Χρήματα και οφειλές — Βόρεια Ιρλανδία

Για πρόσωπο στη Βόρεια Ιρλανδία που το κυνηγά εισπρακτική ή αγοραστής απαιτήσεων για οφειλή που δεν αναγνωρίζει, αμφισβητεί ή πιστεύει παλαιότερη των έξι ετών. Η επιστολή δεν αναγνωρίζει την οφειλή: ζητά αποδείξεις – τη σύμβαση, κατάσταση λογαριασμού, την ειδοποίηση αθέτησης και την εκχώρηση – ή δηλώνει ότι η οφειλή έχει παραγραφεί κατά το Limitation (Northern Ireland) Order 1989 και δεν θα πληρωθεί, κάτι που οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν μια εταιρεία που εισπράττει ρυθμιζόμενη πίστωση να σεβαστεί. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή (Royal Mail Signed For) και κρατήστε αντίγραφο.

Για όποιον στη Βόρεια Ιρλανδία έχει επαγγελματική ή ατομική σύνταξη και θέλει να μάθει την αξία της ή έχασε την επαφή με το πρόγραμμα μετά από μετακόμιση ή αλλαγή εργασίας. Αγγλική επιστολή προς τον διαχειριστή ή τον πάροχο που ζητά κατάσταση των παροχών σας βάσει των βορειοϊρλανδικών κανονισμών γνωστοποίησης του 2014 – τη σωρευμένη αξία, την αξία μεταφοράς και από πότε μπορείτε να τη λάβετε – και ενημερώνει τη διεύθυνσή σας. Στέλνεται ταχυδρομικά πρώτης κατηγορίας. Τα στοιχεία χαμένου προγράμματος βρίσκονται δωρεάν μέσω του Pension Tracing Service στο GOV.UK.

Για ιδιώτη στη Βόρεια Ιρλανδία στον οποίο άλλο πρόσωπο οφείλει χρήματα – δάνειο που δεν επιστράφηκε, μερίδιο λογαριασμού, χρήματα για κάτι που δεν παραδόθηκε ποτέ. Η επιστολή εκθέτει την οφειλή, δίνει 14 ημέρες για πληρωμή ή απάντηση και λέει ότι αλλιώς θα ασκήσετε αγωγή μικροδιαφορών στο county court, που δικάζει αξιώσεις έως £5.000, ή αγωγή για μεγαλύτερο ποσό. Η Βόρεια Ιρλανδία δεν έχει σταθερό προδικαστικό κανόνα, αλλά η επιστολή δείχνει στο δικαστήριο ότι ζητήσατε πρώτα τα χρήματα. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή (Royal Mail Signed For) και με e-mail.

Για πελάτη που θέλει να κλείσει τρεχούμενο λογαριασμό σε τράπεζα ή building society. Κατά τον κανονισμό 51 των Payment Services Regulations 2017 μπορείτε να λύσετε τρεχούμενο λογαριασμό οποτεδήποτε, με προειδοποίηση έως έναν μήνα αν την προβλέπουν οι όροι σας, και το κλείσιμο είναι δωρεάν όταν ο λογαριασμός έχει συμπληρώσει έξι μήνες. Η επιστολή ζητά από την τράπεζα να κλείσει τον λογαριασμό, να ακυρώσει κάρτες και πληρωμές, να μεταφέρει το υπόλοιπο σε άλλο λογαριασμό και να επιβεβαιώσει γραπτώς το κλείσιμο. Οι περισσότερες τράπεζες κλείνουν λογαριασμούς δωρεάν και μέσω εφαρμογής, τηλεφώνου ή καταστήματος.

Για ιδιώτη πελάτη που εξαπατήθηκε να στείλει χρήματα σε απατεώνα με τραπεζική μεταφορά – ψεύτικη επένδυση, αγορά που δεν υπήρξε, κλήση από δήθεν τράπεζα ή αστυνομία. Κατά τους κανόνες αποζημίωσης για απάτες με εξουσιοδοτημένες πληρωμές (APP), η τράπεζα κατά κανόνα πρέπει να επιστρέψει πληρωμές μέσω Faster Payments ή CHAPS από τις 7 Οκτωβρίου 2024, έως £85.000, αν το ζητήσετε μέσα σε 13 μήνες από την τελευταία πληρωμή. Η επιστολή υποβάλλει γραπτώς το αίτημα και ζητά απόφαση· αν απορριφθεί, το Financial Ombudsman Service είναι δωρεάν.

Για δανειολήπτη ή πελάτη που δεν μπορεί να πληρώνει δάνειο, πιστωτική κάρτα, υπερανάληψη ή λογαριασμό μετά από αλλαγή όπως απώλεια εργασίας, ασθένεια ή μείωση εισοδήματος. Η επιστολή εξηγεί τι άλλαξε, προτείνει μηνιαίο ποσό που μπορείτε να πληρώνετε και ζητά από τον πιστωτή να το δεχτεί, να παγώσει τόκους και χρεώσεις και να επιβεβαιώσει γραπτώς. Οι κανόνες της FCA απαιτούν από τους δανειστές επιείκεια προς πελάτες σε δυσκολία. Δωρεάν συμβουλές για χρέη δίνουν επίσης οι MoneyHelper, StepChange και Citizens Advice σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, η National Debtline στη Μεγάλη Βρετανία, η Advice Direct Scotland και η Advice NI. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για δανειολήπτη με δάνειο, πιστωτική κάρτα, κάρτα καταστήματος ή λογαριασμό καταλόγου που διέπεται από το Consumer Credit Act 1974 και θέλει αντίγραφο της σύμβασης και κίνηση του λογαριασμού. Κατά το άρθρο 77 (πίστωση σταθερού ποσού, π.χ. δάνειο) ή το άρθρο 78 (ανακυκλούμενη πίστωση, π.χ. πιστωτική κάρτα), ο πιστωτής πρέπει να τα στείλει μέσα σε 12 εργάσιμες ημέρες από γραπτό αίτημα με τέλος £1· όσο δεν το κάνει, δεν μπορεί να εκτελέσει τη σύμβαση. Στείλτε το με το τέλος, με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με βεβαίωση αποστολής.

Για πελάτη με παράπονο για τράπεζα, building society, εταιρεία πιστωτικών καρτών, δανειστή, εταιρεία συντάξεων ή επενδύσεων – μια χρέωση, πληρωμή που απορρίφθηκε ή έγινε λάθος, κακή εξυπηρέτηση, σφάλμα ή προϊόν που πουλήθηκε ακατάλληλα. Η επιστολή είναι το επίσημο παράπονο στο οποίο οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν την εταιρεία να απαντήσει: σε 15 εργάσιμες ημέρες για τα περισσότερα παράπονα υπηρεσιών πληρωμών και σε οκτώ εβδομάδες για τα υπόλοιπα. Μετά την τελική απάντηση ή τη λήξη της προθεσμίας μπορείτε να προσφύγετε δωρεάν στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες.

Για δανειολήπτη στον οποίο δόθηκε δάνειο, πιστωτική κάρτα, όριο υπερανάληψης, χρηματοδότηση αυτοκινήτου ή πίστωση καταλόγου που δεν μπορούσε να αποπληρώσει χωρίς στερήσεις. Οι κανόνες της FCA υποχρεώνουν τον δανειστή να ελέγξει την πιστοληπτική ικανότητα και τη βιωσιμότητα πριν δανείσει ή αυξήσει το όριο (CONC 5). Η επιστολή υποστηρίζει ότι οι έλεγχοι δεν ήταν αναλογικοί, εκθέτει τα οικονομικά σας τότε και ζητά επιστροφή τόκων και χρεώσεων και διόρθωση του πιστωτικού σας ιστορικού. Ο δανειστής έχει οκτώ εβδομάδες· μετά, το Financial Ombudsman Service είναι δωρεάν.

Για πελάτη που ακύρωσε στην τράπεζά του άμεση χρέωση ή πάγια εντολή – συνήθως ηλεκτρονικά, δωρεάν και αμέσως – και πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία που πλήρωνε. Η ακύρωση της πληρωμής δεν λύνει σύμβαση ούτε σβήνει οφειλή, γι’ αυτό η επιστολή δηλώνει τη θέση σας: η σύμβαση έληξε, θα πληρώσετε αλλιώς ή αμφισβητείτε τις χρεώσεις. Κατά την εγγύηση Direct Debit Guarantee, η τράπεζα επιστρέφει αμέσως πληρωμή που έγινε κατά λάθος. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.