit. Are elementele cerute de Codul administrativ: numele, adresa pentru răspuns, obiectul, motivele și semnătura. Răspunsul se dă în 30 de zile, cu o prelungire de cel mult 15 zile. Se trimite gratuit prin eDemocrație, cu semnătură electronică, prin poștă recomandată sau se depune la registratură.
- Reclamație către furnizorul de energie, gaze, apă sau energie termică (Republica Moldova)Reclamația prin care un consumator casnic din Republica Moldova contestă la furnizor o factură, un index al contorului, o întrerupere sau calitatea serviciului de energie electrică, gaze naturale, apă și canalizare sau energie termică: locul de consum, codul de client, factura și indexul contestate și ce cere. Este primul pas înaintea unei petiții la ANRE, care o examinează în 30 de zile. Se depune la furnizor, cu număr de înregistrare, sau se trimite prin poștă recomandată cu aviz de recepție.
- Plângere privind asistența medicală (Republica Moldova)Plângerea prin care un pacient din Republica Moldova sesizează conducătorul instituției medicale despre îngrijirea primită: ce s-a întâmplat, când, cine a fost implicat și ce cere. Legea nr. 263/2005 îi dă pacientului dreptul să atace acțiunile prestatorilor de servicii de sănătate și să afle rezultatul examinării și decizia luată (art. 15–16). Se depune la registratura instituției, cu număr de înregistrare, sau prin scrisoare recomandată cu aviz de recepție.
- Reclamație prealabilă către bancă (Republica Moldova)Reclamația prin care clientul unei bănci din Republica Moldova contestă un comision, o plată, blocarea unui card sau a unui cont ori o clauză a unui credit și cere o soluție: produsul, faptele și rezultatul cerut. Potrivit regulamentului CNPF în vigoare de la 1 octombrie 2026, banca răspunde motivat în cel mult 15 zile lucrătoare; apoi clientul se poate adresa Comisiei Naționale a Pieței Financiare. Se depune la sucursală, cu număr de înregistrare, sau se trimite prin poștă recomandată.
- Contestație împotriva deciziei Serviciului Fiscal de Stat (Republica Moldova)Contestația prin care o persoană fizică din Republica Moldova atacă o decizie a Serviciului Fiscal de Stat prin care i s-au stabilit impozite sau alte obligații fiscale, în cele 30 de zile de la comunicarea ei (art. 267¹ din Codul fiscal). Arată decizia, impozitul, suma contestată și motivele și cere anularea integrală sau parțială. Se depune la Serviciul Fiscal de Stat, cu număr de înregistrare, prin scrisoare recomandată sau prin e-mail cu semnătură electronică calificată.
- Reclamație privind produsul neconform (Republica Moldova)Reclamația prin care consumatorul din Republica Moldova cere vânzătorului să repare sau să înlocuiască gratuit un produs neconform, potrivit Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor: produsul, data și prețul cumpărării, neconformitatea și remedierea aleasă. Remedierea se face în cel mult 14 zile calendaristice de la informarea vânzătorului și predarea produsului; după acest termen, consumatorul poate cere reducerea prețului sau restituirea lui. Se depune la magazin, cu număr de înregistrare, sau se trimite prin poștă recomandată cu aviz de recepție.
- Petiție către Inspectoratul de Stat al Muncii (Republica Moldova)Petiția prin care salariatul sau fostul salariat semnalează Inspectoratului de Stat al Muncii încălcările angajatorului din Republica Moldova — salariu neplătit, muncă fără contract scris, ore suplimentare, concediu refuzat, securitatea muncii — și cere un control și răspunsul scris. Are ce cere Codul administrativ: numele și adresa petiționarului, obiectul și motivele, semnătura; o petiție anonimă nu se examinează. Calea gratuită este platforma lucrezlegal.md; pe hârtie, se depune la inspectorat sau prin scrisoare recomandată, iar prin e-mail numai cu semnătură electronică calificată.
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie?
Cererea este gratuită. Spuneți-ne de ce formular sau scrisoare aveți nevoie, pentru ce țară și în ce limbă. Scriem documentele cerute — lăsați adresa de e-mail și vă anunțăm când al dumneavoastră este gata.