Sprzeciw wobec zmiany ceny prądu lub gazu (Austria)
Opublikowane przezDocMuse
Ten dokument jest w języku niemieckim
Pobierany PDF jest w języku niemieckim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Austriacki regulator energii E-Control udostępnia do tego bezpłatny wzór pisma. Ten dokument to własny sprzeciw wobec zapowiedzianej przez sprzedawcę prądu lub gazu w Austrii zmiany cen lub warunków. Przy prądzie gospodarstwa domowe mogą się sprzeciwić w ciągu czterech tygodni od doręczenia zawiadomienia, bezpłatnie i niezależnie od okresu związania (§ 21 austriackiej ustawy o energii elektrycznej, ElWG); umowa kończy się wtedy po ustawowym terminie, a do tego czasu obowiązują dotychczasowe warunki. Poza okresem związania można ją też wypowiedzieć z dwutygodniowym terminem (§ 24 ElWG). Dla gazu obowiązuje GWG 2011. Z numerem klienta, punktem poboru i prośbą o potwierdzenie. Po niemiecku.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Konsument
- Adres konsumenta
- Przedsiębiorstwo energetyczne lub gazowe (sprzedawca albo operator sieci)
- Adres przedsiębiorstwa energetycznego lub gazowego
- Miejscowość
- Data
- Numer klienta
- Numer punktu poboru (podany na rachunku)
- Prąd czy gaz ziemny
- Adres dostawy (miejsce poboru)
- Data zawiadomienia o zmianie ceny
- Data otrzymania zawiadomienia o zmianie ceny
- Data wejścia w życie zmiany ceny
- Co dalej po sprzeciwie
Podgląd
Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.
Najczęstsze pytania
- Czy w Austrii jest bezpłatny wzór pisma ze sprzeciwem wobec podwyżki cen prądu lub gazu?
- Tak. Austriacki regulator energii E-Control udostępnia na swojej stronie bezpłatne wzory pism, w tym sprzeciw wobec zmiany cen prądu lub gazu. Ten dokument to własne pismo w tej sprawie: z numerem klienta, punktem poboru, datą zawiadomienia i jego otrzymania, wyborem, co dalej, oraz prośbą o potwierdzenie końca umowy. Należy je podpisać i wysłać listem poleconym, aby móc udowodnić, że dotarło na czas.
- Do kiedy można w Austrii wnieść sprzeciw wobec podwyżki cen prądu?
- W ciągu czterech tygodni od doręczenia zawiadomienia (§ 21 ElWG). Sprzedawca musi zapowiedzieć zmianę na piśmie, uzgodnioną drogą, co najmniej miesiąc wcześniej. Sprzeciw jest bezpłatny i możliwy niezależnie od okresu związania; umowa kończy się wtedy na dotychczasowych warunkach z ostatnim dniem miesiąca po trzech miesiącach od wejścia zmiany w życie, chyba że wcześniej nastąpi wypowiedzenie lub zmiana sprzedawcy. Sprzeciw należy wysłać tak, by dotarł na czas.
- Co obowiązuje w Austrii przy podwyżce ceny gazu?
- Dla gazu ziemnego zmiany cen i sprzeciw klienta reguluje ustawa o gospodarce gazowej z 2011 roku (GWG 2011); termin na sprzeciw jest zwykle podany w zawiadomieniu sprzedawcy. Warto działać jak najwcześniej i wysłać sprzeciw tak, by dotarł w tym terminie. Niezależnie od tego gospodarstwa domowe mogą wypowiedzieć umowę na gaz poza uzgodnionym okresem związania z dwutygodniowym terminem; sprzedawca potrzebuje ośmiu tygodni.
- Jak szybko można w Austrii zmienić sprzedawcę prądu lub gazu?
- Gospodarstwa domowe mogą wypowiedzieć umowę sprzedaży z dwutygodniowym terminem, bez wiązania się z określoną datą; sprzedawca potrzebuje ośmiu tygodni (§ 24 ElWG, dla gazu GWG 2011). Przy prądzie uzgodniony okres związania może odsunąć wypowiedzenie najwyżej do końca pierwszego roku umowy (§ 24 ElWG). Zwykle wypowiedzenie i zmianę załatwia nowy sprzedawca. Sprzeciw sprawia, że do końca umowy obowiązują dotychczasowe warunki.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja do przedsiębiorcy z terminem przed postępowaniem pojednawczym (Austria)
Pisemna próba porozumienia z przedsiębiorcą w Austrii przed zwróceniem się do organu pojednawczego: jakiej umowy dotyczy spór, co poszło nie tak, czego się żąda i do kiedy. Uznane organy pojednawcze – Verbraucherschlichtung Austria, Internet Ombudsstelle i organy branżowe – mogą odrzucić sprawę, której nie zgłoszono najpierw przedsiębiorcy albo którą wniesiono ponad rok później (austriacka ustawa o alternatywnym rozwiązywaniu sporów, AStG). Ta reklamacja to pierwszy krok i dowód jego wykonania. Po niemiecku.
- Wypowiedzenie ubezpieczenia – mieszkanie, OC, ochrona prawna (Austria)
Pismo wypowiadające ubezpieczenie mienia domowego, odpowiedzialności cywilnej albo ochrony prawnej w Austrii: na koniec okresu ubezpieczenia lub umowy; na podstawie § 8 Abs 3 austriackiej ustawy o umowie ubezpieczenia (VersVG) przy umowie na ponad trzy lata – z miesięcznym wypowiedzeniem na koniec trzeciego i każdego kolejnego roku; albo po szkodzie. Z numerem polisy, rodzajem ubezpieczenia, datą początku, odwołaniem polecenia zapłaty i prośbą o pisemne potwierdzenie. Dla ubezpieczenia pojazdu jest osobny dokument. Po niemiecku.
- Wniosek o pojednanie do Verbraucherschlichtung Austria lub Internet Ombudsstelle (Austria)
Oba organy pojednawcze udostępniają własne bezpłatne formularze online. Ten dokument to pisemny wniosek – do wysłania albo jako gotowy tekst do wklejenia w formularz: przedsiębiorca, umowa, stan faktyczny, wcześniejsza reklamacja i odpowiedź, żądanie i kwota, wraz z oświadczeniami, których wymaga organ pojednawczy. Internet Ombudsstelle zajmuje się umowami zawartymi online, Verbraucherschlichtung Austria pozostałymi umowami konsumenckimi. Bezpłatnie; udział jest dla przedsiębiorcy dobrowolny (austriacka ustawa o alternatywnym rozwiązywaniu sporów, AStG). Po niemiecku.
- Reklamacja rachunku za telefon komórkowy lub internet (Austria)
Pisemna reklamacja rachunku od operatora telefonii komórkowej, stacjonarnej lub internetu w Austrii: z numerem i datą rachunku, kwestionowaną kwotą i powodami, takimi jak nieznane usługi o podwyższonej opłacie, roaming, transfer danych albo podwójnie naliczone opłaty. Żąda się sprawdzenia opłat i pisemnego potwierdzenia lub korekty (§ 145 austriackiej ustawy o telekomunikacji, TKG 2021) wraz z wykazem połączeń, a część niesporną się płaci. Reklamację składa się w ciągu trzech miesięcy od rachunku; otwiera ona drogę do bezpłatnego postępowania pojednawczego przed austriackim regulatorem RTR. Po niemiecku.
- Wniosek o postępowanie pojednawcze w E-Control – prąd i gaz (Austria)
Austriacki regulator energii E-Control udostępnia własny bezpłatny formularz online dla swojego organu pojednawczego. Ten dokument to pisemny wniosek – do wysłania pocztą lub e-mailem albo jako gotowy tekst do wklejenia w formularz: przedsiębiorstwo, punkt poboru, stan faktyczny, wcześniejsza reklamacja i odpowiedź, żądanie i sporna kwota, wraz ze zgodą na przekazanie wniosku przedsiębiorstwu. Dla sporów z firmami energetycznymi lub gazowymi o rachunki, zmianę sprzedawcy albo odłączenie (§ 26 E-ControlG). Bezpłatnie; przedsiębiorstwa muszą uczestniczyć. Po niemiecku.
- Wniosek o postępowanie pojednawcze w RTR – telefon, internet (Austria)
Austriacki regulator telekomunikacji RTR udostępnia własny bezpłatny formularz online dla swojego organu pojednawczego. Ten dokument to pisemny wniosek – do wysłania pocztą lub e-mailem albo jako gotowy tekst do wklejenia w formularz: operator, numer klienta i telefonu, stan faktyczny, reklamacja u operatora i jego odpowiedź, żądanie i kwestionowana kwota, wraz ze zgodą na przekazanie. Dla sporów o rachunki, umowy, wypowiedzenia albo wady usług. Gdy reklamacja rachunku zostanie wniesiona do RTR, sporna kwota nie jest wymagalna do końca postępowania (§ 145 TKG 2021). Po niemiecku.