Malta: modelli e moduli

Per chiunque voglia vedere i dati personali che un’azienda, un datore di lavoro, un locatore, un ospedale o un ente pubblico a Malta conserva su di sé. La richiesta, ai sensi dell’articolo 15 del GDPR e della legge maltese sulla protezione dei dati (Cap. 586), chiede una copia dei dati e tutto ciò che la legge dice debba accompagnarli, gratuitamente, entro un mese. Qualsiasi richiesta chiara è valida, e molte organizzazioni hanno un modulo online gratuito o un indirizzo e-mail per la privacy; questa lettera espone la richiesta per intero, così resta traccia di che cosa è stato chiesto e quando.

Per l’inquilino a Malta a cui viene applicata una tariffa più alta per acqua ed elettricità perché il locatore non ha dichiarato chi vive nell’immobile. La lettera chiede al locatore, in base all’articolo 17 della legge sulle locazioni residenziali private, di riconoscere il numero di residenti per la tariffa corretta e di darLe accesso al conto, e chiede indietro quanto pagato in più, che la legge Le consente di trattenere dal canone. Può anche dire che un importo fisso per le utenze previsto nel contratto non ha effetto. La invii con raccomandata e conservi la ricevuta.

Per due parti a Malta — privati o imprese — che chiudono in via stragiudiziale una controversia di denaro: lavori non pagati, un danno, un deposito, un debito contestato. L’accordo descrive la controversia, la somma concordata e quando viene pagata, e stabilisce che, una volta pagata, entrambe rinunciano al resto delle pretese al riguardo. Il Codice civile richiede che la transazione sia fatta per iscritto (articolo 1233). È pensato per controversie non ancora davanti a un giudice o a un tribunale. Entrambe lo firmano e ciascuna ne conserva un originale.

Per il consumatore a Malta che ha acquistato beni o un servizio online, per telefono o fuori dai locali del professionista e ha cambiato idea. La comunicazione recede dal contratto nel termine del regolamento sui diritti dei consumatori (S.L. 378.17) — 14 giorni, o 30 giorni per un acquisto durante una visita non richiesta a domicilio o un’escursione organizzata dal professionista — senza motivo, e chiede il rimborso entro 14 giorni. Il modulo tipo che il professionista deve fornirLe, o il suo modulo online, svolge la stessa funzione gratuitamente. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta.

Per l’inquilino a Malta che vuole lasciare la casa in affitto. Lei sceglie il motivo — recesso dopo il periodo minimo, uscita alla scadenza, recesso dopo il rinnovo per legge, locazione breve o uscita anticipata — e la data; se serve, una clausola di salvaguardia la sposta alla prima data consentita dalla legge sulle locazioni residenziali private. Chiede la riconsegna e la restituzione del deposito e indica il Suo nuovo indirizzo. La legge richiede la raccomandata: la invii così, in tempo, e conservi la ricevuta.

Per un datore di lavoro e un dipendente a Malta che vogliono entrambi chiudere il rapporto in una data concordata, con contratto a tempo indeterminato o determinato: un accordo che fissa l’ultimo giorno, l’ultima retribuzione, le ferie non godute e i bonus di legge in proporzione dovuti entro il giorno di paga successivo, l’eventuale somma ulteriore concordata, l’FS3 e il modulo Jobsplus e la restituzione dei beni, lasciando intatti i quattro mesi per l’Industrial Tribunal. Entrambi firmano due copie.

Per locatore e inquilino a Malta che affittano un’abitazione come residenza principale dell’inquilino per un anno o più. Il contratto riporta tutto ciò che richiede l’articolo 6 della legge sulle locazioni residenziali private — l’immobile, l’uso, la durata, il rinnovo, il canone e come si paga, il deposito — con l’inventario allegato, e indica le regole della legge su preavviso, recesso, aumenti annuali, acqua ed elettricità, riparazioni e registrazione. Firmano entrambi; il locatore lo registra online presso la Housing Authority entro 30 giorni.

Per il consumatore a Malta i cui beni difettosi sono stati riparati o sostituiti e ancora non funzionano, o il cui venditore ha rifiutato o ritardato la riparazione. Secondo la parte X della legge sugli affari dei consumatori (Cap. 378), può allora chiedere una riduzione proporzionale del prezzo, oppure risolvere il contratto e riavere il prezzo. La lettera ricostruisce le riparazioni già tentate, indica la Sua scelta e concede al venditore 14 giorni prima di rivolgersi alla MCCAA o al Consumer Claims Tribunal. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta postale.

Per un dipendente a Malta con contratto a tempo indeterminato, o ancora in prova, che lascia il lavoro: una lettera con cui rassegna le dimissioni, indica il preavviso e l’ultimo giorno di lavoro, calcolati come richiede l’Employment and Industrial Relations Act (Cap. 452), e chiede conferma scritta, l’ultima retribuzione e le ferie non godute entro il giorno di paga successivo, la quota dei bonus di legge e il modello FS3. La invii con lettera raccomandata e una copia per e-mail, e conservi la ricevuta della posta.

Per due imprese o persone a Malta che si scambieranno informazioni riservate mentre discutono di una collaborazione — un progetto comune, un investimento, un rapporto con un fornitore o un partner. Ciascuna si impegna a mantenere riservate le informazioni dell’altra, a usarle solo per lo scopo indicato e a restituirle o distruggerle su richiesta, per un numero di anni scelto da entrambe; i segreti commerciali sono tutelati anche dalla legge sui segreti commerciali (Cap. 589). Entrambe lo firmano e ciascuna ne conserva un originale.

Per un’impresa o un lavoratore autonomo a Malta a cui un’altra impresa deve denaro per beni o servizi: fatture non pagate dopo la scadenza. La lettera elenca le fatture, chiede il totale entro 14 giorni e gli interessi su un debito commerciale — l’8% annuo del Codice civile dalla scadenza, oppure gli interessi di mora e un risarcimento di 40 € secondo le regole del Codice di commercio tra imprese. Indica il passo successivo: lo Small Claims Tribunal (fino a 5.000 €) o un’azione giudiziaria. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta.

Per il consumatore a Malta che vuole chiudere un abbonamento in palestra o un altro abbonamento — un circolo, un servizio di streaming o di consegna, un corso — alla scadenza, con il preavviso che il contratto richiede, o perché il servizio non è stato fornito come pattuito. La lettera chiude il contratto da una data indicata e chiede al professionista di interrompere gli addebiti e di confermare per iscritto. Le condizioni del contratto stabiliscono come finisce, e una clausola vessatoria secondo la legge sugli affari dei consumatori non La vincola. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta.

Per il passeggero il cui volo è arrivato con tre ore o più di ritardo, è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso, o a cui è stato negato l’imbarco, su un volo coperto dal regolamento (CE) n. 261/2004: ogni volo da un aeroporto dell’UE e i voli verso l’UE con una compagnia dell’UE. La lettera chiede la compensazione forfettaria — 250 €, 400 € o 600 € a passeggero, secondo la distanza — al vettore che ha operato il volo. Il modulo della compagnia e il modulo di reclamo dell’UE sono gratuiti e svolgono la stessa funzione. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta.

Per il cliente a Malta con un contratto di telefonia mobile, internet o TV che non funziona come pattuito, o che vuole recedere. La lettera contesta il problema e chiede che venga risolto con un accredito, oppure disdice il contratto, chiedendo che non si applichi una penale per recesso anticipato quando non è dovuta e che ogni deposito venga restituito. Reclami prima presso il fornitore; la Malta Communications Authority (MCA) accoglie i reclami gratuitamente quando il fornitore ha avuto il tempo di rispondere. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta postale.

Per un datore di lavoro e un dipendente a Malta che concordano un impiego stabile: un contratto di lavoro scritto ai sensi dell’Employment and Industrial Relations Act (Cap. 452) che fissa l’inizio, il periodo di prova, la mansione e il luogo di lavoro, l’orario, la retribuzione pagata al massimo quattro settimane a lavoro svolto, i bonus di legge, le ferie e il preavviso secondo l’anzianità, come richiede l’articolo 36. Entrambi firmano due copie e ciascuno ne tiene una.

Per un genitore o tutore legale a Malta il cui figlio viaggia all’estero senza di lui, o solo con l’altro genitore, un parente, la scuola o un amico: un consenso firmato che indica il minore, il passaporto, le destinazioni, le date e l’adulto responsabile, con i Suoi recapiti. Vettori e agenti di frontiera possono chiedere di vederlo. Non è il consenso per il passaporto del minore, che Identità gestisce con un proprio modulo.

Per un conducente o proprietario di veicolo a Malta che ha ricevuto un avviso di un vigile o di un’infrazione stradale che ritiene sbagliato: un ricorso scritto al Petitions Board, con il numero dell’avviso, il veicolo, i motivi e le prove, che chiede l’annullamento dell’infrazione; se viene respinto, l’addebito passa all’esame del Commissioner for Justice. Il ricorso online della Local Enforcement System Agency (LESA) è gratuito; questo testo si può incollare lì o inviare con lettera raccomandata.

Per il locatore a Malta il cui contratto prevede un aumento annuale del canone. La comunicazione all’inquilino indica la clausola che lo consente, il canone attuale e quello nuovo, la data da cui si applica il nuovo canone e il valore del Property Price Index usato, e riporta i limiti dell’articolo 14 della legge sulle locazioni residenziali private: una volta l’anno, mai nel primo anno, non oltre la variazione annua dell’indice e mai oltre il 5%. La invii con raccomandata e conservi la ricevuta postale.

Per un dipendente a Malta che vuole prenotare le ferie annuali retribuite: una richiesta scritta e datata al datore di lavoro con il primo e l’ultimo giorno e la durata delle ferie, ai sensi delle Organisation of Working Time Regulations (S.L. 452.87) e del contratto, che chiede l’approvazione scritta o altre date. Resta una prova se le ferie vengono poi contestate o non pagate. La invii per e-mail e ne conservi una copia.

Per locatore e inquilino a Malta che firmano una locazione residenziale privata. Registra lo stato di ogni stanza e dei mobili e degli elettrodomestici forniti dal locatore, le letture dei contatori e le chiavi, ed elenca le foto numerate con una breve descrizione di ciascuna, come richiede l’articolo 6 della legge sulle locazioni residenziali private — anche per un immobile non arredato. Tutte le parti lo firmano e ne tengono una copia; si allega alla locazione e alla fine il deposito si valuta in base a esso.

Per un conducente o proprietario di veicolo a Malta che chiede il risarcimento di un danno dopo un incidente stradale, all’assicuratore del veicolo che l’ha causato o in base alla propria polizza: una lettera che descrive l’incidente, i veicoli, il danno e l’importo, con le prove, e chiede un’offerta o una risposta motivata entro i tre mesi che il Cap. 104 fissa per le richieste dei terzi. La invii con lettera raccomandata e una copia per e-mail, e conservi la ricevuta della posta.

Per un nucleo familiare a Malta che contesta una bolletta di acqua o luce di ARMS Ltd: una lettura stimata, una tariffa sbagliata, un importo già pagato o un servizio non fornito. La lettera indica la bolletta, l’errore e ciò che chiede — una bolletta corretta e un rimborso o un accredito — e chiede una risposta scritta. Reclami prima presso ARMS; se non risolve il reclamo, il Regulator for Energy and Water Services (REWS) accoglie i reclami gratuitamente. La invii per e-mail e ne conservi una copia.

Per locatore e inquilino a Malta alla fine della locazione, quando si riconsegnano le chiavi. Registra le chiavi restituite, le letture finali dei contatori, lo stato di ogni stanza rispetto all’inventario firmato all’inizio, i danni indicati dal locatore con le osservazioni dell’inquilino, quanto concordato sul deposito e il nuovo indirizzo dell’inquilino. Entrambi lo firmano sul posto e ne tengono una copia; firmarlo non significa accettare una trattenuta che non vi è scritta.

Per l’inquilino a Malta il cui locatore non ha registrato la locazione presso la Housing Authority. La lettera ricorda che la legge sulle locazioni residenziali private impone la registrazione online entro 30 giorni dall’inizio, la chiede entro sette giorni con conferma e avverte che altrimenti Lei registrerà la locazione a spese del locatore e tratterrà parte del canone per recuperare la tassa, come consente l’articolo 4(4). La invii con raccomandata e conservi la ricevuta postale.