Ειδοποίηση και όχληση: υποδείγματα και έντυπα

Για πρώην κάτοχο στο Ηνωμένο Βασίλειο που πούλησε ή μεταβίβασε όχημα, αλλά εμφανίζεται ακόμη στο μητρώο της DVLA και λαμβάνει υπενθυμίσεις, πρόστιμο για ανεξόφλητο φόρο κυκλοφορίας ή κλήσεις. Αν έχετε ακόμη την άδεια κυκλοφορίας (V5C), ενημερώστε πρώτα την DVLA με τη δωρεάν ηλεκτρονική υπηρεσία του GOV.UK, που ενημερώνει αμέσως το μητρώο. Η επιστολή είναι για ό,τι εκείνη δεν διορθώνει: αναφέρει ημερομηνία και ώρα πώλησης και τα στοιχεία του νέου κατόχου, πώς ενημερώθηκε η DVLA, και ζητά διόρθωση του μητρώου και παύση των ενεργειών για το διάστημα μετά την πώληση. Στέλνεται πρώτη κατηγορία στη διεύθυνση της επιστολής της DVLA.

Για δανειολήπτη ή πελάτη που δεν μπορεί να πληρώνει δάνειο, πιστωτική κάρτα, υπερανάληψη ή λογαριασμό μετά από αλλαγή όπως απώλεια εργασίας, ασθένεια ή μείωση εισοδήματος. Η επιστολή εξηγεί τι άλλαξε, προτείνει μηνιαίο ποσό που μπορείτε να πληρώνετε και ζητά από τον πιστωτή να το δεχτεί, να παγώσει τόκους και χρεώσεις και να επιβεβαιώσει γραπτώς. Οι κανόνες της FCA απαιτούν από τους δανειστές επιείκεια προς πελάτες σε δυσκολία. Δωρεάν συμβουλές για χρέη δίνουν επίσης οι MoneyHelper, StepChange και Citizens Advice σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, η National Debtline στη Μεγάλη Βρετανία, η Advice Direct Scotland και η Advice NI. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για καταναλωτή του οποίου η παραγγελία από ηλεκτρονικό ή φυσικό κατάστημα δεν έφτασε. Κατά το άρθρο 28 του Consumer Rights Act 2015 ο έμπορος πρέπει να παραδώσει στον συμφωνημένο χρόνο ή, αν δεν συμφωνήθηκε, μέσα σε 30 ημέρες, και τα αγαθά παραμένουν με δικό του κίνδυνο ως ότου τα παραλάβετε (άρθρο 29), οπότε ένα δέμα που χάθηκε στη διαδρομή είναι δικό του πρόβλημα. Η επιστολή δίνει τελική προθεσμία 14 ημερών για παράδοση, μετά την οποία η σύμβαση λύεται και οφείλεται πλήρης επιστροφή χρημάτων. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για δανειολήπτη με δάνειο, πιστωτική κάρτα, κάρτα καταστήματος ή λογαριασμό καταλόγου που διέπεται από το Consumer Credit Act 1974 και θέλει αντίγραφο της σύμβασης και κίνηση του λογαριασμού. Κατά το άρθρο 77 (πίστωση σταθερού ποσού, π.χ. δάνειο) ή το άρθρο 78 (ανακυκλούμενη πίστωση, π.χ. πιστωτική κάρτα), ο πιστωτής πρέπει να τα στείλει μέσα σε 12 εργάσιμες ημέρες από γραπτό αίτημα με τέλος £1· όσο δεν το κάνει, δεν μπορεί να εκτελέσει τη σύμβαση. Στείλτε το με το τέλος, με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με βεβαίωση αποστολής.

Για εργαζόμενο οπουδήποτε στο Ηνωμένο Βασίλειο που λείπει από την εργασία λόγω ασθένειας και θέλει να ενημερώσει γραπτώς τον εργοδότη. Αγγλική επιστολή κατά το βρετανικό δίκαιο: αναφέρει την ημέρα έναρξης της απουσίας και πότε υπολογίζετε να επιστρέψετε, δηλώνει ότι τις πρώτες επτά ημέρες τις βεβαιώνετε μόνοι με δική σας δήλωση και ότι θα στείλετε ιατρική βεβαίωση (fit note) αν η απουσία παραταθεί, και ζητά το νόμιμο (statutory sick pay) ή το συμβατικό επίδομα ασθενείας, που από τις 6 Απριλίου 2026 οφείλεται από την πρώτη ημέρα. Δεν περιγράφει την ασθένεια. Στέλνεται με email ή παραδίδεται ιδιοχείρως. Πωλείται κενό, για συμπλήρωση με το χέρι, επειδή περιέχει δεδομένα υγείας.

Για καταναλωτή του οποίου τα ελαττωματικά αγαθά επισκευάστηκαν ή αντικαταστάθηκαν μία φορά και παραμένουν ελαττωματικά, ή που ο έμπορος δεν τα επισκεύασε ή αντικατέστησε σε εύλογο χρόνο. Η επιστολή ασκεί το τελικό δικαίωμα απόρριψης με επιστροφή χρημάτων ή κρατά τα αγαθά και ζητά μείωση τιμής (άρθρο 24 του Consumer Rights Act 2015) και είναι επιστολή πριν από αγωγή με 14 ημέρες για απάντηση. Στείλτε τη στον πωλητή με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας, με αντίγραφο της προηγούμενης αλληλογραφίας.

Για ιδιώτη στον οποίο άλλος ιδιώτης χρωστά χρήματα – δάνειο που δεν επιστράφηκε, μερίδιο λογαριασμού, χρήματα για κάτι που δεν παραδόθηκε. Η επιστολή περιγράφει την οφειλή και δίνει 14 ημέρες για πληρωμή ή απάντηση, όπως αναμένει η Practice Direction on Pre-Action Conduct, και λέει ότι αλλιώς θα ασκήσετε αγωγή στο County Court μέσω του Money Claim Online. Δεν είναι η επιστολή που στέλνει επιχείρηση σε ιδιώτη κατά το Pre-Action Protocol for Debt Claims. Στείλτε τη με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με βεβαίωση αποστολής και με e-mail.

Για καταναλωτή που αγόρασε αγαθά ή υπηρεσία διαδικτυακά, τηλεφωνικά ή εκτός του καταστήματος του εμπόρου και άλλαξε γνώμη. Η δήλωση ακυρώνει τη σύμβαση μέσα στην προθεσμία ακύρωσης 14 ημερών των βρετανικών Consumer Contracts Regulations 2013, χωρίς αιτιολόγηση, και ζητά επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημέρες. Το υπόδειγμα εντύπου ακύρωσης που ο έμπορος οφείλει να σας δώσει, ή η δική του ηλεκτρονική φόρμα, κάνει την ίδια δουλειά δωρεάν. Στείλτε τη με e-mail και με ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας με δωρεάν βεβαίωση αποστολής και κρατήστε αντίγραφο.

Για πελάτη που ακύρωσε στην τράπεζά του άμεση χρέωση ή πάγια εντολή – συνήθως ηλεκτρονικά, δωρεάν και αμέσως – και πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία που πλήρωνε. Η ακύρωση της πληρωμής δεν λύνει σύμβαση ούτε σβήνει οφειλή, γι’ αυτό η επιστολή δηλώνει τη θέση σας: η σύμβαση έληξε, θα πληρώσετε αλλιώς ή αμφισβητείτε τις χρεώσεις. Κατά την εγγύηση Direct Debit Guarantee, η τράπεζα επιστρέφει αμέσως πληρωμή που έγινε κατά λάθος. Στείλτε τη με e-mail και ταχυδρομείο πρώτης κατηγορίας.

Για έγκυο εργαζόμενη στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία: η γραπτή ειδοποίηση για την εγκυμοσύνη, την αναμενόμενη εβδομάδα τοκετού, την ημερομηνία έναρξης της άδειας μητρότητας και την ημερομηνία του επιδόματος (Statutory Maternity Pay), που δίνεται ως το τέλος της 15ης εβδομάδας πριν από την αναμενόμενη εβδομάδα, με το πιστοποιητικό MAT B1 συνημμένο ή αργότερα. Ζητά από τον εργοδότη να επιβεβαιώσει γραπτώς μέσα σε 28 ημέρες πότε λήγει η άδεια και τι θα λάβετε. Το GOV.UK εξηγεί δωρεάν τους κανόνες. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για τον εγγεγραμμένο κάτοχο οχήματος στη Μεγάλη Βρετανία που έλαβε ειδοποίηση βάσει του άρθρου 172 του Road Traffic Act 1988 να δηλώσει ποιος οδηγούσε, συνήθως μαζί με ειδοποίηση για υπερβολική ταχύτητα ή κόκκινο φανάρι. Συμπληρώστε το έντυπο της αστυνομίας που συνοδεύει την ειδοποίηση και στείλτε το με αυτή την επιστολή, που ονομάζει εσάς ή άλλον οδηγό, τον κάτοχο αν είχατε πουλήσει το όχημα ή εξηγεί τι κάνατε για να το μάθετε. Απαντήστε μέσα σε 28 ημέρες: η μη δήλωση οδηγού είναι αδίκημα με έξι βαθμούς ποινής και πρόστιμο.

Για όποιον ανακάλεσε πληρεξούσιο κατά τον νόμο του 1971: επιστολή προς τράπεζα, building society, πάροχο, ιδιοκτήτη ή κάθε φορέα με τον οποίο συναλλάχθηκε ο πληρεξούσιος, ότι το πληρεξούσιο ανακλήθηκε, με αίτημα να μη δέχονται πλέον εντολές του και να το επιβεβαιώσουν γραπτώς. Επισυνάπτεται αντίγραφο της πράξης ανάκλησης· στέλνεται πρώτης κατηγορίας με δωρεάν βεβαίωση αποστολής (certificate of posting) ή παραδίδεται ιδιοχείρως.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία με γονική ευθύνη για παιδί κάτω των 18: ειδοποίηση γονικής άδειας άνευ αποδοχών με το παιδί, τις ημερομηνίες και τον αριθμό εβδομάδων. Οι γενικοί κανόνες δίνουν 18 εβδομάδες για κάθε παιδί, έως τέσσερις εβδομάδες τον χρόνο, σε ολόκληρες εβδομάδες, με προειδοποίηση τουλάχιστον 21 ημερών· από τις 6 Απριλίου 2026 το δικαίωμα ισχύει από την πρώτη ημέρα. Ο εργοδότης μπορεί να αναβάλει την άδεια έως έξι μήνες, όχι να την αρνηθεί. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που φροντίζει μέλος της οικογένειας ή πρόσωπο που βασίζεται σε αυτόν, με μακροχρόνια ανάγκη φροντίδας: ειδοποίηση λήψης άδειας φροντιστή κατά τον Carer's Leave Act 2023 – έως μία εβδομάδα σε κάθε 12 μήνες, από την πρώτη ημέρα εργασίας, σε μισές ημέρες, ημέρες ή ολόκληρη εβδομάδα. Αναφέρει τις ημερομηνίες και για ποιον είναι η φροντίδα, μόνο με τη συγγένεια. Ο εργοδότης μπορεί να αναβάλει την άδεια, όχι να την αρνηθεί, ούτε να ζητήσει αποδείξεις. Ο νόμος δεν απαιτεί γραπτή μορφή, αλλά η γραπτή ειδοποίηση είναι η απόδειξή σας. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που φεύγει από τη δουλειά του: επιστολή παραίτησης που αναφέρει την προειδοποίηση της σύμβασης (τουλάχιστον μία εβδομάδα μετά από έναν μήνα εργασίας, άρθρο 86 του Employment Rights Act 1996) και την τελευταία ημέρα εργασίας και ζητά γραπτή επιβεβαίωση, την τελική εκκαθάριση με την αδιάθετη άδεια και το έντυπο P45. Δίνεται στον προϊστάμενο και στέλνεται με e-mail την ίδια ημέρα, με αντίγραφο.

Για εργαζόμενο στην Αγγλία, την Ουαλία ή τη Σκωτία που είναι ο πατέρας του παιδιού ή ο σύζυγος, σύμβιος ή σύντροφος της μητέρας: ειδοποίηση άδειας πατρότητας – μία εβδομάδα, δύο συνεχόμενες ή δύο χωριστές εβδομάδες, μέσα σε έναν χρόνο από τη γέννηση – με την αναμενόμενη εβδομάδα τοκετού, τις ημερομηνίες και τη δήλωση ότι θα έχετε ευθύνη για την ανατροφή του παιδιού. Από τις 6 Απριλίου 2026 η άδεια ισχύει από την πρώτη ημέρα εργασίας· το επίδομα απαιτεί ακόμη 26 εβδομάδες υπηρεσίας. Δίνεται ιδιοχείρως και με e-mail.

Για ενοικιαστή στην Ουαλία (contract-holder) που νοικιάζει από ιδιώτη με αορίστου χρόνου standard occupation contract και θέλει να φύγει. Κατά τα άρθρα 168 και 169 του Renting Homes (Wales) Act 2016 δίνετε στον ιδιοκτήτη γραπτή ειδοποίηση για την ημερομηνία που θα αποδώσετε την κατοικία, τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες μετά την ημέρα που τη λαμβάνει — όχι δύο μήνες όπως στην Αγγλία. Η σύμβαση λήγει εκείνη την ημέρα αν έχετε φύγει. Η ειδοποίηση ζητά παράδοση και επιστροφή της εγγύησης και δίνει τη νέα σας διεύθυνση. Στέλνεται με πρώτη κατηγορία και δωρεάν βεβαίωση αποστολής, και με e-mail.

Για ιδιώτη ενοικιαστή στην Αγγλία που θέλει να φύγει. Από 1 Μαΐου 2026 κάθε ιδιωτική assured μίσθωση είναι αορίστου χρόνου (periodic) και ο ενοικιαστής τη λύει με γραπτή ειδοποίηση (notice to quit) τουλάχιστον δύο μηνών, εκτός αν ο ιδιοκτήτης συμφωνήσει γραπτώς σε μικρότερη. Η ειδοποίηση ορίζει την ημερομηνία λήξης με ρήτρα που, αν χρειαστεί, τη μεταφέρει στην πρώτη έγκυρη ημερομηνία, μπορεί να ζητήσει συμφωνία για νωρίτερη ημερομηνία, ζητά την παράδοση και την επιστροφή της εγγύησης και δίνει τη νέα σας διεύθυνση. Στέλνεται με πρώτη κατηγορία και δωρεάν βεβαίωση αποστολής (certificate of posting), καθώς και με e-mail.

Για ιδιοκτήτη ή ενοικιαστή στην Αγγλία που μένει στο σπίτι και θέλει να φύγει ο lodger. Η ειδοποίηση παραπέμπει στη συμφωνία, ορίζει την ημερομηνία λήξης, ζητά να αδειάσει το δωμάτιο και να επιστραφούν τα κλειδιά και λέει τι γίνεται με την εγγύηση. Ο lodger που μοιράζεται μαζί σας κουζίνα, μπάνιο ή σαλόνι είναι excluded occupier: ισχύει η προειδοποίηση της συμφωνίας ή εύλογη προειδοποίηση και δεν χρειάζεται δικαστική απόφαση. Παραδίδεται αυτοπροσώπως· κρατήστε αντίγραφο. Όχι για ενοικιαστή, για τον οποίο ο ιδιοκτήτης χρησιμοποιεί το έντυπο 3A, δωρεάν στο GOV.UK.

Για ιδιώτη ιδιοκτήτη ή μεσίτη στην Αγγλία του οποίου ο ενοικιαστής καθυστερεί το ενοίκιο. Η επιστολή παρουσιάζει την οφειλή ανά περίοδο, ζητά πληρωμή ή πρόταση διακανονισμού έως ορισμένη ημερομηνία και παραπέμπει σε δωρεάν συμβουλές για χρέη. Λέει καθαρά ότι, αν η οφειλή δεν τακτοποιηθεί, ο ιδιοκτήτης μπορεί να επιδώσει ειδοποίηση ανάκτησης στο έντυπο 3A κατά το άρθρο 8 του Housing Act 1988 — τέσσερις εβδομάδες για τους λόγους καθυστέρησης ενοικίου — και να προσφύγει στο δικαστήριο. Δεν απειλεί ποτέ με αλλαγή κλειδαριών ή απομάκρυνση πραγμάτων, που θα ήταν παράνομο.

Για ιδιώτη ιδιοκτήτη ή μεσίτη στην Αγγλία που χρειάζεται να μπει στο σπίτι του ενοικιαστή για έλεγχο, επισκευή, τον ετήσιο έλεγχο αερίου ή τον έλεγχο της ηλεκτρικής εγκατάστασης. Η ειδοποίηση ορίζει ημερομηνία, ώρα και σκοπό, ποιος θα έρθει και καλεί τον ενοικιαστή να προτείνει άλλη ώρα. Ο ιδιοκτήτης μπορεί να ελέγξει σε εύλογη ώρα με γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον 24 ωρών (άρθρο 11(6) του Landlord and Tenant Act 1985) και δεν μπαίνει χωρίς συναίνεση, εκτός από έκτακτη ανάγκη. Παραδώστε την ή ρίξτε την στο γραμματοκιβώτιο και στείλτε την και με e-mail.