Уведомление и покана: образци и бланки

За човек в Шотландия, преследван от агенция за събиране или купувач на дълг за дълг, който не разпознава, оспорва или смята за по-стар от пет години. National Debtline и StepChange публикуват безплатни образци на писма за погасен по давност дълг. Това писмо не признава нищо: иска доказателства – договора, извлечение по сметката, уведомлението за просрочие и прехвърлянето – или заявява, че дългът е погасен по член 6 от Prescription and Limitation (Scotland) Act 1973 и вече не съществува, и няма да бъде платен. Изпратете го с препоръчана поща и пазете копие.

За частно лице в Северна Ирландия, на което друго лице дължи пари – невърнат заем, дял от сметка, пари, платени за нещо, което така и не е предадено. Писмото посочва дълга, дава 14 дни за плащане или отговор и казва, че иначе ще предявите малък иск в окръжния съд (county court), който разглежда искове до £5000, или съдебен иск за по-голяма сума. Северна Ирландия няма твърдо предсъдебно правило, но писмото показва пред съда, че първо сте поискали парите. Изпратете го с препоръчана пратка (Royal Mail Signed For) и по имейл.

За потребител в Шотландия, чиято дефектна стока е била ремонтирана или заменена веднъж и пак е дефектна, или на когото търговецът не е направил ремонт или замяна в разумен срок. Писмото упражнява окончателното право на отказ срещу връщане на парите или запазва стоката и иска намаление на цената (чл. 24 от Consumer Rights Act 2015) и е писмо преди дело с 14 дни за отговор, после simple procedure в sheriff court. Изпратете го на търговеца по имейл и с първокласна поща, с копие от предишната кореспонденция.

За потребител в Шотландия, чиято стока от търговец се окаже дефектна, неотговаряща на описанието или негодна за целта. До 30 дни можете да я откажете срещу пълно връщане на цената; след това първо искате един ремонт или една замяна (Consumer Rights Act 2015, чл. 9–23, приложими в цялото Обединено кралство). Писмото посочва дефекта, заявява избора ви и е писмо преди дело: търговецът има 14 дни да отговори преди simple procedure в sheriff court. Изпратете го на търговеца, не на производителя, по имейл и с първокласна поща.

За потребител в Шотландия, чието оплакване до търговец не е довело до нищо – отказано връщане на пари, задържан депозит, дължима сума за дефектна стока или лоша работа. В Шотландия няма предварителен протокол, но исковата молба по simple procedure пита какво сте направили за уреждане: писмото излага претенцията и сумата, изброява документите ви, дава 14 дни за отговор и казва, че иначе ще заведете simple procedure в sheriff court за иск до £5,000. Изпратете го по имейл и с първокласна поща с безплатно удостоверение за изпращане и пазете копие.

За потребител в Северна Ирландия, чиято жалба до търговец не е дала резултат – отказано връщане на пари, задържан депозит, дължими суми за дефектна стока или лоша работа. Писмото посочва претенцията и сумата, изброява документите ви, дава 14 дни за плащане или отговор и казва, че иначе ще предявите малък иск в окръжния съд (county court), който разглежда искове до £5000 и може да се заведе онлайн. Северна Ирландия няма предсъдебни правила като английските, но писмото показва пред съда, че първо сте опитали да се споразумеете. Изпратете го по имейл и с препоръчана пратка (Royal Mail Signed For).

За потребител в Северна Ирландия, чийто строител, бояджия, автосервиз, майстор или друг изпълнител е свършил работата зле или не както е договорено. Според Consumer Rights Act 2015 търговецът трябва да изпълни услугата с разумна грижа и умение; писмото иска работата да бъде поправена за сметка на търговеца или, ако това е невъзможно, намаляване на цената (членове 49, 55 и 56) и е последното ви писмо преди малък иск в окръжния съд (county court), с 14 дни за отговор. Изпратете го по имейл и с препоръчана пратка (Royal Mail Signed For), със снимки.

За фирма в Шотландия, която прекратява договор с доставчик, клиент или друга фирма – с предизвестието, което договорът позволява, или защото другата страна е извършила съществено нарушение (material breach). Писмото посочва договора и клаузата, на която се позовава, датата на прекратяване, евентуалното нарушение и че дължимите плащания и оцелелите клаузи продължават. Спазвайте клаузата за уведомления относно адрес, начин и срок и пазете доказателство за доставката. Прекратяване заради несъществено нарушение само може да е нарушение, затова потърсете съвет при съмнение.

За частен наемател в Северна Ирландия, който е получил известие за увеличение на наема. От 1 април 2025 г. наемът може да се увеличава само веднъж на 12 месеца, с писмено известие поне три месеца предварително, в което са посочени датата и новият наем (членове 5D и 5E от Private Tenancies (Northern Ireland) Order 2006). Писмото казва на наемодателя защо известието не отговаря на правилата и че ще плащате сегашния наем — или, ако отговаря, го моли да преразгледа сумата. Размерът не е ограничен. Изпраща се с препоръчана пратка.

За потребител в Шотландия, чийто строител, бояджия, автосервиз, техник или друг доставчик на услуги е свършил работата лошо или не според уговореното. Според Consumer Rights Act 2015, приложим в цялото Обединено кралство, търговецът трябва да изпълни услугата с разумна грижа и умение; писмото иска работата да бъде поправена за сметка на търговеца или, ако това е невъзможно, намаление на цената (чл. 49, 55 и 56) и е писмо преди дело с 14 дни за отговор, после иск в sheriff court (simple procedure до £5,000). Изпратете го по имейл и с първокласна поща, със снимки.

За частен наемодател или агент в Шотландия, който трябва да влезе в жилището на наемателя, за да го огледа, да извърши работа по repairing standard, да организира проверката на газовите уреди или електрическата инсталация или да го оцени. Предизвестието посочва датата, часа и целта, кой ще дойде и кани наемателя да предложи друго време. Според задължителните условия на наема наемателят осигурява достъп при писмено предизвестие от поне 48 часа или веднага при авария. Предайте го на ръка: изпратеното по пощата или имейл се счита за получено едва 48 часа след изпращането.

За пътуващ от Северна Ирландия, чиято пакетна почивка – полет и хотел или други туристически услуги, продадени заедно – не е отговаряла на резервацията: друг или лош хотел, липсващи услуги, променен маршрут. Според Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 организаторът отговаря за всяка част от пакета и дължи намаляване на цената и обезщетение за неизпълнението. Писмото ги иска и е последното ви писмо преди малък иск в окръжния съд (county court), с 14 дни за отговор. Изпратете го на организатора по имейл и с препоръчана пратка (Royal Mail Signed For).

За частно лице в Шотландия, на което друго частно лице дължи пари – невърнат заем, дял от сметка, пари, платени за нещо, което не е предадено. Писмото описва дълга, дава 14 дни за плащане или отговор, кани към предложение за уреждане и казва, че иначе ще заведете дело пред шерифския съд (sheriff court); искове до £5,000 се гледат по опростената процедура (simple procedure), която очаква страните първо да опитат да се споразумеят. Изпратете го с препоръчана поща с обратна разписка и пазете копие за исковата молба.

За родител в Англия, Уелс или Шотландия, чието дете е отсъствало от училище поради болест и училището иска бележка. Кратко английско писмо, което посочва датите на отсъствието и деня, в който сте уведомили училището за първи път, и иска отсъствието да се запише като извинено поради болест. Не описва болестта. В Англия официалните насоки казват, че училищата не бива рутинно да искат медицински доказателства. Предава се лично или по имейл. Продава се празна, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни.

За търговец в Англия и Уелс, на когото дружество или LLP дължи пари по неплатена фактура. Съгласно Practice Direction on Pre-Action Conduct писмото описва дълга, иска законна лихва от 8% над референтния процент на Bank of England и фиксираната сума от £40, £70 или £100 по Late Payment Act (или лихвата по договора ви), дава 14 дни за плащане или възражение и предупреждава за иск в County Court. Не е за длъжник едноличен търговец или друго физическо лице: за тях важи Pre-Action Protocol for Debt Claims с 30 дни.

За потребител, чиято стока, купена от търговец, се окаже дефектна, различна от описанието или негодна за целта си. В рамките на 30 дни можете да я откажете срещу пълно връщане на парите; след това първо искате един ремонт или замяна (Consumer Rights Act 2015, членове 9–23). Писмото описва дефекта, заявява избора ви и е писмо преди иск: търговецът има 14 дни да отговори, преди да предявите иск по реда на малките искове. Изпратете го на продавача, не на производителя, по имейл и с първокласна поща.

За клиент, който иска да закрие разплащателна сметка в банка или жилищно-спестовна каса. Според регламент 51 от Payment Services Regulations 2017 можете да прекратите разплащателна сметка по всяко време, при предизвестие до един месец, ако условията ви го предвиждат, а закриването е безплатно, след като сметката е съществувала шест месеца. Писмото иска банката да закрие сметката, да спре картите и плащанията, да преведе остатъка по друга сметка и да потвърди закриването писмено. Повечето банки закриват сметки безплатно и в приложението, по телефона или в клон.

За член, който иска да прекрати членство във фитнес, клуб или платен абонамент. Уведомлението прекратява договора на избраното от вас основание – собствените му условия за предизвестие, края на минималния срок или 14-дневното право на отказ при договор, сключен онлайн или по телефона – и иска доставчикът да не тегли плащания след последното дължимо. Правилата за абонаментите на Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 още не са в сила. Изпратете го по посочения в договора начин или по имейл и с първокласна поща.

За потребител, чийто строител, бояджия, автосервиз, майстор или друг изпълнител е свършил работата зле или не както е договорено. Според Consumer Rights Act 2015 търговецът трябва да изпълни услугата с разумна грижа и умение; писмото иска работата да бъде поправена за сметка на търговеца или, ако това е невъзможно, намаляване на цената (членове 49, 55 и 56) и е писмо преди иск с 14 дни за отговор. Изпратете го по имейл и с първокласна поща, със снимки.

За търговец в Англия и Уелс, който прекратява договор с доставчик, клиент или друга фирма – с предизвестието, което договорът позволява, или защото другата страна сериозно го е нарушила. Писмото посочва договора и клаузата, на която се основава, датата на прекратяване и евентуалното нарушение и отбелязва, че дължимите плащания и оцеляващите клаузи остават. Спазете клаузата за уведомления относно адрес, начин и срок и пазете доказателство за доставката. Прекратяване за недостатъчно сериозно нарушение само по себе си може да е нарушение, затова при съмнение потърсете съвет.

За потребител, чиято жалба до търговец не е дала резултат – отказано връщане на пари, задържан депозит, дължими суми за дефектна стока или лоша работа. Това е писмото преди иск, което Practice Direction on Pre-Action Conduct очаква преди дело: посочва претенцията и сумата, изброява документите ви и дава 14 дни за отговор, като казва, че иначе ще предявите иск в County Court чрез Money Claim Online. Изпратете го по имейл и с първокласна поща с безплатно свидетелство за изпращане и пазете копие.

За пътуващ, чиято пакетна почивка – полет и хотел или други туристически услуги, продадени заедно – не е отговаряла на резервацията: друг или лош хотел, липсващи услуги, променен маршрут. Според Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 организаторът отговаря за всяка част от пакета и дължи намаляване на цената и обезщетение за неизпълнението. Писмото ги иска и е писмо преди иск с 14 дни за отговор. Изпратете го на организатора по имейл и с първокласна поща.

За директор на частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, който се оттегля. Писмото подава оставка от посочена дата, иска от дружеството да уведоми Companies House в срок от 14 дни с формуляр TM01 и да обнови документацията си и посочва, че оставката като директор сама по себе си не прекратява работа или дялово участие. Според типовия устав оставката действа, както е посочено в нея, щом дружеството я получи. Дружеството трябва да има поне един директор – физическо лице, затова единственият директор първо урежда заместник.

За човек, преследван от агенция за събиране или купувач на дълг за дълг, който не разпознава, оспорва или смята за по-стар от шест години. Писмото не признава дълга: иска доказателства – договора, извлечение по сметката, уведомлението за просрочие и прехвърлянето – или заявява, че дългът е погасен по давност по Limitation Act 1980 и няма да бъде платен, което правилата на FCA задължават фирма, събираща регулиран кредит, да спази. Изпратете го с първокласна поща с безплатно свидетелство за изпращане и пазете копие.