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1.Para Escocia
2. ¿De qué se trata?
3. ¿Qué quiere hacer?
30 documentos encajan
- Reclamación por un viaje combinado que no fue como se reservó (Escocia)Para el viajero en Escocia cuyo viaje combinado – vuelos y hotel, u otros servicios de viaje vendidos juntos – no fue como se reservó: un hotel distinto o malo, servicios que faltaron, un itinerario cambiado. Según las Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, aplicables en todo el Reino Unido, el organizador responde de cada parte del viaje y debe una rebaja del precio y una indemnización. La carta las reclama y es una carta previa a la acción con 14 días para responder y después la simple procedure ante la sheriff court. Envíela al organizador por e-mail y por correo de primera clase.
- Carta a un banco o entidad para comunicar la revocación de un poder (Escocia)Para alguien en Escocia que ha revocado un poder general o para un solo asunto: una carta al banco, building society, suministradora, casero o cualquier entidad con la que el apoderado haya tratado, comunicando la revocación, pidiendo que no acepten más sus instrucciones y que lo confirmen por escrito. Adjunta copia de la revocación firmada y se envía por correo certificado (recorded delivery) o se entrega en mano. No sirve para un «continuing» o «welfare power» inscrito en la Office of the Public Guardian (Scotland), que se termina a través de la OPG.
- Carta previa a la acción a una sociedad por una factura impagada (Escocia)Para una empresa en Escocia a la que una sociedad o LLP no ha pagado una factura. Escocia no tiene un protocolo prejudicial para deudas, pero el formulario de la simple procedure pregunta qué ha hecho para llegar a un acuerdo: la carta expone la deuda, reclama los intereses legales del 8% sobre el tipo de referencia del Bank of England y la cantidad fija de 40, 70 o 100 £ de la Late Payment Act (o los intereses del contrato), da 14 días para pagar o discutirla y advierte de una acción ante la sheriff court – simple procedure hasta 5.000 £. Se envía certificada con firma (recorded delivery).
- Carta del casero sobre rentas atrasadas con la información previa obligatoria (Escocia)Para el casero privado o la agencia en Escocia cuyo inquilino se ha retrasado con la renta. Antes de acudir al tribunal por rentas impagadas, el casero debe cumplir los requisitos previos (pre-action requirements): esta carta da al inquilino información clara sobre las cláusulas del alquiler, la deuda periodo por periodo, sus derechos en el procedimiento de desahucio y dónde encontrar asesoramiento gratuito sobre dinero y deudas, y le invita a acordar un plan de pago razonable antes de una fecha. Nunca amenaza con cambiar la cerradura: solo una orden del tribunal puede terminar el alquiler. Envíela por correo certificado y guarde copia.
- Reclamación por un pedido que nunca llegó (Escocia)Para el consumidor en Escocia cuyo pedido a una tienda en línea o física no ha llegado. Según la sección 28 de la Consumer Rights Act 2015 el vendedor debe entregar en el plazo acordado o, si no se acordó ninguno, en 30 días, y los bienes siguen a su riesgo hasta que usted los tenga (sección 29), así que un paquete perdido en el transporte es problema suyo. La carta da un último plazo de 14 días para entregar, tras el cual el contrato termina y se debe el reembolso íntegro; es también una carta previa a la acción, con la simple procedure ante la sheriff court como paso siguiente. Envíela por e-mail y por correo de primera clase.
- Preaviso del inquilino para terminar una «private residential tenancy» (Escocia)Para el inquilino en Escocia con una «private residential tenancy» que quiere irse. El alquiler termina con un preaviso por escrito, dado libremente, que indica el día de fin: más de 28 días después de que el casero lo reciba, salvo que el casero acepte por escrito otro plazo. Hoy debe firmar cada coinquilino. El preaviso puede pedir una fecha anterior, solicita la revisión de salida y da su nueva dirección. Envíelo por correo certificado con firma (recorded delivery) o entréguelo en mano, o por correo electrónico si el casero aceptó el correo electrónico por escrito; por correo se considera recibido 48 horas después del envío.
- Respuesta a una empresa de recobro: acrediten la deuda, o se ha extinguido por prescripción (Escocia)Para quien en Escocia es perseguido por una empresa de recobro o una compradora de deudas por una deuda que no reconoce, discute o cree de hace más de cinco años. National Debtline y StepChange publican modelos de carta gratuitos para una deuda prescrita. Esta no reconoce nada: pide pruebas — el contrato, un extracto de la cuenta, el aviso de impago y la cesión — o declara que la deuda ha prescrito según la sección 6 de la Prescription and Limitation (Scotland) Act 1973, de modo que ya no existe, y no se pagará. Envíela por correo certificado y guarde una copia.
- Rechazo final o rebaja del precio tras una reparación fallida (Escocia)Para el consumidor en Escocia cuyo producto defectuoso se reparó o sustituyó una vez y sigue defectuoso, o al que el vendedor no se lo reparó ni sustituyó en un plazo razonable. La carta ejerce el derecho de rechazo final con reembolso, o se queda el producto y pide una rebaja del precio (sección 24 de la Consumer Rights Act 2015), y es una carta previa a la acción con 14 días para responder y después la simple procedure ante la sheriff court. Envíela al vendedor por e-mail y por correo de primera clase, con copia de la correspondencia anterior.
- Producto defectuoso: rechazo con reembolso, o petición de reparación o sustitución (Escocia)Para el consumidor en Escocia cuyo producto comprado a una empresa resulta defectuoso, distinto de lo descrito o inadecuado para su fin. En 30 días puede rechazarlo con reembolso íntegro; después, pide primero una reparación o una sustitución (Consumer Rights Act 2015, secciones 9 a 23, aplicables en todo el Reino Unido). La carta describe el defecto, indica su elección y es una carta previa a la acción: el vendedor tiene 14 días para responder antes de la simple procedure ante la sheriff court. Envíela al vendedor, no al fabricante, por e-mail y por correo de primera clase.
- Carta previa a la acción a una empresa que no le devuelve ni le paga (Escocia)Para el consumidor en Escocia cuya queja ante un comerciante no ha llevado a nada – un reembolso negado, una señal retenida, dinero debido por un producto defectuoso o un mal trabajo. Escocia no tiene un protocolo prejudicial, pero el formulario de demanda de la simple procedure pregunta qué ha hecho para llegar a un acuerdo: la carta expone la reclamación y el importe, enumera sus documentos, da 14 días para responder y anuncia, si no, la simple procedure ante la sheriff court hasta 5.000 £. Envíela por e-mail y por correo de primera clase con justificante gratuito de envío, y guarde una copia.
- Notificación de resolución de un contrato mercantil (Escocia)Para una empresa en Escocia que pone fin a un contrato con un proveedor, un cliente u otra empresa, con el preaviso que permite el contrato o porque la otra parte ha cometido un incumplimiento esencial (material breach). La carta identifica el contrato y la cláusula invocada, la fecha de fin, el posible incumplimiento, y deja constancia de que los pagos debidos y las cláusulas que sobreviven continúan. Siga la cláusula de notificaciones sobre dirección, forma y plazo, y guarde prueba de la entrega. Resolver por un incumplimiento no esencial puede ser en sí un incumplimiento, así que pida consejo si duda.
- Reclamación por un trabajo mal hecho de un albañil, un taller u otro profesional (Escocia)Para el consumidor en Escocia cuyo albañil, pintor, taller, técnico u otro prestador de servicios hizo el trabajo mal o no como se acordó. Según la Consumer Rights Act 2015, aplicable en todo el Reino Unido, el profesional debe prestar el servicio con cuidado y pericia razonables; la carta pide rehacer el trabajo a su costa o, si no es posible, una rebaja del precio (secciones 49, 55 y 56), y es una carta previa a la acción con 14 días para responder y después una demanda ante la sheriff court (simple procedure hasta 5.000 £). Envíela por e-mail y por correo de primera clase, con fotos.
- Aviso del casero de acceso a la vivienda alquilada con 48 horas de antelación (Escocia)Para el casero privado o la agencia en Escocia que necesita entrar en la vivienda del inquilino para inspeccionarla, hacer obras que exige el «repairing standard», organizar la revisión del gas o de la electricidad, o tasarla. El aviso indica fecha, hora y motivo, quién acudirá, e invita al inquilino a proponer otro momento. Según las cláusulas legales del alquiler, el inquilino permite el acceso con un aviso escrito de al menos 48 horas, o de inmediato en una emergencia. Entréguelo en mano: enviado por correo o correo electrónico solo se considera recibido 48 horas después del envío.
- Carta previa a la demanda por dinero que un particular le debe (Escocia)Para el particular en Escocia al que otro particular debe dinero — un préstamo no devuelto, una parte de una factura, dinero pagado por algo nunca entregado. La carta expone la deuda, da 14 días para pagar o responder, invita a proponer un acuerdo y anuncia, si no, una demanda ante el sheriff court; las reclamaciones de hasta £5,000 siguen el procedimiento simplificado (simple procedure), que espera que las partes intenten antes llegar a un acuerdo. Envíela por correo certificado con acuse de recibo y guarde una copia para la demanda.
- Justificante de la ausencia escolar de su hijo por enfermedad (Gran Bretaña)Para el padre o la madre en Inglaterra, Gales o Escocia cuyo hijo ha faltado al colegio por enfermedad y cuyo colegio pide un justificante. Breve carta en inglés al colegio con las fechas de la ausencia y el día en que avisó por primera vez al colegio, que pide registrar la ausencia como justificada por enfermedad. No describe la enfermedad. En Inglaterra las directrices oficiales dicen que los colegios no deben pedir pruebas médicas de forma habitual. Se entrega en mano o por correo electrónico. Se vende en blanco, para rellenar a mano, porque contiene datos de salud.
- Carta pidiendo a su banco que cierre su cuenta (Reino Unido)Para el cliente que quiere cerrar una cuenta corriente en un banco o una building society. Según la regulation 51 de las Payment Services Regulations 2017, puede cerrar una cuenta corriente en cualquier momento, con un preaviso de hasta un mes si sus condiciones lo prevén, y el cierre es gratuito una vez que la cuenta lleva seis meses abierta. La carta pide al banco que cierre la cuenta, anule tarjetas y pagos, transfiera el saldo a otra cuenta y confirme el cierre por escrito. La mayoría de los bancos también cierran cuentas gratis en la aplicación, por teléfono o en una sucursal.
- Baja de un gimnasio o de una suscripción (Reino Unido)Para el socio que quiere darse de baja de un gimnasio, un club o una suscripción de pago. La carta pone fin al contrato por el motivo que usted elija — su propio preaviso, el fin de la permanencia mínima o el derecho de cancelación de 14 días de un contrato hecho por internet o por teléfono — y pide que no se cobre nada después del último pago debido. Las normas sobre suscripciones de la Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 aún no están en vigor. Envíela por el medio que indique el contrato, o por correo electrónico y correo de primera clase.
- Carta de dimisión como administrador de una sociedad (Reino Unido)Para un administrador (director) de una sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido que deja el cargo. La carta presenta la dimisión desde una fecha concreta, pide a la sociedad que lo comunique a Companies House en 14 días con el formulario TM01 y actualice su documentación, y aclara que dimitir como administrador no pone fin por sí solo a un empleo ni a una participación. Según los estatutos modelo, la dimisión surte efecto como indica en cuanto la sociedad la recibe. Una sociedad debe tener al menos un administrador persona física, así que el administrador único busca primero un sustituto.
- Carta a la DVLA tras vender un vehículo que sigue a mi nombre (Reino Unido)Para el antiguo titular en el Reino Unido que vendió o cedió un vehículo pero sigue en el registro de la DVLA y recibe avisos, una sanción por impuesto impagado o multas. Si aún tiene el permiso de circulación (V5C), avise primero a la DVLA con el servicio en línea gratuito de GOV.UK, que actualiza el registro al momento. La carta sirve para lo que ese servicio no resuelve: indica la fecha y la hora de la venta y los datos del nuevo titular, cómo se avisó a la DVLA, y le pide corregir su registro y detener las actuaciones por el periodo posterior a la venta. Se envía en primera clase a la dirección que figura en la carta de la DVLA.
- Propuesta de pagos reducidos a un acreedor cuando no llega el dinero (Reino Unido)Para el prestatario o cliente que no puede seguir pagando un préstamo, una tarjeta, un descubierto o una factura tras un cambio como perder el empleo, una enfermedad o una bajada de ingresos. La carta explica qué ha cambiado, ofrece una cuota mensual asumible y pide al acreedor que la acepte, congele intereses y comisiones y lo confirme por escrito. Las normas de la FCA exigen a los prestamistas tolerancia con los clientes en dificultades. MoneyHelper, StepChange y Citizens Advice en todo el Reino Unido, National Debtline en Gran Bretaña, Advice Direct Scotland y Advice NI también asesoran gratis sobre deudas. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase.
- Solicitud de copia de su contrato de crédito según la Consumer Credit Act (Reino Unido)Para el prestatario con un préstamo, tarjeta de crédito, tarjeta de tienda o cuenta de catálogo regulados por la Consumer Credit Act 1974 que quiere copia del contrato y un extracto de la cuenta. Según la sección 77 (crédito de importe fijo, como un préstamo) o la sección 78 (crédito renovable, como una tarjeta), el acreedor debe enviarlos en 12 días hábiles desde la solicitud escrita con una tasa de £1; mientras no lo haga, no puede exigir el contrato. Envíela con la tasa, por correo de primera clase con certificado de envío.
- Carta a la empresa para comunicar una baja por enfermedad (Reino Unido)Para quien trabaja por cuenta ajena en cualquier parte del Reino Unido, no puede trabajar por enfermedad y quiere avisar por escrito a la empresa. Carta en inglés conforme al derecho británico: indica el día en que empezó la ausencia y cuándo prevé volver, dice que los siete primeros días los certifica usted y que enviará un certificado médico (fit note) si la ausencia se alarga, y pide la prestación legal (statutory sick pay) o la del contrato, que desde el 6 de abril de 2026 se paga desde el primer día. No describe la enfermedad. Se envía por correo electrónico o se entrega en mano. Se vende en blanco, para rellenar a mano, porque contiene datos de salud.
- Comunicación de desistimiento de una compra por internet, por teléfono o a domicilio en 14 días (Reino Unido)Para la persona consumidora que compró bienes o un servicio por internet, por teléfono o fuera del establecimiento del comerciante y ha cambiado de opinión. La carta cancela el contrato dentro del plazo de 14 días de las Consumer Contracts Regulations 2013 británicas, sin dar motivos, y pide el reembolso en 14 días. El formulario modelo que el comerciante debe darle, o su formulario en línea, sirve igual y es gratuito. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase con certificado de envío gratuito, y guarde una copia.
- Carta a una empresa avisando de que canceló una domiciliación o transferencia periódica (Reino Unido)Para el cliente que ha cancelado en su banco una domiciliación (Direct Debit) o una transferencia periódica — normalmente en la banca en línea, gratis y al momento — y debe avisar a la empresa a la que pagaba. Cancelar el pago no pone fin al contrato ni a la deuda, así que la carta expone su postura: el contrato terminó, pagará de otra forma o discute los cargos. Con la Direct Debit Guarantee, su banco devuelve al momento un cobro hecho por error. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase.
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