Anglia: wzory i formularze

Dla odbiorcy domowego w Anglii, Walii lub Szkocji, który ma problem z dostawcą gazu lub prądu: błędny lub szacunkowy rachunek, zaległy rachunek za energię zużytą ponad 12 miesięcy temu, wadliwy licznik albo złą obsługę. Pismo jest formalną reklamacją, którą dostawca musi rozpatrzyć; jeśli nie zostanie załatwiona w ciągu ośmiu tygodni lub dostaniesz pismo o impasie (deadlock letter), możesz bezpłatnie zwrócić się do Energy Ombudsman. Wyślij je e-mailem lub listem pierwszej klasy i zapamiętaj datę.

Dla dyrektorów wypłacalnej prywatnej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w Zjednoczonym Królestwie, która zakończyła działalność i ma zostać zamknięta. Pisemna uchwała stwierdza, że spółka spełnia warunki Companies Act 2006 do dobrowolnego wykreślenia, i zatwierdza wniosek na formularzu DS01 (£13 online) oraz kopie, które w ciągu siedmiu dni muszą trafić do wspólników, pracowników, wierzycieli, niepodpisujących dyrektorów i powierników funduszu emerytalnego. Niewypłacalną spółkę zamyka się przez syndyka (insolvency practitioner).

Dla osoby prywatnej, której inna osoba prywatna jest winna pieniądze – niespłacona pożyczka, udział w rachunku, zapłata za coś, czego nie przekazano. Pismo opisuje dług i daje 14 dni na zapłatę lub odpowiedź, jak oczekuje Practice Direction on Pre-Action Conduct, i zapowiada pozew do County Court przez Money Claim Online. To nie jest pismo, które firma wysyła osobie fizycznej według Pre-Action Protocol for Debt Claims. Wyślij je listem pierwszej klasy z potwierdzeniem nadania i e-mailem.

Dla rodzica w Anglii, którego dziecku odmówiono miejsca w wybranej szkole, w zwykłej rekrutacji lub w trakcie roku szkolnego. Angielskie odwołanie na podstawie sekcji 94 School Standards and Framework Act 1998 i School Admission Appeals Code 2022 do sekretarza niezależnej komisji odwoławczej: wskazuje decyzję, Twoje podstawy, wnosi o przyjęcie i o materiały na rozprawę z wyprzedzeniem. Wysyłane pocztą pierwszej klasy z pismem z decyzją i dowodami; wiele samorządów przyjmuje odwołania także online.

Dla każdego w Zjednoczonym Królestwie, kto chce otrzymać kopię danych osobowych, które przechowuje o nim organizacja: pracodawca lub były pracodawca, bank, samorząd, wynajmujący, operator telefonii lub parkingu. Angielski wniosek na podstawie art. 15 UK GDPR: żąda wszystkich danych lub wskazanych części oraz informacji o ich wykorzystaniu i przypomina, że organizacja ma miesiąc i nie może pobierać opłat. Wysyłany e-mailem do inspektora ochrony danych. ICO publikuje też bezpłatny wzór.

Dla konsumenta po zakupie towaru lub usługi przez internet, telefonicznie albo poza lokalem przedsiębiorcy, gdy zmienia zdanie. Oświadczenie odstępuje od umowy w 14-dniowym terminie z brytyjskich Consumer Contracts Regulations 2013, bez podania przyczyny, i żąda zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni. Wzór formularza odstąpienia, który przedsiębiorca musi Ci dać, albo jego formularz online działa tak samo i nic nie kosztuje. Wyślij pismo e-mailem i listem pierwszej klasy z bezpłatnym potwierdzeniem nadania, a kopię zachowaj.

Dla klienta, który ma skargę na bank, kasę budowlaną, wydawcę kart kredytowych, pożyczkodawcę, firmę emerytalną lub inwestycyjną – opłatę, odmowę lub błąd w płatności, złą obsługę, pomyłkę albo źle sprzedany produkt. Pismo jest formalną reklamacją, na którą według zasad FCA firma musi odpowiedzieć: w 15 dni roboczych przy większości reklamacji usług płatniczych, a w pozostałych w osiem tygodni. Po ostatecznej odpowiedzi lub upływie terminu możesz w ciągu sześciu miesięcy bezpłatnie zwrócić się do Financial Ombudsman Service.

Dla firmy w Anglii i Walii, która świadczy usługi innej firmie: doradztwo, projektowanie, serwis, marketing czy wsparcie IT. Umowa określa usługi, wynagrodzenie, fakturowanie i płatność w uzgodnionym terminie, prawa do wytworzonych prac, poufność, ochronę danych, limit odpowiedzialności, wypowiedzenie i prawo Anglii i Walii. Opóźnienie w płatności rodzi odsetki ustawowe. Podpisują obie firmy. Dla osoby fizycznej działającej jako freelancer lepiej pasuje umowa o świadczenie usług doradczych.

Dla kredytobiorcy, któremu udzielono pożyczki, karty kredytowej, limitu debetowego, finansowania auta lub kredytu ratalnego, których nie dało się spłacać bez trudności. Zasady FCA wymagają od pożyczkodawcy zbadania zdolności kredytowej przed udzieleniem kredytu lub podniesieniem limitu (CONC 5). Pismo zarzuca, że weryfikacja nie była proporcjonalna, przedstawia Twoje ówczesne finanse i żąda zwrotu odsetek i opłat oraz poprawienia historii kredytowej. Pożyczkodawca ma osiem tygodni; potem bezpłatnie pomaga Financial Ombudsman Service.

Dla klienta, który odwołał w banku polecenie zapłaty lub zlecenie stałe – zwykle w bankowości internetowej, bezpłatnie i od razu – i musi powiadomić firmę, której płacił. Odwołanie płatności nie kończy umowy ani długu, dlatego pismo przedstawia Twoje stanowisko: umowa wygasła, zapłacisz inaczej albo kwestionujesz opłaty. Na mocy Direct Debit Guarantee bank od razu zwraca płatność pobraną omyłkowo. Wyślij je e-mailem i listem pierwszej klasy.

Dla pracownicy w ciąży w Anglii, Walii lub Szkocji: pisemne zawiadomienie o ciąży, przewidywanym tygodniu porodu, dacie rozpoczęcia urlopu macierzyńskiego i dacie rozpoczęcia zasiłku (Statutory Maternity Pay), złożone do końca 15. tygodnia przed przewidywanym tygodniem porodu, z załączonym lub doręczonym później zaświadczeniem MAT B1. Prosi pracodawcę o pisemne potwierdzenie w ciągu 28 dni daty końca urlopu i wysokości świadczenia. GOV.UK bezpłatnie objaśnia zasady. Wręcz osobiście i wyślij e-mailem.

Dla zarejestrowanego posiadacza pojazdu w Wielkiej Brytanii, który otrzymał wezwanie z sekcji 172 Road Traffic Act 1988 do wskazania kierowcy – zwykle z zawiadomieniem o przekroczeniu prędkości lub przejeździe na czerwonym. Wypełnij formularz policji dołączony do wezwania i odeślij go z tym pismem, które wskazuje Ciebie lub innego kierowcę, posiadacza, jeśli pojazd był sprzedany, albo opisuje, co zrobiono, by to ustalić. Odpowiedz w ciągu 28 dni: niewskazanie kierowcy to wykroczenie zagrożone sześcioma punktami karnymi i grzywną.

Dla pracownika w Anglii, Walii lub Szkocji zwolnionego z powodu likwidacji stanowiska po co najmniej dwóch latach nieprzerwanego zatrudnienia, któremu nie wypłacono odprawy: pisemne żądanie do pracodawcy wymagane w sekcji 164 Employment Rights Act 1996 w ciągu sześciu miesięcy, z datami, Twoim wyliczeniem, jeśli je masz, 14 dniami na zapłatę i prośbą o pisemne wyliczenie, ze wskazaniem mediacji Acas i trybunału. Kalkulator GOV.UK jest bezpłatny. Wysyłane pocztą pierwszej klasy i e-mailem.

Dla osoby, która odwołała pełnomocnictwo udzielone na podstawie ustawy z 1971 r.: pismo do banku, towarzystwa budowlanego, dostawcy mediów, wynajmującego lub każdej instytucji, z którą pełnomocnik miał do czynienia, że pełnomocnictwo odwołano, z prośbą o nieprzyjmowanie jego poleceń i pisemne potwierdzenie. Załącza się kopię aktu odwołania; wysyła się je listem pierwszej klasy z bezpłatnym potwierdzeniem nadania (certificate of posting) lub doręcza osobiście.

Dla osoby w Anglii lub Walii, która kwestionuje decyzję w sprawie council tax — obowiązek zapłaty za nieruchomość, naliczoną kwotę, odmowę zniżki lub zwolnienia albo samo opodatkowanie nieruchomości: pisemne zawiadomienie gminy, którego sekcja 16 Local Government Finance Act 1992 wymaga przed odwołaniem do Valuation Tribunal for England lub for Wales. Gmina ma dwa miesiące na odpowiedź. W międzyczasie płać. Wysyłane pocztą pierwszej klasy.

Dla płatnika council tax w Anglii lub Walii: pismo do gminy z wnioskiem o zniżkę dla osoby samotnej (25% mniej, gdy jesteś jedyną dorosłą osobą w domu), zniżkę, bo pozostali dorośli są pomijani, np. studenci dzienni, albo o zwolnienie, od podanej daty, z ewentualnym zastosowaniem wstecz i zwrotem. Większość gmin ma bezpłatny formularz online, który robi to samo; to pismo jest dla woli pisania lub sytuacji, do której formularz nie pasuje. Wysyłane pocztą pierwszej klasy.

Dla pracownika w Anglii, Walii lub Szkocji z władzą rodzicielską nad dzieckiem poniżej 18 lat: zawiadomienie o bezpłatnym urlopie rodzicielskim z danymi dziecka, datami i liczbą tygodni. Domyślne zasady dają 18 tygodni na każde dziecko, do czterech tygodni rocznie, w pełnych tygodniach, z co najmniej 21-dniowym wyprzedzeniem; od 6 kwietnia 2026 r. prawo przysługuje od pierwszego dnia pracy. Pracodawca może przesunąć urlop do sześciu miesięcy, ale nie odmówić. Wręcz osobiście i wyślij e-mailem.

Dla osoby, która udzieliła pełnomocnictwa ogólnego lub do jednej sprawy i chce je zakończyć – nie jest już potrzebne albo straciła zaufanie do pełnomocnika. Akt odwołuje pełnomocnictwo od swojej daty i jest podpisywany w obecności świadka. Przekaż kopię pełnomocnikowi i każdemu bankowi lub instytucji, która miała z nim do czynienia: dopóki nie wiedzą, mogą być chronieni, jeśli polegają na pełnomocnictwie (Powers of Attorney Act 1971, s 5). Nie dotyczy zarejestrowanego lasting power of attorney.

Dla rodzica lub innej osoby z władzą rodzicielską (parental responsibility), która nie jedzie z dzieckiem: podpisane pismo wyrażające zgodę na wyjazd dziecka za granicę z drugim rodzicem, dziadkami, szkołą lub rodziną kolegi. Wywiezienie dziecka poniżej 16 lat z Wielkiej Brytanii bez zgody wszystkich osób z władzą rodzicielską albo bez zezwolenia sądu może być przestępstwem (Child Abduction Act 1984, s 1). Urzędowego formularza nie ma. Pismo wskazuje dziecko, podróż i daty oraz Twój telefon, aby straż graniczna lub linia lotnicza mogła to sprawdzić. Przekaż je osobie dorosłej, która jedzie, razem z kopią paszportu lub prawa jazdy.

Dla osoby, za którą ktoś ma działać tylko w jednej sprawie – sprzedaż samochodu, podpisanie umowy, konto bankowe albo sprzedaż nieruchomości podczas pobytu za granicą. Akt (deed) (Powers of Attorney Act 1971, s 1) wskazujący sprawę, co pełnomocnik może podpisać i kiedy pełnomocnictwo wygasa, podpisany w obecności świadka. Jeśli wystarczy zwykłe upoważnienie albo bezpłatny formularz danej instytucji, użyj najpierw ich.

Dla rodzica lub opiekuna, który zmienia imię lub nazwisko dziecka poniżej 18 lat – po rozwodzie, w nowej rodzinie albo na życzenie dziecka. Zgodzić się muszą wszystkie osoby z władzą rodzicielską albo sąd; akt wskazuje, które z nich, a 16- lub 17-latek podpisuje własną zgodę. Rezygnuje z dawnego nazwiska i przyjmuje nowe, z podpisem w obecności dwóch dorosłych świadków. GOV.UK wyjaśnia bezpłatną drogę i nieobowiązkową, płatną rejestrację.

Dla ubezpieczonego w Zjednoczonym Królestwie niezadowolonego z obsługi szkody przez ubezpieczyciela auta: zwłoka, niska oferta, odmowa lub wycena szkody całkowitej. Pismo przedstawia reklamację i Twoje żądanie oraz przypomina, że według zasad Financial Conduct Authority ubezpieczyciel ma osiem tygodni na ostateczną odpowiedź. Jeśli odpowiedź Cię nie zadowala albo minie osiem tygodni, możesz bezpłatnie skierować sprawę do Financial Ombudsman Service w ciągu sześciu miesięcy od ostatecznej odpowiedzi. Wyślij e-mailem i zachowaj kopię.

Dla pracownika w Anglii, Walii lub Szkocji, który opiekuje się członkiem rodziny lub osobą na nim polegającą, mającą długotrwałą potrzebę opieki: zawiadomienie o urlopie opiekuńczym na podstawie Carer's Leave Act 2023 — do tygodnia w każdych 12 miesiącach, od pierwszego dnia pracy, w połowach dni, dniach lub całym tygodniu. Podaje daty i to, dla kogo jest opieka, tylko przez pokrewieństwo. Pracodawca może urlop przesunąć, ale nie odmówić, i nie może żądać dowodów. Prawo nie wymaga formy pisemnej, ale pisemne zawiadomienie jest Twoim dowodem. Wręcz osobiście i wyślij e-mailem.

Dla pracownika w Anglii, Walii lub Szkocji, który odchodzi z pracy: pismo z wypowiedzeniem, okresem wypowiedzenia z umowy (co najmniej tydzień po miesiącu pracy, sekcja 86 Employment Rights Act 1996) i ostatnim dniem zatrudnienia, z prośbą o pisemne potwierdzenie, końcowe rozliczenie wraz z ekwiwalentem za niewykorzystany urlop oraz formularz P45. Wręcz je przełożonemu i tego samego dnia wyślij e-mailem, zachowując kopię.