Notificación y requerimiento: modelos y formularios

Para quien quiere poner fin en Italia a una suscripción (gimnasio, piscina, revista, servicio en línea) o evitar que se renueve: la carta comunica la baja al vencimiento, el desistimiento según el contrato o, si una enfermedad o lesión documentadas le impiden usar el servicio, pide la resolución por imposibilidad sobrevenida (arts. 1463 y 1464 del Codice civile italiano). Italia no tiene una ley específica sobre gimnasios: deciden el contrato y las normas del Codice del consumo italiano sobre cláusulas abusivas. Muchos centros indican en el contrato cómo darse de baja. Envíe esta carta en italiano por PEC a la dirección certificada de la empresa o por carta certificada.

Para quien quiere poner fin en Italia a un contrato de telefonía fija o móvil, internet o televisión de pago, incluso antes de su vencimiento: la ley permite desistir en cualquier momento, con un preaviso de treinta días como máximo y sin más costes que los justificados por los del operador (art. 1, apartado 3, del Decreto-ley italiano 7/2007, el «decreto Bersani»). Los operadores ofrecen también canales gratuitos de baja en el área de cliente o en sus tiendas; para cambiar de operador conservando el número basta con dirigirse al nuevo. Esta carta en italiano prueba la fecha: envíela por PEC a la dirección certificada del operador o por carta certificada con acuse de recibo.

Si abre una cuenta en otro banco en Italia, el nuevo banco ofrece un servicio gratuito de traslado que mueve transferencias y domiciliaciones y, si lo pide, cierra la cuenta antigua. Esta carta, en italiano y sujeta a la ley italiana, sirve solo para cerrar la cuenta: comunica el desistimiento sin penalización ni gastos (art. 120-bis del Testo unico bancario italiano), pide que se cancelen las tarjetas y los servicios vinculados, que se transfiera el saldo y que se envíe el extracto de cierre. Envíela por carta certificada, por PEC o entréguela en la sucursal.

Para quien quiere poner fin en Italia a una póliza de seguro (hogar, accidentes, responsabilidad civil, salud) al vencimiento, para que no se renueve tácitamente, o desistir de una póliza de más de cinco años una vez transcurridos cinco (art. 1899 del Codice civile italiano). El preaviso es el que fija la póliza y se cuenta desde la recepción de la carta. El seguro obligatorio del automóvil, en cambio, no necesita aviso: nunca se renueva tácitamente. Muchas aseguradoras aceptan también la baja gratis desde el área de cliente o a través del agente. Envíe esta carta en italiano por PEC a la dirección certificada de la aseguradora o por carta certificada con acuse de recibo.

Para quien otorgó un poder general o especial y quiere retirarlo: esta carta en italiano comunica al apoderado que el poder queda revocado con efecto inmediato, le pide que devuelva el original (artículo 1397 del Codice civile italiano) y que rinda cuentas de lo que ha hecho. Se envía por carta certificada con acuse de recibo, por correo electrónico certificado italiano (PEC) si el apoderado tiene dirección PEC, o en mano contra una copia firmada. Para que la revocación pueda oponerse al banco y a otros terceros, envíeles también la comunicación a terceros.

Para una empresa o un profesional que quiere salir de un contrato con un proveedor en Italia (limpieza, software, alquiler de equipos, mantenimiento): una carta en italiano que ejerce el desistimiento previsto en el contrato (art. 1373 del Codice civile italiano), con la cláusula, el preaviso, la fecha de efecto y las peticiones para cerrar la relación: factura final, retirada de los equipos, devolución de los datos y fin de los cargos domiciliados. Se envía por PEC a la dirección del proveedor en INI-PEC o por carta certificada. Si el contrato no prevé el desistimiento, esta carta no basta.

Para el empleador en Italia que pone fin a una relación laboral durante el periodo de prueba. Si la cláusula de prueba es válida, es decir, se escribió antes de empezar a trabajar e indica las funciones, el contrato puede terminarse libremente, sin preaviso ni indemnización (art. 2096 del Codice civile italiano). La carta indica la fecha del cese y la liquidación final. No sirve para un despido después de la prueba, que sigue las reglas del despido. Se entrega en mano contra firma de recibí, o se envía por carta certificada con acuse de recibo. En italiano.

Para la familia que, como empleadora doméstica en Italia, despide a quien trabaja en su hogar, cuida a una persona mayor o cuida de los niños. En el trabajo doméstico el despido no requiere motivo (art. 2118 del Codice civile italiano; art. 4 de la ley italiana 108/1990), pero debe darse el preaviso del convenio colectivo del trabajo doméstico o pagarse su compensación. La carta comunica el despido, el preaviso, el último día y la liquidación final. No sirve para un despido por causa justa, ni durante el embarazo o los permisos por nacimiento. Después, el cese se comunica gratis al INPS. Se entrega en mano contra firma de recibí, o por carta certificada. En italiano.

Para quien compró en Italia en línea, por teléfono, por correo o a un vendedor a domicilio y ha cambiado de opinión: desiste en 14 días sin indicar motivos (art. 52 del Codice del consumo italiano) y pide la devolución de todo lo pagado en 14 días. El formulario tipo que el vendedor debe entregarle y, en los contratos celebrados desde el 19 de junio de 2026, el botón «Recedere dal contratto qui» de las tiendas en línea son gratuitos y bastan por sí solos. Esta carta en italiano deja una prueba escrita: envíela por carta certificada con acuse de recibo (raccomandata A/R) o por PEC a la dirección de correo electrónico certificado del vendedor.

Muchos bancos permiten revocar gratis una domiciliación en la banca en línea o en la sucursal. Este documento, en italiano y sujeto a la ley italiana, sirve para hacerlo por escrito y con prueba: contiene dos cartas que se envían el mismo día, una al acreedor para revocar la orden de domiciliación SEPA y otra a su banco para pedirle que deje de atender los adeudos de ese acreedor (Decreto legislativo italiano 11/2010). La revocación no anula las cantidades debidas: la carta pregunta cómo pagarlas de otra forma.

Para quien pagó en Italia a un comerciante o profesional (una tienda, un artesano, una empresa de servicios) y no recibió lo pactado, o se le cobraron cantidades indebidas: requiere por escrito al comerciante que cumpla en un plazo de al menos 15 días, lo constituye en mora (art. 1219 del Codice civile italiano) e interrumpe la prescripción (art. 2943). Usted elige si, vencido el plazo, el contrato queda resuelto de pleno derecho (art. 1454) o si exigirá judicialmente el cumplimiento. Para energía, teléfono, banca y seguros existe además una vía sectorial gratuita. Envíe esta carta en italiano por carta certificada con acuse de recibo o por PEC a la dirección certificada del comerciante.

Para profesionales y trabajadores autónomos en Italia que piden el pago antes de facturar: el aviso de honorarios en italiano (avviso di parcella) detalla el trabajo, los honorarios, la posible contribución previsional, el IVA y la retención, el total y el IBAN, y pide el pago antes de una fecha. No tiene valor fiscal y no es una factura: quien tiene partita IVA emite la factura electrónica a través del Sistema di Interscambio (SdI) al cobrar; quien no la tiene entrega un recibo por trabajo ocasional. Se envía por correo electrónico, por correo electrónico certificado (PEC) o por carta certificada.

Para el arrendador que en Italia no quiere renovar un alquiler 4+4 tras sus primeros cuatro años: la comunicación al inquilino que niega la renovación por uno de los motivos del art. 3, apartado 1, de la ley italiana 431/1998, de 9 de diciembre (uso como vivienda o para la actividad profesional del propio arrendador o de familiares cercanos, otra vivienda libre del inquilino o una venta), con los hechos que lo concretan, porque un aviso sin motivo es nulo. Se envía por carta certificada con acuse de recibo a cada inquilino al menos seis meses antes del vencimiento. En italiano.

Para la persona que trabaja para una familia en Italia en las tareas del hogar, el cuidado de una persona mayor o el cuidado de niños y deja el trabajo. El trabajo doméstico está excluido del procedimiento italiano de dimisión en línea: aquí la dimisión se presenta por escrito, y esta carta la comunica, con el preaviso que fija el convenio colectivo del trabajo doméstico y el último día de trabajo, y pide las vacaciones no disfrutadas, la parte devengada de la decimotercera paga, la indemnización de fin de relación (TFR), la última nómina y la comunicación de baja al INPS. Se entrega en mano con copia firmada, o por carta certificada con acuse de recibo. En italiano.

Para una empresa o un profesional con facturas impagadas por un cliente empresarial en Italia: una carta en italiano que enumera las facturas, recuerda los intereses de demora y los 40 € que se deben según el Decreto legislativo italiano 231/2002 sin necesidad de reclamarlos, fija un plazo para pagar y vale, a elección, como intimación para cumplir del art. 1454 del Codice civile italiano (al menos 15 días, tras los cuales el contrato queda resuelto de pleno derecho) o como constitución en mora que interrumpe la prescripción. Se envía por PEC a la dirección de la sociedad en INI-PEC o por carta certificada.

Para quien trabaja en el sector privado en Italia y propone al empleador terminar la relación laboral de mutuo acuerdo, en una fecha y con las condiciones que pide. La carta es solo la propuesta: el acuerdo surte efecto si después se formaliza, gratis, con el procedimiento en línea del Ministerio de Trabajo italiano o se firma en una sede protegida, como la Inspección de trabajo o una sede sindical. Tras una extinción de mutuo acuerdo, la prestación por desempleo NASpI solo corresponde en casos especiales. Se envía por carta certificada, por correo electrónico certificado italiano (PEC) o en mano. En italiano.

Para el arrendador en Italia cuyo inquilino no paga la renta: el requerimiento formal al inquilino que enumera los meses impagados y el total, recuerda que un retraso de más de veinte días es causa de resolución (art. 5 de la ley italiana 392/1978, de 27 de julio) y exige el pago en quince días (arts. 1219 y 1454 del Codice civile italiano), con la advertencia de que, si no, el contrato se considerará resuelto y se pedirá ante el tribunal el desahucio por impago. Por carta certificada con acuse de recibo a la vivienda alquilada, o en mano. En italiano.

Para el inquilino en Italia con averías que corresponde arreglar al arrendador (filtraciones, caldera, instalaciones, humedades) y que no se reparan: el requerimiento formal que describe los defectos, fija un plazo para repararlos (arts. 1575 y 1576 del Codice civile italiano), anuncia las reparaciones urgentes que hará el inquilino con derecho a reembolso (art. 1577) y se reserva pedir al juez una rebaja de la renta o la resolución del contrato, mientras se sigue pagando la renta. Se envía por carta certificada con acuse de recibo, por PEC si el arrendador la tiene, o en mano. En italiano.

Para el inquilino que en Italia ha dejado la vivienda y devuelto las llaves, pero no ha recuperado la fianza: el requerimiento formal al arrendador para que devuelva la fianza con los intereses legales devengados año a año (art. 11 de la ley italiana 392/1978, de 27 de julio) en quince días, impugnando los descuentos injustificados y advirtiendo de que, si no, seguirán la mediación o la acción judicial. Se envía por carta certificada con acuse de recibo, o por correo electrónico certificado italiano (PEC) si el arrendador tiene dirección PEC. En italiano.

Para quien tiene en Italia una cantidad pendiente de cobro de un particular o de una empresa (un préstamo no devuelto, una factura o unos honorarios sin pagar) y quiere reclamarla formalmente antes de dar otros pasos. La carta, en italiano y sujeta a la ley italiana, indica el origen de la deuda y el importe, fija un plazo en días desde la recepción, constituye en mora al deudor (art. 1219 del Codice civile italiano) e interrumpe la prescripción. Envíela por carta certificada con acuse de recibo, o por PEC si el deudor tiene dirección PEC.