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Opposition à une hausse de prix de l’électricité ou du gaz (Autriche)
Publié parDocMuse
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E-Control, le régulateur autrichien de l’énergie, offre une lettre type gratuite. Voici votre propre opposition à une hausse de prix ou modification de conditions annoncée par votre fournisseur d’électricité ou de gaz en Autriche. Pour l’électricité, les ménages peuvent s’opposer dans les quatre semaines suivant la réception de l’avis, gratuitement et quel que soit l’engagement (§ 21 de la loi autrichienne sur l’électricité, ElWG) ; le contrat prend fin après le délai légal, aux anciennes conditions d’ici là. Hors engagement, un préavis de deux semaines suffit aussi (§ 24 ElWG). Le gaz relève de la GWG 2011. Avec numéro client, point de comptage et demande de confirmer la fin. En allemand.
- Pays d’utilisation : Autriche
- Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Quand utiliser ce document
- Votre fournisseur d’électricité en Autriche a annoncé une hausse de prix que vous refusez.
- Votre fournisseur de gaz veut modifier les conditions du contrat et vous voulez vous y opposer.
- Vous avez reçu un courrier sur de nouveaux tarifs et préférez partir plutôt que payer plus.
- Vous voulez contester par écrit le changement de prix et demander la confirmation de la date de fin du contrat.
Ce que vous remplissez
Les informations demandées par le document.
- Client
- Adresse du client
- Entreprise d’électricité ou de gaz (fournisseur ou gestionnaire de réseau)
- Adresse postale de l’entreprise d’électricité ou de gaz
- Ville
- Date
- Numéro de client
- Numéro de point de comptage (indiqué sur la facture)
- Électricité ou gaz naturel
- Adresse de fourniture (lieu de consommation de l’énergie)
- Date de l’avis de changement de prix
- Date de réception de l’avis de modification de prix
- Date d’effet du changement de prix
- Suite donnée après l’opposition
Aperçu
Ce document est établi pour vous. Vos réponses y sont saisies et le PDF final vous appartient.
Questions fréquentes
- Existe-t-il en Autriche un modèle de lettre gratuit pour s’opposer à une hausse du prix de l’électricité ou du gaz ?
- Oui. E-Control, le régulateur autrichien de l’énergie, propose sur son site des modèles de lettre gratuits, dont un pour s’opposer à une modification du prix de l’électricité ou du gaz. Ce document est votre propre lettre à cet effet : avec numéro client, point de comptage, la date de l’avis et de sa réception, votre choix pour la suite, et une demande de confirmation de la fin du contrat. Signez-la et envoyez-la en recommandé, pour pouvoir prouver qu’elle est arrivée à temps.
- Dans quel délai peut-on s’opposer à une hausse du prix de l’électricité en Autriche ?
- Dans les quatre semaines suivant la réception de l’avis (§ 21 ElWG). Le fournisseur doit annoncer la modification par écrit, par le canal convenu, au moins un mois à l’avance. L’opposition est gratuite et possible quelle que soit la durée d’engagement ; le contrat prend alors fin aux anciennes conditions à la fin du mois qui suit l’expiration d’un délai de trois mois après l’entrée en vigueur de la modification, sauf si vous résiliez ou changez de fournisseur plus tôt. Envoyez l’opposition pour qu’elle arrive à temps.
- Que s’applique-t-il en Autriche quand le prix du gaz augmente ?
- Pour le gaz naturel, la loi sur le gaz de 2011 (GWG 2011) régit les modifications de prix et l’opposition du client ; le délai d’opposition est en général indiqué dans l’avis de votre fournisseur. Agissez le plus tôt possible et envoyez l’opposition pour qu’elle arrive dans ce délai. Indépendamment de cela, les ménages peuvent résilier un contrat de fourniture de gaz hors durée d’engagement convenue avec un préavis de deux semaines ; le fournisseur, lui, a besoin de huit semaines.
- En combien de temps peut-on changer de fournisseur d’électricité ou de gaz en Autriche ?
- Les ménages peuvent résilier leur contrat de fourniture avec un préavis de deux semaines sans être liés à une date fixe ; le fournisseur a besoin de huit semaines (§ 24 ElWG, et la GWG 2011 pour le gaz). Pour l’électricité, une durée d’engagement convenue peut retarder la résiliation au plus jusqu’à la fin de la première année du contrat (§ 24 ElWG). En général, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation et du changement pour vous. L’opposition garantit que les anciennes conditions s’appliquent jusqu’à la fin du contrat.
Comment signer ce document
- Imprimez-le et signez-le à la main. Les lignes de signature du document sont volontairement laissées vides – signez-les à l’encre.
- Signez-le vous-même avec une signature électronique qualifiée. Si vous disposez déjà d’une signature qualifiée – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD ou tout prestataire qualifié inscrit sur la liste de confiance de l’UE, sur une carte, une clé USB, dans une application mobile ou dans le cloud –, notre guide de signature explique pas à pas comment signer ce fichier précis sans l’invalider. Aide pas à pas et vérification du résultat
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