Plângere scrisă către un organism public (Spania)
1,38 EURCompletați-l online gratuit — plătiți doar descărcarea
10 întrebări · aproximativ 4 min
Acest document este în limba spaniolă
PDF-ul pe care îl descărcați este în limba spaniolă — aceasta este limba în care trebuie depus, așa că nu este tradus. Tot ce se află pe această pagină vă explică ce conține.
Completați formularul
Răspunsurile dumneavoastră rămân pe acest dispozitiv 7 zile sau până le ștergeți.
- Descărcare imediată după plată
- Link de rezervă trimis pe e-mail
- Fără cont
Se poate face gratuit pe portalul electronic sau la ghișeele organismului, cu formularul său de plângeri și sugestii; nu aveți nevoie de DocMuse pentru aceasta. Acest document spaniol, în limba spaniolă, este plângerea privind funcționarea unui serviciu public – așteptări, modul de tratare, lipsa răspunsului, erori – adresată chiar organismului: descrie faptele cu date și biroul și cere informații despre ce se face. În administrația de stat spaniolă unitatea răspunde în douăzeci de zile lucrătoare. Se depune prin registratură sau la poștă.
- Pentru utilizare în: Spania
- Ultima actualizare: 20 octombrie 2026
Publicat deDocMuse
Când vă este util acest document
- Ați așteptat ore întregi la un birou public din Spania, iar personalul v-a tratat urât.
- Ați scris primăriei acum câteva luni și încă nu aveți răspuns.
- Un birou v-a trecut greșit datele și doriți să vă plângeți în scris.
- Doriți să trimiteți o plângere scrisă despre funcționarea unui serviciu public spaniol.
Ce completați
Datele pe care le cere documentul.
- Solicitant
- DNI sau NIE al solicitantului (număr de identificare spaniol)
- Adresa solicitantului
- Ce s-a întâmplat (ce, când, la ce birou)
- Numărul dosarului (dacă există)
- Ce cereți să se facă
- Localitate
- Data
- Organismul căruia vă adresați (cum își publică numele)
Întrebări frecvente
- În ce termen trebuie să răspundă un organism public spaniol la o plângere?
- În administrația de stat spaniolă, unitatea responsabilă vă informează despre ce a făcut în douăzeci de zile lucrătoare de la primirea plângerii; termenul se suspendă dacă vă cere lămuriri (art. 16 din Decretul regal 951/2005). Dacă nu răspunde, vă puteți adresa Inspecției Generale a Serviciilor ministerului. Comunitățile autonome și primăriile aplică propriile reguli și termene: consultați pagina organismului.
- O plângere este același lucru cu un recurs împotriva unei decizii în Spania?
- Nu. Plângerea semnalează funcționarea proastă a unui serviciu – întârzieri, mod de tratare, erori – și nu anulează și nu modifică nicio decizie. Dacă doriți revizuirea unei decizii care vă privește, depuneți recursul indicat în comunicare, în termenul său, chiar dacă vă și plângeți. Dacă organismul nu remediază problema, vă puteți adresa apoi Avocatului Poporului spaniol (Defensor del Pueblo) sau celui regional.
- Pe ce căi se trimite o plângere scrisă către un organism public spaniol?
- Prin registratura organismului însuși sau a oricărei alte administrații ori la poștă ca trimitere administrativă, cu plicul deschis (art. 16.4 din Legea spaniolă 39/2015); astfel păstrați o copie ștampilată și datată. O societate, o asociație sau un profesionist membru al unui colegiu care acționează ca atare trebuie să folosească calea electronică (art. 14.2). Dacă se adresează unui organism regional sau local dintr-o comunitate cu limbă cooficială, acesta trebuie să o accepte și în acea limbă.
Cum puteți semna acest document
- Tipăriți-l și semnați-l de mână. Rândurile de semnătură din document sunt lăsate libere intenționat — semnați pe ele cu pixul.
- Semnați-l personal cu o semnătură electronică calificată. Dacă dețineți deja o semnătură calificată — certSIGN, DigiSign, Trans Sped, AlfaSign sau orice furnizor calificat de pe Lista de încredere a UE, pe card, token USB, într-o aplicație mobilă sau în cloud — ghidul nostru de semnare explică pas cu pas cum semnați exact acest fișier fără a-l invalida. Semnătura avansată din cartea electronică de identitate nu este suficientă aici. Ajutor pas cu pas și o modalitate de a verifica rezultatul
DocMuse vinde documente, nu consultanță juridică. Acceptarea depinde întotdeauna de regulile destinatarului și de legea care i se aplică.
Documente înrudite
- Recurs administrativ (alzada sau reposición) împotriva unui act (Spania)
Recursul se poate depune gratuit pe portalul electronic al organismului, cu formularul său de recurs sau cu cererea generală; nu aveți nevoie de DocMuse pentru aceasta. Acest document spaniol, în limba spaniolă, servește la atacarea unui act al unui minister, al unei comunități autonome sau al unei primării din Spania: recursul de alzada la organul superior, dacă actul nu încheie calea administrativă, sau cel de reposición la același organ, dacă o încheie. Comunicarea arată care se aplică, la cine și în ce termen: o lună pentru actul expres. Urmează art. 115 din Legea spaniolă 39/2015; motivele le scrieți dumneavoastră. Nu este pentru impozite sau amenzi de circulație.
- Reclamație la Consiliul pentru Transparență pentru refuzul informațiilor (Spania)
Se poate face gratuit pe portalul electronic al Consiliului spaniol pentru Transparență și Bună Guvernare, cu formularul său, sau la organul regional pentru transparență; nu aveți nevoie de DocMuse pentru aceasta. Acest document spaniol, în limba spaniolă, este pentru cine preferă registratura: contestă refuzul total sau parțial al unei cereri de acces la informații publice ori lipsa unui răspuns, cu propriile motive, în luna prevăzută de art. 24.2 din Legea spaniolă 19/2013. Consiliul are trei luni pentru a decide.
- Cerere de acces la informații publice (Spania)
Se poate face gratuit pe Portalul Transparenței al administrației de stat spaniole și pe portalul electronic al fiecărui organism, cu formularul propriu; nu aveți nevoie de DocMuse pentru aceasta. Acest document spaniol, în limba spaniolă, este pentru cine preferă să o depună prin registratură: cere unui minister, unei comunități autonome, unei primării sau altui organism public informații pe care le deține, în temeiul Legii spaniole 19/2013 privind transparența sau al legii regionale, fără a explica de ce. Organismul are o lună pentru a decide.
- Scrisoare personală de invitație și angajament de cazare (Spania)
Scrisoarea de invitație oficială (carta de invitación) o cere personal cel care invită, la comisariatul de poliție de la locul său de reședință, plătind taxa pe formularul 790, codul 012 (Ordinul spaniol PRE/1283/2007); DocMuse nu o vinde. Acest document spaniol, în limba spaniolă, doar o însoțește: este scrisoarea personală a celui care invită către ambasada sau consulatul Spaniei, cu relația, scopul și datele vizitei, locuința și cheltuielile pe care le suportă. Nu înlocuiește scrisoarea oficială. Se semnează și se trimite persoanei invitate, care o depune cu cererea de viză.
- Cerere generală către administrație (Spania)
Se poate face gratuit pe portalul electronic și la ghișeele fiecărei administrații spaniole, cu cererea generală proprie (instancia general); nu aveți nevoie de DocMuse pentru aceasta. Acest document spaniol, în limba spaniolă, este o cerere cu conținutul cerut de art. 66 din Legea spaniolă 39/2015 – date, mod de comunicare, fapte, solicitare, loc, dată, semnătură și organul căruia se adresează – pentru orice solicitare către un minister, o comunitate autonomă sau o primărie care nu are formular propriu. Se depune prin registratură sau la poștă ca trimitere administrativă.
- Reclamație prealabilă sau contestație împotriva unei decizii a SEPE, INSS sau a unui organism regional (Spania)
Depunerea este gratuită pe sediile electronice ale Securității Sociale spaniole și ale SEPE; nu aveți nevoie de DocMuse pentru asta. Această contestație scrisă spaniolă, în limba spaniolă, este pentru persoana din Spania care a primit o decizie prin care i se refuză, reduce, suspendă sau i se cere înapoi o prestație (șomaj, ajutor, incapacitate, venit minim, o prestație regională) și vrea să o conteste pe hârtie. După cum indică decizia, este reclamația prealabilă de la articolul 71 din Legea spaniolă 36/2011 sau o contestație administrativă potrivit Legii 39/2015; vă expuneți motivele și anexați dovezile. Se depune la orice registratură sau la poștă, în termenul din decizie.