Anglia: wzory i formularze

Dla dyrektora prywatnej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w Zjednoczonym Królestwie, który ustępuje. Pismo zawiera rezygnację ze wskazaną datą, prosi spółkę o zgłoszenie w Companies House w ciągu 14 dni na formularzu TM01 i aktualizację dokumentacji oraz stwierdza, że rezygnacja z funkcji dyrektora sama nie kończy zatrudnienia ani udziałów. Według wzorcowej umowy rezygnacja działa zgodnie ze swoją treścią po otrzymaniu jej przez spółkę. Spółka musi mieć co najmniej jednego dyrektora będącego osobą fizyczną, więc jedyny dyrektor najpierw zapewnia następcę.

Dla firmy w Anglii i Walii, która świadczy usługi innej firmie: doradztwo, projektowanie, serwis, marketing czy wsparcie IT. Umowa określa usługi, wynagrodzenie, fakturowanie i płatność w uzgodnionym terminie, prawa do wytworzonych prac, poufność, ochronę danych, limit odpowiedzialności, wypowiedzenie i prawo Anglii i Walii. Opóźnienie w płatności rodzi odsetki ustawowe. Podpisują obie firmy. Dla osoby fizycznej działającej jako freelancer lepiej pasuje umowa o świadczenie usług doradczych.

Dla klienta, który ma problem z operatorem komórkowym, stacjonarnym lub internetowym albo usługą telewizyjną w tym samym pakiecie: wolne lub niedziałające łącze, błędne rachunki, podwyżka lub zmiana umowy bez informacji, kłopoty przy przeprowadzce. Pismo jest formalną reklamacją, którą operator musi rozpatrzyć; jeśli nie zostanie załatwiona w ciągu sześciu tygodni lub dostaniesz pismo o impasie, możesz bezpłatnie skierować sprawę do jego systemu ADR: Communications Ombudsman lub CISAS. Wyślij je e-mailem lub listem pierwszej klasy.

Dla pracodawcy w Anglii, Walii lub Szkocji zatrudniającego pracownika na czas nieokreślony: umowa, która jest zarazem pisemnym zestawieniem warunków zatrudnienia wymaganym przez sekcję 1 Employment Rights Act 1996 — każdy pracownik musi je dostać najpóźniej pierwszego dnia pracy. Określa stanowisko, miejsce pracy, wynagrodzenie, godziny, co najmniej 5,6 tygodnia płatnego urlopu, wynagrodzenie chorobowe, zapis do programu emerytalnego, okres wypowiedzenia oraz to, gdzie są zasady dyscyplinarne i skargowe. Acas publikuje bezpłatne wzory. Podpisują obie strony.

Dla pracodawcy w Anglii, Walii lub Szkocji zatrudniającego kogoś na określony czas — zastępstwo na urlop macierzyński, sezon, projekt: umowa z datą końcową, która jest zarazem pisemnym zestawieniem warunków wymaganym najpóźniej pierwszego dnia pracy. Zawiera ochronę z Fixed-term Employees Regulations 2002, regułę czterech lat dla kolejnych umów i rozwiązanie za wypowiedzeniem. Każda ze stron powinna przed podpisaniem zasięgnąć porady. Podpisują obie strony.

Dla dyrektorów wypłacalnej prywatnej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w Zjednoczonym Królestwie, która zakończyła działalność i ma zostać zamknięta. Pisemna uchwała stwierdza, że spółka spełnia warunki Companies Act 2006 do dobrowolnego wykreślenia, i zatwierdza wniosek na formularzu DS01 (£13 online) oraz kopie, które w ciągu siedmiu dni muszą trafić do wspólników, pracowników, wierzycieli, niepodpisujących dyrektorów i powierników funduszu emerytalnego. Niewypłacalną spółkę zamyka się przez syndyka (insolvency practitioner).

Dla każdego w Zjednoczonym Królestwie, kto chce otrzymać kopię danych osobowych, które przechowuje o nim organizacja: pracodawca lub były pracodawca, bank, samorząd, wynajmujący, operator telefonii lub parkingu. Angielski wniosek na podstawie art. 15 UK GDPR: żąda wszystkich danych lub wskazanych części oraz informacji o ich wykorzystaniu i przypomina, że organizacja ma miesiąc i nie może pobierać opłat. Wysyłany e-mailem do inspektora ochrony danych. ICO publikuje też bezpłatny wzór.

Dla pacjenta w Anglii albo osoby skarżącej się za jego zgodą, niezadowolonej z opieki lekarza rodzinnego, szpitala, dentysty lub innej usługi NHS. Formalna angielska skarga na podstawie przepisów NHS o skargach z 2009 r., do świadczeniodawcy lub do zintegrowanej rady opieki (integrated care board): opisuje, co się stało, czego oczekujesz, i że możesz zwrócić się do Public Service Ombudsman (do 1 października 2026 r. Parliamentary and Health Service Ombudsman). Nie jest roszczeniem odszkodowawczym. Wysyłana e-mailem. Sprzedawana pusta, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu.

Dla podróżnego, którego wyjazd zorganizowany – lot z hotelem lub inne usługi turystyczne sprzedane razem – nie odpowiadał rezerwacji: inny lub zły hotel, brakujące usługi, zmieniony program. Zgodnie z Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 organizator odpowiada za każdą część pakietu i jest winien obniżkę ceny oraz odszkodowanie za to, co poszło nie tak. Pismo ich żąda i jest wezwaniem przedsądowym z 14 dniami na odpowiedź. Wyślij je organizatorowi e-mailem i listem pierwszej klasy.

Dla świadczeniobiorcy w Anglii, Walii lub Szkocji, który nie zgadza się z decyzją DWP w sprawie Universal Credit, ESA, JSA, innego świadczenia DWP lub – w Anglii i Walii – PIP. Angielski pisemny wniosek o ponowne rozpatrzenie, w ciągu miesiąca od decyzji (lub do 13 miesięcy z podaniem przyczyn): wyjaśnia, dlaczego decyzja jest błędna, wskazuje nowe dowody, żąda dowodów DWP i zawiadomienia o rozpatrzeniu (mandatory reconsideration notice). Dziennik (journal) i formularz DWP są bezpłatne. Wysyłany pocztą pierwszej klasy. Nie dotyczy świadczeń Social Security Scotland, np. Adult Disability Payment: tam służy redetermination. Sprzedawany pusty, bo może zawierać dane o zdrowiu.

Dla rodzica w Anglii, który uważa, że dziecko ma lub może mieć specjalne potrzeby edukacyjne, których szkoła nie zaspokoi z własnych środków. Wniosek do samorządu na podstawie sekcji 36 Children and Families Act 2014 o ocenę potrzeb edukacyjnych, zdrowotnych i opiekuńczych: przedstawia Twoje powody i dowody, prosi o decyzję w ciągu sześciu tygodni i o pouczenie o odwołaniu w razie odmowy. Wysyłany pocztą pierwszej klasy; wiele samorządów ma też bezpłatny formularz online. Sprzedawany pusty, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu dziecka.

Dla ubezpieczonego w dowolnej części Zjednoczonego Królestwa, którego prywatne ubezpieczenie zdrowotne powinno pokryć leczenie. Jedno angielskie pismo na dwie sytuacje: zgłoszenie roszczenia o odbyte lub potrzebne leczenie albo zakwestionowanie odmowy lub obniżenia wypłaty. Opisuje leczenie, kwotę i Twoje argumenty, przypomina o obowiązku zapłaty w rozsądnym terminie i staje się formalną skargą z ośmiotygodniowym terminem i bezpłatnym Financial Ombudsman Service. Wysyłane e-mailem. Sprzedawane puste, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu.

Dla rodzica w Anglii, którego dziecku odmówiono miejsca w wybranej szkole, w zwykłej rekrutacji lub w trakcie roku szkolnego. Angielskie odwołanie na podstawie sekcji 94 School Standards and Framework Act 1998 i School Admission Appeals Code 2022 do sekretarza niezależnej komisji odwoławczej: wskazuje decyzję, Twoje podstawy, wnosi o przyjęcie i o materiały na rozprawę z wyprzedzeniem. Wysyłane pocztą pierwszej klasy z pismem z decyzją i dowodami; wiele samorządów przyjmuje odwołania także online.

Dla zleceniodawcy i samozatrudnionego konsultanta lub freelancera w Anglii i Walii, działającego na własny rachunek lub przez własną spółkę z o.o. Umowa obejmuje usługi, wynagrodzenie i faktury, wydatki, prawo do wysłania zastępcy, prawa do wyników pracy, poufność, odpowiedzialność, zakończenie umowy oraz zasady off-payroll (IR35) dla średnich i dużych zleceniodawców. Jej treść nie przesądza o statusie pracowniczym ani podatkowym, który zależy od faktycznego wykonywania pracy, więc w razie wątpliwości każda strona powinna zasięgnąć porady.

Dla pracownika w Anglii, Walii lub Szkocji, który odchodzi z pracy: pismo z wypowiedzeniem, okresem wypowiedzenia z umowy (co najmniej tydzień po miesiącu pracy, sekcja 86 Employment Rights Act 1996) i ostatnim dniem zatrudnienia, z prośbą o pisemne potwierdzenie, końcowe rozliczenie wraz z ekwiwalentem za niewykorzystany urlop oraz formularz P45. Wręcz je przełożonemu i tego samego dnia wyślij e-mailem, zachowując kopię.

Dla pracownika w Anglii, Walii lub Szkocji z niepełnosprawnością lub długotrwałą chorobą, który potrzebuje zmian w pracy — sprzętu, godzin, obowiązków, miejsca pracy, sposobu prowadzenia spotkań: pismo z prośbą o racjonalne usprawnienia na podstawie sekcji 20 Equality Act 2010, opisujące trudność w pracy (nie diagnozę) i wnioskowane zmiany, z propozycją spotkania lub skierowania do medycyny pracy. Pomóc może też bezpłatny program rządowy Access to Work. Wręcz osobiście i wyślij e-mailem. Sprzedawane puste, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu.

Dla pracownika w Anglii, Walii lub Szkocji, który chce zaplanować płatny urlop: datowany pisemny wniosek z pierwszym i ostatnim dniem oraz liczbą dni roboczych, z prośbą o pisemną zgodę. Jeśli umowa lub regulamin urlopowy nie stanowią inaczej, Working Time Regulations 1998 wymagają uprzedzenia o okresie dwa razy dłuższym niż urlop, a pracodawca może odmówić tylko z wyprzedzeniem równym długości urlopu. Acas bezpłatnie objaśnia zasady. Wyślij e-mailem lub wręcz osobiście.

Dla pracownika w Anglii, Walii lub Szkocji z problemem w pracy, którego rozmowa nie rozwiązała — traktowanie przez przełożonego lub kolegę, obciążenie pracą, płaca, mobbing, zmiana narzucona bez zgody: formalna pisemna skarga zgodna z kodeksem Acas, mówiąca, co się stało i czego oczekujesz, z prośbą o spotkanie bez zbędnej zwłoki i udział kolegi lub przedstawiciela związku. Kodeks i wytyczne Acas są bezpłatne. Wręcz osobiście i wyślij e-mailem.