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Solicitud de exclusión de un fichero de morosos (España)
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Para quien aparece en España en un fichero de morosos, como ASNEF o Experian, por una deuda pagada, inexistente, discutida, de la que nunca le avisaron, de más de cinco años o de menos de cincuenta euros. La carta ejerce ante la empresa que gestiona el fichero el derecho de supresión, pide limitar el tratamiento mientras se comprueba y recuerda el plazo de un mes para responder (artículo 20 de la LOPDGDD y artículos 12 a 19 del RGPD); se envía copia al acreedor. El ejercicio de estos derechos es gratuito, y la AEPD ofrece modelos propios. Se envía por burofax o por el canal escrito del fichero. En español.
- Pensado para usarse en España
- Última actualización: 20 de octubre de 2026
- Documento en español
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- El banco le deniega un préstamo en España porque sale en ASNEF y no sabe por qué deuda.
- Pagó la deuda hace meses y sigue apareciendo en la lista de morosos en España.
- Una telefónica le ha metido en un fichero de morosos por una factura que discute y que nunca le reclamaron.
- Quiere salir de ASNEF o de Experian y que borren sus datos del fichero de morosos en España.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Remitente
- Dirección del remitente
- DNI o NIE del remitente
- Forma de envío (se imprime encima del destinatario)
- Empresa que gestiona el fichero de morosos (denominación)
- Dirección de la empresa para el ejercicio de derechos, tal como la publica
- Localidad
- Fecha
- Acreedor
- Importe que figura en el fichero (en cifras)
- Motivo de la solicitud
- Hechos y documentos que lo acreditan (por ejemplo, fecha del pago)
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo se puede incluir a alguien en un fichero de morosos en España?
- Solo por una deuda cierta, vencida y exigible, cuya existencia o importe no se haya reclamado ante la Administración, el tribunal o un arbitraje vinculante; cuando el acreedor informó de esa posibilidad en el contrato o al pedir el pago; mientras dure el impago y como mucho cinco años desde el vencimiento (art. 20 de la LOPDGDD). No se incluyen deudas de principal inferior a cincuenta euros (disposición adicional sexta de esa ley).
- ¿A quién se envía en España la solicitud de exclusión y cuánto tardan en responder?
- A la empresa que gestiona el fichero (sus datos figuran en la carta que le avisó de la inclusión o en su web), con copia al acreedor que comunicó la deuda. Tiene un mes desde que la recibe para responder, ampliable dos meses más en casos complejos si se lo comunica, y ejercer estos derechos es gratuito (art. 12 del RGPD). Guarde el justificante del envío y la respuesta.
- ¿Qué hacer en España si la empresa del fichero no responde o se niega a borrar los datos?
- Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, por su sede electrónica, adjuntando su solicitud y la respuesta, si la hubo. La AEPD puede trasladar primero la reclamación al delegado de protección de datos de la empresa, que tiene un mes para contestar. La AEPD publica además modelos gratuitos para ejercer estos derechos: no necesita DocMuse para hacerlo.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
DocMuse vende documentos, no asesoramiento jurídico. Que se acepten depende siempre de las normas del destinatario y de la ley aplicable.
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La Agencia Española de Protección de Datos publica formularios gratuitos para ejercer estos derechos: no necesita DocMuse para hacerlo. Esta carta es para quien quiere saber qué datos suyos trata una empresa u organismo en España, que los borre o que deje de usarlos. Ejerce ante el responsable del tratamiento, a elegir, el derecho de acceso (artículo 15 del RGPD), de supresión (artículo 17) o de oposición (artículo 21), concreta los datos y el motivo, y recuerda el plazo de un mes y la gratuidad. Se envía por burofax, carta certificada o entrega en mano, o al correo de su política de privacidad. En español.