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Reclamación a la aseguradora de responsabilidad civil del otro conductor (Austria)
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22 preguntas · unos 9 min
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Una carta para reclamar los daños de un accidente directamente a la aseguradora de responsabilidad civil del vehículo que los causó, como permite la ley austriaca del seguro de responsabilidad civil de vehículos (§ 26 KHVG): fecha, lugar, matrícula y número de póliza del otro vehículo, cómo ocurrió, los daños, el importe hasta ahora, su IBAN y una fecha de respuesta. La aseguradora debe hacer una oferta o dar motivos por escrito en tres meses (§ 29a KHVG), y la reclamación suspende la prescripción hasta que la rechace por escrito. Igual en todos los estados federados. En alemán, lista para imprimir, firmar y enviar con el parte de accidente y fotos.
- Pensado para usarse en Austria
- Última actualización: 7 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Otro conductor chocó contra su coche en Austria y usted quiere que la aseguradora de ese conductor pague los daños.
- Quien causó el accidente le da largas, así que usted quiere tratar directamente con la aseguradora de esa persona.
- Tiene facturas de reparación y fotos tras un choque que no fue culpa suya y quiere reclamarlas.
- Quiere enviar una reclamación por escrito a la aseguradora del otro conductor.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Persona perjudicada
- Domicilio de la persona perjudicada
- Teléfono
- Aseguradora
- Dirección de la aseguradora del vehículo (calle o apartado de correos y, después, código postal y localidad, cada dato en su línea)
- Localidad
- Fecha
- Fecha del incidente
- Matrícula del vehículo responsable
- Número de póliza del conductor responsable (si se conoce)
- Hora del suceso
- Lugar del suceso
- Conductor responsable
- Vehículo de la persona perjudicada (marca, modelo, matrícula)
- Denuncia policial (comisaría, número de expediente)
- Testigos (nombres y números de teléfono)
- Descripción del suceso
- Descripción de los daños
- Daños cuantificados hasta la fecha, en euros (si no, «por determinar»)
- Fecha límite de respuesta
- IBAN
- Documentos adjuntos
Preguntas frecuentes
- ¿Pueden reclamarse en Austria los daños de un accidente directamente a la aseguradora del otro conductor?
- Sí. Según el § 26 KHVG, usted tiene una acción directa contra la aseguradora de responsabilidad civil del vehículo que causó los daños, que responde solidariamente con su asegurado. Qué aseguradora cubre un vehículo matriculado en Austria puede consultarse en línea a través de la Asociación Austriaca de Aseguradoras (VVO). Si el vehículo no estaba asegurado o nunca se localiza, la asociación de aseguradoras puede pagar según la ley austriaca de indemnización a las víctimas de accidentes de tráfico (VOEG), en daños materiales solo con límites.
- ¿Cuánto tiempo tiene en Austria la aseguradora del otro conductor para responder a una reclamación?
- Tres meses desde su aviso. Si la responsabilidad y el importe no se discuten, la aseguradora debe ofrecer una indemnización en ese plazo; si los discute o no ha terminado sus averiguaciones, debe dar sus motivos por escrito en el mismo plazo (§ 29a KHVG). Su aviso suspende además la prescripción de su reclamación hasta que la aseguradora la rechace por escrito (§ 27 Abs 2 KHVG). Por eso guarde una copia y la prueba del envío.
- ¿Qué se adjunta en Austria a una carta de reclamación a una aseguradora de vehículos?
- Lo que pruebe cómo ocurrió y qué se dañó: el parte europeo de accidente si se rellenó, fotos del lugar y de los daños, un presupuesto de reparación (Kostenvoranschlag), un informe pericial o la factura de la reparación, y los datos de los testigos. Comunique los daños pronto y por escrito, mejor por correo certificado o por el canal que indique la aseguradora, y guarde copias. Lo que se conozca después, como un coche de alquiler, la pérdida de ingresos o la pérdida de valor, puede enviarse más tarde.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
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