Notificare și somație: modele și formulare

Pentru consumatorul care a cumpărat bunuri sau un serviciu online, prin telefon sau în afara sediului comerciantului și s-a răzgândit. Notificarea anulează contractul în termenul de anulare de 14 zile prevăzut de Consumer Contracts Regulations 2013 din Regatul Unit, fără motiv, și cere rambursarea în 14 zile. Formularul-tip de anulare pe care comerciantul trebuie să vi-l dea, sau formularul său online, are același efect gratuit. Trimiteți-o prin e-mail și prin poștă clasa întâi cu certificat de expediere gratuit și păstrați o copie.

Pentru clientul care a anulat la bancă un debit direct sau un ordin de plată programat – de obicei online, gratuit și imediat – și trebuie să anunțe firma pe care o plătea. Anularea plății nu încheie un contract sau o datorie, așa că scrisoarea arată poziția dumneavoastră: contractul s-a încheiat, veți plăti altfel sau contestați sumele. Potrivit Direct Debit Guarantee, banca vă rambursează imediat o plată luată din greșeală. Trimiteți-o prin e-mail și poștă clasa întâi.

Pentru cel din Irlanda de Nord care a revocat o procură dată după Powers of Attorney Act (Northern Ireland) 1971: o scrisoare către bancă, building society, furnizor, proprietar sau orice instituție cu care a lucrat împuternicitul, care arată că procura a încetat, cere să nu mai fie primite instrucțiunile lui și o confirmare scrisă. Anexează o copie a actului de revocare și se trimite prin Royal Mail Signed For sau se predă personal.

Pentru călătorul din Scoția a cărui vacanță tip pachet – zboruri și hotel sau alte servicii turistice vândute împreună – nu a fost ca la rezervare: alt hotel sau unul slab, servicii lipsă, itinerar schimbat. Conform Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, aplicabile în tot Regatul Unit, organizatorul răspunde de fiecare parte a pachetului și datorează o reducere de preț și despăgubiri. Scrisoarea le cere și este o scrisoare înainte de acțiune cu 14 zile pentru răspuns, apoi simple procedure la sheriff court. Trimiteți-o organizatorului prin e-mail și cu poștă clasa întâi.

Pentru cineva din Scoția care a revocat o procură generală sau pentru o singură chestiune: o scrisoare către bancă, building society, furnizor de utilități, proprietar sau orice instituție cu care a lucrat mandatarul, că procura a fost revocată, cu cererea de a nu-i mai accepta instrucțiunile și de a confirma în scris. Se anexează o copie a revocării semnate și se trimite cu recorded delivery sau se predă personal. Nu este pentru o „continuing” sau „welfare power” înregistrată la Office of the Public Guardian (Scotland), care se încheie prin OPG.

Pentru cel care a revocat o procură dată după legea din 1971: o scrisoare către bancă, building society, furnizor, proprietar sau orice instituție cu care a lucrat împuternicitul, că procura a fost revocată, cu cererea de a nu-i mai accepta instrucțiunile și de a confirma în scris. Se anexează o copie a actului de revocare; se trimite first class cu certificat de expediere gratuit (certificate of posting) sau se predă personal.

Pentru membrul care vrea să încheie un abonament la sală, la un club sau un abonament plătit. Notificarea încheie contractul pe temeiul ales de dumneavoastră – preavizul prevăzut în contract, sfârșitul perioadei minime sau dreptul de anulare de 14 zile pentru un contract încheiat online ori prin telefon – și cere furnizorului să nu mai încaseze nimic după ultima plată datorată. Regulile privind abonamentele din Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 nu sunt încă în vigoare. Trimiteți-o pe canalul indicat în contract sau prin e-mail și poștă clasa întâi.

Pentru călătorul din Irlanda de Nord a cărui vacanță de tip pachet – zbor și hotel sau alte servicii turistice vândute împreună – nu a corespuns rezervării: alt hotel sau unul slab, servicii lipsă, un itinerar schimbat. Potrivit Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, organizatorul răspunde pentru fiecare parte a pachetului și datorează o reducere de preț și despăgubiri pentru ce nu a fost în regulă. Scrisoarea le cere și este ultima scrisoare înaintea unei cereri cu valoare redusă la county court, cu 14 zile pentru răspuns. Trimiteți-o organizatorului prin e-mail și prin poștă cu confirmare de primire (Royal Mail Signed For).

Pentru călătorul a cărui vacanță de tip pachet – zbor și hotel sau alte servicii turistice vândute împreună – nu a corespuns rezervării: alt hotel sau unul slab, servicii lipsă, un itinerar schimbat. Potrivit Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, organizatorul răspunde pentru fiecare parte a pachetului și datorează o reducere de preț și despăgubiri pentru ce nu a fost în regulă. Scrisoarea le cere și este o scrisoare înainte de acțiune, cu 14 zile pentru răspuns. Trimiteți-o organizatorului prin e-mail și poștă clasa întâi.

Pentru împrumutatul sau clientul care nu mai poate plăti un împrumut, un card de credit, o descoperire de cont sau o factură după o schimbare precum pierderea locului de muncă, o boală sau scăderea venitului. Scrisoarea explică ce s-a schimbat, oferă o sumă lunară pe care o puteți plăti și cere creditorului să o accepte, să înghețe dobânzile și comisioanele și să confirme în scris. Regulile FCA cer creditorilor să trateze cu îngăduință clienții aflați în dificultate. Consiliere gratuită oferă și MoneyHelper, StepChange și Citizens Advice în tot Regatul Unit, National Debtline în Marea Britanie, Advice Direct Scotland și Advice NI. Trimiteți-o prin e-mail și poștă clasa întâi.

Pentru chiriașul privat din Irlanda de Nord care a primit o notificare de majorare a chiriei. Din 1 aprilie 2025 chiria poate crește doar o dată la 12 luni, prin notificare scrisă cu cel puțin trei luni înainte, cu data și noua chirie (articolele 5D și 5E din Private Tenancies (Northern Ireland) Order 2006). Scrisoarea îi spune proprietarului de ce notificarea nu respectă aceste reguli și că veți plăti chiria actuală — sau, dacă le respectă, îi cere să reconsidere suma. Suma nu este plafonată. Se trimite prin scrisoare cu confirmare.

Pentru clientul care vrea să închidă un cont curent la o bancă sau o societate de credit ipotecar (building society). Potrivit regulamentului 51 din Payment Services Regulations 2017, puteți închide oricând un cont curent, cu un preaviz de cel mult o lună dacă îl prevăd condițiile, iar închiderea este gratuită după ce contul a împlinit șase luni. Scrisoarea cere băncii să închidă contul, să anuleze cardurile și plățile, să vireze soldul în alt cont și să confirme închiderea în scris. Majoritatea băncilor închid conturi gratuit și în aplicație, prin telefon sau la sucursală.

Pentru împrumutatul cu un împrumut, card de credit, card de magazin sau cont de catalog reglementat de Consumer Credit Act 1974 care vrea o copie a contractului și un extras de cont. Potrivit secțiunii 77 (credit cu sumă fixă, ca un împrumut) sau secțiunii 78 (credit revolving, ca un card de credit), creditorul trebuie să le trimită în 12 zile lucrătoare de la cererea scrisă însoțită de taxa de £1; cât timp nu o face, nu poate executa contractul. Trimiteți-o cu taxa, prin poștă clasa întâi cu certificat de expediere.

Pentru proprietarul sau agenția din Scoția al cărei chiriaș a rămas în urmă cu chiria. Înainte de a se adresa tribunalului pe temeiul chiriei restante, proprietarul trebuie să îndeplinească cerințele prealabile (pre-action requirements): scrisoarea dă chiriașului informații clare despre clauzele închirierii, restanțele pe perioade, drepturile sale în procedura de evacuare și unde găsește consiliere gratuită despre bani și datorii, și îl invită să convină un plan rezonabil de plată până la o dată stabilită. Nu amenință niciodată cu schimbarea yalelor: numai o hotărâre a tribunalului poate încheia închirierea. Trimiteți-o cu confirmare de primire și păstrați o copie.

Pentru directorul unei societăți private cu răspundere limitată din Regatul Unit care se retrage. Scrisoarea prezintă demisia de la o dată precizată, cere societății să anunțe Companies House în 14 zile pe formularul TM01 și să își actualizeze evidențele și arată că demisia din funcția de director nu încheie, prin ea însăși, un loc de muncă sau o participație. Potrivit statutului-model, demisia produce efecte cum prevede, odată primită de societate. O societate trebuie să aibă cel puțin un director persoană fizică, așa că directorul unic își asigură mai întâi un înlocuitor.

Pentru proprietarul privat sau agentul din Anglia al cărui chiriaș a rămas în urmă cu chiria. Scrisoarea prezintă restanțele pe perioade, cere chiriașului să plătească sau să propună un plan de rambursare până la o dată și indică sfaturi gratuite privind datoriile. Spune clar că, dacă restanțele nu se rezolvă, proprietarul poate comunica o notificare de recuperare a posesiei pe formularul 3A potrivit secțiunii 8 din Housing Act 1988 — patru săptămâni la temeiurile privind chiria restantă — și se poate adresa instanței. Nu amenință niciodată cu schimbarea încuietorilor sau scoaterea bunurilor, ceea ce ar fi ilegal.