Reclamación a un banco por pagos, una cuenta, una tarjeta o un préstamo (Austria)

Cuándo usar este documento

• ·Una transferencia desde su cuenta bancaria en Austria salió mal y el banco no lo ha arreglado.
• ·Le han cargado en la tarjeta un pago que no hizo, o el banco le cobra comisiones que nunca aceptó.
• ·El banco le ha bloqueado la cuenta o le ha negado una cuenta de pago básica.
• ·Quiere reclamar por escrito a su banco por un préstamo, una inversión o su cuenta.

Qué hay que rellenar

Los datos que pide el documento.

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• ·Domicilio del cliente
• ·Banco
• ·Dirección del banco en el que está abierta la cuenta
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• ·IBAN o número de contrato
• ·Número de cliente en el banco
• ·Producto o contrato (cuenta, tarjeta, préstamo)
• ·Fecha de la operación
• ·Objeto de la reclamación
• ·Solución solicitada
• ·Tipo de reclamación (servicio de pago, cuenta básica u otra operación bancaria)
• ·Documentos adjuntos

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