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Förmliche Beschwerde bei der Kommunalverwaltung (England)
England · auf Englisch
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Für Einwohner in England, die mit einer Leistung oder Entscheidung ihres council unzufrieden sind – Müllabfuhr, Schlaglöcher, Bauaufsicht, Lärm, Sozialfürsorge oder eine schlecht bearbeitete frühere Anfrage: eine förmliche Beschwerde nach dem Beschwerdeverfahren des council, die schildert, was geschah, was Sie bisher getan haben und was Sie verlangen. Hat der council ein Onlineformular, nutzen Sie es. Sind Sie nach der abschließenden Antwort noch unzufrieden, prüft der Local Government and Social Care Ombudsman Beschwerden kostenlos.
- Für die Verwendung in England
- Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026
Wo ein Dokument für das Vereinigte Königreich den Wortlaut von Rechtsvorschriften oder einer Veröffentlichung einer Regierung wiedergibt – des Vereinigten Königreichs, Schottlands oder Nordirlands –, enthält es Informationen des öffentlichen Sektors, lizenziert unter der Open Government Licence v3.0.
Veröffentlicht vonDocMuse
Wann Sie dieses Dokument brauchen
- Ihr council in England lässt seit Wochen Ihren Müll stehen.
- Sie haben ein gefährliches Schlagloch gemeldet, und der council hat nichts getan.
- Sie sind unzufrieden, wie der council die Pflegebewertung Ihrer Mutter bearbeitet hat.
- Sie wollen sich förmlich beim council beschweren, bevor Sie sich an den Ombudsman wenden.
Was Sie ausfüllen
Die Angaben, die das Dokument verlangt.
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- Anschrift des Absenders
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- Postleitzahl des Absenders
- Datum
- Kommunalverwaltung (council)
- Anschrift der Kommunalverwaltung mit Postleitzahl
- Aktenzeichen der Kommunalverwaltung (leer, wenn keines)
- Leistung oder Entscheidung, um die es geht (z. B. Müllabfuhr ausgefallen)
- Gegenstand der Beschwerde
- Bisheriger Verlauf der Beschwerde
- Gewünschtes Ergebnis
- Anlagen
Häufige Fragen
- Sollte ich besser das Online-Beschwerdeformular des englischen council nutzen?
- Wenn es eines gibt, ja – oder fügen Sie den Text dieses Briefs dort ein: Jeder council veröffentlicht sein Beschwerdeverfahren, und die meisten nehmen Beschwerden kostenlos online oder per E-Mail an. Der Brief ist für den Fall, dass Sie klar festhalten wollen, was Sie wann verlangt haben. Manche Angelegenheiten haben einen eigenen Weg: Beschwerden über den council als Ihren Vermieter gehen an den Housing Ombudsman Service, Parkstrafen an das Traffic Penalty Tribunal oder die London Tribunals.
- Wann kann ich mich an den Local Government and Social Care Ombudsman wenden?
- Sobald der council im Beschwerdeverfahren eine faire Chance hatte, die Sache in Ordnung zu bringen; als angemessene Antwortzeit sieht der Ombudsman bis zu 12 Wochen an. Er ist kostenlos, und Sie sollten sich in der Regel innerhalb von 12 Monaten beschweren, nachdem Sie vom Problem erfahren haben (Local Government Act 1974, s 26B). Beschweren Sie sich online oder telefonisch, mit einer Kopie dieses Briefs und den Antworten des council.
- Was gehört in eine Beschwerde an einen council in England?
- Die Tatsachen in zeitlicher Reihenfolge mit Aktenzeichen, Namen der Ansprechpartner und Kopien von Briefen, E-Mails und Fotos; was Sie bereits unternommen haben; und ein klares Ziel – eine Entschuldigung, die erneute Prüfung einer Entscheidung, eine Reparatur, eine Erstattung oder eine geänderte Praxis. Bleiben Sie sachlich und höflich, bitten Sie um Antwort und bewahren Sie Kopien von allem auf. Die Antwort des council ist der erste Schritt zum Ombudsman.
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
DocMuse verkauft Dokumente, keine Rechtsberatung. Ob ein Dokument akzeptiert wird, hängt immer von den Regeln des Empfängers und dem Recht vor Ort ab.
Ähnliche Dokumente
- Antrag auf interne Überprüfung einer FOI-Antwort (Vereinigtes Königreich)
Für alle, deren Anfrage nach dem Freedom of Information Act 2000 – an eine öffentliche Stelle in England, Wales oder Nordirland oder eine landesweite Stelle – ganz oder teilweise abgelehnt, unvollständig oder nicht binnen 20 Arbeitstagen beantwortet wurde: ein Antrag auf interne Überprüfung (internal review) mit Ihren Gründen und der Bitte um ein Ergebnis binnen 20 Arbeitstagen, der Schritt vor einer Beschwerde bei der Information Commission (ICO). Versand per E-Mail binnen 40 Arbeitstagen nach der Antwort. Die Antwort einer schottischen öffentlichen Stelle wird stattdessen nach dem Freedom of Information (Scotland) Act 2002 überprüft: Nutzen Sie dafür den schottischen Antrag.
- Antrag auf Überprüfung einer DWP-Entscheidung (mandatory reconsideration) (Großbritannien)
Für Leistungsbeziehende in England, Wales oder Schottland, die mit einer DWP-Entscheidung über Universal Credit, ESA, JSA, eine andere DWP-Leistung oder – in England und Wales – PIP nicht einverstanden sind. Ein englischsprachiger Antrag auf erneute Prüfung, binnen eines Monats (oder bis zu 13 Monaten mit Begründung): Er sagt, warum die Entscheidung falsch ist, nennt neue Belege und verlangt die Unterlagen der DWP und den Überprüfungsbescheid. Journal und DWP-Formular sind kostenlos. Versand per First-Class-Post. Nicht für Leistungen von Social Security Scotland wie Adult Disability Payment: Dort gilt die redetermination. Wird leer verkauft, da es Gesundheitsdaten enthalten kann.
- Generalvollmacht nach dem Gesetz von 1971 (England und Wales)
Für Erwachsene, die eine Vertrauensperson ihr Geld und ihre Angelegenheiten regeln lassen wollen, solange sie selbst noch entscheiden können – im Ausland, im Krankenhaus oder wenn sie einfach Hilfe brauchen. Eine Urkunde (deed) nach dem Muster von section 10 des Powers of Attorney Act 1971, vor einem Zeugen unterschrieben. Sie wirkt nicht mehr, wenn Sie die Geschäftsfähigkeit verlieren; dafür gibt es die lasting power of attorney beim Office of the Public Guardian, dessen Onlinedienst die erste Anlaufstelle ist.
- Einverständniserklärung für die Auslandsreise eines Kindes (England und Wales)
Für einen Elternteil oder eine andere Person mit elterlicher Verantwortung (parental responsibility), die nicht mitreist: ein unterschriebener Brief, mit dem Sie zustimmen, dass das Kind mit dem anderen Elternteil, den Großeltern, der Schule oder der Familie eines Freundes ins Ausland reist. Ein Kind unter 16 Jahren ohne Zustimmung aller Personen mit elterlicher Verantwortung oder ohne gerichtliche Erlaubnis aus dem Vereinigten Königreich zu bringen, kann strafbar sein (Child Abduction Act 1984, s 1). Ein amtliches Formular gibt es nicht. Der Brief nennt Kind, Reise, Daten und Ihre Telefonnummer für Rückfragen. Geben Sie ihn dem mitreisenden Erwachsenen.
- Namensänderungsurkunde für ein Kind (deed poll) (England und Wales)
Für Eltern oder Vormünder, die den Namen eines Kindes unter 18 Jahren ändern – nach einer Scheidung, in einer neuen Familie oder auf Wunsch des Kindes. Alle Personen mit elterlicher Verantwortung müssen zustimmen oder das Gericht muss es erlauben; die Urkunde sagt, was zutrifft, und ein 16- oder 17-jähriges Kind unterschreibt seine eigene Zustimmung. Sie gibt den alten Namen auf und nimmt den neuen an, unterschrieben vor zwei erwachsenen Zeugen. GOV.UK erklärt den kostenlosen Weg und die freiwillige, gebührenpflichtige Eintragung.
- Partnerschaftsvertrag für ein unverheiratet zusammenlebendes Paar (England und Wales)
Für unverheiratete Paare, die zusammenleben oder zusammenziehen: eine schriftliche Vereinbarung, wie Sie Miete oder Kreditrate und Rechnungen teilen, was wem gehört, wie es mit gemeinsamen Konten und Schulden steht und was bei einer Trennung mit Ihren Sachen geschieht. Eine „common-law marriage“ gibt es nicht; das Gesetz gibt Zusammenlebenden weit weniger Ansprüche als Ehegatten. Jeder von Ihnen sollte sich vor der Unterschrift unabhängig rechtlich beraten lassen; das Eigentum an der Wohnung bleibt, wie Grundbuch und eine etwaige declaration of trust es festlegen.