Germania: modelli e moduli

Una lettera di richiesta alla compagnia aerea ai sensi del regolamento (CE) n. 261/2004, pensata per la Germania: 250 €, 400 € o 600 € di compensazione per passeggero quando l’arrivo a destinazione è avvenuto con tre ore o più di ritardo, il volo è stato cancellato con breve preavviso o Le è stato negato l’imbarco. Indica il volo, l’importo in base alla distanza, il rifiuto dei buoni, le spese sostenute e un termine di pagamento, e nomina gli organismi di conciliazione tedeschi a cui rivolgersi dopo. Anche per i passeggeri della stessa prenotazione. In tedesco.

La delega che permette a un’altra persona di ritirare la Sua nuova carta d’identità o il Suo passaporto all’ufficio per i cittadini tedesco (Bürgeramt), di iscriverLa o cancellarLa all’anagrafe, oppure di chiedere e ritirare un certificato di residenza. Con la dichiarazione che la lettera con il PIN è arrivata, senza la quale la carta d’identità non viene consegnata a un delegato. Alcuni uffici offrono gratis un proprio modulo; questo è un’alternativa redatta in modo indipendente. In tedesco, secondo il Codice civile tedesco (BGB); da compilare, stampare, firmare a mano e consegnare in originale al delegato.

La lettera all’ufficio delle imposte tedesco (Finanzamt) che riporta un’impresa nel regime delle piccole imprese del § 19 della legge tedesca sull’IVA (UStG) dopo che vi aveva rinunciato applicando l’IVA. La rinuncia vincola per almeno cinque anni solari e poi si può revocare solo dall’inizio di un anno solare successivo. La lettera indica l’anno della rinuncia e quello da cui il regime deve tornare ad applicarsi, e dichiara che il fatturato resta entro i limiti di 25.000 € e 100.000 €. In Germania non esiste una «cancellazione dall’IVA»: questa è la strada. In tedesco.

Il contratto sul trattamento dei dati per conto terzi (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) di cui ogni impresa in Germania ha bisogno quando un fornitore tratta dati personali per suo conto: hosting, software in cloud, buste paga, newsletter, assistenza informatica. Contiene tutto ciò che richiede l’art. 28, par. 3 GDPR: oggetto, durata, natura e finalità, tipi di dati e categorie di interessati, istruzioni, riservatezza, sicurezza, sub-responsabili, assistenza, cancellazione o restituzione, informazioni e verifiche, con allegati per le misure tecniche e organizzative e per i sub-responsabili. Esistono anche modelli gratuiti delle autorità di controllo e della Commissione europea. In tedesco.

Una lettera con cui disdire l’assicurazione auto tedesca presso l’attuale assicuratore: alla fine dell’anno assicurativo, in anticipo dopo un aumento del premio o un sinistro, oppure dopo l’acquisto di un veicolo usato la cui polizza è passata a Lei (§ 96 della legge tedesca sul contratto di assicurazione, VVG). Per tutte le garanzie o solo per la casco, chiedendo all’assicuratore di confermare la data di cessazione e di rimborsare il premio non goduto. Per la maggior parte delle polizze, una disdetta al 31 dicembre deve arrivare all’assicuratore entro il 30 novembre. In tedesco, pronta da inviare.

Una lettera di disdetta della Sua assicurazione in Germania per contenuto dell’abitazione, responsabilità civile privata, tutela legale, fabbricato, infortuni o responsabilità civile per animali: con disdetta ordinaria a fine periodo assicurativo, entro un mese da un aumento del premio (§ 40 della legge tedesca sul contratto di assicurazione, VVG), dopo un sinistro oppure, per i contratti di oltre tre anni, alla fine del terzo anno (§ 11 VVG); ogni volta, in subordine, per la prima data possibile. Revoca il mandato di addebito diretto e chiede conferma della data di cessazione. Per l’assicurazione auto esiste un documento a parte. In tedesco.

Un reclamo del consumatore al Suo fornitore di luce o gas in Germania: una bolletta errata, acconti eccessivi, una lettura del contatore non recepita, un bonus mancante o una disdetta non confermata. La lettera indica numero cliente, numero del contatore e indirizzo di fornitura, descrive il problema, chiede un rimedio e richiama il termine legale di quattro settimane per la risposta (§ 111a della legge tedesca sull’energia, EnWG). Se non va a buon fine, è il presupposto per una domanda gratuita all’organismo di conciliazione per l’energia, la Schlichtungsstelle Energie (§ 111b EnWG). Non per acqua o teleriscaldamento. In tedesco.