DocMuse es un servicio privado y de pago, gestionado por The Muse Technology EOOD (Bulgaria). No es una web del Gobierno del Reino Unido y no está vinculado a GOV.UK, HM Courts & Tribunals Service ni a ningún otro organismo público. No es un despacho de abogados ni está regulado por la Solicitors Regulation Authority ni por otro regulador de servicios jurídicos, por lo que el Legal Ombudsman no puede tramitar reclamaciones sobre él; sus documentos no constituyen asesoramiento jurídico.
Carta de reclamación por deficiencias de la vivienda según el protocolo previo (Inglaterra)
Inglaterra · en inglés · para inquilinos
2,00 €Rellénelo gratis online y pague solo al descargarlo
12 preguntas · unos 5 min
Este documento está en inglés
El PDF que descargue está en inglés: es el idioma en el que debe presentarse, por eso no se traduce. Todo lo que hay en esta página sirve para explicarle lo que dice.
Pensado para usarse en Inglaterra
Rellenar el modelo
Sus respuestas se guardan en este dispositivo durante 7 días o hasta que las borre.
- Descarga inmediata tras el pago
- Copia del enlace enviada a su correo electrónico
- No hace falta cuenta
Para el inquilino privado en Inglaterra cuyo casero no ha hecho las reparaciones tras ser avisado. Sigue el Pre-Action Protocol for Housing Conditions Claims (England): enumera las deficiencias y cuándo se comunicaron, el efecto en la salud y las pertenencias, pide los documentos que señala el protocolo y propone un perito común. El casero debe responder en 20 días hábiles desde la recepción, diciendo si acepta su responsabilidad y qué obras hará y cuándo. Sin acuerdo sobre obras y compensación, el siguiente paso es una demanda ante el County Court.
- Pensado para usarse en Inglaterra
- Última actualización: 28 de octubre de 2026
Cuando un documento para el Reino Unido reproduce el texto de una norma o de una publicación gubernamental —del Reino Unido, de Escocia o de Irlanda del Norte—, contiene información del sector público bajo la Open Government Licence v3.0.
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Comunicó la humedad y el moho a su casero en Inglaterra hace meses y no se ha arreglado nada.
- El moho le ha estropeado muebles y ropa y quiere que pague el casero.
- Su casero siempre promete venir y nunca hace las reparaciones.
- Quiere la carta formal que va antes de una demanda por deficiencias de la vivienda.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Arrendatario
- Domicilio del arrendatario
- Localidad
- Código postal del inquilino
- Fecha
- Arrendador
- Domicilio del arrendador
- Código postal del casero
- Las reparaciones necesarias, habitación por habitación, y desde cuándo existe cada problema
- Cuándo y cómo comunicó los problemas, y la respuesta recibida
- Pertenencias dañadas, gastos adicionales y efectos en la salud (opcional)
- Cuándo puede dar acceso para una inspección o reparación (opcional)
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debe hacer el casero en Inglaterra tras recibir una carta de reclamación por deficiencias?
- Según el protocolo, responder en 20 días hábiles desde la recepción (que se presume dos días después de la fecha de la carta) diciendo si acepta su responsabilidad, qué obras hará y cuándo, enviar los documentos pedidos y contestar a la propuesta de perito. El juez puede tener en cuenta, en las costas, a la parte que ignoró el protocolo.
- ¿Es la reclamación de un inquilino por deficiencias en Inglaterra un asunto de menor cuantía?
- Solo si las reparaciones cuestan 1.000 libras o menos y los demás daños son también de 1.000 libras o menos; por encima, el asunto va a un procedimiento superior en el que normalmente se recuperan las costas del que gana. Shelter y Citizens Advice ayudan gratis, y algunos inquilinos tienen derecho a asistencia jurídica gratuita (legal aid) cuando el estado de la vivienda pone en grave riesgo su salud.
- ¿Debo comunicar las reparaciones antes de enviar la carta de reclamación?
- Sí. El deber de reparar del casero corre desde que conoce el problema, así que comuníquelo antes por escrito y deje un tiempo razonable; envíe esta carta si las reparaciones siguen sin hacerse. Guarde copia de cada aviso, correo y foto, y enumérelos en la carta: es el historial que pide el protocolo.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
DocMuse vende documentos, no asesoramiento jurídico. Que se acepten depende siempre de las normas del destinatario y de la ley aplicable.
Documentos relacionados
- Comunicar averías, humedad o moho y pedir al casero las reparaciones (Inglaterra)
Para el inquilino privado en Inglaterra cuya vivienda necesita reparaciones: humedad y moho, caldera averiada, goteras, electricidad defectuosa. La carta comunica cada problema por escrito con fotos fechadas, recuerda al casero su deber de reparar la estructura, el exterior y las instalaciones (sección 11 del Landlord and Tenant Act 1985) y de mantener la vivienda habitable (sección 9A), pide una inspección en 14 días y confirma que seguirá pagando la renta. Si no pasa nada, el ayuntamiento puede inspeccionar, y el siguiente paso es la carta de reclamación según el protocolo previo.
- Queja al ayuntamiento por una vivienda alquilada en mal estado (Inglaterra)
Para el inquilino privado en Inglaterra cuyo casero no ha resuelto problemas graves: humedad y moho, falta de calefacción, electricidad peligrosa, plagas. La carta pide al servicio de vivienda privada o de salud ambiental del ayuntamiento que inspeccione la vivienda según el Housing Health and Safety Rating System (parte 1 del Housing Act 2004) y actúe contra el casero. Muchos ayuntamientos tienen un formulario en línea gratuito, que puede usar en su lugar; la carta reúne los problemas, el historial de avisos y las fotos, por correo postal o electrónico.
- Carta previa a la demanda por una fianza no protegida (Inglaterra)
Para el inquilino en Inglaterra cuyo casero no protegió la fianza en un sistema autorizado por el Estado, la protegió tarde o no entregó la información obligatoria en los 30 días siguientes a recibirla. Según la sección 214 del Housing Act 2004, el County Court debe entonces condenar al casero a pagar entre una y tres veces la fianza, además de resolver la propia fianza. La carta expone los hechos, pide el pago de la cantidad que usted propone en 14 días y anuncia, si no, una demanda ante el County Court.
- Pedir al casero la devolución de la fianza (Inglaterra y Gales)
Para el inquilino en Inglaterra o el titular de un «occupation contract» en Gales que se ha ido y sigue esperando la fianza. Una carta previa a la demanda al casero o la agencia: indica la fecha de fin, la fianza y el sistema que la protege, pide la devolución en 14 días o una lista escrita de descuentos con pruebas y señala los que discute. Sin acuerdo, el siguiente paso es el servicio gratuito de disputas del sistema y después el County Court. En Inglaterra, si la fianza nunca se protegió, use la carta para una fianza no protegida.
- Pedir al casero permiso para subarrendar o acoger a un lodger (Inglaterra)
Para el inquilino privado en Inglaterra que quiere acoger a un lodger o subarrendar una habitación o toda la vivienda. La mayoría de los contratos exigen antes el consentimiento escrito del casero, y subarrendar sin él puede incumplir el contrato y ser motivo de recuperación. La carta dice qué pide, quién entraría a vivir, dónde y por cuánto tiempo, confirma que sigue respondiendo de la renta y hará la comprobación del derecho a alquilar (right to rent), y pide respuesta en 14 días. No sirve para inquilinos de vivienda social, para quienes el subarriendo ilícito puede ser delito.
- Pedir al casero permiso para tener una mascota (Inglaterra)
Para el inquilino privado en Inglaterra. Desde el 1 de mayo de 2026 el inquilino puede pedir por escrito tener una mascota, y el casero debe responder por escrito en 28 días sin negarse de forma irrazonable (sección 16A del Housing Act 1988, añadida por el Renters’ Rights Act 2025). La carta describe el animal y sus cuidados, ofrece referencias y pide una decisión escrita, motivada si es una negativa. Si el casero pide más información o el consentimiento de un casero superior, el plazo puede pasar a siete días después de la respuesta. No se puede cobrar una tasa ni una fianza aparte por la mascota.