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Reclamación por un accidente a la aseguradora de responsabilidad civil del otro conductor (Alemania)
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21 preguntas · unos 9 min
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La primera reclamación tras un accidente de tráfico causado por otra persona, enviada directamente a su aseguradora alemana de responsabilidad civil del vehículo: fecha, hora y lugar, matrícula del otro vehículo, su vehículo, cómo ocurrió, los daños, la policía y los testigos, el importe cuantificado hasta ahora y su IBAN, con la petición de que confirme su responsabilidad en principio. Según el § 115 de la ley alemana del contrato de seguro (VVG), usted puede reclamar directamente a la aseguradora, y debe avisarle en forma de texto en dos semanas (§ 119 VVG): basta una carta o un correo electrónico. En alemán.
- Pensado para usarse en Alemania
- Última actualización: 5 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Otro conductor chocó contra su coche en Alemania y usted quiere que pague los daños la aseguradora de ese conductor.
- Alguien golpeó su coche aparcado, usted conoce la matrícula y quiere reclamar al seguro del otro vehículo.
- El otro conductor reconoció la culpa allí mismo, pero nadie le ha pagado aún la reparación.
- Quiere comunicar por escrito el siniestro directamente a la aseguradora del otro conductor.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Persona perjudicada
- Domicilio de la persona perjudicada
- Aseguradora
- Dirección de la aseguradora del vehículo (calle o apartado de correos y, después, código postal y localidad, cada dato en su línea)
- Localidad
- Fecha
- Fecha del incidente
- Matrícula del vehículo responsable
- Número de póliza del conductor responsable (si se conoce)
- Hora del suceso
- Lugar del suceso
- Conductor responsable
- Vehículo de la persona perjudicada (marca, modelo, matrícula)
- Denuncia policial (comisaría, número de expediente)
- Testigos (nombres y números de teléfono)
- Descripción del suceso
- Descripción de los daños
- Daños cuantificados hasta la fecha, en euros (si no, «por determinar»)
- Fecha límite de respuesta
- IBAN
- Documentos adjuntos
Preguntas frecuentes
- ¿Con qué rapidez hay que comunicar un accidente en Alemania a la aseguradora del otro conductor?
- En las dos semanas siguientes a conocer el accidente, en forma de texto: basta una carta, un fax o un correo electrónico (§ 119 apdo. 1 VVG). Lo que cuenta es enviarlo a tiempo. La aseguradora debe hacer entonces una oferta motivada en tres meses, o explicar por qué no pagará; si no, debe intereses (§ 3a de la ley alemana del seguro obligatorio, PflVG).
- ¿Cómo averiguo quién asegura al otro vehículo tras un accidente en Alemania?
- A través del Zentralruf der Autoversicherer, el servicio central de información de las aseguradoras de automóviles: con la matrícula del otro vehículo, le indica su aseguradora de responsabilidad civil. También ayudan el parte europeo de accidente, los datos intercambiados en el lugar del accidente y el número de expediente de la policía, si la policía levantó atestado.
- ¿Quién paga en Alemania si el conductor culpable se dio a la fuga o no tenía seguro?
- En ese caso, la reclamación no se dirige a una aseguradora, sino a Verkehrsopferhilfe e.V., el fondo alemán de ayuda a las víctimas de tráfico (§ 12 PflVG), y esta carta no sirve. Si el vehículo nunca se identificó, solo paga los daños materiales en condiciones estrictas y solo por encima de 500 €. Tras una fuga, denúncielo siempre a la policía.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
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