Notificación y requerimiento: modelos y formularios

Una carta a su banco o Sparkasse en Alemania para que devuelva un adeudo directo, detenga un cargo anunciado, rechace los cargos futuros de un beneficiario o cancele una transferencia periódica. Un adeudo directo SEPA básico puede reclamarse en las ocho semanas siguientes al cargo sin dar motivos (§ 675x del Código Civil alemán, BGB), y un cargo sin mandato válido, hasta 13 meses después (§§ 675u y 676b BGB). Una transferencia periódica o un cargo anunciado pueden revocarse hasta el final del día hábil anterior a su ejecución (§ 675p BGB). Con el beneficiario, la referencia del mandato, el importe y la fecha. En alemán.

Una carta para rescindir su seguro del automóvil alemán con su aseguradora actual: al final del año del seguro, de forma anticipada tras una subida de la prima o un siniestro, o tras comprar un vehículo usado cuya póliza ha pasado a usted (§ 96 de la ley alemana del contrato de seguro, VVG). Para todas las coberturas o solo para la cobertura a todo riesgo, con la petición de que la aseguradora confirme la fecha de fin y devuelva la prima no consumida. En la mayoría de las pólizas, una rescisión para el 31 de diciembre debe llegar a la aseguradora a más tardar el 30 de noviembre. En alemán, lista para enviar.

El segundo paso de una reclamación por un producto defectuoso en Alemania. Si el vendedor no reparó ni sustituyó el producto a tiempo tras la comunicación del defecto, si el defecto volvió tras una reparación o si el vendedor se negó, usted declara la resolución de la compraventa o la reducción del precio (§§ 437 y 441 del Código Civil alemán, BGB); si compró a un comerciante, sin otro plazo (§ 475d BGB). Con fecha de compra, defecto, motivo, importe que se debe reembolsar, plazo de pago e IBAN. En alemán.

Su instrucción a su propio banco en Austria sobre un adeudo domiciliado o una transferencia periódica: pedir la devolución de un adeudo SEPA, impugnar un cargo hecho sin orden válida, detener un cargo anunciado, bloquear los cargos futuros de un acreedor o anular una transferencia periódica (Dauerauftrag). Un adeudo SEPA autorizado se devuelve en ocho semanas sin dar motivos (§§ 70 y 71 de la ley austriaca de servicios de pago, ZaDiG 2018), uno no autorizado en 13 meses (§ 65 ZaDiG 2018). Con acreedor, referencia de la orden, importe y fecha. En alemán.

La carta que envía a la oficina tributaria alemana (Finanzamt) quien ejerce en Alemania una profesión liberal (en la traducción, la arquitectura, la consultoría, la enseñanza o el periodismo, por ejemplo) al dejar su actividad por cuenta propia. El § 138 del Código Tributario alemán (AO) exige comunicarlo en el plazo de un mes, y no hay impreso oficial para ello. Indica el número fiscal, el tipo de actividad y su último día, dice si el negocio se cierra o se vende, resuelve las declaraciones previas del IVA y pide que se ajusten los pagos a cuenta. En alemán, para enviar por correo o a través de ELSTER.

La carta que comunica a su aseguradora de responsabilidad civil del vehículo en Austria que ha vendido su coche, como exige el § 71 de la ley austriaca del contrato de seguro (VersVG): con el número de póliza, la matrícula, el número de bastidor, la fecha y la hora de entrega, el nombre y la dirección del comprador y el día de la baja. Pide la liquidación de la prima y la devolución a su cuenta de la prima pagada por adelantado, o el paso de la póliza a un coche de sustitución, y un certificado de su historial de siniestros. En Austria no hay comunicación de venta a una autoridad. En alemán, lista para imprimir, firmar y enviar por correo certificado.

La comunicación de desistimiento de una compra en línea, un pedido por teléfono o por catálogo o un contrato celebrado fuera del establecimiento del comerciante en Austria: desiste en 14 días sin dar motivos según el § 11 de la ley austriaca de contratos a distancia y fuera del establecimiento (FAGG) y pide la devolución de su dinero. El formulario de desistimiento del anexo de la FAGG es gratuito y sirve igual; no se exige forma, y basta con enviarlo a tiempo. En los contratos celebrados en línea desde el 1 de octubre de 2026, la tienda debe ofrecer además una función de desistimiento (§ 13a FAGG). En alemán, listo para firmar y enviar.

Una carta al beneficiario (un gimnasio, una aseguradora, una asociación, una tienda por catálogo o una empresa de recobro en Alemania) para revocar su mandato de adeudo directo SEPA (antes, Einzugsermächtigung). Indica la referencia del mandato, el identificador del acreedor y su IBAN, prohíbe nuevos cargos desde su recepción y dice cómo seguirá el pago: pagará por transferencia, el contrato ha terminado o pagará desde otra cuenta. Revocar el mandato no pone fin al contrato ni a lo que usted debe. Si aun así llega un cargo, su banco devuelve un adeudo directo SEPA básico en un plazo de ocho semanas, sin necesidad de motivo (§ 675x del Código Civil alemán, BGB). En alemán.

La carta a la oficina tributaria alemana (Finanzamt) que devuelve a una empresa al régimen de pequeñas empresas del § 19 de la ley alemana del IVA (UStG) después de haber renunciado a él y haber repercutido el IVA. La renuncia obliga durante al menos cinco años naturales, y después solo puede revocarse con efecto desde el inicio de un año natural posterior. La carta indica el año de la renuncia y el año desde el que debe volver a aplicarse el régimen, y declara que el volumen de negocio no supera los límites de 25.000 € y 100.000 €. En Alemania no existe una «baja del IVA»: esta es la vía. En alemán.

Carta a su banco en Austria para cerrar su cuenta corriente (Girokonto), tanto si se va del todo como si se cambia a un banco nuevo con el servicio de traslado de cuenta. Indica el IBAN, la persona titular y su fecha de nacimiento, la fecha de cierre y la cuenta para el saldo restante, da por terminadas las tarjetas, el descubierto y la banca en línea vinculados a la cuenta y pide confirmación por escrito. Según la ley austriaca de servicios de pago (§ 51 ZaDiG 2018) puede rescindir en cualquier momento, con un preaviso máximo de un mes y gratis en una cuenta de duración indefinida. Una opción cubre el traslado según los §§ 14 y siguientes VZKG. En alemán.

Carta para dar de baja su seguro de hogar (contenido), de responsabilidad civil privada o de defensa jurídica en Austria: al final del periodo de seguro o de la duración pactada; según el § 8 Abs 3 de la ley austriaca del contrato de seguro (VersVG), en un contrato de más de tres años, con un mes de preaviso para el final del tercer año y de cada año posterior; o tras un siniestro. Con número de póliza, tipo de seguro, fecha de inicio, revocación de la domiciliación y petición de confirmación por escrito. El seguro del coche tiene su propio documento. En alemán.

Carta para dar de baja un contrato de gimnasio o una suscripción en curso en Austria: una revista, una cuota de socio, un servicio de streaming o un plan de entregas. Puede dar un preaviso ordinario para la primera fecha posible; en una revista o un plan de entregas, el preaviso del § 15 de la ley austriaca de protección del consumidor (KSchG), dos meses antes del final del primer año y después de cada semestre; la baja por causa grave, como enfermedad o embarazo; o la baja para la fecha final original si no le avisaron antes de una renovación automática (§ 6 Abs 1 Z 2 KSchG). Con la revocación de la domiciliación y la petición de confirmar la fecha de baja. En alemán.

La carta que rescinde su seguro de responsabilidad civil del vehículo en Austria en los cuatro casos más frecuentes: al final de la anualidad del seguro (§ 14 Abs 2 de la ley austriaca del seguro de responsabilidad civil de vehículos, KHVG) —el aniversario del inicio de la póliza, no necesariamente el 31 de diciembre, con el aviso llegando un mes antes—, tras una subida de la prima (§ 14a KHVG), tras un siniestro (§ 158 VersVG) y tras comprar un coche usado cuyo seguro pasó con él (§§ 69 y siguientes VersVG). Con número de póliza y matrícula. En alemán, lista para imprimir, firmar y enviar por correo certificado.

Una carta a un banco o caja de ahorros (Sparkasse) alemán para cerrar su cuenta corriente (Girokonto), tanto si deja el banco del todo como si se cambia a otro. Indica el IBAN, el titular y su fecha de nacimiento, la fecha de cierre que desea y la cuenta para el saldo restante, da por terminadas las tarjetas, el descubierto y la banca en línea vinculados y pide una confirmación por escrito. Según el § 675h del Código Civil alemán (BGB), puede cerrar la cuenta en cualquier momento sin preaviso, salvo que se pactara un preaviso de un mes como máximo, y el cierre es gratuito. Una opción cubre el cambio mediante el servicio legal de traslado de cuenta (§§ 20 y ss. ZKG). En alemán.

Una carta para dar de baja un contrato de móvil, DSL, cable o fibra en Alemania según la ley alemana de telecomunicaciones (TKG): con preaviso ordinario para la fecha más próxima, con un mes de preaviso una vez terminada la permanencia mínima (§ 56 TKG), por mudanza (§ 60 TKG), porque internet va demasiado lento y ha vencido el plazo para corregirlo, con el registro de medición del regulador (§ 57, apdo. 4, TKG), o tras una modificación unilateral del contrato. Con los números de cliente y de contrato, el número de teléfono y la petición de que se confirme la fecha de baja. En alemán.

Una carta para dar de baja en Alemania su seguro de hogar, de responsabilidad civil privada, de defensa jurídica, del edificio, de accidentes o de responsabilidad civil de animales: con preaviso ordinario al final del periodo del seguro, en el mes siguiente a una subida de la prima (§ 40 de la ley alemana del contrato de seguro, VVG), tras un siniestro o, en contratos de más de tres años, al final del tercer año (§ 11 VVG); en cada caso, en su defecto, para la fecha más próxima posible. Revoca el mandato de adeudo directo y pide que se confirme la fecha de baja. El seguro del coche tiene su propio documento. En alemán.

Una carta para dar de baja un contrato de gimnasio u otra suscripción en curso en Alemania: una cuota de socio, una revista, una plataforma de streaming o un servicio de reparto. Usted resuelve con el preaviso ordinario para la fecha más próxima posible o por causa grave según el § 314 del Código Civil alemán (BGB), como una enfermedad duradera con certificado médico; revoca el mandato de adeudo directo SEPA a partir de la fecha de baja y pide que se la confirmen por escrito. En los contratos celebrados desde el 1 de marzo de 2022, tras el primer periodo rige un preaviso máximo de un mes (§ 309, n.º 9, BGB). En alemán.

El requerimiento que un arrendador en Alemania envía al inquilino que se retrasa con el alquiler: meses e importes impagados, total, plazo de pago y cuenta. La renta se paga por adelantado a más tardar el tercer día hábil del mes (§ 556b del Código Civil alemán, BGB); quien no paga incurre en mora incluso sin requerimiento (§ 286 apdo. 2 BGB) y debe intereses de demora (§ 288 BGB). La carta indica con objetividad a partir de qué deuda cabe resolver el contrato sin preaviso (§ 543 apdo. 2, § 569 apdo. 3 BGB), propone un pago a plazos y remite al Jobcenter y a los servicios sociales. No se exige forma; entréguelo de modo que pueda probar la recepción. En alemán.

El último requerimiento antes de acudir al tribunal, según el Derecho austriaco: con la suma debida, el vencimiento, un plazo, la cuenta y los intereses de demora, del 4 % anual (§ 1000 del Código Civil austriaco, ABGB) o, entre empresas, 9,2 puntos sobre el tipo básico más una cantidad fija de 40 € (§§ 456 y 458 del Código de Comercio austriaco, UGB). Anuncia la Mahnklage: en créditos dinerarios de hasta 75.000 €, el tribunal dicta un requerimiento de pago condicional (Zahlungsbefehl, § 244 ZPO), que es ejecutable si el deudor no se opone en cuatro semanas. En alemán, para imprimir, firmar y enviar por correo certificado.

Una carta para dar de baja su contrato de electricidad o gas en Alemania tras una subida de precio anunciada, sin preaviso, con efecto el día en que debe aplicarse el nuevo precio. Fuera del suministro básico se basa en el § 41, apdo. 5, de la ley alemana del sector energético (EnWG); en el suministro básico (Grundversorgung), en el § 5, apdo. 3, de la StromGVV o la GasGVV, y este también puede darse de baja en cualquier momento con dos semanas de preaviso. Con los números de cliente y de contador, la dirección de suministro, la fecha del aviso de precio, una baja subsidiaria para la siguiente fecha posible y la petición de confirmar en forma de texto la fecha de baja. En alemán.

La rescisión del arrendador en Alemania cuando el inquilino se retrasa en el pago de la renta: sin preaviso según el § 543 apdo. 2 del Código Civil alemán (BGB) y, a la vez, rescisión ordinaria subsidiaria según el § 573 apdo. 2 n.º 1 BGB, porque si el inquilino paga lo debido solo decae la resolución sin preaviso (BGH VIII ZR 106/23). La carta indica el motivo y cada mes impagado, fija una fecha para devolver el piso, se opone a la prórroga tácita e informa al inquilino de la oposición en forma de texto. En alemán, para imprimir y firmar a mano por cada arrendador.

La carta que revoca un poder —en cualquier momento y sin motivos (§ 1020 del Código Civil austriaco, ABGB)— y pide la devolución del documento. Es también la comunicación a bancos, administraciones y otras partes: quien sin culpa no sabe que el poder ha terminado queda protegido (§ 1026 ABGB), así que cada uno recibe una copia. Surte efecto al recibirse: entréguela a cambio de una firma o envíela por correo certificado. No puede poner fin a un poder preventivo inscrito (Vorsorgevollmacht), que solo termina con la inscripción en el registro ÖZVV. En alemán.

Carta para dar de baja su contrato de móvil, teléfono fijo o internet con un operador en Austria: con preaviso ordinario para la primera fecha posible, al final del periodo mínimo de permanencia, o de forma extraordinaria tras un cambio de condiciones o tarifas que no sea solo en su beneficio, en ese caso sin pagar las cuotas restantes de la permanencia (§ 135 de la ley austriaca de telecomunicaciones, TKG 2021). Tras la permanencia mínima, el preaviso es como máximo de un mes. Con los números de cliente, de contrato y de teléfono, la revocación de la domiciliación y la petición de confirmar por escrito la fecha de baja. En alemán.

Una carta para desistir de una compra hecha en línea, por teléfono o por catálogo, o de un contrato firmado en su domicilio, en Alemania. Según los §§ 312g y 355 del Código Civil alemán (BGB), el consumidor puede desistir en un plazo de 14 días sin dar explicaciones. La carta recoge, con sus propias palabras, todo lo que pide el formulario tipo de desistimiento previsto por la ley (fecha del pedido, fecha de llegada de los productos, número de pedido, los productos, su nombre y su dirección) y pide el reembolso en 14 días y un acuse de recibo. En alemán, lista para enviar por correo electrónico o por correo postal.