Przeglądaj archiwum

Dla pasażera lotu odwołanego z wyprzedzeniem krótszym niż 14 dni, opóźnionego o trzy godziny lub więcej na przylocie albo z odmową przyjęcia na pokład: żądasz od przewoźnika, który wykonywał lot, odszkodowania 250, 400 lub 600 € na osobę w zależności od odległości (rozporządzenie (WE) nr 261/2004), chyba że zaszły nadzwyczajne okoliczności. Dotyczy lotów z lotniska w UE oraz lotów do UE europejską linią. Wiele linii ma bezpłatny formularz online; bez odpowiedzi w ciągu sześciu tygodni skarga do włoskiego urzędu lotnictwa cywilnego ENAC jest bezpłatna i składana online. Pismo po włosku wyślij listem poleconym lub przez PEC, jeśli linia go ma.

Dla podróżnego, który kupuje imprezę turystyczną u włoskiego organizatora – lot z hotelem, rejs, wycieczkę zorganizowaną – i dostaje usługi inne niż obiecane: żądasz od organizatora obniżenia ceny, zwrotu wydatków i odszkodowania, także za zmarnowany urlop (art. 42, 43 i 46 włoskiego kodeksu turystyki). Wady trzeba zgłosić niezwłocznie już w trakcie podróży organizatorowi lub biuru podróży; odszkodowania dochodzi się w ciągu trzech lat od powrotu. Włoskie izby handlowe publikują bezpłatne poradniki o imprezach turystycznych. Pismo po włosku wyślij przez PEC albo listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

Odwołanie do prefekta jest bezpłatne, na zwykłym papierze i bez narzuconej formy; wiele prefektur i stowarzyszenie Altroconsumo publikuje darmowe wzory. To gotowe odwołanie po włosku dla kierowcy lub właściciela, który kwestionuje mandat z włoskiego kodeksu drogowego: dane protokołu, Twoje własne zarzuty, wniosek o wysłuchanie i umorzenie. Składa się je w ciągu 60 dni od doręczenia, listem poleconym, przez PEC lub osobiście, w prefekturze miejsca wykroczenia albo w organie, który nałożył mandat, i tylko wtedy, gdy mandat nie został zapłacony.

Wiele banków pozwala bezpłatnie odwołać polecenie zapłaty w bankowości internetowej lub w oddziale. Ten dokument po włosku, według prawa włoskiego, służy do zrobienia tego na piśmie, z dowodem: zawiera dwa listy wysyłane tego samego dnia – do wierzyciela, odwołujący mandat SEPA, i do Twojego banku, z prośbą o niewykonywanie obciążeń tego wierzyciela (dekret ustawodawczy nr 11/2010). Odwołanie nie kasuje należnych kwot: list pyta, jak zapłacić je inaczej.

Dla wspólników włoskiej S.r.l., którzy powołują lub odwołują jedynego członka zarządu albo członka rady: protokół zgromadzenia po włosku, z przewodniczącym i protokolantem, zwołaniem lub pełnym składem, obecnymi wspólnikami i ich udziałami, wynikiem głosowania, danymi członka zarządu, kadencją i wynagrodzeniem oraz przyjęciem funkcji podpisanym przez powołaną osobę. Notariusz nie jest potrzebny; powołanie wpisuje się do rejestru przedsiębiorstw w ciągu trzydziestu dni (art. 2383 włoskiego kodeksu cywilnego) przez Comunicazione unica. Większości określa umowa, a w jej braku art. 2479-bis.

Dla osoby, która odwołała pełnomocnictwo i musi uprzedzić bank, Poste Italiane, wspólnotę mieszkaniową, urząd lub każdego, z kim pełnomocnik miał do czynienia. Dopóki osoby trzecie nie wiedzą o odwołaniu, czynności pełnomocnika mogą nadal wiązać Cię wobec osób działających w dobrej wierze (art. 1396 włoskiego kodeksu cywilnego). List wskazuje pełnomocnika i pełnomocnictwo, prosi o nieprzyjmowanie jego dyspozycji i potwierdzenie odbioru. Wysyłasz go przez PEC lub listem poleconym, osobno do każdej osoby trzeciej. Wiele banków ma też własny formularz.

Włoska pisemna skarga, w języku włoskim, do biura relacji z obywatelami (URP) lokalnej jednostki zdrowia (ASL), szpitala lub placówki akredytowanej, na złą obsługę lub zachowanie przy leczeniu: pacjent lub ktoś bliski wskazuje oddział, datę i fakty oraz prosi o wyjaśnienie i pisemną odpowiedź w terminie z karty usług. Wiele jednostek ma własny bezpłatny formularz skargi. Wyślij ją przez PEC, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub złóż osobiście. Zawiera dane o zdrowiu, więc jest sprzedawana in blanco i wypełniana ręcznie.

Dla osoby, która udzieliła pełnomocnictwa ogólnego lub szczególnego i chce je cofnąć: ten włoski list zawiadamia pełnomocnika o odwołaniu ze skutkiem natychmiastowym, żąda zwrotu oryginału (art. 1397 włoskiego kodeksu cywilnego) i rozliczenia z dokonanych czynności. Wysyłasz go listem poleconym za potwierdzeniem odbioru (raccomandata A/R), przez PEC, jeśli pełnomocnik ma adres PEC, albo doręczasz osobiście za podpisaną kopią. Aby odwołanie działało wobec banku i innych osób trzecich, wyślij im też zawiadomienie dla osób trzecich.

Dla rodziców, którzy powierzają dziecko dziadkom, krewnym, nauczycielowi lub klubowi sportowemu na czas podróży po Włoszech lub za granicę. Dziecko poniżej 14 lat, które wyjeżdża za granicę bez rodzica, potrzebuje oświadczenia o opiece w podróży (dichiarazione di accompagnamento) ostemplowanego przez kwesturę, bezpłatnego – ten włoski list go nie zastępuje. List wskazuje opiekuna, daty, cel podróży i telefon rodziców; podpisują go oboje rodzice i dołączają kopie dokumentów.

Dla każdego, kto dostał wezwanie lub nakaz zapłaty włoskiego podatku od pojazdu (bollo auto), którego nie jest winien: już zapłaconego, przedawnionego, za pojazd nie zarejestrowany na siebie lub zwolniony. Wniosek po włosku prosi urząd podatkowy regionu albo organ wskazany w piśmie o uchylenie go w trybie samokontroli; wiele regionów udostępnia darmowy formularz lub usługę online, które należy wybrać w pierwszej kolejności. We Friuli-Wenecji Julijskiej i na Sardynii podatek pobiera Agenzia delle Entrate, w Trydencie-Górnej Adydze prowincja. Bez opłaty skarbowej; wysyłka przez PEC, listem poleconym lub osobiście. Nie wstrzymuje 60 dni na odwołanie.

Protokół zwykle przychodzi z bezpłatnym formularzem organu do wskazania kierowcy, którego można użyć zamiast tego dokumentu. To samo wskazanie w formie włoskiego pisma, dla właściciela, przedstawiciela spółki lub leasingobiorcy: dane protokołu, kierowcy i jego prawa jazdy, z podpisanym potwierdzeniem kierowcy. Wysyła się je w ciągu 60 dni od doręczenia (art. 126-bis włoskiego kodeksu drogowego), listem poleconym, przez PEC lub osobiście, także przy odwołaniu i gdy prowadził sam właściciel.

Dla osoby, która otrzymała od Agenzia delle Entrate decyzję wymiarową, zawiadomienie o nieprawidłowości lub wezwanie do zapłaty z oczywistym błędem: niewłaściwa osoba, błąd w obliczeniu, nieuwzględniona zapłata. Przed listem darmowa droga: usługa online CIVIS agencji dla zawiadomień i wezwań oraz jej wzór na zwykłym papierze. Wniosek trafia do urzędu agencji, który wydał akt, a przy wezwaniu do zapłaty – do urzędu, który skierował kwoty do poboru, przez PEC, listem poleconym lub osobiście, bez znaczka skarbowego; nie wstrzymuje 60 dni na odwołanie.

Dla osoby, która dostała od gminy lub od koncesjonariusza pobierającego dla gminy decyzję lub wezwanie do zapłaty IMU, TARI albo innego podatku lokalnego z oczywistym błędem: nieruchomość, której nie posiada, zła powierzchnia lub wartość katastralna, zapłata już dokonana, niewłaściwa osoba. Wiele gmin ma własny formularz lub bezpłatne okienko online: jeśli jest, skorzystaj z niego. Włoski wniosek trafia do wydziału podatkowego, który wydał akt, przez PEC lub listem poleconym i nie wstrzymuje 60 dni na odwołanie.

Dla właściciela lokalu we Włoszech, który nie może przyjść na zebranie wspólnoty: pisemne pełnomocnictwo z art. 67 przepisów wykonawczych do włoskiego kodeksu cywilnego, wskazujące wspólnotę, lokal, datę zebrania i osobę upoważnioną do udziału i głosowania, z ewentualnymi instrukcjami do głosowania. Pełnomocnikiem nie może być zarządca, a we wspólnotach liczących ponad dwudziestu członków nie może on reprezentować więcej niż jednej piątej właścicieli i wartości. Pełnomocnik przekazuje je na początku zebrania. Po włosku.

Dla osoby, która nie może być obecna i powierza zaufanej osobie jedną czynność w swoim imieniu: podpisanie umowy, odbiór kwoty, reprezentację na zebraniu wspólnoty mieszkaniowej lub w urzędzie. Włoskie pełnomocnictwo opisuje czynność, jej granice i termin. Jeśli czynność wymaga szczególnej formy – sprzedaż domu lub samochodu, czynność do wpisu – potrzebne jest pełnomocnictwo notarialne lub notarialnie poświadczony podpis. Do zwykłej sprawy wystarczy upoważnienie (delega).

Dla osoby, która chce powierzyć zaufanej osobie bieżące sprawy: płacenie rachunków i podatków, odbiór należności, odbiór dokumentów, sprawy ze wspólnotą mieszkaniową i urzędami. Według prawa włoskiego pełnomocnictwo prywatne obejmuje tylko zwykły zarząd i czynności wyraźnie wymienione; sprzedaż lub kupno nieruchomości, darowizna czy czynność do wpisu wymagają pełnomocnictwa notarialnego. Banki i Poste Italiane mogą żądać własnych formularzy. Podpisuje mocodawca, a pełnomocnik je przyjmuje.