Răsfoiți arhiva

Cererea către compania aeriană pentru compensația din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 — 250, 400 sau 600 de euro pe pasager, după distanță — când zborul a sosit cu cel puțin trei ore întârziere sau a fost anulat fără preavizul cerut. Cuprinde datele zborului și ale rezervării, orele programată și efectivă, ceilalți pasageri din rezervare, cheltuielile suplimentare și contul pentru plată. Numește ANPC ca organism național de aplicare a regulamentului.

Cererea prin care titularul închide un cont curent și denunță contractul-cadru cu banca: contul, data închiderii, cardurile atașate, contul în care se transferă soldul și anularea plăților programate și a debitărilor directe. Contractul se poate denunța oricând, cu un preaviz de cel mult 30 de zile, iar închiderea este gratuită cel târziu după 6 luni de la deschidere (Legea nr. 209/2019).

Plângerea la judecătorie împotriva procesului-verbal prin care s-a aplicat o amendă — de circulație sau de alt fel. Se depune în 15 zile de la comunicare (art. 31 din OG nr. 2/2001) și cere anularea procesului-verbal sau înlocuirea amenzii cu avertisment. Cuprinde motivele de nulitate absolută din art. 17 — lipsa datelor agentului, a faptei, a datei sau a semnăturii —, probele și cererea de judecare în lipsă.

Notificarea prin care consumatorul se retrage dintr-o cumpărătură online, telefonică sau făcută în afara magazinului, în 14 zile — 30 dacă contractul a fost încheiat la o vizită nesolicitată la domiciliu sau într-o excursie organizată de comerciant — și fără să dea un motiv (OUG nr. 34/2014). Identifică produsul și comanda, cere rambursarea tuturor plăților — inclusiv a livrării standard — în 14 zile, în contul indicat, și anunță returnarea produselor. Urmează conținutul modelului din anexa ordonanței.

Contractul prin care un autor — un designer, un programator, un fotograf, un autor de texte — cedează unei firme drepturile patrimoniale asupra unei opere, cu tot ce cere Legea nr. 8/1996 sub sancțiunea anulării: drepturile cedate și, pentru fiecare, modalitățile de utilizare, durata și întinderea cesiunii — inclusiv teritoriul — și remunerația; arată și dacă cesiunea este exclusivă. Drepturile morale rămân autorului, pentru că legea nu permite cedarea lor.

Notificarea prin care cel care a dat o procură o revocă. Mandantul poate revoca oricând mandatul (art. 2031 din Codul civil), dar revocarea produce efecte față de mandatar de la primire, iar față de terți numai dacă le-a fost adusă la cunoștință ori o cunoșteau sau puteau să o cunoască. De aceea scrisoarea cere restituirea procurii și arată instituțiile și persoanele înștiințate.

Cererea prin care titularul contului oprește un debit direct sau un ordin de plată programat: beneficiarul plății, referința mandatului și data de la care revocarea are efect. Potrivit Legii nr. 209/2019, un debit direct se poate revoca până la sfârșitul zilei lucrătoare dinaintea debitării. Contractul cu furnizorul rămâne însă în vigoare și se denunță separat.

Reclamația scrisă către bancă privind un cont, un card, un transfer sau un credit: produsul, ce s-a întâmplat, cu date și sume, și ce se cere. Pentru serviciile de plată, banca răspunde în 15 zile lucrătoare (Legea nr. 209/2019); dacă nu rezolvă, pasul următor este CSALB, centrul care soluționează gratuit disputele consumatorilor cu băncile.

Notificarea prin care consumatorul pune capăt unui abonament — sală de sport, platformă online, curs, serviciu recurent: contractul, preavizul și data încetării, oprirea debitării automate și restituirea plăților făcute în avans pentru perioada de după încetare. Amintește că o clauză care nu permite ieșirea din contract sau impune penalități disproporționate poate fi abuzivă (Legea nr. 193/2000).

Decizia asociatului unic sau hotărârea adunării generale prin care un SRL își numește administratorul: cine este, pe ce durată, cu ce puteri și ce remunerație și, dacă este cazul, al cui mandat încetează. Hotărârea cere administratorului numit declarația de acceptare și pe propria răspundere și împuternicește o persoană pentru înregistrarea la registrul comerțului, de la care numirea este opozabilă terților.

Contractul pentru un împrumut de bani între rude, prieteni sau cunoștințe: suma, cum și când se predă, graficul de restituire, dobânda și ce se întâmplă la întârziere. Spune regula care face nulă o dobândă prea mare între persoane fizice — cel mult dobânda legală plus 50% pe an (OG nr. 13/2011) — și că, autentificat la notar, contractul devine titlu executoriu.

Procesul-verbal încheiat când un telefon, un laptop sau un aparat se lasă la service: produsul și seria, accesoriile predate, defectul semnalat, starea vizibilă, costul și termenul estimate. Spune că orice lucrare peste costul estimat se face numai cu acordul clientului și că produsul în garanție se repară gratuit. La ridicare, arată ce s-a predat și în ce stare.

Contestația prin care salariatul cere tribunalului să anuleze decizia de concediere. Se depune în 45 de zile calendaristice de la data la care salariatul a luat cunoștință de concediere sau, dacă aceasta este o sancțiune disciplinară, în 30 de zile de la comunicarea deciziei (art. 268 din Codul muncii), la tribunalul de la domiciliul, reședința sau locul de muncă al salariatului, fără taxă de timbru (art. 270). Cere anularea deciziei, despăgubiri și, la alegere, reintegrarea pe post; sarcina probei revine angajatorului.

Cererea prin care un salariat sau un fost salariat obține de la angajator documentul care atestă activitatea desfășurată, durata ei, salariul și vechimea în muncă, în meserie și în specialitate (art. 34 alin. (5) din Codul muncii). De când carnetul de muncă a fost desființat, în 2011, aceasta este dovada vechimii pentru un nou loc de muncă, un concurs sau dosarul de pensie.