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1Paese: Malta
2 Di che cosa si tratta?
3 Che cosa vuole fare?
13 documenti corrispondono
- Lettera al locatore sulla tariffa di elettricità e acqua (Malta)Per l’inquilino a Malta a cui viene applicata una tariffa più alta per acqua ed elettricità perché il locatore non ha dichiarato chi vive nell’immobile. La lettera chiede al locatore, in base all’articolo 17 della legge sulle locazioni residenziali private, di riconoscere il numero di residenti per la tariffa corretta e di darLe accesso al conto, e chiede indietro quanto pagato in più, che la legge Le consente di trattenere dal canone. Può anche dire che un importo fisso per le utenze previsto nel contratto non ha effetto. La invii con raccomandata e conservi la ricevuta.
- Richiesta di rimborso dopo una riparazione non riuscita (Malta)Per il consumatore a Malta i cui beni difettosi sono stati riparati o sostituiti e ancora non funzionano, o il cui venditore ha rifiutato o ritardato la riparazione. Secondo la parte X della legge sugli affari dei consumatori (Cap. 378), può allora chiedere una riduzione proporzionale del prezzo, oppure risolvere il contratto e riavere il prezzo. La lettera ricostruisce le riparazioni già tentate, indica la Sua scelta e concede al venditore 14 giorni prima di rivolgersi alla MCCAA o al Consumer Claims Tribunal. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta postale.
- Richiesta di compensazione per volo in ritardo o cancellato (Malta)Per il passeggero il cui volo è arrivato con tre ore o più di ritardo, è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso, o a cui è stato negato l’imbarco, su un volo coperto dal regolamento (CE) n. 261/2004: ogni volo da un aeroporto dell’UE e i voli verso l’UE con una compagnia dell’UE. La lettera chiede la compensazione forfettaria — 250 €, 400 € o 600 € a passeggero, secondo la distanza — al vettore che ha operato il volo. Il modulo della compagnia e il modulo di reclamo dell’UE sono gratuiti e svolgono la stessa funzione. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta.
- Ricorso contro una multa stradale (Malta)Per un conducente o proprietario di veicolo a Malta che ha ricevuto un avviso di un vigile o di un’infrazione stradale che ritiene sbagliato: un ricorso scritto al Petitions Board, con il numero dell’avviso, il veicolo, i motivi e le prove, che chiede l’annullamento dell’infrazione; se viene respinto, l’addebito passa all’esame del Commissioner for Justice. Il ricorso online della Local Enforcement System Agency (LESA) è gratuito; questo testo si può incollare lì o inviare con lettera raccomandata.
- Lettera di richiesta di risarcimento all’assicurazione auto (Malta)Per un conducente o proprietario di veicolo a Malta che chiede il risarcimento di un danno dopo un incidente stradale, all’assicuratore del veicolo che l’ha causato o in base alla propria polizza: una lettera che descrive l’incidente, i veicoli, il danno e l’importo, con le prove, e chiede un’offerta o una risposta motivata entro i tre mesi che il Cap. 104 fissa per le richieste dei terzi. La invii con lettera raccomandata e una copia per e-mail, e conservi la ricevuta della posta.
- Reclamo per una bolletta di acqua o luce (Malta)Per un nucleo familiare a Malta che contesta una bolletta di acqua o luce di ARMS Ltd: una lettura stimata, una tariffa sbagliata, un importo già pagato o un servizio non fornito. La lettera indica la bolletta, l’errore e ciò che chiede — una bolletta corretta e un rimborso o un accredito — e chiede una risposta scritta. Reclami prima presso ARMS; se non risolve il reclamo, il Regulator for Energy and Water Services (REWS) accoglie i reclami gratuitamente. La invii per e-mail e ne conservi una copia.
- Richiesta di restituzione del deposito cauzionale (Malta)Per l’inquilino a Malta che ha lasciato l’alloggio e aspetta ancora il deposito. La lettera al locatore indica la data di fine della locazione e quella della riconsegna delle chiavi, chiede il deposito entro 14 giorni o un elenco scritto di ogni trattenuta con motivo e prove, e indica le trattenute che Lei contesta. Come passo successivo nomina l’Adjudicating Panel for Private Residential Leases, per richieste fino a 5.000 € su una locazione registrata. La invii con lettera raccomandata e conservi la ricevuta postale.
- Reclamo a una banca o società finanziaria prima dell’Arbitro (Malta)Per il cliente a Malta con un reclamo contro una banca, un assicuratore, una società di pagamento o di investimento: un addebito errato, un risarcimento rifiutato, un bonifico perso, un servizio scadente. La lettera è il reclamo scritto che la società deve ricevere per primo, e chiede una risposta definitiva entro 15 giorni lavorativi. La invii entro due anni da quando ha saputo della questione: l’Arbiter for Financial Services esamina solo i reclami fatti alla società in quel periodo. Se la risposta non La soddisfa o non arriva, può poi rivolgersi all’Arbitro tramite il suo modulo online. La invii per e-mail.
- Richiesta di chargeback all’emittente della carta (Malta)Per chi a Malta ha pagato con carta di debito o di credito e non ha ricevuto ciò che ha pagato — merce mai consegnata, difettosa o diversa dalla descrizione, un rimborso mai versato, un pagamento addebitato due volte — e non è riuscito a risolvere con il venditore. La lettera chiede all’emittente della carta di avviare un chargeback secondo le regole del circuito e di rispondere per iscritto. Molti emittenti hanno un modulo di contestazione online gratuito che svolge la stessa funzione; prima si rivolga al venditore.
- Reclamo per beni difettosi (Malta)Per il consumatore a Malta i cui beni, acquistati in negozio o da un venditore online, risultano difettosi o non come pattuito. Secondo la parte X della legge sugli affari dei consumatori (Cap. 378), il venditore risponde del difetto di conformità che si manifesta entro due anni dalla consegna, e Lei glielo segnala entro due mesi da quando se ne accorge. La lettera descrive il difetto, chiede la riparazione o la sostituzione gratuita e concede al venditore 14 giorni per rispondere prima di rivolgersi alla MCCAA o al Consumer Claims Tribunal. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta postale.
- Reclamo per un pacchetto turistico (Malta)Per il viaggiatore il cui pacchetto turistico — trasporto e alloggio, o altri servizi turistici, venduti insieme — non è stato come prenotato. La lettera ricorda all’organizzatore che risponde di ogni servizio del pacchetto secondo il regolamento sui pacchetti turistici e i servizi turistici collegati (S.L. 409.19), e chiede una riduzione del prezzo e il risarcimento, con un totale e 14 giorni per rispondere. La Malta Competition and Consumer Affairs Authority (MCCAA) spiega gratuitamente i diritti sui pacchetti turistici. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta.
- Lettera al datore di lavoro per retribuzioni non pagate (Malta)Per un dipendente o ex dipendente a Malta a cui non sono stati pagati la retribuzione, le ferie o i bonus di legge: una lettera al datore di lavoro che elenca quanto dovuto mese per mese, cita l’Employment and Industrial Relations Act (Cap. 452) sulle scadenze della retribuzione e fissa una data di pagamento prima di un reclamo gratuito al Department for Industrial and Employment Relations (DIER). La invii con lettera raccomandata e una copia per e-mail, e conservi la ricevuta della posta.
- Lettera al locatore per chiedere riparazioni (Malta)Per l’inquilino a Malta la cui casa in affitto ha un difetto che il locatore deve sistemare: un problema strutturale come un soffitto che perde o un muro crepato, un guasto che impedisce di usare normalmente l’immobile, un problema di fornitura di acqua o elettricità, o ciò che il contratto pone a carico del locatore, come un elettrodomestico dell’inventario guasto. La lettera descrive il difetto e quando è comparso, chiede la riparazione entro 14 giorni, offre l’accesso e indica l’Adjudicating Panel come passo successivo. La invii per e-mail.
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