Англия: образци и бланки

За битов клиент в Англия, Уелс или Шотландия с проблем с доставчика на газ или електроенергия: грешна или прогнозна сметка, закъсняла сметка за енергия, ползвана преди повече от 12 месеца, повреден уред за измерване или лошо обслужване. Писмото е официалната жалба, която доставчикът трябва да разгледа; ако не е решена до осем седмици или получите писмо за безизходица (deadlock letter), можете безплатно да се обърнете към Energy Ombudsman. Изпратете го по имейл или с първокласна поща и запазете датата.

За директорите на платежоспособно частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, което е спряло дейност и ще бъде закрито. Писменото решение записва, че дружеството отговаря на условията на Companies Act 2006 за доброволно заличаване, и разрешава заявлението с формуляр DS01 (£13 онлайн) и копията, които в седемдневен срок трябва да отидат до съдружниците, служителите, кредиторите, неподписалите директори и пенсионните попечители. Дружество, което не може да плати дълговете си, се закрива чрез синдик (insolvency practitioner).

За частно лице, на което друго частно лице дължи пари – невърнат заем, дял от сметка, пари, платени за нещо, което не е предадено. Писмото описва дълга и дава 14 дни за плащане или отговор, както очаква Practice Direction on Pre-Action Conduct, и казва, че иначе ще предявите иск в County Court чрез Money Claim Online. Не е писмото, което фирма изпраща на физическо лице по Pre-Action Protocol for Debt Claims. Изпратете го с първокласна поща със свидетелство за изпращане и по имейл.

За родител в Англия, на чието дете е отказано място в избраното училище, в редовния прием или през учебната година. Английска жалба по чл. 94 от School Standards and Framework Act 1998 и School Admission Appeals Code 2022 до секретаря на независимата комисия по обжалване: посочва решението, вашите основания, иска мястото и материалите за изслушването навреме. Изпраща се с първокласна поща, с писмото с решението и доказателствата; много общини приемат жалби и онлайн.

За всеки в Обединеното кралство, който иска копие от личните данни, които дадена организация държи за него: работодател или бивш работодател, банка, община, наемодател, телефонна компания или паркинг оператор. Английско искане по чл. 15 от UK GDPR: иска всичките ви данни или посочените части и информация как се използват и напомня, че организацията има един месец и не може да таксува. Изпраща се по имейл до длъжностното лице по защита на данните. ICO публикува и безплатен образец.

За потребител, който е купил стока или услуга онлайн, по телефона или извън търговския обект и е променил решението си. Уведомлението разваля договора в 14-дневния срок за отказ по британските Consumer Contracts Regulations 2013, без да се посочва причина, и иска възстановяване на сумата в 14 дни. Типовият формуляр за отказ, който търговецът трябва да ви даде, или неговият онлайн формуляр вършат същото безплатно. Изпратете го по имейл и с първокласна поща със свидетелство за изпращане и пазете копие.

За клиент с оплакване от банка, жилищно-спестовна каса, издател на кредитни карти, кредитор, пенсионна или инвестиционна фирма – такса, отказано или грешно плащане, лошо обслужване, грешка или неподходящо продаден продукт. Писмото е официалната жалба, на която правилата на FCA задължават фирмата да отговори: в 15 работни дни за повечето жалби за платежни услуги и в осем седмици за останалите. След окончателния отговор или след изтичане на срока можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service в шестмесечен срок.

За търговец в Англия и Уелс, който предоставя услуги на друг търговец: консултации, дизайн, поддръжка, маркетинг или ИТ поддръжка. Договорът определя услугите, възнаграждението, фактурирането и плащането в уговорен срок, кой притежава създадената работа, поверителността, защитата на данните, таван на отговорността, предизвестието за прекратяване и правото на Англия и Уелс. Забавеното плащане носи законна лихва. Подписват двете фирми. За физическо лице на свободна практика по-подходящ е договорът за консултантски услуги.

За кредитополучател, получил заем, кредитна карта, овърдрафт, автомобилно финансиране или каталожен кредит, които не е могъл да изплаща без лишения. Правилата на FCA задължават кредитора да провери кредитоспособността и поносимостта, преди да отпусне кредит или да увеличи лимита (CONC 5). Писмото твърди, че проверките не са били съразмерни, описва финансите ви тогава и иска възстановяване на лихви и такси и поправка на кредитното ви досие. Кредиторът има осем седмици; след това Financial Ombudsman Service е безплатна.

За клиент, който е отменил директен дебит или периодичен превод в банката си – обикновено онлайн, безплатно и веднага – и трябва да уведоми фирмата, на която е плащал. Отмяната на плащането не прекратява договор или дълг, затова писмото заявява позицията ви: договорът е прекратен, ще плащате по друг начин или оспорвате таксите. По гаранцията за директния дебит (Direct Debit Guarantee) банката веднага ви връща плащане, взето по грешка. Изпратете го по имейл и с първокласна поща.

За бременна служителка в Англия, Уелс или Шотландия: писменото уведомление за бременността, очакваната седмица на раждането, датата, от която искате да започне отпускът по майчинство, и датата за обезщетението (Statutory Maternity Pay), дадено до края на 15-ата седмица преди очакваната седмица, с приложен или изпратен по-късно сертификат MAT B1. Иска работодателят да потвърди писмено в 28-дневен срок кога свършва отпускът и какво ще получавате. GOV.UK обяснява безплатно правилата. Връчва се лично и по имейл.

За регистрирания държател на превозно средство във Великобритания, получил уведомление по раздел 172 от Road Traffic Act 1988 с въпрос кой е шофирал – обикновено заедно с известие за превишена скорост или минаване на червено. Попълнете полицейския формуляр, изпратен с уведомлението, и го изпратете с това писмо, което посочва вас или друг водач, държателя, ако сте продали колата, или обяснява какво сте направили, за да разберете. Отговорете до 28 дни: непосочването на водача е нарушение с шест наказателни точки и глоба.

За служител в Англия, Уелс или Шотландия, съкратен след поне две години непрекъснат стаж, на когото обезщетението не е платено: писменото искане до работодателя, което раздел 164 от Employment Rights Act 1996 изисква в срок от шест месеца, с датите, вашето изчисление, ако имате такова, 14 дни за плащане и искане за писмено изчисление, като посочва помирението в Acas и трибунала. Калкулаторът на GOV.UK е безплатен. Изпраща се с първокласна поща и по имейл.

За човек, който е оттеглил пълномощно по закона от 1971 г.: писмо до банка, жилищно-спестовно дружество, доставчик, наемодател или всяка организация, с която пълномощникът е работил, че пълномощното е оттеглено, с искане да не приемат повече нарежданията му и да потвърдят писмено. Прилага се копие от акта за оттегляне; изпраща се първокласно с безплатно удостоверение за изпращане (certificate of posting) или се предава на ръка.

За лице в Англия или Уелс, което оспорва решение по council tax – че дължи данък за имот, начислената сума, отказана отстъпка или освобождаване, или че имотът изобщо е облагаем: писменото уведомление до общината, което раздел 16 от Local Government Finance Act 1992 изисква преди обжалване пред Valuation Tribunal for England или for Wales. Общината има два месеца да отговори. Междувременно плащайте. Изпраща се с първокласна поща.

За платец на council tax в Англия или Уелс: писмо до общината с молба за отстъпка за самостоятелно живеещ (25% при единствен пълнолетен в жилището), отстъпка, защото другите пълнолетни не се броят – например редовни студенти, – или освобождаване, от посочена от вас дата, с евентуално обратно прилагане и връщане на надплатеното. Повечето общини имат безплатен онлайн формуляр със същата цел; писмото е за онези, които предпочитат да пишат или чийто случай не пасва на формуляра. Изпраща се с първокласна поща.

За служител в Англия, Уелс или Шотландия с родителска отговорност за дете под 18 години: уведомление за неплатен родителски отпуск с детето, датите и броя седмици. Общите правила дават 18 седмици за всяко дете, до четири седмици годишно, на цели седмици, с поне 21 дни предизвестие; от 6 април 2026 г. правото възниква от първия работен ден. Работодателят може да отложи отпуска до шест месеца, но не и да го откаже. Връчва се лично и по имейл.

За човек, който е дал общо или еднократно пълномощно и иска да го прекрати – вече не му трябва или не се доверява на пълномощника. Актът оттегля пълномощното от датата си и се подписва пред свидетел. Дайте копие на пълномощника и на всяка банка или организация, която е работила с него: докато не знаят, те може да са защитени, ако разчитат на пълномощното (Powers of Attorney Act 1971, раздел 5). Не е за регистриран траен пълномощник (lasting power of attorney).

За родител или друго лице с родителска отговорност, което не пътува с детето: подписано писмо, с което давате съгласие детето да пътува в чужбина с другия родител, с баба и дядо, с училището или със семейството на приятел. Извеждането на дете под 16 години от Обединеното кралство без съгласието на всички лица с родителска отговорност или без разрешение на съда може да е престъпление (Child Abduction Act 1984, раздел 1). Официален формуляр няма. Писмото посочва детето, пътуването и датите и вашия телефон, за да може граничният служител или авиокомпанията да проверят. Дайте го на пътуващия възрастен заедно с копие от паспорта или шофьорската си книжка.

За човек, който се нуждае някой да действа от негово име само по една работа – продажба на кола, подписване на договор, банкова сметка или продажба на имот, докато е в чужбина. Акт (deed) (Powers of Attorney Act 1971, раздел 1), в който се посочват работата, какво може да подпише пълномощникът и кога пълномощното изтича, подписан пред свидетел. Ако стига писмо-упълномощаване или безплатният формуляр на съответната организация, използвайте първо тях.

За родител или настойник, който сменя името на дете под 18 години – след развод, при ново семейство или по желание на детето. Всички с родителска отговорност трябва да са съгласни или съдът да разреши; актът посочва кое от двете, а младеж на 16 или 17 години подписва собственото си съгласие. Отказва се от старото име и приема новото, подписва се пред двама пълнолетни свидетели. GOV.UK обяснява безплатния начин и незадължителната регистрация срещу такса.

За застрахован в Обединеното кралство, недоволен от това как застрахователят на колата му е обработил претенция: забавяне, ниска оферта, отказ или оценка при тотална щета. Писмото описва жалбата и какво искате и напомня, че по правилата на Financial Conduct Authority застрахователят има осем седмици за окончателен отговор. Ако сте все още недоволни или минат осем седмици, можете да отнесете жалбата безплатно до Financial Ombudsman Service в шест месеца от окончателния отговор. Изпратете я по имейл и пазете копие.

За служител в Англия, Уелс или Шотландия, който се грижи за член на семейството или за човек, който разчита на него, с дългосрочна нужда от грижи: уведомление за отпуск за грижи по Carer's Leave Act 2023 – до една седмица за всеки 12 месеца, от първия работен ден, на половин дни, дни или цяла седмица. Посочва датите и за кого е грижата, само по родство. Работодателят може да отложи, но не и да откаже отпуска, и не може да изисква доказателства. Законът не изисква писмена форма, но писменото уведомление е вашето доказателство. Връчва се лично и се изпраща по имейл.

За служител в Англия, Уелс или Шотландия, който напуска работа: писмо, с което подавате оставка, посочвате предизвестието по договора (поне една седмица след един месец работа, раздел 86 от Employment Rights Act 1996) и последния работен ден и искате писмено потвърждение, окончателно заплащане, включително за неизползван отпуск, и формуляр P45. Връчете го лично на ръководителя си и го изпратете по имейл същия ден, като пазите копие.