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Risposta a un’agenzia d’incasso: contestare il debito e le spese, in tedesco (Svizzera)
Svizzera · in tedesco · per debitori
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13 domande · circa 5 min
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Per privati in Svizzera che hanno ricevuto una lettera da un’agenzia d’incasso (Inkassobüro), in tedesco: contesta il credito in tutto o in parte, lo dichiara pagato o eccepisce la prescrizione, rifiuta spese d’incasso e «danno da ritardo» forfettario non pattuiti e chiede un conteggio con documenti. Se segue un precetto esecutivo dell’ufficio d’esecuzione, faccia opposizione (Rechtsvorschlag) entro dieci giorni. La spedisca per raccomandata e ne conservi una copia.
- Pensato per l’uso in: Svizzera
- Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Pubblicato daDocMuse
Quando usare questo documento
- Un’agenzia d’incasso in Svizzera chiede soldi per una fattura che non riconosce.
- A un vecchio debito sono state aggiunte spese d’incasso elevate e un danno da ritardo.
- La fattura è stata pagata da tempo o è così vecchia che potrebbe essere prescritta.
- Vuole rispondere per iscritto all’agenzia d’incasso e contestare le spese.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
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- Società di recupero crediti o acquirente del debito
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- Data della lettera della società di recupero
- Creditore
- La Sua posizione sul credito
- Capitale non contestato in CHF (solo se contesta una parte)
- I Suoi motivi, con parole Sue (facoltativo)
- Allegati
Domande frequenti
- Devo pagare spese d’incasso in Svizzera?
- Nessuna legge prevede spese d’incasso. Sono dovuti il credito stesso, l’interesse di mora del 5 % annuo dalla mora o l’interesse più alto pattuito nel contratto (art. 104 CO) e spese di diffida solo se pattuite, per esempio nelle condizioni generali. Le agenzie fondano i forfait sul «danno da ritardo» dell’art. 106 CO, ma tale danno deve provarlo il creditore. Beobachter e SRF Kassensturz consigliano di contestare queste voci. I servizi di consulenza per debiti aiutano gratuitamente (elenco su schulden.ch).
- La lettera di un’agenzia d’incasso è già un’esecuzione in Svizzera?
- No. L’esecuzione inizia solo con il precetto esecutivo notificato dall’ufficio d’esecuzione (Betreibungsamt). Le lettere delle agenzie d’incasso non lo sono, anche se intitolate «Zahlungsbefehl» o «ultimo sollecito prima dell’esecuzione». Se riceve un vero precetto esecutivo, faccia opposizione entro dieci giorni (art. 74 LEF), subito a chi lo consegna o all’ufficio, oralmente o per iscritto e senza motivi.
- Quando è prescritto un credito che un’agenzia d’incasso svizzera vuole riscuotere?
- La maggior parte dei crediti si prescrive in dieci anni (art. 127 CO); le prestazioni periodiche come le pigioni e i crediti per vendite al minuto, cure mediche e lavori d’artigiani in cinque (art. 128 CO). Un’esecuzione o un riconoscimento interrompe la prescrizione (art. 135 CO). Il credito constatato da un attestato di carenza di beni si prescrive in 20 anni (art. 149a LEF). Sul credito constatato da un attestato di carenza di beni non sono dovuti interessi (art. 149 cpv. 4 LEF). La prescrizione vale solo se la eccepisce; il giudice non la rileva d’ufficio (art. 142 CO).
- Che cosa comporta indicare a un’agenzia d’incasso svizzera una parte non contestata del credito?
- Lei riconosce quella parte: la prescrizione è interrotta e ricomincia a decorrere (art. 135 n. 1 e 137 cpv. 1 CO), e una lettera firmata che riconosce dovuto un importo determinato può servire al creditore come riconoscimento di debito per il rigetto provvisorio dell’opposizione (art. 82 LEF). Indichi quindi un importo non contestato solo se lo deve davvero, e lasci vuoto il campo se eccepisce la prescrizione. Un debito prescritto pagato non può essere ripetuto (art. 63 cpv. 2 CO).
Come può firmare questo documento
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Per i creditori in Svizzera, privati e aziende, in francese: chiede al debitore un’ultima volta di pagare un credito scaduto entro una data, indica il motivo, l’importo, il conto e l’interesse di mora del 5 % (art. 104 CO), e altrimenti annuncia la domanda d’esecuzione (réquisition de poursuite). Questa la presentate poi con il modulo dell’Ufficio di esecuzione o online tramite EasyGov.swiss; questa lettera non la sostituisce. Inviare per raccomandata e conservare una copia.
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Per i creditori in Svizzera, privati e imprese, in tedesco: invita il debitore un’ultima volta a pagare un credito scaduto entro una data, indica il motivo, l’importo, il conto e l’interesse di mora del 5 % (art. 104 CO), e annuncia altrimenti la domanda d’esecuzione (Betreibungsbegehren). Poi presenta la domanda sul modulo dell’ufficio d’esecuzione o online tramite EasyGov.swiss; questa lettera non la sostituisce. La spedisca per raccomandata e ne conservi una copia.
- Ultimo sollecito di pagamento prima dell’esecuzione (Svizzera)
Per i creditori in Svizzera, privati e aziende: invita il debitore un’ultima volta a pagare un credito scaduto entro una data, indica la causa, l’importo, il conto e l’interesse moratorio del 5 % (art. 104 CO) e annuncia altrimenti la domanda d’esecuzione. La domanda si presenta poi all’ufficio d’esecuzione, sul modulo dell’ufficio, su www.sportellodelleesecuzioni.ch o tramite EasyGov.swiss; questa lettera non la sostituisce. Da spedire per raccomandata, conservando una copia.