DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). Nie jest to strona rządowa i nie jest powiązana z GOV.UK, mygov.scot, nidirect, żadną służbą sądów i trybunałów ani żadnym innym organem publicznym. Nie jest to kancelaria prawna i nie podlega Solicitors Regulation Authority, Law Society of Scotland, Law Society of Northern Ireland ani innemu regulatorowi usług prawnych, dlatego żaden rzecznik ani organ rozpatrujący skargi na usługi prawne nie rozpatruje skarg na nią; jej dokumenty nie są poradą prawną.
Reklamacja, że pożyczka lub karta kredytowa była nie do udźwignięcia od początku (Zjednoczone Królestwo)
Anglia, Irlandia Północna, Szkocja i Walia · w języku angielskim · dla konsumentów
2,00 €Wypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 12 · ok. 5 min
Ten dokument jest w języku angielskim
Pobierany PDF jest w języku angielskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Anglia, Irlandia Północna, Szkocja i Walia
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla kredytobiorcy, któremu udzielono pożyczki, karty kredytowej, limitu debetowego, finansowania auta lub kredytu ratalnego, których nie dało się spłacać bez trudności. Zasady FCA wymagają od pożyczkodawcy zbadania zdolności kredytowej przed udzieleniem kredytu lub podniesieniem limitu (CONC 5). Pismo zarzuca, że weryfikacja nie była proporcjonalna, przedstawia Twoje ówczesne finanse i żąda zwrotu odsetek i opłat oraz poprawienia historii kredytowej. Pożyczkodawca ma osiem tygodni; potem bezpłatnie pomaga Financial Ombudsman Service.
- Do użytku w kraju: Anglia, Irlandia Północna, Szkocja i Walia
- Ostatnia aktualizacja: 28 października 2026
Jeśli dokument dla Zjednoczonego Królestwa przytacza słowa przepisów lub publikacji rządowej – brytyjskiej, szkockiej lub północnoirlandzkiej – zawiera informacje sektora publicznego udostępnione na licencji Open Government Licence v3.0.
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Pożyczkodawca w Wielkiej Brytanii udzielił pożyczki, której nie dało się spłacić.
- Limit na karcie kredytowej rósł, choć już brakowało na spłaty.
- Kolejne chwilówki szły jedna po drugiej i nikt nie sprawdzał dochodów.
- Chcesz złożyć reklamację, że kredyt był od początku nie do udźwignięcia.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Nadawca
- Adres nadawcy
- Miejscowość
- Kod pocztowy nadawcy
- Data
- Bank lub firma finansowa
- Adres pocztowy firmy (dział reklamacji)
- Numer rachunku
- Rodzaj kredytu (np. karta kredytowa, pożyczka, finansowanie auta)
- Data umowy
- Kwota
- Twoje finanse w chwili udzielenia kredytu (dochody, długi, oznaki trudności)
Najczęstsze pytania
- Co w Zjednoczonym Królestwie uznaje się za nieodpowiedzialne udzielenie kredytu?
- Kredytowanie, przy którym weryfikacja nie była proporcjonalna do kwoty i Twojej sytuacji albo firma zignorowała sygnały, takie jak inne chwilówki, hazard, zaległości czy niski dochód, a raty dało się płacić tylko kolejnymi pożyczkami lub kosztem rachunków. Częste podnoszenie limitu albo seria pożyczek też mogą mieć znaczenie.
- Co odzyskujesz, jeśli reklamacja nieodpowiedzialnego kredytu zostanie uwzględniona?
- Zwykle zwrot zapłaconych odsetek i opłat z odsetkami prostymi od tych kwot oraz usunięcie negatywnych wpisów o kredycie z historii kredytowej. Co do zasady nadal spłacasz faktycznie pożyczoną kwotę, a zwrot może najpierw zmniejszyć pozostałe saldo.
- Czy jest termin na reklamację nieodpowiedzialnego kredytu?
- Zwykle trzeba złożyć ją w ciągu sześciu lat od udzielenia kredytu albo w ciągu trzech lat od chwili, gdy powód do reklamacji stał się lub powinien był stać się jasny, jeśli to później. Financial Ombudsman Service ocenia, czy skarga jest w terminie, i w wyjątkowych okolicznościach może rozpatrzyć starsze.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja do banku lub innej firmy finansowej (Zjednoczone Królestwo)
Dla klienta, który ma skargę na bank, kasę budowlaną, wydawcę kart kredytowych, pożyczkodawcę, firmę emerytalną lub inwestycyjną – opłatę, odmowę lub błąd w płatności, złą obsługę, pomyłkę albo źle sprzedany produkt. Pismo jest formalną reklamacją, na którą według zasad FCA firma musi odpowiedzieć: w 15 dni roboczych przy większości reklamacji usług płatniczych, a w pozostałych w osiem tygodni. Po ostatecznej odpowiedzi lub upływie terminu możesz w ciągu sześciu miesięcy bezpłatnie zwrócić się do Financial Ombudsman Service.
- Wniosek do banku o zwrot pieniędzy po oszustwie na przelew (Zjednoczone Królestwo)
Dla klienta indywidualnego, którego nakłoniono do przelania pieniędzy oszustowi – fałszywa inwestycja, nieistniejący zakup, telefon rzekomo z banku lub policji. Według zasad zwrotu przy oszustwach na autoryzowany przelew (APP) bank zwykle musi zwrócić płatności Faster Payments lub CHAPS wykonane od 7 października 2024 roku, do £85 000, jeśli wniosek złożysz w ciągu 13 miesięcy od ostatniej płatności. Pismo składa wniosek na piśmie i prosi o decyzję; po odmowie bezpłatnie pomaga Financial Ombudsman Service.
- Wniosek o kopię umowy kredytowej na podstawie Consumer Credit Act (Zjednoczone Królestwo)
Dla kredytobiorcy z pożyczką, kartą kredytową, kartą sklepową lub kontem katalogowym objętymi Consumer Credit Act 1974, który chce kopii umowy i wyciągu z rachunku. Według sekcji 77 (kredyt na stałą kwotę, np. pożyczka) lub sekcji 78 (kredyt odnawialny, np. karta kredytowa) wierzyciel musi je przesłać w ciągu 12 dni roboczych od pisemnego wniosku z opłatą £1; dopóki tego nie zrobi, nie może egzekwować umowy. Wyślij wniosek z opłatą listem pierwszej klasy z potwierdzeniem nadania.
- Pismo do firmy o odwołaniu polecenia zapłaty lub zlecenia stałego (Zjednoczone Królestwo)
Dla klienta, który odwołał w banku polecenie zapłaty lub zlecenie stałe – zwykle w bankowości internetowej, bezpłatnie i od razu – i musi powiadomić firmę, której płacił. Odwołanie płatności nie kończy umowy ani długu, dlatego pismo przedstawia Twoje stanowisko: umowa wygasła, zapłacisz inaczej albo kwestionujesz opłaty. Na mocy Direct Debit Guarantee bank od razu zwraca płatność pobraną omyłkowo. Wyślij je e-mailem i listem pierwszej klasy.
- Propozycja niższych rat dla wierzyciela w trudnej sytuacji finansowej (Zjednoczone Królestwo)
Dla kredytobiorcy lub klienta, który nie nadąża ze spłatą pożyczki, karty kredytowej, debetu lub rachunku po zmianie, takiej jak utrata pracy, choroba lub spadek dochodu. Pismo wyjaśnia, co się zmieniło, proponuje miesięczną kwotę, na którą Cię stać, i prosi wierzyciela o jej przyjęcie, zamrożenie odsetek i opłat oraz pisemne potwierdzenie. Zasady FCA wymagają od kredytodawców wyrozumiałości wobec klientów w trudnościach. Bezpłatnych porad udzielają też MoneyHelper, StepChange i Citizens Advice w całym Zjednoczonym Królestwie, National Debtline w Wielkiej Brytanii, Advice Direct Scotland i Advice NI. Wyślij je e-mailem i listem pierwszej klasy.
- Pismo do banku z prośbą o zamknięcie rachunku (Zjednoczone Królestwo)
Dla klienta, który chce zamknąć rachunek bieżący w banku lub kasie budowlanej. Według regulacji 51 Payment Services Regulations 2017 rachunek bieżący można zamknąć w każdej chwili, z okresem wypowiedzenia do jednego miesiąca, jeśli przewidują go warunki, a po sześciu miesiącach od otwarcia zamknięcie jest bezpłatne. Pismo prosi bank o zamknięcie rachunku, anulowanie kart i płatności, przelanie salda na inny rachunek i pisemne potwierdzenie. Większość banków zamyka też rachunki bezpłatnie w aplikacji, telefonicznie lub w oddziale.