Protokół przekazania sprzętu do naprawy (Cypr)
Opublikowane przezDocMuse
Ten dokument jest w języku greckim
Pobierany PDF jest w języku greckim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Protokół, który klient i serwis na Cyprze podpisują, gdy telefon, komputer, urządzenie lub rower zostaje oddany do naprawy: sprzęt i jego numer seryjny, akcesoria, usterka, widoczny stan, szacowany koszt i termin, opłata, jeśli naprawa nie zostanie wykonana, oraz gwarancja na pracę. Stanowi, że każdy koszt ponad szacunek wymaga zgody klienta, i ma miejsce na odbiór po naprawie.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Miejscowość
- Data
- Numer zlecenia naprawy, jeśli jest
- Konsument
- Numer dowodu osobistego lub ARC klienta
- Adres konsumenta
- Telefon konsumenta
- Serwis
- Adres serwisu
- Opis rzeczy
- Numer seryjny
- Wyposażenie dodatkowe
- Widoczny stan
- Zgłoszona usterka
- Szacowany koszt
- Szacowany koszt słownie
- Szacowany termin
- Opłata, jeśli naprawa nie zostanie wykonana (sprawdzenie lub diagnoza)
- Gwarancja na naprawę
Podgląd
Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.
Najczęstsze pytania
- Do czego zobowiązuje się serwis na Cyprze, przyjmując sprzęt do naprawy?
- Do wykonania uzgodnionej pracy, czyli usunięcia zgłoszonej usterki, za uzgodnioną cenę, oraz do pieczy nad sprzętem, dopóki go ma. Naprawa jest umową podlegającą cypryjskiej ustawie o umowach (rozdz. 149), a to, co strony uzgodnią na piśmie, najlepiej dowodzi jej warunków. Dlatego protokół dokładnie zapisuje usterkę, stan sprzętu i przekazane akcesoria.
- Czy serwis na Cyprze może policzyć więcej niż wynosi jego wycena?
- Według tego protokołu nie bez zgody klienta. Protokół zapisuje szacowany koszt i stanowi, że każda praca lub część ponad niego wymaga uprzedniego poinformowania klienta i jego zgody, więc dodatkową opłatę bez zgody można zakwestionować. Jeśli naprawa nie zostanie wykonana, serwis pobiera tylko kwotę zapisaną na ten wypadek, na przykład za sprawdzenie.
- Co obowiązuje, gdy urządzenie oddane do naprawy na Cyprze jest jeszcze objęte odpowiedzialnością sprzedawcy?
- Jeśli konsument kupił je jako nowe w ciągu ostatnich dwóch lat, a wada istniała w chwili dostawy, sprzedawca odpowiada za brak zgodności, a konsument może żądać od niego bezpłatnej naprawy lub wymiany (ustawa 154(I)/2021). Wtedy konsument zwraca się najpierw do sprzedawcy albo do wskazanego przez niego serwisu, a nie do dowolnego warsztatu na własny koszt. Protokół dowodzi, kiedy i w jakim stanie oddano urządzenie.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja do organizatora imprezy turystycznej (Cypr)
Pisemne żądanie podróżnego wobec organizatora imprezy turystycznej kupionej na Cyprze, gdy usługi nie były zgodne z umową: hotel, loty, transfery, wycieczki. Opiera się na ustawie 186(I)/2017, według której organizator odpowiada za wszystkie usługi w pakiecie, opisuje niezgodności i moment zgłoszenia ich na miejscu oraz żąda obniżenia ceny, odszkodowania i zwrotu wydatków podróżnego, przed zwróceniem się do Służby Ochrony Konsumentów.
- Reklamacja transakcji kartą i wniosek o chargeback (Cypr)
Pisemny wniosek posiadacza karty na Cyprze do banku lub wydawcy karty, kwestionujący obciążenia: transakcję nieautoryzowaną, niedostarczony zakup, zwrot, którego sprzedawca nie wykonał, podwójne obciążenie lub już anulowaną subskrypcję. Prosi wydawcę o odzyskanie kwoty od banku sprzedawcy (chargeback), a przy transakcji nieautoryzowanej o zwrot do końca następnego dnia roboczego na podstawie ustawy 31(I)/2018, i zapowiada skierowanie sprawy do rzecznika finansowego.
- Żądanie zwrotu pieniędzy po nieudanej naprawie (Cypr)
Pisemne żądanie konsumenta na Cyprze, gdy naprawa lub wymiana wadliwego produktu nie nastąpiła, nie powiodła się albo sprzedawca odmówił: obniża cenę albo rozwiązuje umowę sprzedaży i żąda zwrotu całej ceny na podstawie ustawy 154(I)/2021. Przedstawia przebieg reklamacji, wskazuje podstawę przewidzianą w ustawie, podaje kwotę i rachunek oraz daje 14 dni na zapłatę przed zwróceniem się do Służby Ochrony Konsumentów i do sądu.
- Reklamacja do EAC lub innego sprzedawcy energii elektrycznej (Cypr)
Pisemna reklamacja konsumenta na Cyprze do Cypryjskiego Urzędu Elektroenergetycznego (EAC) lub innego sprzedawcy energii elektrycznej w sprawie spornego rachunku, odczytu licznika, przerwy w dostawie lub złej obsługi. To pierwszy krok wymagany w procedurze Cypryjskiego Urzędu Regulacji Energetyki (CERA); pismo służy też jako druga reklamacja, składana w ciągu siedmiu dni od decyzji sprzedawcy, przed zwróceniem się do CERA. Żąda pisemnej decyzji i niewyłączania prądu z powodu spornej kwoty.
- Wezwanie do zapłaty odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot (Cypr)
Pisemne żądanie pasażera wobec linii lotniczej o odszkodowanie z rozporządzenia (WE) nr 261/2004 — 250, 400 lub 600 euro zależnie od odległości — gdy lot z Cypru albo na Cypr europejską linią przyleciał z opóźnieniem co najmniej trzech godzin, został odwołany bez odpowiednio wczesnego zawiadomienia lub pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład. Obejmuje też koszty posiłków, hotelu lub transportu, żąda zapłaty w pieniądzu, nie w voucherach, i zapowiada skargę do Departamentu Lotnictwa Cywilnego.
- Skarga do Służby Ochrony Konsumentów (Cypr)
Pisemna skarga konsumenta do Służby Ochrony Konsumentów przy cypryjskim Ministerstwie Energii, Handlu i Przemysłu na przedsiębiorcę, który naruszył jego prawa: wprowadzającą w błąd praktykę, niedozwoloną klauzulę, odmowę zwrotu pieniędzy lub naprawy. Przedstawia po kolei przedsiębiorcę, zakup, problem, kroki podjęte w celu jego rozwiązania i żądanie oraz wylicza załączniki. Dołącza się ją do formularza skargi Służby, internetowego lub papierowego.