Scoția: modele și formulare

Pentru pasagerul al cărui zbor a sosit cu cel puțin trei ore întârziere, a fost anulat cu puțin timp înainte sau căruia i s-a refuzat îmbarcarea, la un zbor acoperit de UK261 (Regulamentul (CE) nr. 261/2004 ca parte a dreptului britanic): orice zbor de pe un aeroport din Regatul Unit și zborurile spre Regatul Unit cu o companie britanică sau, din afara UE, cu o companie din UE. Scrisoarea cere compensația fixă în lire – £220, £350 sau £520 pe pasager, după distanță – de la compania care a operat zborul, cu excepția circumstanțelor extraordinare. Trimiteți-o prin e-mail sau prin formularul companiei și prin poștă clasa întâi.

Pentru consumatorul care a cumpărat bunuri sau un serviciu online, prin telefon sau în afara sediului comerciantului și s-a răzgândit. Notificarea anulează contractul în termenul de anulare de 14 zile prevăzut de Consumer Contracts Regulations 2013 din Regatul Unit, fără motiv, și cere rambursarea în 14 zile. Formularul-tip de anulare pe care comerciantul trebuie să vi-l dea, sau formularul său online, are același efect gratuit. Trimiteți-o prin e-mail și prin poștă clasa întâi cu certificat de expediere gratuit și păstrați o copie.

Pentru clientul care a anulat la bancă un debit direct sau un ordin de plată programat – de obicei online, gratuit și imediat – și trebuie să anunțe firma pe care o plătea. Anularea plății nu încheie un contract sau o datorie, așa că scrisoarea arată poziția dumneavoastră: contractul s-a încheiat, veți plăti altfel sau contestați sumele. Potrivit Direct Debit Guarantee, banca vă rambursează imediat o plată luată din greșeală. Trimiteți-o prin e-mail și poștă clasa întâi.

Pentru călătorul din Scoția a cărui vacanță tip pachet – zboruri și hotel sau alte servicii turistice vândute împreună – nu a fost ca la rezervare: alt hotel sau unul slab, servicii lipsă, itinerar schimbat. Conform Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, aplicabile în tot Regatul Unit, organizatorul răspunde de fiecare parte a pachetului și datorează o reducere de preț și despăgubiri. Scrisoarea le cere și este o scrisoare înainte de acțiune cu 14 zile pentru răspuns, apoi simple procedure la sheriff court. Trimiteți-o organizatorului prin e-mail și cu poștă clasa întâi.

Pentru un părinte sau altă persoană cu responsabilități și drepturi părintești care nu călătorește: o scrisoare semnată de acord ca un copil să călătorească în străinătate cu celălalt părinte, bunicii sau școala. În Scoția nimeni nu poate scoate din Regatul Unit un copil sub 16 ani care locuiește aici în mod obișnuit fără acordul unei persoane care are dreptul ca acesta să locuiască cu ea sau să păstreze legătura cu el — iar când ambii părinți au acest drept, al amândurora (Children (Scotland) Act 1995, secțiunea 2(3) și (6)). Nu există formular oficial. Scrisoarea indică copilul, călătoria și datele și telefonul dumneavoastră, pentru verificări la frontieră sau la compania aeriană.

Pentru cineva din Scoția care a revocat o procură generală sau pentru o singură chestiune: o scrisoare către bancă, building society, furnizor de utilități, proprietar sau orice instituție cu care a lucrat mandatarul, că procura a fost revocată, cu cererea de a nu-i mai accepta instrucțiunile și de a confirma în scris. Se anexează o copie a revocării semnate și se trimite cu recorded delivery sau se predă personal. Nu este pentru o „continuing” sau „welfare power” înregistrată la Office of the Public Guardian (Scotland), care se încheie prin OPG.

Pentru cineva din Scoția care a dat o procură generală sau pentru o singură chestiune și vrea să o încheie — nu mai are nevoie de ea sau nu mai are încredere în mandatar. Revocarea încheie procura din ziua semnării și se semnează în fața unui martor, pentru a se dovedi singură. Dați o copie mandatarului și fiecărei bănci sau instituții cu care a lucrat, ca nimeni să nu se mai bazeze pe procură. Nu este pentru o „continuing” sau „welfare power of attorney” înregistrată: Office of the Public Guardian (Scotland) explică modul de încheiere.

Pentru oricine din Anglia, Țara Galilor sau Scoția are o pensie ocupațională sau privată și vrea să afle cât valorează ori a pierdut legătura cu schema după o mutare sau o schimbare de loc de muncă. Scrisoare în limba engleză către administrator sau furnizor care cere un extras al drepturilor în temeiul regulamentului din 2013 privind informarea – valoarea acumulată, valoarea de transfer și data de la care o puteți lua – și vă actualizează adresa. Se trimite prin poștă la clasa întâi. Datele de contact ale unei scheme pierdute le găsiți gratuit cu Pension Tracing Service pe GOV.UK.

Pentru șoferul sau deținătorul înregistrat al unui vehicul care a primit de la consiliu o notificare de penalitate (PCN) pentru parcare în Scoția – pe stradă, într-o parcare a consiliului sau pentru parcare pe trotuar ori pe rândul doi – care crede că este greșită și nu a primit încă un Notice to Owner (pentru parcare pe trotuar sau pe rândul doi, un enforcement notice). Scrisoarea dă datele notificării, motivele anulării și dovezile. Formularul online gratuit al consiliului face același lucru; scrisoarea e pentru poștă sau e-mail. O penalitate pentru banda de autobuz sau Low Emission Zone primită prin poștă se contestă prin obiecții formale. Nu pentru parcări private.

Pentru deținătorul unui vehicul din Scoția care a primit de la consiliu un Notice to Owner pentru parcare, un enforcement notice pentru parcare pe trotuar, în dreptul bordurii coborâte sau pe rândul doi ori o notificare de penalitate trimisă prin poștă pentru banda de autobuz sau o Low Emission Zone și vrea anularea ei. Scrisoarea cuprinde obiecții formale pe un motiv tipărit pe notificare – contravenția nu a avut loc, nu erați proprietarul, vehiculul a fost luat fără consimțământ, suma era prea mare sau alt motiv enumerat – cu faptele, dovezile și eventualele motive temeinice. Trebuie să ajungă la consiliu în termenul de pe notificare; formularul online gratuit face același lucru.

Pentru părintele din Scoția a cărui cerere de înscriere la o școală aleasă (placing request) – în P1, S1 sau în cursul anului școlar – a fost refuzată sau nesoluționată la timp. Sesizarea comisiei de contestații în educație (education appeal committee) în temeiul secțiunii 28C din Education (Scotland) Act 1980: identifică decizia, motivele dumneavoastră, cere anularea refuzului și documentele pentru audiere din timp. Trebuie să ajungă la consiliu în 28 de zile de la primirea refuzului; multe consilii au și propriul formular. Se trimite recomandat, cu scrisoarea de refuz și dovezile.

Pentru membrul care vrea să încheie un abonament la sală, la un club sau un abonament plătit. Notificarea încheie contractul pe temeiul ales de dumneavoastră – preavizul prevăzut în contract, sfârșitul perioadei minime sau dreptul de anulare de 14 zile pentru un contract încheiat online ori prin telefon – și cere furnizorului să nu mai încaseze nimic după ultima plată datorată. Regulile privind abonamentele din Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 nu sunt încă în vigoare. Trimiteți-o pe canalul indicat în contract sau prin e-mail și poștă clasa întâi.

Pentru consiliul unei societăți private cu răspundere limitată din Regatul Unit care numește un nou director. Hotărârea scrisă a directorilor consemnează numirea, data de la care produce efecte și cine va anunța Companies House, iar noul director semnează acordul de a accepta funcția. Din 18 noiembrie 2025 noul director trebuie mai întâi să își verifice identitatea la Companies House și să dea societății codul personal; societatea depune numirea pe formularul AP01, online, în 14 zile. Hotărârea se păstrează în evidențele societății.

Pentru împrumutatul sau clientul care nu mai poate plăti un împrumut, un card de credit, o descoperire de cont sau o factură după o schimbare precum pierderea locului de muncă, o boală sau scăderea venitului. Scrisoarea explică ce s-a schimbat, oferă o sumă lunară pe care o puteți plăti și cere creditorului să o accepte, să înghețe dobânzile și comisioanele și să confirme în scris. Regulile FCA cer creditorilor să trateze cu îngăduință clienții aflați în dificultate. Consiliere gratuită oferă și MoneyHelper, StepChange și Citizens Advice în tot Regatul Unit, National Debtline în Marea Britanie, Advice Direct Scotland și Advice NI. Trimiteți-o prin e-mail și poștă clasa întâi.

Pentru contribuabilul de oriunde din Regatul Unit care a primit de la HM Revenue and Customs o penalitate sau o decizie privind impozitul pe venit, impozitul pe câștigurile de capital sau impozitul pe profit pe care o consideră greșită – penalitate pentru declarație sau plată întârziată cu motiv întemeiat, penalitate Making Tax Digital, altă decizie: o contestație scrisă la HMRC în 30 de zile de la data notificării, cu motivele și cererea unei revizuiri sau a căii spre tribunal. Pentru penalitățile Self Assessment, serviciul online HMRC și formularul SA370 sunt gratuite și fac același lucru. Pentru TVA, scrisoarea cu decizia indică altă cale. Se trimite prin poștă la clasa întâi.

Pentru salariatul din Anglia, Țara Galilor sau Scoția concediat, avertizat sau retrogradat după o procedură disciplinară: o scrisoare de contestație în termenul angajatorului, cu motivele și cererea dumneavoastră, care solicită o audiere în fața unui șef neimplicat în decizie, cu un însoțitor, cum se așteaptă codul Acas. În caz de concediere, cere motivele în scris. Se înmânează și se trimite prin e-mail.

Pentru părintele sau altă persoană cu răspundere părintească de acord ca celălalt părinte sau altcineva să solicite un pașaport britanic pentru copil. De obicei cererea o semnează o singură persoană cu răspundere părintească, dar HM Passport Office poate cere acordul tuturor celor care o au – de exemplu după o despărțire. Scrisoarea indică copilul și solicitantul, datele dumneavoastră de contact și anexează o copie a actului de identitate. Se trimite odată cu cererea sau cum cere HMPO.

Pentru părintele de oriunde din Regatul Unit care vrea ca un bunic, o bonă, un prieten sau alt adult să ia copilul de la școală. Scrisoare semnată, în limba engleză, către școală, care numește fiecare persoană care poate lua copilul, când se aplică autorizarea și cum își va dovedi identitatea, valabilă până o retrageți în scris. Se predă la secretariatul școlii. Multe școli au propriul formular sau aplicație pentru preluarea copiilor; dacă școala dumneavoastră are, folosiți-l mai întâi.

Pentru directorii și asociații unei societăți private cu răspundere limitată din Regatul Unit care decid fără adunare: modificarea statutului sau a denumirii, aprobarea unui contract lung cu un director ori altă decizie a asociaților. Directorii transmit hotărârea ca ordinară (peste jumătate din drepturile de vot) sau specială (cel puțin 75%), iar fiecare asociat semnează pentru a fi de acord. Ea expiră după 28 de zile, dacă statutul nu prevede altfel. Hotărârea specială se depune la Companies House în 15 zile. Nu poate fi folosită pentru revocarea unui director sau auditor.

Pentru clientul care vrea să închidă un cont curent la o bancă sau o societate de credit ipotecar (building society). Potrivit regulamentului 51 din Payment Services Regulations 2017, puteți închide oricând un cont curent, cu un preaviz de cel mult o lună dacă îl prevăd condițiile, iar închiderea este gratuită după ce contul a împlinit șase luni. Scrisoarea cere băncii să închidă contul, să anuleze cardurile și plățile, să vireze soldul în alt cont și să confirme închiderea în scris. Majoritatea băncilor închid conturi gratuit și în aplicație, prin telefon sau la sucursală.

Pentru împrumutatul cu un împrumut, card de credit, card de magazin sau cont de catalog reglementat de Consumer Credit Act 1974 care vrea o copie a contractului și un extras de cont. Potrivit secțiunii 77 (credit cu sumă fixă, ca un împrumut) sau secțiunii 78 (credit revolving, ca un card de credit), creditorul trebuie să le trimită în 12 zile lucrătoare de la cererea scrisă însoțită de taxa de £1; cât timp nu o face, nu poate executa contractul. Trimiteți-o cu taxa, prin poștă clasa întâi cu certificat de expediere.

Pentru oricine vrea ca o rudă, un prieten sau un îngrijitor să vorbească în locul său cu banca, furnizorul de energie sau de telefonie, consiliul local sau proprietarul: o scrisoare semnată care numește persoana, conturile sau chestiunea și dacă poate doar discuta și primi informații sau și da instrucțiuni. Permite instituției să-i comunice datele dumneavoastră personale, iar o puteți retrage oricând. Multe instituții au propriul formular gratuit; folosiți-l dacă îl cer.

Pentru proprietarul sau agenția din Scoția al cărei chiriaș a rămas în urmă cu chiria. Înainte de a se adresa tribunalului pe temeiul chiriei restante, proprietarul trebuie să îndeplinească cerințele prealabile (pre-action requirements): scrisoarea dă chiriașului informații clare despre clauzele închirierii, restanțele pe perioade, drepturile sale în procedura de evacuare și unde găsește consiliere gratuită despre bani și datorii, și îl invită să convină un plan rezonabil de plată până la o dată stabilită. Nu amenință niciodată cu schimbarea yalelor: numai o hotărâre a tribunalului poate încheia închirierea. Trimiteți-o cu confirmare de primire și păstrați o copie.

Pentru directorul unei societăți private cu răspundere limitată din Regatul Unit care se retrage. Scrisoarea prezintă demisia de la o dată precizată, cere societății să anunțe Companies House în 14 zile pe formularul TM01 și să își actualizeze evidențele și arată că demisia din funcția de director nu încheie, prin ea însăși, un loc de muncă sau o participație. Potrivit statutului-model, demisia produce efecte cum prevede, odată primită de societate. O societate trebuie să aibă cel puțin un director persoană fizică, așa că directorul unic își asigură mai întâi un înlocuitor.