Англия: образци и бланки

За родител в Англия, Уелс или Шотландия, чието дете е отсъствало от училище поради болест и училището иска бележка. Кратко английско писмо, което посочва датите на отсъствието и деня, в който сте уведомили училището за първи път, и иска отсъствието да се запише като извинено поради болест. Не описва болестта. В Англия официалните насоки казват, че училищата не бива рутинно да искат медицински доказателства. Предава се лично или по имейл. Продава се празна, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни.

За двама души или фирми, които са се договорили да прекратят спор – за пари, стоки, свършена работа, щети или депозит – като единият плати на другия уговорена сума. Споразумението записва плащането и срока му, че след плащане то урежда всички претенции по спора, че никоя страна не признава отговорност и че всяка поема своите разноски. Не е за спор с работодател: претенциите на служителя се уреждат само със споразумение след независим съвет или чрез Acas. Двамата го подписват; всеки пази копие.

За търговец в Англия и Уелс, на когото дружество или LLP дължи пари по неплатена фактура. Съгласно Practice Direction on Pre-Action Conduct писмото описва дълга, иска законна лихва от 8% над референтния процент на Bank of England и фиксираната сума от £40, £70 или £100 по Late Payment Act (или лихвата по договора ви), дава 14 дни за плащане или възражение и предупреждава за иск в County Court. Не е за длъжник едноличен търговец или друго физическо лице: за тях важи Pre-Action Protocol for Debt Claims с 30 дни.

За потребител, чиято стока, купена от търговец, се окаже дефектна, различна от описанието или негодна за целта си. В рамките на 30 дни можете да я откажете срещу пълно връщане на парите; след това първо искате един ремонт или замяна (Consumer Rights Act 2015, членове 9–23). Писмото описва дефекта, заявява избора ви и е писмо преди иск: търговецът има 14 дни да отговори, преди да предявите иск по реда на малките искове. Изпратете го на продавача, не на производителя, по имейл и с първокласна поща.

За родител навсякъде в Обединеното кралство, който иска баба или дядо, детегледачка, приятел или друг възрастен да взема детето му от училище. Подписано английско писмо до училището, което посочва всеки човек с право да взема детето, кога важи разрешението и как ще докаже самоличността си, и остава в сила, докато не го оттеглите писмено. Предава се в канцеларията на училището. Много училища имат свой формуляр или приложение за това; ако вашето има, използвайте първо него.

За директорите и съдружниците на частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, които решават без събрание: промяна на устава или името, одобряване на дълъг договор с директор или друго решение на съдружниците. Директорите разпращат решението като обикновено (над половината от гласовете) или специално (поне 75%) и всеки съдружник подписва, ако е съгласен. То отпада след 28 дни, ако уставът не предвижда друго. Специалното решение се подава в Companies House до 15 дни. Не може да се използва за освобождаване на директор или одитор.

За всеки, чието искане по Freedom of Information Act 2000 – до публичен орган в Англия, Уелс или Северна Ирландия или до орган с обхват цялото кралство – е отказано изцяло или отчасти, получило е непълен отговор или не е получило отговор до 20 работни дни: искане за вътрешно преразглеждане, с вашите доводи и молба за резултат до 20 работни дни – стъпката преди жалба до Information Commission (ICO). Изпраща се по имейл до 40 работни дни от отговора. Отговорът на шотландски публичен орган се преразглежда вместо това по Freedom of Information (Scotland) Act 2002: използвайте шотландското искане за преразглеждане.

За картодържател, който е платил с дебитна, кредитна или предплатена карта и не е получил платеното – недоставена стока, дефектна или различна от описанието, фалирал търговец, обещано, но невърнато плащане или грешна сума. Писмото иска от издателя на картата да оспори плащането по правилата на картовата схема. Това не е законово право и схемата определя срокове, често 120 дни, затова го изпратете бързо по имейл или защитено съобщение и с първокласна поща.

За клиент, който иска да закрие разплащателна сметка в банка или жилищно-спестовна каса. Според регламент 51 от Payment Services Regulations 2017 можете да прекратите разплащателна сметка по всяко време, при предизвестие до един месец, ако условията ви го предвиждат, а закриването е безплатно, след като сметката е съществувала шест месеца. Писмото иска банката да закрие сметката, да спре картите и плащанията, да преведе остатъка по друга сметка и да потвърди закриването писмено. Повечето банки закриват сметки безплатно и в приложението, по телефона или в клон.

За директорите на частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, които преместват регистрирания му офис. Писменото решение, подписано от всички директори, записва новия адрес, потвърждава, че той е подходящ адрес в частта от Обединеното кралство, където е регистрирано дружеството, и определя директора, който ще подаде промяната. Промяната влиза в сила, когато Companies House я впише; формулярът AD01 се подава онлайн без такса от самото дружество. Това е решението за документацията на дружеството, а не самото подаване.

За едноличен търговец, съдружие или дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, което фактурира на клиент. Фактурата съдържа уникален номер, дата, двете страни, стоките или услугите, общата сума и данните за плащане; регистрираният по ДДС търговец добавя ДДС номера си, момента на доставката, ставката и ДДС, както изисква регламент 14 от Value Added Tax Regulations 1995. Дружеството посочва регистрираното си име, а едноличният търговец с търговско име – и собственото си име и адрес. PDF, изпратен по имейл, е напълно приемлив.

За собственик, наемател или наемодател, от когото искат писмено да потвърди, че някое лице – партньор, пълнолетно дете, роднина или наемател на стая – живее на адреса, често за банкова сметка, телефонен договор, училище или регистрация при личен лекар. Във Великобритания няма удостоверение за адрес, затова организациите искат сметки или извлечения, а някои приемат и писмо като това; първо ги попитайте какво приемат. Писмото посочва от кога лицето живее там и вашите данни за връзка.

За член, който иска да прекрати членство във фитнес, клуб или платен абонамент. Уведомлението прекратява договора на избраното от вас основание – собствените му условия за предизвестие, края на минималния срок или 14-дневното право на отказ при договор, сключен онлайн или по телефона – и иска доставчикът да не тегли плащания след последното дължимо. Правилата за абонаментите на Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 още не са в сила. Изпратете го по посочения в договора начин или по имейл и с първокласна поща.

За получател на обезщетение в Англия, Уелс или Шотландия, който не е съгласен с решение на DWP за Universal Credit, ESA, JSA, друго обезщетение на DWP или – в Англия и Уелс – PIP. Английско писмено искане решението да бъде преразгледано, до един месец (или до 13 месеца с причини): казва защо е грешно, посочва новите доказателства, иска доказателствата на DWP и уведомление за задължителното преразглеждане. Дневникът (journal) и формулярът на DWP са безплатни. Изпраща се с първокласна поща. Не е за обезщетенията на Social Security Scotland, като Adult Disability Payment: за тях има redetermination. Продава се празно, защото може да съдържа здравни данни.

За пътник, чийто полет е пристигнал с три или повече часа закъснение, е бил отменен в кратък срок или на когото е отказан достъп на борда, при полет по UK261 (Регламент (ЕО) № 261/2004 като част от правото на Обединеното кралство): всеки полет от британско летище и полети към Обединеното кралство с британски превозвач или, от държава извън ЕС, с превозвач от ЕС. Писмото иска фиксираното обезщетение в паундове – £220, £350 или £520 на пътник според разстоянието – от авиокомпанията, изпълнила полета, освен при извънредни обстоятелства. Изпратете го по имейл или чрез формуляра на авиокомпанията и с първокласна поща.

За пациент навсякъде в Обединеното кралство, който иска копие от здравното си досие от общопрактикуващ лекар, болница, зъболекар или частна клиника. Английско искане за достъп по чл. 15 от UK GDPR: иска избраните от вас записи и информацията как се използват и напомня за едномесечния срок и че копието е безплатно. Изпраща се по имейл, с доказателство за самоличност. В Англия приложението NHS App вече показва на много пациенти досието им при личния лекар. Продава се празно, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни.

За родител в Англия, който иска да види или да получи копие от образователното досие на детето си в училище. Английско искане по правило 5 от Education (Pupil Information) (England) Regulations 2005: управителният съвет на общинско училище трябва да ви позволи безплатен преглед и да ви даде копие, срещу не повече от разходите, до 15 учебни дни. За академия или свободно училище писмото иска същата информация по UK GDPR. Изпраща се по имейл или се предава в канцеларията на училището.

За потребител, чийто строител, бояджия, автосервиз, майстор или друг изпълнител е свършил работата зле или не както е договорено. Според Consumer Rights Act 2015 търговецът трябва да изпълни услугата с разумна грижа и умение; писмото иска работата да бъде поправена за сметка на търговеца или, ако това е невъзможно, намаляване на цената (членове 49, 55 и 56) и е писмо преди иск с 14 дни за отговор. Изпратете го по имейл и с първокласна поща, със снимки.

За търговец в Англия и Уелс, който прекратява договор с доставчик, клиент или друга фирма – с предизвестието, което договорът позволява, или защото другата страна сериозно го е нарушила. Писмото посочва договора и клаузата, на която се основава, датата на прекратяване и евентуалното нарушение и отбелязва, че дължимите плащания и оцеляващите клаузи остават. Спазете клаузата за уведомления относно адрес, начин и срок и пазете доказателство за доставката. Прекратяване за недостатъчно сериозно нарушение само по себе си може да е нарушение, затова при съмнение потърсете съвет.

За директорите на частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, които документират заседание на съвета: кой е присъствал, кворумът, декларираните интереси и всяко взето решение – например банково пълномощие, договор, междинен дивидент или нов офис. Всяко дружество трябва да пази протоколите от заседанията на директорите поне десет години (раздел 248 от Companies Act 2006), а председателят ги подписва като верен запис. Нищо тук не се подава в Companies House.

За потребител, чиято жалба до търговец не е дала резултат – отказано връщане на пари, задържан депозит, дължими суми за дефектна стока или лоша работа. Това е писмото преди иск, което Practice Direction on Pre-Action Conduct очаква преди дело: посочва претенцията и сумата, изброява документите ви и дава 14 дни за отговор, като казва, че иначе ще предявите иск в County Court чрез Money Claim Online. Изпратете го по имейл и с първокласна поща с безплатно свидетелство за изпращане и пазете копие.

За клиент физическо лице, подмамен да преведе пари на измамник – фалшива инвестиция, несъществуваща покупка, обаждане от уж банката или полицията. Според правилата за възстановяване при измами с наредени от клиента преводи (APP) банката по правило трябва да върне плащания с Faster Payments или CHAPS след 7 октомври 2024 г., до £85 000, ако поискате до 13 месеца от последното плащане. Писмото предявява искането писмено и иска решение; при отказ Financial Ombudsman Service е безплатна.

За клиент с проблем с мобилен, стационарен или интернет доставчик или телевизионна услуга в същия пакет: бавна или прекъсната връзка, грешни сметки, увеличение на цената или промяна в договора без уведомяване, или проблеми при преместване. Писмото е официалната жалба, която доставчикът трябва да разгледа; ако не е решена до шест седмици или получите писмо за безизходица, можете безплатно да се обърнете към неговата схема за алтернативно решаване на спорове – Communications Ombudsman или CISAS. Изпратете го по имейл или с първокласна поща.

За потребител, който е платил с кредитна карта цялата или част от цената на стока или услуга на стойност над £100 и до £30 000, а търговецът е нарушил договора или е описал невярно продаденото – дефектна стока, недоставена поръчка, фалирала фирма. Според член 75 от Consumer Credit Act 1974 издателят на картата отговаря наравно с търговеца. Писмото предявява претенцията; ако издателят я отхвърли или не отговори до осем седмици, можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service.