Търсачка на документи
Намерете документа, който ви трябва
Отговорете на три кратки въпроса. Не е нужно да знаете как се казва бланката.
Вашите отговори:АвстрияВсяка област Да подадете жалба или възражение, или да обжалвате Започнете отначало
1. За коя държава е?
2. За какво става дума?
3. Какво искате да направите?
Да прекратите или да подадете предизвестие42Да подадете заявление или да се обърнете към институция42Да сключите договор28Да подадете жалба или възражение, или да обжалвате18Да упълномощите някого или да дадете съгласие8Да удостоверите, потвърдите или докажете нещо14Не знам със сигурност – покажи всичко
Подходящи документи: 18
- Жалба до банка за плащания, сметка, карта или кредит (Австрия)Писмената ви жалба до банка в Австрия – за погрешен превод, плащане с карта, такси, блокирана сметка, основна платежна сметка (Basiskonto), кредит или инвестиция. Описва случая и исканото решение и определя срока за отговор: при платежни услуги 15 работни дни, по изключение 35 (§ 97 от австрийския Закон за платежните услуги, ZaDiG 2018). Жалбата до банката е и условие за процедура пред общия помирителен орган на австрийските банки; жалба до Органа за финансовия пазар (FMA) остава възможна успоредно. На немски език.
- Жалба срещу наказателно решение до административния съд на провинцията (Австрия)Жалба срещу австрийско наказателно решение (Straferkenntnis), например след пътно нарушение, до административния съд на провинцията – във Виена Verwaltungsgericht Wien, – подадена пред органа, издал решението: с всичко, което изисква § 9 от австрийския Закон за производството пред административните съдилища (VwGVG) – решение, орган, основания, искане, срочност, – с посочени доказателства и искане за устно заседание. Срок: четири седмици от връчването (§ 7 Abs 4 VwGVG). Наказанието не може да бъде увеличено (§ 42 VwGVG); ако жалбата не успее, се добавят 20 % разноски, най-малко 10 евро (§ 52 VwGVG). На немски език.
- Иск срещу решение на социалния осигурител (Австрия)Искът пред австрийския трудов и социален съд (Arbeits- und Sozialgericht) срещу решение (Bescheid) на ÖGK, SVS, BVAEB, PVA или AUVA – например за помощ за гледане, възстановяване на разходи или осигурителни периоди: с ищец и ответник, решението, фактите, доказателствата и исканото. Подава се в четири седмици от връчването, а по пенсии и помощ за гледане – в три месеца (§ 67, ал. 2 ASGG); подаденият навреме иск лишава решението от действие в обхвата на претенцията. На първа инстанция без адвокат и без риск от разноски за осигурените (§ 77 ASGG). На немски език – за печат, подпис и подаване по пощата или чрез JustizOnline.
- Жалба до търговец със срок преди помирителна процедура (Австрия)Вашият писмен опит за споразумение с търговец в Австрия, преди да се обърнете към помирителен орган: за кой договор става дума, какво се е объркало, какво искате и до кога. Признатите помирителни органи – Verbraucherschlichtung Austria, Internet Ombudsstelle и браншовите органи – могат да откажат случай, който не е бил първо повдигнат пред търговеца или е внесен повече от година след това (австрийският Закон за алтернативно решаване на спорове, AStG). Тази жалба е първата стъпка и доказателството за нея. На немски език.
- Намаляване на цената или разваляне на договора заради недостатък (Австрия)Заявлението до продавача, когато поправката или замяната на стока с недостатък не са успели, в Австрия: искате подходящо намаляване на цената или разваляне на договора за покупко-продажба, като посочвате основанието, сумата, срока за плащане и сметката си. Според § 12 от австрийския Закон за гаранционните права на потребителите (VGG) и § 932 от австрийския Общ граждански кодекс (ABGB). При незначителен недостатък развалянето е изключено, но намаляването на цената остава. След развалянето продавачът поема разходите за връщането. Правата се предявяват в съда най-късно три месеца след края на гаранционния срок.
- Жалба срещу банка до Органа за финансовия пазар FMA (Австрия)Вашата жалба до австрийския Орган за финансовия пазар (FMA) срещу банка, която ви е консултирала неправилно, начислила е погрешно суми, отказала е основна платежна сметка или е оставила жалба без отговор. FMA предлага на сайта си и собствен безплатен формуляр за жалби. Това писмо е алтернативата по пощата: посочва дружеството, случая, жалбата ви до него и резултата и прилага становището на дружеството. FMA действа в интерес на всички потребители и не постига решение на отделния ви случай – за това е общият помирителен орган на банките. На немски език.
- Жалба срещу данъчен акт (Австрия)Жалбата (Bescheidbeschwerde) срещу акт на австрийската данъчна служба Finanzamt Österreich – например за данъка върху доходите или за ДДС – по § 243 от австрийския Федерален данъчно-процесуален кодекс (BAO), в срок от един месец от връчването (§ 245 BAO). Съдържа изискваното от § 250 BAO: акта, оспорените точки, исканите промени и обосновката. По избор: спиране на събирането (§ 212a BAO), защото жалбата не спира плащането, пряко отнасяне, устно заседание и решение от състав на Федералния финансов съд. Подава се през FinanzOnline, по пощата или по факс – имейлът изобщо не е подаване (§§ 85, 86a BAO). На немски език.
- Възражение срещу заповед за плащане (Австрия)Възражение (Einspruch) срещу условна заповед за плащане по австрийското заповедно производство (§ 248 от австрийския Граждански процесуален кодекс, ZPO), с номера на делото (Geschäftszahl), ищеца, сумата и датата на връчване. Срокът е четири седмици от връчването и не може да се удължава; пред районния съд е достатъчно възражение без мотиви и без адвокат (§ 448 ZPO), след което се насрочва заседание. Ако заповедта изисква адвокат и пълен писмен отговор, това писмо не е подходящо. Не по имейл: подава се по пощата, лично в съда или през JustizOnline с ID Austria. На немски език.
- Рекламация за недостатък: искане за поправка или замяна (Австрия)Рекламацията до продавача, когато купена стока има недостатък, в Австрия: позовавате се на законовата гаранция, искате по ваш избор поправка или замяна и определяте срок с дата. Според австрийския Закон за гаранционните права на потребителите (VGG) за покупки от 2022 г. и §§ 922 ff от австрийския Общ граждански кодекс (ABGB), с презумпцията през първата година (§ 11 VGG). Важно: правата трябва да се предявят в съда най-късно три месеца след края на гаранционния срок; самото писмо не спира този срок. На немски език.
- Възражение срещу наказателно постановление (Австрия)Писмо, с което се оспорва австрийско наказателно постановление (Strafverfügung) на окръжното управление, магистрата на града или провинциалната полицейска дирекция, например за пътно нарушение: с номера на преписката, датата и деня на връчването, срещу цялото постановление или изрично само срещу размера на наказанието (§ 49 от австрийския Закон за административните наказания, VStG). Срок: две седмици от връчването; мотиви не са нужни, имейл се приема, а изпращането по пощата в последния ден е достатъчно. Ако производството приключи с наказателно решение, се добавят 10 % разноски, най-малко 10 евро (§ 64 VStG). Срещу Organmandat или Anonymverfügung възражение не е възможно.
- Възражение срещу сметка за мобилен телефон или интернет (Австрия)Писмено възражение срещу сметка от вашия оператор на мобилен телефон, стационарна линия или интернет в Австрия: с номер и дата на сметката, оспорваната сума и причините, например непознати услуги с добавена стойност, роуминг, мобилни данни или двойно таксувани суми. Искате проверка на таксите и писмено потвърждение или корекция (§ 145 от австрийския Закон за телекомуникациите, TKG 2021) с подробна разпечатка и плащате неоспорената част. Възразете в срок от три месеца от сметката; така се открива пътят към безплатната помирителна процедура пред австрийския регулатор RTR. На немски език.
- Рекламация за пакетно пътуване: намаление на цената, обезщетение и пропусната радост от почивката (Австрия)Рекламацията до туроператора след пакетно пътуване с несъответствия, в Австрия: искате подходящо намаляване на цената за всеки засегнат период, обезщетение и при съществено несъответствие – обезщетение за пропусната радост от почивката (§ 12 от австрийския Закон за пакетните туристически пътувания, PRG), с обща сума, срок за плащане и сметка. Писмото се позовава на уведомлението ви на място (§ 11 Abs 2 PRG) и обявява помирителна процедура или съд. На немски език.
- Искане за преглед на документите и възражения срещу сметката за разходите за поддръжка (Австрия)Писмото до наемодателя или управителя на сградата в Австрия, когато годишната сметка за разходите за поддръжка (Betriebskosten) поражда въпроси: иска преглед на фактурите, договорите и разпределението, изброява оспорваните пера, иска коригирана сметка и плаща спорна доплата само с резерва. Ако австрийският Закон за наемите (MRG) се прилага изцяло, сметката се изготвя до 30 юни и документите трябва да са достъпни за преглед (§ 21 Abs 3 MRG). На немски език.
- Жалба относно медицинско лечение (Австрия)Едно писмо за пет пътя в Австрия след медицинско лечение, от което не сте доволни: жалба до самата лекарска практика или болница; молба до застъпника за правата на пациентите (Patientenanwaltschaft) на провинцията, където е заведението, да провери случая и да посредничи; молба до помирителната комисия на лекарската камара (Schlichtungsstelle); молба до фонда за обезщетяване на пациенти на провинцията при вреда в болница; и сигнал до дисциплинарния обвинител към Австрийската лекарска камара. Писмената молба до застъпника или комисията спира давността от получаването ѝ, най-много за 18 месеца (§ 58a ÄrzteG 1998, австрийския Закон за лекарите). На немски език.
- Рекламация на неразрешено плащане или плащане с карта пред банката (Австрия)Писмо до собствената ви банка в Австрия, когато сметката или картата ви е задължена без ваше съгласие – след злоупотреба с карта, фишинг или двойно теглене, – или когато сте платили с карта, но не сте получили нищо (chargeback). Оспорвате операциите и искате възстановяване, което банката дължи най-късно до края на следващия работен ден според австрийския Закон за платежните услуги (§ 67 ZaDiG 2018). Сигнализирайте без забавяне, най-късно 13 месеца след задължаването (§ 65 ZaDiG 2018). С датата на блокиране, сигнала в полицията и следващата стъпка – общия помирителен орган на банките. На немски език.
- Жалба до доставчика на електроенергия или газ или до мрежовия оператор (Австрия)Писмо с жалба до вашия доставчик на електроенергия или газ или до мрежовия оператор в Австрия – за грешна годишна сметка, завишени месечни вноски, показание на уреда, смяна на доставчика или заплаха от прекъсване на захранването. С клиентски номер, номер на точката на измерване и адрес на доставка, проблема, исканото решение и срок за отговор. Жалбата до дружеството е условие за безплатната помирителна процедура пред австрийския енергиен регулатор E-Control (§ 26 E-ControlG). По новия австрийски Закон за електроенергията (ElWG) и Закона за газа (GWG 2011). На немски език.
- Уведомление за дефект в наетото жилище с намаляване на наема и искане за отстраняване (Австрия)Писмото, с което наемателят в Австрия съобщава на наемодателя за дефект в жилището – мухъл, повреден котел, теч, неуплътнени прозорци – и иска отстраняването му до определена дата. В него се посочва, че наемът е намален по силата на закона за времето и в степента на пречката (§ 1096 от австрийския Общ граждански кодекс, ABGB), и се дава избор: да плащате изцяло с изрична резерва за връщане – по-сигурният път – или намален наем. Процентът се вписва от вас. На немски език, за всички провинции.
- Права на пътниците по въздуха: обезщетение при закъснение, отмяна или отказ на качване (Австрия)Писмото с претенция до авиокомпанията, когато полетът е пристигнал с поне три часа закъснение, е отменен в кратък срок или не сте допуснати на борда: искате обезщетение от 250, 400 или 600 евро на пътник по чл. 7 от Регламент (ЕО) № 261/2004, както и платените разходи за храна и настаняване, със срок за плащане и сметка. Ако авиокомпанията не отговори или отговори незадоволително в рамките на шест седмици, австрийската Агенция за правата на пътниците (apf) помага безплатно; това писмо е първата стъпка към нея. На немски език.
Не намирате нужния документ?
Заявката е безплатна. Кажете ни коя бланка или какво писмо ви трябва, за коя държава и на какъв език. Пишем документите, които хората поискат — оставете имейла си и ще ви пишем, когато вашият е готов.