DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). Nie jest to strona rządu Malty i nie jest powiązana z servizz.gov.mt, sądami Malty ani żadnym innym organem publicznym. Nie jest to kancelaria prawna, adwokat, legal procurator ani notariusz; sprzedaje dokumenty do samodzielnego wypełnienia i nie udziela porad prawnych.
Żądanie zwrotu pieniędzy po nieudanej naprawie (Malta)
Malta · w języku angielskim · dla konsumentów
2,00 €Wypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 16 · ok. 7 min
Ten dokument jest w języku angielskim
Pobierany PDF jest w języku angielskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Malta
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla konsumenta na Malcie, którego wadliwy towar naprawiono lub wymieniono, a nadal nie działa, albo którego sprzedawca odmówił naprawy lub ją przeciąga. Zgodnie z częścią X maltańskiej ustawy o sprawach konsumenckich (Cap. 378) można wtedy żądać proporcjonalnego obniżenia ceny albo rozwiązać umowę i odzyskać cenę. Pismo opisuje dotychczasowe naprawy, wskazuje wybór konsumenta i daje sprzedawcy 14 dni przed zwróceniem się do MCCAA lub Consumer Claims Tribunal. Wysyła się je listem poleconym; warto zachować potwierdzenie nadania.
- Do użytku w kraju: Malta
- Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Sklep na Malcie dwa razy naprawiał Twoją rzecz, a ona nadal nie działa.
- Sprzedawca na Malcie od tygodni trzyma Twoją wadliwą rzecz w naprawie i nie widać końca.
- Po wymianie na Malcie nowa rzecz ma tę samą wadę co stara.
- Zamiast kolejnej naprawy chcesz na Malcie odzyskać pieniądze.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Nadawca
- Adres nadawcy
- Miejscowość
- Kod pocztowy nadawcy
- Data
- Przedsiębiorca
- Adres pocztowy przedsiębiorcy
- Numer zamówienia
- Opis rzeczy
- Cena
- Data zakupu
- Wada
- Dotychczasowe próby naprawy lub wymiany, z datami
- Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy
- Kwota roszczenia
- Rachunek bankowy
Najczęstsze pytania
- Kiedy na Malcie można żądać zwrotu pieniędzy po nieudanej naprawie?
- Najpierw przysługuje naprawa lub wymiana. Potem można żądać proporcjonalnego obniżenia ceny albo rozwiązać umowę, gdy sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo nie dokonał jej w rozsądnym czasie i bez znacznych niedogodności dla konsumenta, gdy wada powróciła lub pojawiła się nowa mimo próby, albo gdy wada jest tak poważna, że uzasadnia natychmiastowy zwrot pieniędzy. Rozwiązanie umowy nie przysługuje przy nieistotnym braku zgodności, co musi wykazać sprzedawca.
- Co zwraca sprzedawca na Malcie po rozwiązaniu umowy z powodu wadliwego towaru?
- Zapłaconą cenę — gdy sprzedawca otrzyma towar z powrotem, na swój koszt, albo dowód jego odesłania (art. 78A ustawy o sprawach konsumenckich). Jeśli umowa obejmuje kilka rzeczy, można ją rozwiązać tylko co do wadliwych, chyba że nie można rozsądnie oczekiwać zatrzymania pozostałych. Przy obniżeniu ceny towar zostaje u konsumenta, a obniżka odpowiada spadkowi jego wartości w porównaniu z towarem zgodnym z umową.
- Dokąd na Malcie skierować żądanie zwrotu, gdy sprzedawca odmawia?
- Office for Consumer Affairs przy MCCAA bezpłatnie przyjmuje skargi i próbuje rozwiązać sprawę z przedsiębiorcą. Consumer Claims Tribunal rozpatruje roszczenia konsumenta wobec przedsiębiorcy do 10 000 €, bez odsetek i kosztów; skorzystanie z niego zależy od wyboru konsumenta, a sądy powszechne pozostają dostępne. Warto zachować karty serwisowe, paragony i wiadomości dotyczące każdej naprawy, bo pokazują, co i kiedy próbowano zrobić.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja wadliwego towaru (Malta)
Dla konsumenta na Malcie, którego towar ze sklepu lub od sprzedawcy internetowego okazuje się wadliwy albo niezgodny z umową. Zgodnie z częścią X maltańskiej ustawy o sprawach konsumenckich (Cap. 378) sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który ujawni się w ciągu dwóch lat od dostawy, a konsument zawiadamia go w ciągu dwóch miesięcy od zauważenia. Pismo opisuje wadę, żąda bezpłatnej naprawy lub wymiany i daje sprzedawcy 14 dni na odpowiedź przed zwróceniem się do MCCAA lub Consumer Claims Tribunal. Wysyła się je listem poleconym; warto zachować potwierdzenie nadania.
- Wniosek o chargeback do wydawcy karty (Malta)
Dla osoby na Malcie, która zapłaciła kartą debetową lub kredytową i nie otrzymała tego, za co zapłaciła — towar nigdy niedostarczony, wadliwy lub niezgodny z opisem, niewypłacony zwrot, płatność pobrana dwa razy — i nie udało się tego załatwić z przedsiębiorcą. Pismo prosi wydawcę karty o wszczęcie procedury chargeback na podstawie zasad organizacji kartowej i o odpowiedź na piśmie. Wielu wydawców ma bezpłatny formularz reklamacyjny online, który działa tak samo; najpierw warto zwrócić się do przedsiębiorcy.
- Reklamacja imprezy turystycznej (Malta)
Dla podróżnego, którego impreza turystyczna — transport i zakwaterowanie albo inne usługi turystyczne sprzedane razem — nie była zgodna z rezerwacją. Pismo przypomina organizatorowi, że odpowiada za każdą usługę w pakiecie na podstawie rozporządzenia o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (S.L. 409.19), i żąda obniżenia ceny oraz odszkodowania, z łączną kwotą i 14 dniami na odpowiedź. Malta Competition and Consumer Affairs Authority (MCCAA) bezpłatnie wyjaśnia prawa podróżnych. Pismo wysyła się listem poleconym; warto zachować potwierdzenie nadania.
- Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot (Malta)
Dla pasażera, którego lot przyleciał z opóźnieniem co najmniej trzech godzin, został odwołany z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni albo który nie został przyjęty na pokład, przy locie objętym rozporządzeniem (WE) nr 261/2004: każdy lot z lotniska w UE i loty do UE unijnymi liniami lotniczymi. Pismo żąda zryczałtowanego odszkodowania — 250 €, 400 € lub 600 € na pasażera, zależnie od odległości — od przewoźnika, który wykonywał lot. Formularz samej linii i unijny formularz skargi są bezpłatne i działają tak samo. Pismo wysyła się listem poleconym; warto zachować potwierdzenie nadania.
- Odstąpienie od zakupu przez internet (Malta)
Dla konsumenta na Malcie, który kupił towar lub usługę przez internet, telefonicznie albo poza lokalem przedsiębiorcy i zmienił zdanie. Oświadczenie odstępuje od umowy w terminie z rozporządzenia o prawach konsumentów (S.L. 378.17) — 14 dni albo 30 dni przy zakupie podczas niezamówionej wizyty w domu lub wycieczki zorganizowanej przez przedsiębiorcę — bez podawania przyczyny i żąda zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni. Wzór formularza, który przedsiębiorca musi przekazać, albo jego formularz internetowy działa tak samo i nic nie kosztuje. Pismo wysyła się listem poleconym; warto zachować potwierdzenie nadania.
- Reklamacja rachunku za wodę lub prąd (Malta)
Dla gospodarstwa domowego na Malcie, które kwestionuje rachunek za wodę lub prąd od ARMS Ltd: odczyt szacunkowy, błędną taryfę, opłatę już uiszczoną lub niedostarczoną usługę. Pismo przedstawia rachunek, błąd i żądanie — skorygowany rachunek oraz zwrot lub zaliczenie nadpłaty — i prosi o odpowiedź na piśmie. Najpierw składa się reklamację w ARMS; jeśli jej nie rozpatrzy, skargi bezpłatnie przyjmuje Regulator for Energy and Water Services (REWS). Pismo wysyła się e-mailem i zachowuje kopię.