Търсачка на документи
Намерете документа, който ви трябва
Отговорете на три кратки въпроса. Не е нужно да знаете как се казва бланката.
Вашите отговори:ИспанияВсяка област Да подадете жалба или възражение, или да обжалвате Започнете отначало
1.За Испания
2. За какво става дума?
3. Какво искате да направите?
Да прекратите, да уведомите или да поискате нещо31Да подадете заявление или да се обърнете към институция21Да сключите договор17Да подадете жалба или възражение, или да обжалвате19Да упълномощите някого или да дадете съгласие9Да удостоверите, потвърдите или докажете нещо21Не знам със сигурност – покажи всичко
Подходящи документи: 19
- Жалба за непоискан договор или регистрация без съгласие (Испания)За човек в Испания, когото компания за ток, газ, телефон или друга услуга е регистрирала, прехвърлила от доставчика му или таксувала за услуга, която не е поискал. Писмото отрича да е дадено съгласие, напомня, че мълчанието не е приемане и че непоисканото не се плаща (чл. 66 quáter от испанския закон за защита на потребителите, TRLGDCU), иска анулиране на договора, връщане към предишната компания и възстановяване на събраното и кани на преговори, както изисква испанският органичен закон 1/2025. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието. На испански език.
- Рекламация пред Съвета по прозрачност при отказ на информация (Испания)Това може да стане безплатно в електронния портал на испанския Съвет по прозрачност и добро управление, с неговия формуляр, или пред регионалния орган за прозрачност; за това не ви е нужен DocMuse. Този испански документ на испански език е за онези, които предпочитат деловодството: оспорва пълен или частичен отказ по заявление за достъп до обществена информация или липсата на отговор, с ваши основания, в едномесечния срок на чл. 24.2 от испанския Закон 19/2013. Съветът има три месеца да се произнесе.
- Жалба до застраховател за щета или полица (Испания)За застрахован или титуляр на застраховка в Испания, на когото застрахователят отказва или бави изплащането на щета, плаща по-малко от дължимото, таксува повече или не изпълнява полицата. Писмото подава жалбата писмено до службата за клиенти или омбудсмана на застрахователя – задължителна стъпка преди безплатната служба за жалби на испанската Главна дирекция по застраховането и пенсионните фондове (DGSFP) – и съдържа поканата за преговори, която испанският органичен закон 1/2025 изисква преди иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието. На испански език.
- Жалба до испанска служба за защита на потребителите (OMIC) с искане за арбитраж (Испания)Тази стъпка е безплатна в електронната служба на вашата община или автономна област в Испания; не ви е нужен DocMuse за нея. За потребител, който вече е подал жалба до фирмата без отговор или без решение: писмена жалба до общинската служба за потребителите (OMIC) или регионалната служба по потребителски въпроси с искане за медиация и, ако изберете, за потребителски арбитраж. Подава се в службата, във всеки испански публичен регистър или в пощата Correos като «correo administrativo». В областите с втори официален език службата трябва да я приеме и на него. На испански език.
- Рекламация по законовата гаранция за ремонт или замяна (Испания)За потребител, чийто продукт, купен от фирма в Испания, се е оказал дефектен или не е като договореното: писмото изисква от продавача безплатен ремонт или замяна в рамките на тригодишната законова гаранция от доставката (чл. 114 и сл. от испанския закон за защита на потребителите, TRLGDCU), в разумен срок и без разходи за доставка. Съдържа поканата за преговори, която испанският органичен закон 1/2025 изисква преди съда. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието, който доказва какво и кога е изпратено. На испански език.
- Оплакване до службата за пациенти на болница (Испания)Испанско писмено оплакване на испански език за лице, лекувано в обществена болница или здравен център в Испания, или за негов роднина, който иска писмено да се оплаче от обслужването: прекомерно чакане, отменен час, неправилно отношение, липса на информация. Адресира се до службата за пациенти (servicio de atención al paciente), иска проверка на фактите и мотивиран отговор в срока по правилата на автономната област. Не е искане за обезщетение. Подава се в самата служба, във всяка регистратура на администрацията, в пощата или онлайн. Съдържа здравни данни, затова се продава празно и се попълва на ръка.
- Искане за намаление на цената или разваляне на договора поради несъответствие (Испания)За потребител в Испания, който вече е поискал ремонт или замяна на дефектен продукт и не ги е получил: фирмата не го е направила в разумен срок, отказала е, дефектът се е появил отново или е сериозен. Писмото изисква от продавача съразмерно намаление на цената или разваляне на договора с връщане на парите (чл. 119–119 ter от испанския закон за защита на потребителите, TRLGDCU) и съдържа поканата за преговори, която испанският органичен закон 1/2025 изисква преди иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието. На испански език.
- Предварителна жалба или обжалване на решение на SEPE, INSS или регионален орган (Испания)Подаването е безплатно на сайтовете на испанското социално осигуряване и на SEPE; за това не ви е нужен DocMuse. Това испанско писмено обжалване на испански език е за лице в Испания, получило решение, с което се отказва, намалява, спира или се иска обратно обезщетение (за безработица, помощ, нетрудоспособност, минимален доход, регионална помощ), и иска да го оспори на хартия. Според указаното в решението това е предварителната жалба по член 71 от испанския Закон 36/2011 или административно обжалване по Закон 39/2015; излагате доводите си и прилагате доказателствата. Подава се във всяка регистратура или в пощата в срока по решението.
- Жалба до дружеството за ток, газ или вода (Испания)За титуляря на договор за ток, газ или вода в Испания, който оспорва фактура, отчитане, прекъсване, поскъпване или полученото обслужване. Писмото подава жалбата писмено до службата за клиенти на дружеството, иска референтния ѝ номер и писмен отговор и представлява опита за преговори, който испанският органичен закон 1/2025 изисква преди иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието; може да се изпрати и по канала за жалби на дружеството. На испански език.
- Покана до фирма с предложение за преговори (Испания)За потребител в Испания, спрямо когото фирма не изпълнява договореното (лошо извършена услуга, неправомерно таксуване, връщане на пари, което не идва), и който иска да го изиска преди съда. Писмото описва нарушението, изисква изпълнение и в същото писмо кани фирмата на преговори за тридесет дни: предварителния опит за преговори, който испанският органичен закон 1/2025 изисква от 3 април 2025 г., за да може да се заведе иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието, който доказва какво и кога е изпратено. На испански език.
- Административна жалба (alzada или reposición) срещу акт (Испания)Жалбата може да се подаде безплатно в електронния портал на органа, с неговия формуляр за жалба или обща молба; за това не ви е нужен DocMuse. Този испански документ на испански език е за обжалване на акт на испанско министерство, автономна област или община: alzada до горестоящия орган, ако актът не слага край на административния ред, или reposición до същия орган, ако слага. Уведомлението посочва коя се прилага, пред кого и в какъв срок: един месец при изричен акт. Следва чл. 115 от испанския Закон 39/2015; основанията пишете вие. Не е за данъци и пътни глоби. Подава се чрез деловодство.
- Жалба за несъответствие при пакетно пътуване (Испания)За човек, който е купил пакетно пътуване в Испания или от испански организатор (полет и хотел, круиз или пакет от агенция), което не е било според договореното: друг хотел, неосъществени екскурзии, липсващи услуги. Писмото иска от организатора или агенцията намаление на цената за засегнатите дни и обезщетение за вредите (чл. 161 и 162 от испанския закон за защита на потребителите, TRLGDCU) и кани на преговори, както изисква испанският органичен закон 1/2025 преди иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието до организатора или агенцията, продала пътуването. На испански език.
- Писмено оплакване до публичен орган (Испания)Това може да стане безплатно в електронния портал или на гишетата на органа, с неговия формуляр за оплаквания и предложения; за това не ви е нужен DocMuse. Този испански документ на испански език е оплакване от работата на обществена услуга – чакане, отношение, липса на отговор, грешки – до самия орган: описва фактите с дати и служба и иска да бъдете уведомени какво е направено. В испанската държавна администрация звеното отговаря в двадесет работни дни. Подава се чрез деловодство или в пощата.
- Рекламация за недоставена онлайн поръчка (Испания)За потребител в Испания, който е платил поръчка онлайн или по телефона и не я е получил в уговорения срок или, ако такъв няма, в 30 календарни дни (чл. 66 bis от испанския закон за защита на потребителите, TRLGDCU). Писмото дава на магазина допълнителен срок за доставка, съобщава, че договорът ще бъде развален и всичко платено – върнато, ако не достави, и кани на преговори, както изисква испанският органичен закон 1/2025 преди иск. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието; ако магазинът работи само по имейл, изпратете го и така. На испански език.
- Уведомление за неразрешена платежна операция и искане за възстановяване (Испания)За титуляря на испанска банкова сметка или карта, в която има плащания, които не е извършил или разрешил: писмото уведомява банката за неразрешените операции без забавяне, както изисква испанският кралски указ-закон 19/2018, и иска да възстанови сумата най-късно до края на следващия работен ден и да върне сметката в предишното ѝ състояние. Адресира се до службата за клиенти на банката, която има петнадесет работни дни за отговор, и съдържа поканата за преговори по испанския органичен закон 1/2025. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието, след като сте уведомили банката по спешния ѝ канал. На испански език.
- Жалба до испанския омбудсман или регионалния омбудсман (Испания)Това може да стане безплатно с формуляра на сайта на испанския омбудсман (defensordelpueblo.es) и с тези на регионалните омбудсмани, като Síndic de Greuges или Ararteko; за това не ви е нужен DocMuse. Този испански документ на испански език е подписаната жалба срещу действията на администрация: посочва жалбоподателя, органа, фактите, предприетото досега и искането. Подава се в едногодишен срок от узнаването на фактите (чл. 15 от испанския Органичен закон 3/1981), по пощата, лично или чрез деловодство.
- Жалба до службата за клиенти на банката (Испания)За клиент на банка в Испания с проблем с такси, удръжки, карти, преводи или друг продукт, който иска да подаде писмена жалба. Това е задължителната първа стъпка: службата за клиенти има петнадесет работни дни за платежни услуги и един месец за останалото; ако не отговори или отхвърли жалбата, следващата стъпка е жалба до Банката на Испания по нейния формуляр. Писмото излага фактите, посочва какво се иска и кани на преговори (Органичен закон 1/2025). Подава се в клона срещу подпечатано копие, по онлайн канала на банката или с бурофакс. На испански език.
- Искане на обезщетение за закъснял или отменен полет или отказан борд (Испания)За пътник в полет, който е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен в кратък срок или при който му е отказан достъп на борда: писмото иска от авиокомпанията обезщетението от 250, 400 или 600 евро по Регламент (ЕО) № 261/2004 за всеки пътник от резервацията и я кани на преговори, както изисква испанският органичен закон 1/2025 преди иск. Ако до месец авиокомпанията не отговори или откаже, жалбата до испанската агенция за авиационна безопасност AESA е безплатна и решението ѝ е задължително за компанията. Изпраща се с бурофакс или чрез формуляра за жалби на компанията. На испански език.
- Жалба до оператор на телефон, интернет или телевизия (Испания)За клиент на оператор на мобилен или стационарен телефон, интернет или телевизия в Испания, който оспорва фактура, срок на обвързване, повреда или услуга, която не се предоставя според договора. Писмото подава жалбата писмено, иска референтния номер, който операторът трябва да даде, и представлява опита за преговори, който испанският органичен закон 1/2025 изисква преди иск. Ако в рамките на месец няма задоволителен отговор, испанската Служба за потребителите на далекосъобщения (OAUT) решава безплатно. Изпраща се с бурофакс със заверка на съдържанието. На испански език.
Не намирате нужния документ?
Заявката е безплатна. Кажете ни коя бланка или какво писмо ви трябва, за коя държава и на какъв език. Пишем документите, които хората поискат — оставете имейла си и ще ви пишем, когато вашият е готов.