Ilment dwar bank lill-Awtorità tas-Suq Finanzjarju, FMA (Awstrija)

Meta tuża dan id-dokument

• ·Il-bank tiegħek fl-Awstrija tak parir ħażin jew talbek ħlas b’mod żbaljat u trid li r-regolatur ikun jaf.
• ·Il-bank tiegħek irrifjutalek kont bażiku tal-pagamenti u trid tirrapporta dan lill-FMA.
• ·Ilmentajt mal-bank tiegħek u ma rċevejt l-ebda tweġiba, jew tweġiba li tinjora l-problema.
• ·Trid tibgħat ilment dwar bank lill-Awtorità tas-Suq Finanzjarju bil-posta.

X’timla

Id-dettalji li jitlob id-dokument.

• ·Ilmentatur
• ·Indirizz tal-ilmentatur
• ·Awtorità superviżorja (Finanzmarktaufsicht, FMA)
• ·Belt
• ·Data
• ·Bank
• ·Indirizz tal-bank
• ·Prodott jew kuntratt (kont, karta, self)
• ·Id-data tat-transazzjoni
• ·Id-data tal-ilment
• ·It-tweġiba tal-bank għall-ilment tiegħek
• ·Dwar xiex hu l-ilment
• ·Annessi

Dokumenti relatati

• Talba għall-konċiljazzjoni f’tilwima ma’ bank (Awstrija)

  L-applikazzjoni tiegħek lill-entità konġunta ta’ konċiljazzjoni tal-industrija bankarja Awstrijaka (Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft) fi Vjenna, meta l-bank tiegħek ikun ċaħad l-ilment tiegħek jew ma weġibx — dwar trasferimenti, ħlasijiet bil-karta, tariffi, kont jew negozju bankarju ieħor. Issemmi l-bank, il-kuntratt, l-ilment u t-tweġiba, tiddeskrivi t-tilwima u l-ammont mitlub, u fiha d-dikjarazzjonijiet tas-soltu, inkluż il-ħelsien tal-bank mis-segretezza bankarja. Il-proċedura hija b’xejn u volontarja għall-bank. It-tilwimiet dwar self f’munita barranija jmorru għand l-entità ta’ konċiljazzjoni għall-konsumaturi. Bil-Ġermaniż.

• Ilment lil bank dwar ħlasijiet, kont, karta jew self (Awstrija)

  L-ilment bil-miktub tiegħek lil bank fl-Awstrija — dwar trasferiment żbaljat, ħlas bil-karta, tariffi, kont imblokkat, kont bażiku tal-pagamenti (Basiskonto), self jew investiment. Jispjega x’ġara u r-rimedju li trid, u jistabbilixxi l-iskadenza għat-tweġiba: għas-servizzi ta’ pagament 15-il jum tax-xogħol, eċċezzjonalment 35 (§ 97 tal-Att Awstrijak dwar is-Servizzi ta’ Pagament, ZaDiG 2018). L-ilment lill-bank l-ewwel huwa wkoll il-kundizzjoni għal proċedura quddiem l-entità konġunta ta’ konċiljazzjoni tal-industrija bankarja Awstrijaka; ilment lill-Awtorità tas-Suq Finanzjarju (FMA) jibqa’ miftuħ flimkien magħha. Bil-Ġermaniż.

• Kontestazzjoni ta’ ħlas jew ħlas bil-karta mhux awtorizzat mal-bank tiegħek (Awstrija)

  Ittra lill-bank tiegħek fl-Awstrija meta l-kont jew il-karta tiegħek ġew iddebitati mingħajr il-kunsens tiegħek — wara frodi tal-karta, phishing jew debitu doppju — jew meta ħallast bil-karta u ma rċevejt xejn (chargeback). Tikkontesta t-tranżazzjonijiet u titlob ir-rimbors li l-bank irid jagħmel sal-aħħar tal-jum tax-xogħol ta’ wara l-aktar tard skont l-Att Awstrijak dwar is-Servizzi ta’ Pagament (§ 67 ZaDiG 2018). Irrapporta mingħajr dewmien żejjed, u fi żmien 13-il xahar mid-debitu l-aktar tard (§ 65 ZaDiG 2018). Bid-data li fiha ġiet imblokkata l-karta, ir-rapport tal-pulizija u l-pass li jmiss: l-entità konġunta ta’ konċiljazzjoni tal-banek. Bil-Ġermaniż.

• Rimbors ta’ debitu dirett jew kanċellazzjoni ta’ ordni permanenti — struzzjoni lill-bank (Awstrija)

  L-istruzzjoni tiegħek lill-bank tiegħek fl-Awstrija dwar debitu dirett jew ordni permanenti: li jiġi rimborżat debitu dirett SEPA, li tikkontesta debitu meħud mingħajr mandat validu, li twaqqaf debitu mħabbar, li tipprojbixxi d-debiti futuri ta’ benefiċjarju jew li tħassar ordni permanenti (Dauerauftrag). Debitu dirett SEPA awtorizzat jiġi rimborżat fi żmien tmien ġimgħat mingħajr bżonn ta’ raġuni (§§ 70, 71 tal-Att Awstrijak dwar is-Servizzi ta’ Pagament, ZaDiG 2018), wieħed mhux awtorizzat fi żmien 13-il xahar (§ 65 ZaDiG 2018). Bil-benefiċjarju, ir-referenza tal-mandat, l-ammont u d-data. Bil-Ġermaniż.

• Oġġezzjoni għal ordni ta’ ħlas (Awstrija)

  Oġġezzjoni (Einspruch) għal ordni ta’ ħlas kundizzjonali mill-Mahnverfahren Awstrijak (§ 248 tal-Kodiċi Awstrijak tal-Proċedura Ċivili, ZPO), bin-numru tal-każ (Geschäftszahl), l-attur, l-ammont u d-data tan-notifika. L-iskadenza hija erba’ ġimgħat min-notifika u ma tistax tiġi estiża; f’Bezirksgericht oġġezzjoni mingħajr raġunijiet u mingħajr avukat hija biżżejjed (§ 448 ZPO), u ssegwi seduta. Jekk l-ordni nnifisha tgħid li huma meħtieġa avukat u difiża sħiħa, din l-ittra mhijiex dik it-tajba. Mhux b’e-mail: ippreżentaha bil-posta, personalment fil-qorti jew permezz ta’ JustizOnline b’ID Austria. Bil-Ġermaniż.

• Applikazzjoni biex jiġi protett kont bankarju taħt sekwestru (Awstrija)

  L-applikazzjoni tiegħek lill-qorti tal-eżekuzzjoni fl-Awstrija meta l-kont bankarju tiegħek ikun taħt sekwestru u l-paga, is-salarju, il-pensjoni jew introjtu ieħor tiegħek li jista’ jiġi sekwestrat biss parzjalment jitħallas fih. L-Awstrija m’għandhiex kont protett speċjali: fuq l-applikazzjoni tiegħek il-qorti distrettwali tneħħi s-sekwestru skont § 292i EO sa fejn il-bilanċ jaqbel mal-parti protetta tal-introjtu tiegħek sad-data tal-paga li jmiss, u jekk tintalab, minn qabel għal dak li għandek bżonn b’urġenza. Bin-numru tal-każ, il-bank, l-IBAN, l-introjtu u d-dati tal-paga. Mhux b’e-mail; tista’ wkoll tapplika bil-fomm fil-qorti. Bil-Ġermaniż.