Răsfoiți arhiva

Cererea către compania aeriană pentru compensația din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 — 250, 400 sau 600 de euro pe pasager, după distanță — când zborul a sosit cu cel puțin trei ore întârziere, a fost anulat fără notificare în timp util sau pasagerului i s-a refuzat îmbarcarea. Cuprinde datele zborului și ale rezervării, ceilalți pasageri, cheltuielile făcute și IBAN-ul și cere plata în bani, nu în vouchere. Se trimite întâi companiei; pentru zborurile de pe aeroporturile din Grecia, pasul următor este Autoritatea elenă a aviației civile (ΑΠΑ), organismul de aplicare a regulamentului.

Cererea scrisă a unui pasager către compania aeriană pentru compensația din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 — 250, 400 sau 600 de euro în funcție de distanță — când un zbor din Cipru, sau spre Cipru cu o companie europeană, a sosit cu o întârziere de trei ore sau mai mult, a fost anulat fără notificare la timp ori pasagerului i s-a refuzat îmbarcarea. Cere și costurile pentru mese, cazare sau transport, plata în bani, nu în vouchere, și anunță o plângere la Departamentul Aviației Civile.

Cererea scrisă a călătorului către organizatorul unui pachet de călătorie cumpărat în Cipru, când serviciile nu au fost cele convenite: hotelul, zborurile, transferurile, excursiile. Se bazează pe Legea 186(I)/2017, potrivit căreia organizatorul răspunde pentru toate serviciile din pachet, consemnează neconformitățile și momentul în care au fost semnalate la fața locului și cere reducerea prețului, despăgubiri și cheltuielile călătorului, înainte de Serviciul pentru Protecția Consumatorului.

Scrisoarea prin care titularul unui cont din Grecia închide contul și denunță contractul-cadru cu banca: contul, data închiderii, contul în care se transferă soldul, anularea cardurilor, a ordinelor de plată programate și a debitărilor directe, restituirea proporțională a comisioanelor plătite în avans și confirmarea scrisă. Se sprijină pe Legea 4537/2018, care a transpus directiva europeană privind serviciile de plată; scrisoarea cere închiderea la data aleasă sau la expirarea preavizului din contract, dacă acesta expiră mai târziu.

Revocarea scrisă, trimisă unei bănci din Cipru, a unui ordin de plată programat sau a unui debit direct din contul dumneavoastră. Indică contul, beneficiarul plății și numărul mandatului, cere ca de la data stabilită să nu se mai facă nicio debitare și ca revocarea să fie confirmată în scris și se trimite în copie și beneficiarului, pentru că mandatul de debit direct se revocă și față de acesta. Un debit direct autorizat se rambursează dacă se cere în 8 săptămâni, iar unul neautorizat în 13 luni.

Scrisoarea prin care titularul unui cont din Grecia oprește un ordin de plată programat sau un debit direct: contul, beneficiarul plății, referința mandatului și data de la care revocarea produce efecte. Potrivit Legii 4537/2018, o plată executată după retragerea consimțământului este neautorizată, iar banca restituie suma. Scrisoarea funcționează și dacă ajunge prea târziu pentru următoarea debitare: atunci se aplică tuturor celor ulterioare. Contractul cu furnizorul nu încetează prin ea.

Cererea scrisă a titularului de card din Cipru către bancă sau emitentul cardului prin care contestă debitări: o tranzacție neautorizată, o cumpărătură nelivrată, o rambursare pe care comerciantul nu a făcut-o, o debitare dublă sau un abonament deja încetat. Cere emitentului să recupereze suma de la banca comerciantului (chargeback), iar pentru o tranzacție neautorizată să ramburseze până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, potrivit Legii 31(I)/2018, și anunță sesizarea Ombudsmanului Financiar.

Cererea scrisă a titularului către o bancă din Cipru pentru încetarea contractului și închiderea unui cont bancar. Indică IBAN-ul contului, data închiderii și contul în care se transferă soldul și cere anularea cardurilor, încetarea ordinelor de plată programate și a debitelor directe, restituirea proporțională a comisioanelor plătite în avans și confirmarea scrisă a închiderii. Directiva privind serviciile de plată, aplicabilă în Cipru prin Legea 31(I)/2018, permite consumatorului să înceteze contractul oricând, cu un preaviz de cel mult o lună.

Acordul scris al părintelui care nu călătorește, pentru ca minorul să călătorească din Cipru în străinătate cu celălalt părinte sau cu alt însoțitor. În Cipru este necesar chiar dacă părinții locuiesc împreună, iar copilul care călătorește fără niciunul dintre părinți are nevoie de acordul amândurora. Conține datele părintelui, ale copilului și ale însoțitorului, destinațiile și datele, textul complet în greacă și în engleză și se semnează cu semnătura certificată de un funcționar certificator sau la un centru de servicii pentru cetățeni (KEP). Este textul propriu al DocMuse; guvernul Ciprului are și un formular propriu.

Reclamația către organizatorul unui pachet de vacanță cumpărat în Grecia, când serviciile nu au fost cele convenite — cazare, zboruri, transferuri, masă, excursii. Descrie rezervarea, călătorii, neconformitățile și când și cui au fost semnalate la fața locului și cere reducerea prețului, despăgubiri și costurile plătite de călător pentru a remedia o neconformitate pe care organizatorul nu a remediat-o în termenul rezonabil acordat (Decretul prezidențial grec nr. 7/2018). Organizatorul răspunde pentru toate serviciile din pachet, chiar dacă le prestează alții.

Notificarea extrajudiciară (εξώδικη δήλωση) prin care o persoană din Grecia revocă o împuternicire sau o procură dată: descrie puterea, o revocă de la comunicare, cere restituirea originalului și o dare de seamă și numește terții înștiințați. Potrivit Codului civil grec, puterea încetează prin revocarea declarată mandatarului sau terțului (art. 218–219), așa că dovada contează: o comunică un executor judecătoresc (δικαστικός επιμελητής), al cărui proces-verbal dovedește conținutul și data. O procură notarială se revocă numai prin act notarial (art. 220); notificarea se comunică atunci împreună cu actul notarului.

Hotărârea unei societăți cipriote privind numirea unui nou administrator (director), revocarea unui administrator sau înregistrarea demisiei sale, potrivit Legii societăților (cap. 113): datele societății cu numărul HE, modul în care se ia decizia, datele administratorului cu numărul cărții de identitate, al pașaportului sau ARC, data de la care se aplică, acceptarea numirii și împuternicirea. Art. 178 permite revocarea unui administrator fără acordul său prin hotărâre ordinară a adunării generale, după o notificare specială cu 28 de zile înainte; actul constitutiv poate prevedea și altă cale. Schimbarea se notifică separat Registrului pe formularul HE4 în 14 zile.

Revocarea scrisă a unei procuri generale sau speciale în Cipru, adresată persoanei pe care ați numit-o. Declară că puterile ei au încetat, cere restituirea originalului și o socoteală pentru ce a făcut și cuprinde lista terților — bănci, registrul funciar, departamente guvernamentale, parteneri contractuali — cărora li se trimite o copie. În Cipru revocarea îi obligă pe terți doar după ce află de ea, iar până atunci mandatarul vă mai poate obliga față de ei. Se trimite prin scrisoare recomandată sau se înmânează personal, contra semnătură.

Procesul-verbal prin care asociații unei societăți grecești cu capital privat (IKE) numesc un nou administrator (diacheiristis) și, dacă este cazul, îl revocă pe cel anterior: datele administratorului, cu prenumele tatălui și AFM, mandatul, remunerația, regulile speciale privind puterile sale, semnătura de acceptare și împuternicirea pentru GEMI. Administratorul trebuie să fie persoană fizică, asociat sau nu, și se numește cu majoritatea tuturor părților sociale — într-o adunare convocată cu 8 zile înainte sau printr-un proces-verbal semnat de toți asociații.

Declarația prin care un consumator din Cipru se retrage dintr-o cumpărătură făcută online, prin telefon sau în afara spațiilor comerciale, în 14 zile și fără să dea un motiv, în temeiul Legii cipriote privind protecția consumatorilor din 2021. Identifică comanda, cere restituirea tuturor plăților, inclusiv a livrării standard, în 14 zile, indică un IBAN și anunță returnarea produselor. De la 19 iunie 2026, magazinele online trebuie să ofere și un buton de retragere; scrisoarea funcționează în paralel și lasă o urmă scrisă.

Notificare extrajudiciară (εξώδικη δήλωση) prin care un consumator renunță la sala de sport în Grecia după regulile speciale ale deciziei ministeriale grecești Ζ1-1262/2007: retragere în 30 de zile de la primirea contractului sau denunțare oricând. Cere restituirea, în 30 de zile, a sumei pentru partea neexecutată a programului — la denunțarea după primele 30 de zile sala poate reține cel mult 2,5% și numai dacă prevede contractul — și oprește plățile recurente. O comunică un executor judecătoresc, ca data să fie dovedită. O simplă denunțare cu preaviz ar renunța la toate acestea.

Declarația prin care un consumator din Grecia se retrage dintr-o cumpărătură făcută online, prin telefon sau în afara magazinului, inclusiv la vânzarea la domiciliu, în 14 zile calendaristice și fără să dea un motiv (art. 3ε din legea greacă nr. 2251/1994 privind protecția consumatorilor). Este mai completă decât modelul din anexa legii: identifică comanda, cere restituirea tuturor plăților, inclusiv a livrării standard, în 14 zile, indică IBAN-ul pentru rambursare și anunță returnarea produselor.

Al doilea pas, când vânzătorul nu a reparat și nici nu a înlocuit produsul defect, a refuzat sau defectul a reapărut: cumpărătorul din Grecia cere reducerea proporțională a prețului sau declară rezoluțiunea vânzării și cere înapoi întregul preț (art. 545 și 546 din Codul civil grec, astfel cum au fost rescrise prin Legea nr. 4967/2022). Are forma unei notificări extrajudiciare (εξώδικη δήλωση), comunicate de un executor judecătoresc, al cărui proces-verbal de comunicare dovedește ce s-a declarat și când — exact ce va cere instanța dacă se ajunge acolo. Indică suma, IBAN-ul și faptul că returnarea produsului se face pe cheltuiala vânzătorului.

Cererea scrisă către serviciile de asigurări sociale din Cipru pentru un extras din contul de asigurare: perioadele de asigurare, veniturile asigurate, contribuțiile și angajatorii pentru perioada aleasă. Servește pentru a verifica dacă angajatorul a plătit contribuțiile, înaintea unei cereri de indemnizație sau pensie ori pentru folosirea în altă țară. Se face și ca cerere de acces la datele personale în temeiul art. 15 din Regulamentul general privind protecția datelor. Cu un cont CY Login verificat, extrasul se vede și pe gov.cy; scrisoarea servește cererii scrise — la biroul districtual, la un centru de servicii pentru cetățeni sau prin e-mail.

Reclamația scrisă a unui client către o bancă din Cipru privind un cont, un card, un transfer, un credit sau alt serviciu: ce s-a întâmplat, când, ce sumă privește și ce cereți, cu solicitarea unui număr de înregistrare și a unui răspuns scris și motivat. Reclamația scrisă la bancă este primul pas: se depune în 6 luni de la data la care ați aflat de problemă, iar dacă răspunsul nu vă mulțumește, vă puteți adresa Ombudsmanului Financiar în 12 luni de la reclamație.

Contract între firme din Grecia pentru executarea unei lucrări sau prestarea de servicii: ce intră și ce nu intră în contract, termenele, prețul cu factură electronică, recepția și obiecțiile, răspunderea și plafonul ei, drepturile de autor, încetarea. Contractul stabilește de la început dacă prestatorul datorează un rezultat (contract de antrepriză, art. 681 din Codul civil grec) sau doar prestarea diligentă a serviciilor — alegere de care depinde răspunderea pentru vicii. Plata întârziată atrage dobânzile și cei 40 de euro din Legea greacă nr. 4152/2013.

Un acord scris pentru un împrumut de bani între persoane fizice din Cipru — rude, prieteni, cunoștințe: părțile cu numărul cărții de identitate sau ARC, suma în cifre și în litere, cum și când se predau banii, graficul de rambursare, dobânda sau înțelegerea că împrumutul este fără dobândă și urmările întârzierii. Dobânda o stabiliți dumneavoastră, în limita art. 314A din Codul penal cipriot. Semnat și însoțit de dovada transferului bancar, dovedește creanța în fața tribunalului districtual. Din 2026 nu mai necesită taxă de timbru.

Declarația scrisă prin care un debitor din Grecia recunoaște că datorează creditorului o sumă determinată: din ce cauză, până când și cum o va plăti. Codul civil grec cere forma scrisă (art. 873), iar recunoașterea întrerupe prescripția (art. 260). Cu o sumă certă, o scadență fixă și semnăturile ambelor părți, este înscrisul pe baza căruia se cere ordonanța de plată. Stabilește și cine plătește taxa digitală pe tranzacții de 3,6% atunci când se datorează: debitorul.

Reclamația scrisă către o bancă din Grecia privind un cont, un card, un transfer, un debit direct sau un credit: produsul, ce s-a întâmplat, cu date și sume, ce se cere și unde se trimite răspunsul. Pentru serviciile de plată banca răspunde în 15 zile lucrătoare, iar în cazuri excepționale cel târziu în 35 (Legea 4537/2018). Dacă problema nu se rezolvă, pasul următor este Mediatorul Financiar Elen, care examinează gratuit disputa dacă este sesizat în termen de un an de la reclamație — de aceea reclamația cere un număr de înregistrare.