Ισπανία: υποδείγματα και έντυπα

Για άτομο που ταξίδευε σε πτήση που έφτασε με τρεις ή περισσότερες ώρες καθυστέρηση, ακυρώθηκε με σύντομη ειδοποίηση ή στην οποία του αρνήθηκαν την επιβίβαση: η επιστολή ζητά από την αεροπορική εταιρεία την αποζημίωση των 250, 400 ή 600 ευρώ του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004 για κάθε επιβάτη της κράτησης και καλεί σε διαπραγμάτευση, όπως απαιτεί ο ισπανικός οργανικός νόμος 1/2025 πριν από αγωγή. Αν σε έναν μήνα η εταιρεία δεν απαντήσει ή αρνηθεί, η προσφυγή στον ισπανικό οργανισμό ασφάλειας αεροπορίας AESA είναι δωρεάν και η απόφασή του δεσμεύει την εταιρεία. Στέλνεται με burofax ή μέσω της φόρμας παραπόνων της εταιρείας. Στα ισπανικά.

Ισπανική γραπτή αναφορά, στα ισπανικά, για πρόσωπο που νοσηλεύτηκε ή εξετάστηκε σε δημόσιο νοσοκομείο ή κέντρο υγείας στην Ισπανία, ή για συγγενή του, που θέλει να διαμαρτυρηθεί γραπτώς για την περίθαλψη: υπερβολική αναμονή, ακυρωμένο ραντεβού, ακατάλληλη συμπεριφορά, έλλειψη ενημέρωσης. Απευθύνεται στην υπηρεσία εξυπηρέτησης ασθενών (servicio de atención al paciente), ζητά έρευνα των γεγονότων και αιτιολογημένη απάντηση στην προθεσμία των κανόνων της περιφέρειας. Δεν είναι αίτηση αποζημίωσης. Κατατίθεται στην ίδια την υπηρεσία, σε οποιοδήποτε δημόσιο πρωτόκολλο, στο ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικά. Περιέχει δεδομένα υγείας, γι’ αυτό πωλείται κενό και συμπληρώνεται με το χέρι.

Για όποιον ανακάλεσε εντολή, εξουσιοδότηση ή πληρεξούσιο και θέλει η τράπεζα, η εταιρεία, ο διαχειριστής του ακινήτου ή η υπηρεσία με την οποία συναλλασσόταν ο πληρεξούσιος να μην τον δέχονται πλέον εκ μέρους του. Η επιστολή γνωστοποιεί την ανάκληση και την ημερομηνία της, ταυτοποιεί τον πληρεξούσιο και ζητά γραπτή επιβεβαίωση. Στέλνεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου και απόδειξη παραλαβής, μία επιστολή σε κάθε παραλήπτη, με αντίγραφο ταυτότητας. Πολλές ισπανικές τράπεζες έχουν δική τους διαδικασία για τη διαγραφή εξουσιοδοτημένου. Στα ισπανικά.

Για τους εταίρους ισπανικής εταιρείας περιορισμένης ευθύνης που αλλάζουν διαχειριστή: ισπανικό πρακτικό της γενικής συνέλευσης (καθολικής ή κατόπιν πρόσκλησης) με την ανάκληση, αν υπάρχει, και τον διορισμό, πιστοποίηση του πρακτικού από το πρόσωπο που έχει εξουσία πιστοποίησης και αποδοχή της θέσης υπογεγραμμένη από το πρόσωπο που διορίζεται. Ο διορισμός υποβάλλεται για εγγραφή στο εμπορικό μητρώο εντός δέκα ημερών από την αποδοχή (άρθρο 215 του ισπανικού νόμου για τις κεφαλαιουχικές εταιρείες), με θεωρημένες υπογραφές. Στα ισπανικά.

Για όποιον έδωσε σε άλλον ιδιωτική εντολή ή εξουσιοδότηση και θέλει να την ανακαλέσει: η επιστολή γνωστοποιεί την ανάκληση με ισχύ από την παραλαβή, ζητά την επιστροφή του εγγράφου και όσων εισπράχθηκαν, καθώς και λογοδοσία. Στέλνεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου και απόδειξη παραλαβής, που αποδεικνύει πότε παραλήφθηκε. Αν το πληρεξούσιο δόθηκε ενώπιον συμβολαιογράφου, ανακαλέστε το επίσης ενώπιον συμβολαιογράφου και γνωστοποιήστε το με αυτή την επιστολή. Για τράπεζες και εταιρείες υπάρχει χωριστή ειδοποίηση. Στα ισπανικά.

Για όποιον έχει λογαριασμό στην Ισπανία και θέλει μια εταιρεία ή ένας ιδιώτης να σταματήσει να χρεώνει ποσά σε αυτόν. Δύο επιστολές: προς την τράπεζα, για ανάκληση της εντολής άμεσης χρέωσης (εντολή SEPA) του συγκεκριμένου δικαιούχου, ώστε να μην εκτελεί άλλες χρεώσεις· και προς τον δικαιούχο, για να ενημερωθεί και να μάθει πώς θα πληρώνετε στο εξής ή γιατί αμφισβητείτε τις χρεώσεις. Η ανάκληση ισχύει για χρεώσεις μετά την εργάσιμη ημέρα κατά την οποία τη λαμβάνει η τράπεζα (άρθρο 52 του ισπανικού Βασιλικού Διατάγματος-Νόμου 19/2018). Αποστέλλονται με burofax, ιδιοχείρως με υπογεγραμμένο αντίγραφο ή με συστημένη επιστολή. Στα ισπανικά.

Για άτομο που αγόρασε οργανωμένο ταξίδι στην Ισπανία ή από ισπανό διοργανωτή (πτήση και ξενοδοχείο, κρουαζιέρα ή πακέτο πρακτορείου) που δεν έγινε όπως συμφωνήθηκε: άλλο ξενοδοχείο, εκδρομές που δεν έγιναν, υπηρεσίες που έλειψαν. Η επιστολή ζητά από τον διοργανωτή ή το πρακτορείο μείωση της τιμής για τις ημέρες που επηρεάστηκαν και αποζημίωση (άρθρα 161 και 162 του ισπανικού νόμου για την προστασία των καταναλωτών, TRLGDCU), και καλεί σε διαπραγμάτευση όπως απαιτεί ο ισπανικός οργανικός νόμος 1/2025 πριν από αγωγή. Στέλνεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου στον διοργανωτή ή στο πρακτορείο που πούλησε το ταξίδι. Στα ισπανικά.

Για άτομο στην Ισπανία που μια εταιρεία ρεύματος, αερίου, τηλεφωνίας ή άλλης υπηρεσίας το ενέγραψε, το μετέφερε από τον πάροχό του ή το χρέωσε για υπηρεσία που δεν ζήτησε. Η επιστολή αρνείται κάθε συγκατάθεση, υπενθυμίζει ότι η σιωπή δεν είναι αποδοχή και ότι ό,τι δεν ζητήθηκε δεν πληρώνεται (άρθρο 66 quáter του ισπανικού νόμου για την προστασία των καταναλωτών, TRLGDCU), ζητά ακύρωση της σύμβασης, επιστροφή στην προηγούμενη εταιρεία και επιστροφή των χρεώσεων, και καλεί σε διαπραγμάτευση όπως απαιτεί ο ισπανικός οργανικός νόμος 1/2025. Στέλνεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου. Στα ισπανικά.

Για καταναλωτή στην Ισπανία που αγόρασε διαδικτυακά, τηλεφωνικά ή εκτός καταστήματος (στο σπίτι ή σε εκδρομή) και άλλαξε γνώμη: η επιστολή δηλώνει την υπαναχώρηση από τη σύμβαση μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες χωρίς αιτιολόγηση (άρθρα 102–108 του ισπανικού νόμου για την προστασία των καταναλωτών, TRLGDCU) και ζητά την επιστροφή όλων όσων πληρώσατε μέσα σε 14 ημέρες. Το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης του παραρτήματος B του TRLGDCU, που ο πωλητής οφείλει να σας δώσει δωρεάν, αρκεί από μόνο του. Η ισπανική αυτή επιστολή αποδεικνύει το περιεχόμενο και την ημερομηνία: στέλνεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου ή επισυνάπτεται σε e-mail. Στα ισπανικά.

Για μέλος γυμναστηρίου ή συνδρομητή υπηρεσίας στην Ισπανία (πλατφόρμα, λέσχη, περιοδικό, μηνιαίο κουτί) που θέλει να διακόψει και να μη χρεώνεται πια. Η επιστολή γνωστοποιεί τη διακοπή από την ημερομηνία που επιλέγετε, υπενθυμίζει ότι η εταιρεία πρέπει να την επιτρέπει με τον ίδιο τρόπο που συνάφθηκε η σύμβαση, χωρίς εμπόδια ή δυσανάλογες επιβαρύνσεις (άρθρο 62.3 του ισπανικού νόμου για την προστασία των καταναλωτών, TRLGDCU), και ζητά επιβεβαίωση και να σταματήσουν οι πάγιες εντολές. Στέλνεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου, που αποδεικνύει την ημερομηνία. Στα ισπανικά.

Η ισπανική φορολογική διοίκηση προσφέρει δωρεάν εφαρμογή τιμολόγησης (VERI*FACTU) στον ιστότοπό της· δεν χρειάζεστε το DocMuse γι’ αυτό. Για αυτοαπασχολούμενο ή επιχείρηση στην Ισπανία που τιμολογεί χωρίς πρόγραμμα: ισπανικό τιμολόγιο με το περιεχόμενο του άρθρου 6 του βασιλικού διατάγματος 1619/2012, ΦΠΑ, IGIC στις Κανάριες ή IPSI στη Θέουτα και τη Μελίγια, και παρακράτηση. Με πρόγραμμα, από το 2027 ισχύει το Verifactu· στη Χώρα των Βάσκων, το TicketBAI. Στα ισπανικά.

Για τον δικαιούχο λογαριασμού σε τράπεζα στην Ισπανία που θέλει να τον κλείσει χωρίς καθυστερήσεις. Η επιστολή ζητά το κλείσιμο του λογαριασμού και τη λύση της σύμβασης, τη μεταφορά του υπολοίπου σε άλλο λογαριασμό, την ακύρωση των καρτών, την άρνηση νέων πάγιων εντολών και γραπτή επιβεβαίωση με την τελική εκκαθάριση. Υπενθυμίζει ότι ο δικαιούχος μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό οποτεδήποτε, ότι η τράπεζα πρέπει να το κάνει εντός 24 ωρών και ότι αυτό γίνεται δωρεάν αν η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου ή διαρκεί πάνω από έξι μήνες (άρθρο 32 του ισπανικού Βασιλικού Διατάγματος-Νόμου 19/2018). Κατατίθεται στο κατάστημα με σφραγισμένο αντίγραφο ή στέλνεται με burofax. Στα ισπανικά.

Για επιχείρηση ή αυτοαπασχολούμενο στην Ισπανία που λύνει σύμβαση υπηρεσιών ή προμήθειας με άλλη επιχείρηση: ισπανική επιστολή που γνωστοποιεί τη λύση, επιλέγει τη βάση της (το δικαίωμα λύσης ή υπαναχώρησης που δίνει η σύμβαση, ή την αθέτηση του άλλου μέρους κατά το άρθρο 1124 του ισπανικού Αστικού Κώδικα), ορίζει την ημερομηνία ισχύος και ζητά επιστροφή υλικού και το τελευταίο τιμολόγιο. Αποστέλλεται με burofax με πιστοποίηση περιεχομένου και απόδειξη παραλαβής. Στα ισπανικά.

Η ισπανική φορολογική διοίκηση προσφέρει δωρεάν εφαρμογή τιμολόγησης (VERI*FACTU) στον ιστότοπό της· δεν χρειάζεστε το DocMuse γι’ αυτό. Για αυτοαπασχολούμενο ή επιχείρηση στην Ισπανία που τιμολογεί χωρίς πρόγραμμα και πρέπει να διορθώσει τιμολόγιο: το ισπανικό διορθωτικό τιμολόγιο του άρθρου 15 του βασιλικού διατάγματος 1619/2012, σε δική του σειρά, με το τιμολόγιο που διορθώνεται, τον λόγο και τα ποσά ως διαφορά ή ως αντικατάσταση· ΦΠΑ, IGIC στις Κανάριες ή IPSI. Στα ισπανικά.

Η προσφυγή μπορεί να ασκηθεί δωρεάν στην ηλεκτρονική πύλη του φορέα, με το δικό του έντυπο προσφυγής ή γενικής αίτησης· δεν χρειάζεστε το DocMuse γι’ αυτό. Αυτό το ισπανικό έγγραφο, στα ισπανικά, είναι για την προσβολή πράξης ισπανικού υπουργείου, αυτόνομης κοινότητας ή δήμου: η alzada στο ανώτερο όργανο, αν η πράξη δεν κλείνει τη διοικητική οδό, ή η reposición στο ίδιο όργανο, αν την κλείνει. Η κοινοποίηση αναφέρει ποια ισχύει, σε ποιον και σε ποια προθεσμία: έναν μήνα για ρητή πράξη. Ακολουθεί το άρθρο 115 του ισπανικού νόμου 39/2015· τους λόγους τους γράφετε εσείς. Δεν αφορά φόρους ή κλήσεις κυκλοφορίας. Υποβάλλεται μέσω πρωτοκόλλου.

Για να δανείσετε χρήματα σε συγγενή ή φίλο στην Ισπανία, ή για να δανειστείτε, με γραπτή απόδειξη. Η σύμβαση, στα ισπανικά και κατά το ισπανικό δίκαιο, προσδιορίζει τα δύο μέρη με τον ισπανικό αριθμό ταυτότητας (DNI ή NIE) και ορίζει το ποσό ολογράφως και αριθμητικώς, την καταβολή με τραπεζική μεταφορά, αν το δάνειο είναι άτοκο ή το συμφωνημένο επιτόκιο, την επιστροφή εφάπαξ ή σε μηνιαίες δόσεις και τις συνέπειες της καθυστέρησης (άρθρα 1740 επ. του ισπανικού Αστικού Κώδικα). Υπογράφεται σε δύο αντίτυπα. Ο δανειολήπτης δηλώνει δωρεάν το δάνειο στη φορολογική υπηρεσία της αυτόνομης κοινότητάς του με το έντυπο 600 ή το περιφερειακό αντίστοιχο. Στα ισπανικά.

Για εργοδότη στην Ισπανία που χρειάζεται προσωρινή σύμβαση λόγω περιστασιακής και απρόβλεπτης αύξησης της δραστηριότητας ή περιστασιακής, προβλέψιμης και σύντομης κατάστασης. Υποχρεώνει να περιγραφούν με ακρίβεια η αιτία, οι συγκεκριμένες περιστάσεις και η σχέση τους με τη διάρκεια, όπως απαιτεί το άρθρο 15 του ισπανικού Καταστατικού των Εργαζομένων μετά τη μεταρρύθμιση του 2021· χωρίς αυτή την αιτία η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου. Ορίζει τη διάρκεια (έως έξι μήνες ή ένα έτος αν την επεκτείνει κλαδική σύμβαση), τη δοκιμή, το ωράριο, τον μισθό και την αποζημίωση λήξης δώδεκα ημερών ανά έτος. Υπογράφεται πριν από την έναρξη. Στα ισπανικά.