Răsfoiți arhiva

Pentru părintele din Scoția a cărui cerere de înscriere la o școală aleasă (placing request) – în P1, S1 sau în cursul anului școlar – a fost refuzată sau nesoluționată la timp. Sesizarea comisiei de contestații în educație (education appeal committee) în temeiul secțiunii 28C din Education (Scotland) Act 1980: identifică decizia, motivele dumneavoastră, cere anularea refuzului și documentele pentru audiere din timp. Trebuie să ajungă la consiliu în 28 de zile de la primirea refuzului; multe consilii au și propriul formular. Se trimite recomandat, cu scrisoarea de refuz și dovezile.

Pentru membrul care vrea să încheie un abonament la sală, la un club sau un abonament plătit. Notificarea încheie contractul pe temeiul ales de dumneavoastră – preavizul prevăzut în contract, sfârșitul perioadei minime sau dreptul de anulare de 14 zile pentru un contract încheiat online ori prin telefon – și cere furnizorului să nu mai încaseze nimic după ultima plată datorată. Regulile privind abonamentele din Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 nu sunt încă în vigoare. Trimiteți-o pe canalul indicat în contract sau prin e-mail și poștă clasa întâi.

Pentru șoferul sau deținătorul unui vehicul care a primit de la consiliul local o notificare de penalitate (PCN) pentru parcare în Anglia sau Țara Galilor, consideră că este greșită și nu a primit încă Notice to Owner. Scrisoarea indică datele notificării, motivele anulării și dovezile. Consiliile păstrează de regulă reducerea de 50% cât timp analizează o contestație făcută în 14 zile. Formularul online gratuit al consiliului face același lucru; scrisoarea este pentru poștă sau e-mail. Nu este pentru parcări private sau amenzi ale poliției.

Consimțământul este doar unul dintre temeiurile prelucrării, și cel mai fragil: trebuie să fie specific, informat și revocabil, iar tăcerea sau o căsuță bifată dinainte nu sunt consimțământ. De aceea această declarație enumeră separat scopurile și menționează expres dreptul de retragere. Dacă prelucrați date în baza unui contract sau a unei obligații legale, nu aveți nevoie de consimțământ și nici nu ar trebui să îl cereți.

Dreptul de a fi uitat prevăzut la articolul 17 din Regulamentul general privind protecția datelor. Nu este necondiționat: datele pe care organizația le păstrează în temeiul legii, pentru contabilitate sau pentru apărarea unui drept în justiție rămân. De aceea cererea arată exact ce date și pe ce temei și solicită un răspuns scris — inclusiv atunci când răspunsul este un refuz, ca să existe ceva de contestat.

Pentru persoana care a cumpărat un pachet de călătorie în Spania sau de la un organizator spaniol (zbor și hotel, croazieră sau pachet de agenție) care nu a decurs cum s-a convenit: alt hotel, excursii neefectuate, servicii lipsă. Scrisoarea cere organizatorului sau agenției reducerea prețului pentru zilele afectate și despăgubiri (art. 161 și 162 din legea spaniolă de protecție a consumatorilor, TRLGDCU) și invită la negociere, cum cere legea organică spaniolă 1/2025 înainte de acțiune. Se trimite prin burofax cu certificarea conținutului organizatorului sau agenției care a vândut călătoria. În limba spaniolă.

Pentru călătorul din Irlanda de Nord a cărui vacanță de tip pachet – zbor și hotel sau alte servicii turistice vândute împreună – nu a corespuns rezervării: alt hotel sau unul slab, servicii lipsă, un itinerar schimbat. Potrivit Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, organizatorul răspunde pentru fiecare parte a pachetului și datorează o reducere de preț și despăgubiri pentru ce nu a fost în regulă. Scrisoarea le cere și este ultima scrisoare înaintea unei cereri cu valoare redusă la county court, cu 14 zile pentru răspuns. Trimiteți-o organizatorului prin e-mail și prin poștă cu confirmare de primire (Royal Mail Signed For).

Pentru călătorul a cărui vacanță de tip pachet – zbor și hotel sau alte servicii turistice vândute împreună – nu a corespuns rezervării: alt hotel sau unul slab, servicii lipsă, un itinerar schimbat. Potrivit Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, organizatorul răspunde pentru fiecare parte a pachetului și datorează o reducere de preț și despăgubiri pentru ce nu a fost în regulă. Scrisoarea le cere și este o scrisoare înainte de acțiune, cu 14 zile pentru răspuns. Trimiteți-o organizatorului prin e-mail și poștă clasa întâi.

Declarație italiană în formă liberă, în limba italiană (art. 46 din decretul 445/2000), pentru a declara stări, calități personale și fapte în locul unui certificat: studiile, înscrierea într-un registru profesional, faptul că persoana este în viață, veniturile și celelalte cazuri din lege. Cu avertismentul privind sancțiunile (art. 76) și nota despre semnătură (art. 38). Instituțiile publice și persoanele private trebuie să o accepte; multe administrații publică modele gratuite. Nu se plătește timbru (art. 37). Se semnează în fața funcționarului sau se depune cu copia unui act de identitate.

Cererea scrisă către serviciile de asigurări sociale din Cipru pentru un extras din contul de asigurare: perioadele de asigurare, veniturile asigurate, contribuțiile și angajatorii pentru perioada aleasă. Servește pentru a verifica dacă angajatorul a plătit contribuțiile, înaintea unei cereri de indemnizație sau pensie ori pentru folosirea în altă țară. Se face și ca cerere de acces la datele personale în temeiul art. 15 din Regulamentul general privind protecția datelor. Cu un cont CY Login verificat, extrasul se vede și pe gov.cy; scrisoarea servește cererii scrise — la biroul districtual, la un centru de servicii pentru cetățeni sau prin e-mail.

Scrisoarea către PVA, SVS sau BVAEB prin care cereți pe hârtie un extras al contului de pensie austriac (Kontomitteilung), situația perioadelor de asigurare (Versicherungsdatenauszug) sau ambele – cu numărul de asigurare, data nașterii, numele de familie anterioare și perioadele care par să lipsească sau să fie greșite. Casa de pensii trebuie să trimită extrasul la cerere (§ 13 din Legea generală austriacă a pensiilor, APG). Online este gratuit oricând cu ID Austria, inclusiv prin FinanzOnline, iar situația perioadelor este și în MeineSV; scrisoarea este pentru cei fără ID Austria, de exemplu din străinătate. În limba germană.

Cererea prin care un salariat sau un fost salariat obține de la angajator documentul care atestă activitatea desfășurată, durata ei, salariul și vechimea în muncă, în meserie și în specialitate (art. 34 alin. (5) din Codul muncii). De când carnetul de muncă a fost desființat, în 2011, aceasta este dovada vechimii pentru un nou loc de muncă, un concurs sau dosarul de pensie.

Scrisoare italiană, în limba italiană, a salariatului actual sau fost către angajatorul care nu figurează că a plătit contribuțiile la INPS pentru unele perioade: indică perioadele neacoperite din extrasul de contribuții, cere regularizarea într-un termen cu dovada plăților și anunță sesizarea INPS și a inspectoratului muncii. Extrasul se consultă gratuit online pe site-ul INPS sau la un patronato (birou de asistență gratuit). Se trimite prin PEC la adresa certificată a firmei sau prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire.

Pentru a decide dizolvarea anticipată a unei SAS, SASU, SARL sau EURL franceze și lichidarea ei amiabilă: data dizolvării, numirea lichidatorului, puterile și remunerația sa, sediul lichidării. Decizia se ia de asociatul unic, de adunare sau printr-un act semnat de toți și se declară apoi online pe ghișeul unic al formalităților întreprinderilor, cu anunțul legal. Lichidarea se încheie printr-un al doilea proces-verbal, vândut separat. Nu acoperă transmiterea universală a patrimoniului unei societăți deținute de altă societate, nici procedurile de insolvență. În limba franceză.

Pentru clientul unei bănci franceze care contestă comisioane, o operațiune, un refuz sau un serviciu: scrisoarea către serviciul de reclamații, în limba franceză și după dreptul francez, descrie problema, spune ce cereți și amintește termenele de răspuns – confirmare în zece zile lucrătoare și răspuns în două luni, sau cincisprezece zile lucrătoare pentru un serviciu de plată (art. L. 133-45 din Codul monetar și financiar francez). Este pasul cerut înainte de mediatorul bancar gratuit. Se trimite recomandat sau prin mesageria băncii.

Cererea către PVA, SVS sau BVAEB de a stabili cu caracter obligatoriu, printr-o decizie (Bescheid), perioadele dumneavoastră de asigurare, potrivit § 247 din Legea generală austriacă a asigurărilor sociale (ASVG), iar pentru asigurații SVS § 117a GSVG – calea de a lămuri perioade lipsă, precum creșterea copiilor, serviciul militar sau civil ori o angajare, înainte de cererea de pensie, în loc de a vă baza pe extrasul neobligatoriu. Cu numărul de asigurare, data nașterii, numele anterioare și perioadele vizate; dovezile se anexează. Decizia poate fi atacată la tribunalul pentru litigii de muncă și sociale. În limba germană.

Acțiunea la tribunalul austriac pentru litigii de muncă și sociale (Arbeits- und Sozialgericht) împotriva unei decizii (Bescheid) a ÖGK, SVS, BVAEB, PVA sau AUVA – de exemplu privind alocația de îngrijire, o rambursare sau perioadele de asigurare: cu reclamantul și pârâtul, decizia, faptele, probele și cererea. Se depune în patru săptămâni de la comunicare, iar în materie de pensii și alocație de îngrijire în trei luni (§ 67 alin. (2) ASGG); o acțiune depusă la timp lipsește decizia de efecte în limita cererii. În primă instanță fără avocat și fără riscul cheltuielilor pentru asigurați (§ 77 ASGG). În limba germană, de tipărit, semnat și depus prin poștă sau prin JustizOnline.

Reclamația scrisă a unui client către o bancă din Cipru privind un cont, un card, un transfer, un credit sau alt serviciu: ce s-a întâmplat, când, ce sumă privește și ce cereți, cu solicitarea unui număr de înregistrare și a unui răspuns scris și motivat. Reclamația scrisă la bancă este primul pas: se depune în 6 luni de la data la care ați aflat de problemă, iar dacă răspunsul nu vă mulțumește, vă puteți adresa Ombudsmanului Financiar în 12 luni de la reclamație.

Contract între firme din Grecia pentru executarea unei lucrări sau prestarea de servicii: ce intră și ce nu intră în contract, termenele, prețul cu factură electronică, recepția și obiecțiile, răspunderea și plafonul ei, drepturile de autor, încetarea. Contractul stabilește de la început dacă prestatorul datorează un rezultat (contract de antrepriză, art. 681 din Codul civil grec) sau doar prestarea diligentă a serviciilor — alegere de care depinde răspunderea pentru vicii. Plata întârziată atrage dobânzile și cei 40 de euro din Legea greacă nr. 4152/2013.

Reclamația scrisă către bancă privind un cont, un card, un transfer sau un credit: produsul, ce s-a întâmplat, cu date și sume, și ce se cere. Pentru serviciile de plată, banca răspunde în 15 zile lucrătoare (Legea nr. 209/2019); dacă nu rezolvă, pasul următor este CSALB, centrul care soluționează gratuit disputele consumatorilor cu băncile.

Când împrumutați bani unei rude sau unui prieten, acesta este documentul care transformă o înțelegere verbală într-o obligație care se poate dovedi. Înregistrează suma în cifre și în litere, când și cum a fost predată, când se restituie, dacă există dobândă și ce se datorează la întârziere. Suma în litere nu este o formalitate: când cele două nu coincid, instanța o citește pe cea în litere.

Pentru chiriașul unei locuințe din Spania cu o defecțiune pe care proprietarul nu o remediază: scrisoarea care descrie defectul, cere în cincisprezece zile calendaristice reparația necesară locuirii, care îi revine proprietarului (articolul 21.1 din Legea spaniolă a închirierilor urbane), permite anexarea unui deviz, amintește reducerea chiriei pentru lucrări de peste douăzeci de zile și îl invită pe proprietar la negociere timp de treizeci de zile, cum cere Legea organică spaniolă 1/2025. Se trimite prin burofax cu certificarea conținutului și confirmare de primire. În limba spaniolă.

Pentru o firmă sau un profesionist care vrea să iasă dintr-un contract cu un furnizor în Italia (curățenie, software, închiriere de echipamente, întreținere): o scrisoare în italiană care exercită dreptul de denunțare prevăzut în contract (art. 1373 din Codul civil italian), cu trimitere la clauză, preavizul, data de efect și cererile de încheiere: factura finală, ridicarea echipamentelor, returnarea datelor, oprirea debitărilor directe. Se trimite prin PEC la adresa furnizorului din INI-PEC sau recomandat. Dacă contractul nu prevede denunțarea, scrisoarea nu ajunge.

Pentru o firmă sau o persoană care încredințează o sarcină unui lucrător independent în Italia, cu sau fără cod de TVA: contract italian privind obiectul, libertatea de a organiza timpul și locul, durata, onorariul, plata în cel mult 60 de zile, denunțarea cu preaviz rezonabil și modificări doar în scris, cum cere legea italiană 81/2017 privind munca independentă. Pentru lucrătorul fără cod de TVA indică chitanța pentru prestare ocazională și reținerea la sursă. Denunțarea este aprobată în mod specific (art. 1341 din Codul civil). Se semnează în două exemplare sau digital.