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1Paese: Svizzera
2 Di che cosa si tratta?
3 Che cosa vuole fare?
11 documenti corrispondono
- Avviso dei difetti di un acquisto: riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo (Svizzera)Per gli acquirenti in Svizzera la cui merce è difettosa: dà notizia del difetto secondo l’art. 201 CO subito dopo la scoperta ed esige, con un termine, la riparazione secondo le condizioni di garanzia, una cosa sostitutiva scevra di difetti (art. 206 CO), la riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita (art. 205 CO). Le azioni si prescrivono in due anni dalla consegna (art. 210 CO). Il diritto svizzero non conosce un diritto di rendere un acquisto online senza difetti. Da spedire per raccomandata.
- Reclamo dopo un viaggio tutto compreso: riduzione del prezzo e risarcimento (Svizzera)Per i viaggiatori che hanno prenotato in Svizzera un viaggio «tutto compreso» le cui prestazioni sono mancate o erano difettose: chiede all’organizzatore, secondo la legge federale concernente i viaggi «tutto compreso» (RS 944.3) — non la direttiva UE —, la differenza tra il prezzo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni fornite (art. 13) e le altre spese (art. 14), con un termine. Il termine per il reclamo è nel contratto di viaggio (art. 6). Da spedire per raccomandata.
- Avviso dei difetti di un acquisto: riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo, in inglese (Svizzera)Per gli acquirenti in Svizzera con merce difettosa, in inglese: dà notizia del difetto secondo l’art. 201 CO subito dopo la scoperta ed esige, con un termine, la riparazione secondo la garanzia, una sostituzione senza difetti (art. 206 CO), la riduzione del prezzo o la risoluzione (art. 205 CO). Prescrizione: due anni dalla consegna (art. 210 CO). Nessun diritto di rendere un acquisto online senza difetti. Per raccomandata. Le autorità lavorano nella loro lingua ufficiale; l’inglese serve tra privati.
- Richiesta di compensazione per volo in ritardo o cancellato, in inglese (Svizzera)Per chi viaggiava su un volo in partenza dalla Svizzera — o diretto in Svizzera con una compagnia della Svizzera, dell’UE, dell’Islanda o della Norvegia — arrivato con tre ore o più di ritardo, cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o con imbarco negato. La lettera, in inglese, chiede la compensazione forfettaria del regolamento (CE) n. 261/2004, applicabile in Svizzera tramite l’accordo sul trasporto aereo con l’UE: EUR 250, 400 o 600 per passeggero, secondo la distanza, al vettore che ha operato il volo. Il modulo della compagnia è gratuito; l’UFAC riceve i reclami online. Da spedire per raccomandata.
- Richiesta di compensazione per volo in ritardo o cancellato (Svizzera)Per chi viaggiava su un volo arrivato con tre ore o più di ritardo, cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o con imbarco negato, coperto dal regolamento (CE) n. 261/2004: ogni volo in partenza da un aeroporto della Svizzera, dell’UE, dell’Islanda o della Norvegia, e i voli verso questi Paesi con una compagnia di uno di essi. La lettera chiede la compensazione forfettaria — EUR 250, 400 o 600 per passeggero, secondo la distanza — al vettore che ha operato il volo. Il modulo della compagnia e il modulo di reclamo dell’UE sono gratuiti e svolgono la stessa funzione. La spedisca per raccomandata e conservi la ricevuta.
- Reclamo dopo un viaggio tutto compreso: riduzione del prezzo e risarcimento, in francese (Svizzera)Per i viaggiatori che hanno prenotato in Svizzera un viaggio tutto compreso e le cui prestazioni sono mancate o erano difettose, in francese: chiede all’organizzatore, secondo la legge federale concernente i viaggi tutto compreso (RS 944.3) — non la direttiva UE —, la differenza tra il prezzo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni fornite (art. 13) e le altre spese (art. 14), con un termine. Il termine per i reclami è nel contratto di viaggio (art. 6). Da inviare per raccomandata.
- Richiesta di compensazione per volo in ritardo o cancellato, in francese (Svizzera)Per chi viaggiava su un volo in partenza dalla Svizzera — o diretto in Svizzera con una compagnia della Svizzera, dell’UE, dell’Islanda o della Norvegia — arrivato con tre ore o più di ritardo, cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o con imbarco negato. La lettera, in francese, chiede la compensazione forfettaria del regolamento (CE) n. 261/2004, applicabile in Svizzera tramite l’accordo sul trasporto aereo con l’UE: EUR 250, 400 o 600 per passeggero, secondo la distanza, al vettore che ha operato il volo. Il modulo della compagnia è gratuito; l’UFAC riceve i reclami online. Da spedire per raccomandata.
- Richiesta di compensazione per volo in ritardo o cancellato, in tedesco (Svizzera)Per chi viaggiava su un volo in partenza dalla Svizzera — o diretto in Svizzera con una compagnia della Svizzera, dell’UE, dell’Islanda o della Norvegia — arrivato con tre ore o più di ritardo, cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o con imbarco negato. La lettera, in tedesco, chiede la compensazione forfettaria del regolamento (CE) n. 261/2004, applicabile in Svizzera tramite l’accordo sul trasporto aereo con l’UE: EUR 250, 400 o 600 per passeggero, secondo la distanza, al vettore che ha operato il volo. Il modulo della compagnia è gratuito; l’UFAC riceve i reclami online. Da spedire per raccomandata.
- Reclamo dopo un viaggio tutto compreso: riduzione del prezzo e risarcimento, in tedesco (Svizzera)Per i viaggiatori che hanno prenotato in Svizzera un viaggio tutto compreso e le cui prestazioni sono mancate o erano difettose, in tedesco: chiede all’organizzatore, secondo la legge federale concernente i viaggi tutto compreso (RS 944.3) — non la direttiva UE —, la differenza tra il prezzo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni fornite (art. 13) e le altre spese (art. 14), con un termine. Il termine per i reclami è nel contratto di viaggio (art. 6). Da inviare per raccomandata.
- Avviso dei difetti della merce con richiesta di riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo, in francese (Svizzera)Per gli acquirenti in Svizzera con merce difettosa, in francese: notifica il difetto (avis des défauts) secondo l’art. 201 CO appena scoperto, e chiede con un termine la riparazione secondo le condizioni di garanzia, una sostituzione senza difetti (art. 206 CO), una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita (art. 205 CO). Le pretese si prescrivono due anni dopo la consegna (art. 210 CO). Il diritto svizzero non dà il diritto di rispedire merce comprata online quando non ha difetti. Inviare per raccomandata.
- Notifica dei difetti di un acquisto, con richiesta di riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo, in tedesco (Svizzera)Per gli acquirenti in Svizzera con merce difettosa, in tedesco: notifica il difetto secondo l’art. 201 CO appena scoperto e chiede, entro un termine, la riparazione secondo le condizioni di garanzia, la sostituzione con merce senza difetti (art. 206 CO), una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita (art. 205 CO). Le pretese si prescrivono in due anni dalla consegna (art. 210 CO). Il diritto svizzero non prevede il diritto di restituire merce comprata online se non ha difetti. La spedisca per raccomandata.
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