Căutare ghidată de documente
Găsiți documentul de care aveți nevoie
Răspundeți la trei întrebări scurte. Nu este nevoie să știți cum se numește formularul.
Răspunsurile dumneavoastră:RomâniaOrice domeniu Să faceți o reclamație, o contestație sau un apel Începeți din nou
1. Pentru ce țară este?
2. Despre ce este vorba?
3. Ce doriți să faceți?
Să anulați, să încheiați sau să dați preaviz16Să depuneți o cerere sau să vă adresați unei autorități10Să încheiați un acord17Să faceți o reclamație, o contestație sau un apel11Să împuterniciți pe cineva sau să vă dați acordul5Să consemnați, să confirmați sau să dovediți ceva12Nu știu sigur, arată tot
Documente potrivite: 11
- Reclamație către furnizorul de energie electrică sau gaze naturaleReclamația scrisă către furnizorul de energie sau gaze, cu tot ce îi trebuie pentru a o soluționa: codul de client, locul de consum, seria și indexul real al contorului, factura contestată și perioada ei, ce este greșit și ce se cere. Cere răspunsul în termenul din standardul de performanță ANRE și arată pasul următor — plângerea la ANRE. Apa este un regim separat și nu intră aici.
- Reclamație pentru lipsa de conformitate a produsuluiReclamația prin care consumatorul cere vânzătorului repararea sau înlocuirea unui produs defect, în temeiul OUG nr. 140/2021: produsul, data și prețul cumpărării, ce nu funcționează și când a apărut problema, remedierea cerută. Amintește că aducerea la conformitate se face gratuit, în cel mult 15 zile calendaristice, și ce urmează dacă nu se face.
- Reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția ConsumatorilorReclamația către ANPC sau comisariatul județean pentru protecția consumatorilor, când comerciantul nu a rezolvat problema: datele comerciantului, ce s-a întâmplat, demersurile făcute la el și ce se cere. În România, ANPC înregistrează și analizează reclamațiile individuale ale consumatorilor și răspunde, ca la orice petiție, în 30 de zile.
- Reclamație către bancăReclamația scrisă către bancă privind un cont, un card, un transfer sau un credit: produsul, ce s-a întâmplat, cu date și sume, și ce se cere. Pentru serviciile de plată, banca răspunde în 15 zile lucrătoare (Legea nr. 209/2019); dacă nu rezolvă, pasul următor este CSALB, centrul care soluționează gratuit disputele consumatorilor cu băncile.
- Reclamație privind actul medicalReclamația adresată conducerii unui spital, a unei clinici sau a unui cabinet, când pacientul consideră că i-au fost încălcate drepturile: ce s-a întâmplat, unde și când, ce drepturi prevăzute de Legea nr. 46/2003 au fost încălcate și ce se cere. Este primul pas, înaintea direcției de sănătate publică, a colegiului medicilor sau a unei cereri de despăgubire pentru malpraxis.
- Plângere contravenționalăPlângerea la judecătorie împotriva procesului-verbal prin care s-a aplicat o amendă — de circulație sau de alt fel. Se depune în 15 zile de la comunicare (art. 31 din OG nr. 2/2001) și cere anularea procesului-verbal sau înlocuirea amenzii cu avertisment. Cuprinde motivele de nulitate absolută din art. 17 — lipsa datelor agentului, a faptei, a datei sau a semnăturii —, probele și cererea de judecare în lipsă.
- Notificare privind defectele locuinței, cu cerere de reducere a chirieiNotificarea prin care chiriașul anunță proprietarul despre defectele locuinței — o instalație stricată, infiltrații, încălzire care nu funcționează — și îi cere să le remedieze până la o dată fixă. Întrucât defectele micșorează folosința locuinței, notificarea cere și reducerea proporțională a chiriei, în temeiul garanției datorate de proprietar potrivit art. 1790–1791 din Codul civil.
- Contestarea unei tranzacții de plată neautorizateNotificarea prin care titularul unui card sau cont cere băncii rambursarea plăților pe care nu le-a autorizat: operațiunile contestate, când au fost constatate, când a fost blocat cardul, suma cerută și sesizarea la poliție. Potrivit Legii nr. 209/2019, banca rambursează până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, iar contestarea se face fără întârziere, în cel mult 13 luni de la debitare.
- Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulatCererea către compania aeriană pentru compensația din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 — 250, 400 sau 600 de euro pe pasager, după distanță — când zborul a sosit cu cel puțin trei ore întârziere sau a fost anulat fără preavizul cerut. Cuprinde datele zborului și ale rezervării, orele programată și efectivă, ceilalți pasageri din rezervare, cheltuielile suplimentare și contul pentru plată. Numește ANPC ca organism național de aplicare a regulamentului.
- Reclamație privind pachetul de servicii de călătorieReclamația către organizatorul unui pachet de vacanță pentru serviciile care nu au fost cele contractate — cazare, transport, transferuri, masă: călătoria, perioada și călătorii, neconformitățile, cum și cui au fost semnalate la fața locului și reducerea de preț și despăgubirile cerute. Organizatorul răspunde pentru toate serviciile din pachet, chiar dacă le prestează alte firme (OG nr. 2/2018).
- Contestație împotriva deciziei de impunereContestația împotriva unei decizii de impunere emise de ANAF sau de direcția de taxe locale, cu tot ce cere Codul de procedură fiscală: decizia atacată și data comunicării, suma contestată, defalcată pe impozit și accesorii, motivele de fapt și de drept și dovezile. Se depune în 45 de zile de la comunicare, sub sancțiunea decăderii, la organul care a emis decizia.
Nu găsiți documentul de care aveți nevoie?
Cererea este gratuită. Spuneți-ne de ce formular sau scrisoare aveți nevoie, pentru ce țară și în ce limbă. Scriem documentele cerute — lăsați adresa de e-mail și vă anunțăm când al dumneavoastră este gata.