Жалба до автомобилен застраховател относно претенция (Обединеното кралство)

Кога да използвате този документ

• ·Застрахователят на колата ви в Англия или Уелс бави претенцията с месеци и искате да подадете официална жалба.
• ·Застрахователят е обявил колата за тотална щета и предлага много по-малко от стойността ѝ.
• ·Претенцията ви е отхвърлена по причина, която не приемате, и искате окончателен отговор.
• ·Искате да се оплачете на застрахователя на колата, за да можете после да се обърнете към омбудсмана.

Какво попълвате

Данните, които документът изисква.

• ·Вашето пълно име
• ·Вашият адрес (апартамент, номер и улица)
• ·Град или населено място
• ·Вашият пощенски код
• ·Дата
• ·Застраховател
• ·Адрес на застрахователя за жалби, с пощенски код (или имейл за жалби)
• ·Номер на полицата
• ·Номер на претенцията
• ·За какво е претенцията (например сблъсък, кражба, щета от буря)
• ·Дата на случая
• ·Какво се е объркало с претенцията (дати, какво ви е казано)
• ·Какво искате застрахователят да направи, за да поправи нещата
• ·Приложения

Свързани документи

• Претенция към търговец за дефектен употребяван автомобил (Англия и Уелс)

  За потребител в Англия или Уелс, който е купил употребяван автомобил от търговец и е открил дефект. Според Consumer Rights Act 2015 колата трябва да е със задоволително качество за възрастта, пробега и цената си и да отговаря на описанието. Писмото описва дефекта и иска избраното от вас средство: отказ и пълно възстановяване на цената до 30 дни от предаването, ремонт или замяна или, след неуспешен ремонт, възстановяване или намаляване на цената. Това е писмо преди иск: 14 дни за отговор, после съдът (County Court). Не е за частна продажба.

• Претенция към общината за щета от дупка на пътя (Англия и Уелс)

  За водач или колоездач в Англия или Уелс, чиято кола, мотоциклет или велосипед е повреден от дупка на пътя. Писмото съобщава на пътния орган (обикновено общината) кога и къде е станало, щетите и разходите и го държи отговорен, че не е поддържал пътя по раздел 41 от Highways Act 1980; ако се позове на защитата по раздел 58, иска данните от огледите и ремонтите. Писмо преди иск: 14 дни, после производство за малки искове. Повечето органи имат и безплатен онлайн формуляр.

• Официални възражения срещу наказателна такса от общината (Англия и Уелс)

  За държателя на превозно средство в Англия или Уелс, който е получил от общината Notice to Owner или известие за наказателна такса (PCN) по пощата от камера и иска то да бъде отменено. Писмото съдържа официални възражения на едно от основанията, отпечатани в известието – нарушение не е извършено, не сте били собственик, процедурна нередност и другите – с фактите, доказателствата и евентуални уважителни причини. Трябва да стигне до общината до 28 дни от връчването; безплатният онлайн формуляр на общината върши същото.

• Неформално оспорване на глоба за паркиране от общината (Англия и Уелс)

  За водача или държателя на превозно средство, получил от общината известие за наказателна такса (PCN) за паркиране в Англия или Уелс, който смята, че е неправилно, и още не е получил Notice to Owner. Писмото посочва данните от фиша, причините да бъде отменен и доказателствата. Общините обикновено запазват 50% отстъпка, докато разглеждат оспорване, подадено до 14 дни. Безплатният онлайн формуляр на общината върши същото; писмото е за поща или имейл. Не е за фишове от частни паркинги или полицейски глоби.

• Жалба до банката ви или друга финансова институция (Обединеното кралство)

  За клиент с оплакване от банка, жилищно-спестовна каса, издател на кредитни карти, кредитор, пенсионна или инвестиционна фирма – такса, отказано или грешно плащане, лошо обслужване, грешка или неподходящо продаден продукт. Писмото е официалната жалба, на която правилата на FCA задължават фирмата да отговори: в 15 работни дни за повечето жалби за платежни услуги и в осем седмици за останалите. След окончателния отговор или след изтичане на срока можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service в шестмесечен срок.

• Жалба до застрахователя ви за щета или полица (Обединеното кралство)

  За застрахован, чийто застраховател е отказал, недоплатил или забавил обезщетение, продал е неподходяща полица или е добавил несправедливи такси – автомобилна, имуществена, пътническа застраховка, за домашен любимец или друга. Писмото е официалната жалба, на която правилата на FCA задължават застрахователя да отговори в рамките на осем седмици; след окончателния отговор или след осем седмици можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service в шестмесечен срок. Изпратете го до отдела за жалби по имейл или с първокласна поща.