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Reclamo per un servizio prestato male (Bulgaria)
Pubblicato daDocMuse
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Il reclamo per un servizio segue una logica diversa da quello per un bene: non si restituisce nulla, e ciò che si chiede è che il lavoro venga rifatto, che i difetti vengano eliminati o che il prezzo venga ridotto. Il documento indica che cosa era stato concordato, che cosa è stato fornito e quale delle tre soluzioni sceglie: la scelta spetta a Lei e va indicata, altrimenti la fa il prestatore al posto Suo.
- Pensato per l’uso in: Bulgaria
- Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
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Quando usare questo documento
- Un servizio che ha pagato in Bulgaria è stato fatto male e il risultato non La soddisfa.
- Il servizio che ha ricevuto non corrisponde a quanto era stato concordato.
- Dopo la riparazione o la ristrutturazione restano dei difetti e la ditta non li sistema.
- Vuole chiedere per iscritto di rifare il lavoro, correggere i difetti o ridurre il prezzo.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
- Professionista
- Indirizzo del professionista
- Richiedente
- Codice personale bulgaro (EGN) del richiedente
- Indirizzo
- Telefono
- Indirizzo e-mail
- Servizio
- Data della prestazione
- Importo pagato
- Documento di pagamento
- Quanto concordato
- Difetti
- Rimedio richiesto
- Termine per la risposta
- Allegati
- Data
- Città
Domande frequenti
- In che cosa il reclamo per un servizio si distingue da quello per un prodotto?
- Con un servizio non si restituisce nulla. Si chiede che il lavoro venga rifatto, che i difetti vengano eliminati o che il prezzo venga ridotto. Per questo il documento indica che cosa era stato concordato e che cosa è stato fornito, invece di che cosa non va in un oggetto.
- Chi sceglie che cosa chiedere nel reclamo per un servizio?
- Lei, e la scelta va indicata. Se il reclamo non dice che cosa vuole, decide il prestatore al posto Suo, di solito ciò che costa meno a lui, che raramente è ciò che serve a Lei.
- E se per il servizio non c’era un contratto scritto?
- Ciò che era stato concordato si prova anche con la corrispondenza, un preventivo, i messaggi e il pagamento. Per questo il modulo ha un campo separato per ciò che era stato concordato: è lì che si ricostruisce la sostanza di un accordo a voce.
- Posso rifiutare che il lavoro venga rifatto?
- Se la fiducia è venuta meno o i tempi non hanno più senso, può insistere per un altro rimedio. Lo motivi nel reclamo: rifiutare una nuova esecuzione senza spiegazioni indebolisce la Sua posizione.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
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