Queja sobre un banco ante la Autoridad de los Mercados Financieros, FMA (Austria)

Cuándo usar este documento

• ·Su banco en Austria le dio un mal consejo o le cobró de más, y usted quiere que lo sepa el supervisor.
• ·Su banco le negó una cuenta de pago básica y usted quiere denunciarlo ante la FMA.
• ·Reclamó a su banco y no recibió respuesta, o la respuesta no aborda el problema.
• ·Quiere enviar por correo una queja contra un banco a la autoridad de supervisión financiera.

Qué hay que rellenar

Los datos que pide el documento.

• ·Reclamante
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• ·Autoridad de supervisión (Finanzmarktaufsicht, FMA)
• ·Localidad
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• ·Producto o contrato (cuenta, tarjeta, préstamo)
• ·Fecha de la operación
• ·Fecha de la reclamación
• ·Respuesta del banco a su reclamación
• ·Objeto de la reclamación
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