DocMuse ist ein privater, kostenpflichtiger Dienst der The Muse Technology EOOD (Bulgarien). Es ist keine Website der britischen Regierung und steht in keiner Verbindung zu GOV.UK, HM Courts & Tribunals Service oder einer anderen Behörde. DocMuse ist keine Anwaltskanzlei und wird weder von der Solicitors Regulation Authority noch von einer anderen Aufsicht über Rechtsdienstleistungen beaufsichtigt; der Legal Ombudsman kann daher keine Beschwerden über DocMuse prüfen. Die Dokumente sind keine Rechtsberatung.

Forderung an einen Händler wegen eines mangelhaften Gebrauchtwagens (England und Wales)

England und Wales · auf Englisch · für Verbraucher

2,00 €Kostenlos online ausfüllen – Sie zahlen nur für den Download

20 Fragen · etwa 8 Min.

Dieses Dokument ist auf Englisch

Das PDF, das Sie herunterladen, ist auf Englisch – in dieser Sprache muss es eingereicht werden, daher wird es nicht übersetzt. Alles auf dieser Seite soll Ihnen erklären, was darin steht.

Für die Verwendung in England und Wales

Formular ausfüllen

Ihre Antworten bleiben 7 Tage auf diesem Gerät gespeichert oder bis Sie sie löschen.

0 von 0 beantwortet
  • Sofortiger Download nach der Zahlung
  • Ersatzlink per E-Mail
  • Kein Konto nötig

Für Verbraucher in England oder Wales, die bei einem Händler einen Gebrauchtwagen gekauft und einen Mangel entdeckt haben. Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss das Auto für Alter, Laufleistung und Preis von zufriedenstellender Qualität sein und der Beschreibung entsprechen. Der Brief beschreibt den Mangel und verlangt die gewählte Abhilfe: Zurückweisung und volle Erstattung binnen 30 Tagen nach Übergabe, Reparatur oder Ersatz oder, nach gescheiterter Reparatur, Erstattung oder Minderung. Es ist ein Schreiben vor Klage: 14 Tage für die Antwort, dann das County Court. Nicht für Privatkäufe.

  • Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026

Wo ein Dokument für das Vereinigte Königreich den Wortlaut von Rechtsvorschriften oder einer Veröffentlichung einer Regierung wiedergibt – des Vereinigten Königreichs, Schottlands oder Nordirlands –, enthält es Informationen des öffentlichen Sektors, lizenziert unter der Open Government Licence v3.0.

Wales
Fahrzeuge
English
Beschwerde und Widerspruch
England
Ausdrucken und unterschreiben
1 Seite

Veröffentlicht vonDocMuse

Wann Sie dieses Dokument brauchen

  • Der bei einem Händler in England oder Wales gekaufte Gebrauchtwagen ist nach wenigen Wochen kaputt, und Sie wollen Ihr Geld zurück.
  • Die Werkstatt nennt den Mangel normalen Verschleiß und weigert sich, das Auto zu reparieren.
  • Die Reparatur des Händlers hat nichts gebracht, und derselbe Fehler ist wieder da.
  • Sie wollen einem Händler eine förmliche Reklamation für einen mangelhaften Gebrauchtwagen schicken.

Was Sie ausfüllen

Die Angaben, die das Dokument verlangt.

  • Ihr vollständiger Name
  • Ihre Anschrift (Wohnung, Hausnummer und Straße)
  • Ort
  • Ihre Postleitzahl
  • Datum
  • Name des Händlers (oder der Finanzierungsgesellschaft)
  • Anschrift des Händlers mit Postleitzahl
  • Kennzeichen des Fahrzeugs
  • Kaufdatum
  • Preis
  • Datum des Erhalts der Ware
  • Marke und Modell
  • Kilometerstand
  • Rechnungs- oder Auftragsnummer
  • Datum, an dem der Mangel auftrat
  • Der Mangel und wie er sich zeigt (Warnleuchten, Geräusche, Befund der Werkstatt)
  • Bereits versuchte Reparaturen oder Ersatz, mit Daten
  • Die verlangte Abhilfe
  • Geforderter Betrag (£, nur die Zahl)
  • Anlagen

Häufige Fragen

Kann ich einen mangelhaften Gebrauchtwagen eines Händlers in England oder Wales nach den ersten 30 Tagen noch zurückweisen?
Nach 30 Tagen bekommt der Händler zuerst eine Chance zur Reparatur oder zum Ersatz. Scheitert das oder dauert es zu lange, können Sie das Auto gegen Erstattung zurückweisen oder es mit Minderung behalten (Section 24 des Consumer Rights Act 2015). Bei einem Auto darf der Händler sogar in den ersten sechs Monaten einen Betrag für die Nutzung abziehen, was bei den meisten anderen Waren nicht erlaubt ist.
Wer muss beweisen, dass der Mangel schon beim Kauf des Autos vom Händler bestand?
Für Reparatur oder Ersatz, Minderung oder endgültige Zurückweisung gilt: Zeigt sich der Mangel binnen sechs Monaten nach Übergabe, gilt er als schon bei Übergabe vorhanden, es sei denn, der Händler beweist das Gegenteil oder die Vermutung passt nicht zum Auto oder zum Mangel (Section 19(14) und (15) des Consumer Rights Act 2015). Nach sechs Monaten müssen Sie es nachweisen, oft mit einem unabhängigen Gutachten. Normaler Verschleiß für Alter und Laufleistung ist kein Mangel.
Ich habe das Auto finanziert. Von wem fordere ich?
Bei Hire Purchase oder Kauf unter Eigentumsvorbehalt hat die Finanzierungsgesellschaft das Auto geliefert; der Anspruch nach dem Consumer Rights Act 2015 richtet sich daher gegen sie: Senden Sie diesen Brief an die Finanzierungsgesellschaft und eine Kopie an den Händler. Haben Sie einen Teil mit Kreditkarte bezahlt, kann auch ein Anspruch gegen den Kartenaussteller bestehen. Ist der Händler bei The Motor Ombudsman akkreditiert, ist dessen kostenlose Streitbeilegung ein weiterer Weg.

So können Sie dieses Dokument unterschreiben

  • Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
  • Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat

DocMuse verkauft Dokumente, keine Rechtsberatung. Ob ein Dokument akzeptiert wird, hängt immer von den Regeln des Empfängers und dem Recht vor Ort ab.

Ähnliche Dokumente

  • Schadenersatzforderung an die Gemeinde wegen eines Schlaglochs (England und Wales)

    Für Auto-, Motorrad- oder Radfahrer in England oder Wales, deren Fahrzeug durch ein Schlagloch beschädigt wurde. Der Brief teilt dem Straßenbaulastträger (meist der Gemeinde) Zeit und Ort, den Schaden und die Kosten mit und macht ihn nach Section 41 des Highways Act 1980 für die mangelnde Unterhaltung der Straße haftbar; beruft er sich auf die Einrede nach Section 58, verlangt er die Kontroll- und Reparaturunterlagen. Ein Schreiben vor Klage: 14 Tage, dann das Verfahren für geringe Forderungen. Die meisten Träger haben auch ein kostenloses Online-Formular.

  • Beschwerde bei einer Kfz-Versicherung über die Schadenbearbeitung (Vereinigtes Königreich)

    Für Versicherte im Vereinigten Königreich, die mit der Schadenbearbeitung ihres Autoversicherers unzufrieden sind: Verzögerung, niedriges Angebot, Ablehnung oder Bewertung eines Totalschadens. Der Brief legt die Beschwerde und Ihre Forderung dar und erinnert daran, dass der Versicherer nach den Regeln der Financial Conduct Authority acht Wochen für eine abschließende Antwort hat. Sind Sie danach unzufrieden oder vergehen acht Wochen, können Sie die Beschwerde binnen sechs Monaten nach der abschließenden Antwort kostenlos zum Financial Ombudsman Service bringen. Per E-Mail senden, Kopie behalten.

  • Förmliche Einwendungen gegen eine Penalty Charge Notice der Gemeinde (England und Wales)

    Für Halter in England oder Wales, die von einer Gemeinde eine Notice to Owner oder eine Penalty Charge Notice (PCN) per Post aus einer Kamerakontrolle erhalten haben und deren Aufhebung wollen. Der Brief erhebt förmliche Einwendungen aus einem der auf dem Bescheid gedruckten Gründe – kein Verstoß, Sie waren nicht Halter, Verfahrensfehler und die übrigen – mit Tatsachen, Beweisen und etwaigen zwingenden Gründen. Er muss der Gemeinde binnen 28 Tagen nach Zustellung vorliegen; das kostenlose Online-Formular der Gemeinde leistet dasselbe.

  • Formloser Einspruch gegen einen Strafzettel der Gemeinde fürs Parken (England und Wales)

    Für Fahrer oder Halter, die von einer Gemeinde (council) in England oder Wales eine Penalty Charge Notice (PCN) fürs Parken erhalten haben, sie für falsch halten und noch keine Notice to Owner bekommen haben. Der Brief nennt die Daten des Strafzettels, die Gründe für seine Aufhebung und die Beweise. Die Gemeinden halten den Nachlass von 50 % in der Regel offen, solange sie einen binnen 14 Tagen erhobenen Einspruch prüfen. Das kostenlose Online-Formular der Gemeinde leistet dasselbe; der Brief ist für Post oder E-Mail. Nicht für Privatparkplätze oder Polizeistrafen.

  • Beschwerde beim Energieversorger über Rechnungen, Nachberechnungen oder Zähler (Großbritannien)

    Für Haushaltskunden in England, Wales oder Schottland mit einem Problem beim Gas- oder Stromversorger: eine falsche oder geschätzte Rechnung, eine Nachberechnung für mehr als 12 Monate zurückliegenden Verbrauch, ein defekter Zähler oder schlechter Service. Der Brief ist die förmliche Beschwerde, die der Versorger bearbeiten muss; ist sie nach acht Wochen nicht gelöst oder erhalten Sie ein Deadlock-Schreiben, können Sie kostenlos den Energy Ombudsman anrufen. Per E-Mail oder First-Class-Post senden und das Datum festhalten.

  • Mangelhafte Ware: Zurückweisung gegen Erstattung oder Reparatur bzw. Ersatz verlangen (England und Wales)

    Für Verbraucher, deren bei einem Unternehmen gekaufte Ware mangelhaft, nicht wie beschrieben oder für ihren Zweck ungeeignet ist. Binnen 30 Tagen können Sie sie gegen volle Erstattung zurückweisen; danach verlangen Sie zuerst eine Reparatur oder einen Ersatz (Consumer Rights Act 2015, Sections 9 bis 23). Der Brief beschreibt den Mangel, trifft Ihre Wahl und ist ein vorgerichtliches Anspruchsschreiben: Der Händler hat 14 Tage Zeit, bevor Sie das Verfahren für geringe Forderungen nutzen. An den Verkäufer, nicht den Hersteller, per E-Mail und First-Class-Post senden.