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Richiesta di rimborso dopo una riparazione non riuscita (Malta)
Malta · in inglese · per consumatori
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16 domande · circa 7 min
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Pensato per l’uso in: Malta
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Per il consumatore a Malta i cui beni difettosi sono stati riparati o sostituiti e ancora non funzionano, o il cui venditore ha rifiutato o ritardato la riparazione. Secondo la parte X della legge sugli affari dei consumatori (Cap. 378), può allora chiedere una riduzione proporzionale del prezzo, oppure risolvere il contratto e riavere il prezzo. La lettera ricostruisce le riparazioni già tentate, indica la Sua scelta e concede al venditore 14 giorni prima di rivolgersi alla MCCAA o al Consumer Claims Tribunal. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta postale.
- Pensato per l’uso in: Malta
- Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
Pubblicato daDocMuse
Quando usare questo documento
- Il negozio a Malta ha riparato due volte il Suo articolo e ancora non funziona.
- Il venditore a Malta tiene il Suo articolo difettoso in riparazione da settimane senza una fine in vista.
- Dopo una sostituzione a Malta, il nuovo articolo ha lo stesso difetto del vecchio.
- Vuole a Malta la restituzione del prezzo invece dell’ennesima riparazione.
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- Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto
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Domande frequenti
- Quando posso chiedere a Malta la restituzione del prezzo dopo una riparazione non riuscita?
- Prima vengono la riparazione o la sostituzione. Poi può chiedere una riduzione proporzionale del prezzo, o risolvere il contratto, se il venditore ha rifiutato di riparare o sostituire i beni o non l’ha fatto entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per Lei, se il difetto si è ripresentato o ne è comparso un altro nonostante il tentativo, o se il difetto è così grave da giustificare un rimborso immediato. La risoluzione non è ammessa per un difetto di conformità di lieve entità, che spetta al venditore dimostrare.
- Che cosa rimborsa un venditore a Malta se risolvo il contratto per beni difettosi?
- Il prezzo pagato, una volta che il venditore ha riavuto i beni, a sue spese, o la prova che li ha spediti (articolo 78A della legge sugli affari dei consumatori). Se il contratto riguarda più beni, può risolverlo solo per quelli difettosi, salvo che non si possa ragionevolmente pretendere che tenga gli altri. Con la riduzione del prezzo, invece, tiene i beni, e la riduzione corrisponde alla perdita di valore rispetto a beni conformi.
- Dove posso portare una richiesta di rimborso a Malta se il venditore dice di no?
- L’Office for Consumer Affairs della MCCAA riceve i reclami gratuitamente e cerca di risolverli con il professionista. Il Consumer Claims Tribunal decide le domande di un consumatore contro un professionista fino a 10.000 €, esclusi interessi e spese; ricorrervi è una scelta del consumatore, e i tribunali ordinari restano aperti. Conservi schede di lavoro, ricevute e messaggi su ogni riparazione, perché mostrano che cosa è stato tentato e quando.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
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