Beschwerde bei einer Kfz-Versicherung über die Schadenbearbeitung (Vereinigtes Königreich)

Wann Sie dieses Dokument brauchen

• ·Ihr Autoversicherer im Vereinigten Königreich verschleppt Ihren Schaden seit Monaten, und Sie wollen sich förmlich beschweren.
• ·Der Versicherer hat Ihr Auto als Totalschaden eingestuft und bietet viel weniger, als es wert war.
• ·Ihr Schaden wurde aus einem Grund abgelehnt, den Sie nicht akzeptieren, und Sie wollen eine abschließende Antwort.
• ·Sie wollen sich bei Ihrer Kfz-Versicherung beschweren, um notfalls zum Financial Ombudsman zu gehen.

Was Sie ausfüllen

Die Angaben, die das Dokument verlangt.

• ·Ihr vollständiger Name
• ·Ihre Anschrift (Wohnung, Hausnummer und Straße)
• ·Ort
• ·Ihre Postleitzahl
• ·Datum
• ·Versicherer
• ·Beschwerdeanschrift des Versicherers mit Postleitzahl (oder Beschwerde-E-Mail)
• ·Versicherungsscheinnummer
• ·Schadennummer
• ·Worum es beim Schaden geht (zum Beispiel Zusammenstoß, Diebstahl, Sturmschaden)
• ·Datum des Vorfalls
• ·Was bei der Schadenbearbeitung schiefgelaufen ist (Daten, was man Ihnen sagte)
• ·Was der Versicherer tun soll, um es wiedergutzumachen
• ·Anlagen

Ähnliche Dokumente

• Forderung an einen Händler wegen eines mangelhaften Gebrauchtwagens (England und Wales)

  Für Verbraucher in England oder Wales, die bei einem Händler einen Gebrauchtwagen gekauft und einen Mangel entdeckt haben. Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss das Auto für Alter, Laufleistung und Preis von zufriedenstellender Qualität sein und der Beschreibung entsprechen. Der Brief beschreibt den Mangel und verlangt die gewählte Abhilfe: Zurückweisung und volle Erstattung binnen 30 Tagen nach Übergabe, Reparatur oder Ersatz oder, nach gescheiterter Reparatur, Erstattung oder Minderung. Es ist ein Schreiben vor Klage: 14 Tage für die Antwort, dann das County Court. Nicht für Privatkäufe.

• Schadenersatzforderung an die Gemeinde wegen eines Schlaglochs (England und Wales)

  Für Auto-, Motorrad- oder Radfahrer in England oder Wales, deren Fahrzeug durch ein Schlagloch beschädigt wurde. Der Brief teilt dem Straßenbaulastträger (meist der Gemeinde) Zeit und Ort, den Schaden und die Kosten mit und macht ihn nach Section 41 des Highways Act 1980 für die mangelnde Unterhaltung der Straße haftbar; beruft er sich auf die Einrede nach Section 58, verlangt er die Kontroll- und Reparaturunterlagen. Ein Schreiben vor Klage: 14 Tage, dann das Verfahren für geringe Forderungen. Die meisten Träger haben auch ein kostenloses Online-Formular.

• Förmliche Einwendungen gegen eine Penalty Charge Notice der Gemeinde (England und Wales)

  Für Halter in England oder Wales, die von einer Gemeinde eine Notice to Owner oder eine Penalty Charge Notice (PCN) per Post aus einer Kamerakontrolle erhalten haben und deren Aufhebung wollen. Der Brief erhebt förmliche Einwendungen aus einem der auf dem Bescheid gedruckten Gründe – kein Verstoß, Sie waren nicht Halter, Verfahrensfehler und die übrigen – mit Tatsachen, Beweisen und etwaigen zwingenden Gründen. Er muss der Gemeinde binnen 28 Tagen nach Zustellung vorliegen; das kostenlose Online-Formular der Gemeinde leistet dasselbe.

• Formloser Einspruch gegen einen Strafzettel der Gemeinde fürs Parken (England und Wales)

  Für Fahrer oder Halter, die von einer Gemeinde (council) in England oder Wales eine Penalty Charge Notice (PCN) fürs Parken erhalten haben, sie für falsch halten und noch keine Notice to Owner bekommen haben. Der Brief nennt die Daten des Strafzettels, die Gründe für seine Aufhebung und die Beweise. Die Gemeinden halten den Nachlass von 50 % in der Regel offen, solange sie einen binnen 14 Tagen erhobenen Einspruch prüfen. Das kostenlose Online-Formular der Gemeinde leistet dasselbe; der Brief ist für Post oder E-Mail. Nicht für Privatparkplätze oder Polizeistrafen.

• Beschwerde bei Ihrer Bank oder einem anderen Finanzunternehmen (Vereinigtes Königreich)

  Für Kunden mit einer Beschwerde über eine Bank, Building Society, Kreditkartenfirma, einen Kreditgeber, eine Pensions- oder Anlagegesellschaft – eine Gebühr, eine abgelehnte oder fehlerhafte Zahlung, schlechten Service, einen Fehler oder ein falsch verkauftes Produkt. Der Brief ist die förmliche Beschwerde, die das Unternehmen nach den Regeln der FCA beantworten muss: binnen 15 Geschäftstagen bei den meisten Beschwerden zu Zahlungsdiensten, sonst binnen acht Wochen. Nach der abschließenden Antwort oder Fristablauf können Sie binnen sechs Monaten kostenlos den Financial Ombudsman Service anrufen.

• Beschwerde bei Ihrer Versicherung über einen Schaden oder Ihre Police (Vereinigtes Königreich)

  Für Versicherte, deren Versicherer einen Schaden abgelehnt, zu niedrig oder verspätet reguliert, eine unpassende Police verkauft oder unfaire Gebühren berechnet hat – Kfz-, Hausrat-, Reise-, Tier- oder andere Versicherung. Der Brief ist die förmliche Beschwerde, auf die der Versicherer nach den Regeln der FCA binnen acht Wochen antworten muss; nach der abschließenden Antwort oder nach acht Wochen können Sie binnen sechs Monaten kostenlos den Financial Ombudsman Service anrufen. Per E-Mail oder First-Class-Post an die Beschwerdestelle senden.