Reclamație către asigurătorul auto privind o daună (Regatul Unit)

Când vă este util acest document

• ·Asigurătorul mașinii dumneavoastră din Regatul Unit tergiversează dauna de luni de zile și vreți să faceți o reclamație formală.
• ·Asigurătorul a declarat mașina daună totală și oferă mult mai puțin decât valora.
• ·Cererea de despăgubire v-a fost respinsă pentru un motiv pe care nu îl acceptați și vreți un răspuns final.
• ·Vreți să reclamați asigurătorul auto ca să puteți merge apoi la ombudsmanul financiar.

Ce completați

Datele pe care le cere documentul.

• ·Numele dumneavoastră complet
• ·Adresa dumneavoastră (apartament, număr și stradă)
• ·Localitate
• ·Codul dumneavoastră poștal
• ·Data
• ·Asigurător
• ·Adresa asigurătorului pentru reclamații, cu cod poștal (sau e-mailul pentru reclamații)
• ·Numărul poliței
• ·Numărul dosarului de daună
• ·Despre ce este dauna (de exemplu o coliziune, un furt, daune de la furtună)
• ·Data incidentului
• ·Ce a mers prost cu dauna (date, ce vi s-a spus)
• ·Ce vreți să facă asigurătorul pentru a îndrepta situația
• ·Anexe

Documente înrudite

• Reclamație către dealer pentru o mașină second-hand defectă (Anglia și Țara Galilor)

  Pentru consumatorul din Anglia sau Țara Galilor care a cumpărat o mașină la mâna a doua de la un dealer și a descoperit un defect. Potrivit Consumer Rights Act 2015, mașina trebuie să aibă o calitate satisfăcătoare pentru vechimea, kilometrajul și prețul ei și să corespundă descrierii. Scrisoarea descrie defectul și cere remediul ales: respingerea și rambursarea integrală în 30 de zile de la livrare, reparația sau înlocuirea ori, după o reparație eșuată, rambursarea sau reducerea prețului. Este o scrisoare înainte de acțiune: 14 zile pentru răspuns, apoi instanța (County Court). Nu pentru vânzări între particulari.

• Cerere de despăgubire către consiliu pentru daune cauzate de o groapă (Anglia și Țara Galilor)

  Pentru șoferul sau bicicliștul din Anglia sau Țara Galilor a cărui mașină, motocicletă sau bicicletă a fost avariată de o groapă. Scrisoarea îi spune autorității rutiere (de obicei consiliul) când și unde s-a întâmplat, pagubele și costul și o face răspunzătoare pentru neîntreținerea drumului, în temeiul secțiunii 41 din Highways Act 1980; dacă invocă apărarea din secțiunea 58, cere evidențele inspecțiilor și reparațiilor. Scrisoare înainte de acțiune: 14 zile, apoi procedura pentru cereri mici. Majoritatea autorităților au și un formular online gratuit.

• Obiecții formale împotriva unei penalități aplicate de consiliul local (Anglia și Țara Galilor)

  Pentru deținătorul unui vehicul din Anglia sau Țara Galilor care a primit de la consiliu Notice to Owner sau o notificare de penalitate (PCN) prin poștă, de la o cameră, și vrea anularea ei. Scrisoarea formulează obiecții formale pe unul dintre motivele tipărite pe notificare – contravenția nu a avut loc, vehiculul nu vă aparținea, neregulă procedurală și celelalte – cu faptele, dovezile și eventuale motive temeinice. Trebuie să ajungă la consiliu în 28 de zile de la comunicare; formularul online gratuit al consiliului face același lucru.

• Contestație informală a unei amenzi de parcare date de consiliul local (Anglia și Țara Galilor)

  Pentru șoferul sau deținătorul unui vehicul care a primit de la consiliul local o notificare de penalitate (PCN) pentru parcare în Anglia sau Țara Galilor, consideră că este greșită și nu a primit încă Notice to Owner. Scrisoarea indică datele notificării, motivele anulării și dovezile. Consiliile păstrează de regulă reducerea de 50% cât timp analizează o contestație făcută în 14 zile. Formularul online gratuit al consiliului face același lucru; scrisoarea este pentru poștă sau e-mail. Nu este pentru parcări private sau amenzi ale poliției.

• Reclamație către bancă sau altă firmă financiară (Regatul Unit)

  Pentru clientul cu o reclamație privind o bancă, o building society, un emitent de carduri de credit, un creditor, o firmă de pensii sau de investiții – un comision, o plată refuzată sau greșită, un serviciu slab, o eroare sau un produs vândut necorespunzător. Scrisoarea este reclamația oficială la care regulile FCA obligă firma să răspundă: în 15 zile lucrătoare pentru majoritatea reclamațiilor privind serviciile de plată și în opt săptămâni în rest. După răspunsul final sau după expirarea termenului vă puteți adresa gratuit la Financial Ombudsman Service, în șase luni.

• Reclamație către asigurător privind o daună sau polița (Regatul Unit)

  Pentru asiguratul al cărui asigurător a refuzat, a plătit prea puțin sau a întârziat o despăgubire, a vândut o poliță nepotrivită ori a adăugat taxe incorecte – asigurare auto, de locuință, de călătorie, pentru animale sau alta. Scrisoarea este reclamația oficială la care regulile FCA obligă asigurătorul să răspundă în opt săptămâni; după răspunsul final sau după opt săptămâni vă puteți adresa gratuit la Financial Ombudsman Service, în termen de șase luni. Trimiteți-o departamentului de reclamații prin e-mail sau poștă clasa întâi.